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[单项选择]服务全过程不包括()
A. 售前服务
B. 顾客调查
C. 售中服务
D. 售后服务

参考答案:B

热门试题:

第1题:[单选题]铁路各部门,各单位制定的规则、细则、规范、标准等,都必须符合( )的规
定。
A.《车站行车工作细则》
B.《行车组织规程》
C.《行车组织规则》
D.《铁路技术管理规程》
参考答案:D


第2题:[单选题]急救中心(站)实行怎样的服务制度( )
A. 24小时医疗急救服务制度;
B. 16小时医疗急救服务制度;
C. 8小时医疗急救服务制度。
参考答案:A


第3题:
[多选题]行车五要素中的行车凭证包含了哪些?( )
A.车载信号
B.路票
C.调度命令
D.地面信号
参考答案:ABCD


第4题: [单项选择]
瑞氏综合征Ⅲ级的临床表现是()
A. 嗜睡、瞳孔对光反射迟钝、肌张力弛缓
B. 昏迷,去皮质强直、对光反射迟钝
C. 昏睡、去皮质强直、瞳孔对光反射消失
D. 昏迷、去大脑强直、瞳孔对光反射迟钝
E. 昏迷、去大脑强直、肌张力弛缓
参考答案:B

第5题: [多项选择]
助航灯光计算机监控系统对( )光强等级进行监控。
A. 机坪泛光照明灯
B. 坡度灯
C. 跑道中线灯
D. 接地地带灯
E. 跑道边灯
参考答案:B,C,D,E

第6题:
[判断题]发现货物列车车辆有零星冒火星或冒火花、异响等一般抱闸情形时,应通知司机立即停车。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题:
[多选题]变压器室应有良好通风,排风温度及进风和排风温差各不宜超过(    )℃
A.60
B.45
C.30
D.15
参考答案:BD


第8题:
[单选题]配制 HCl 标准溶液宜取的试剂规格是( )。
A.HCl(AR)
B.HCl(GR)
C.HCl(LR)
D.HCl(CP)
参考答案:A


第9题:
[单选题]工作中遇任何威胁到人员和设备安全的情况时,工作负责人或专责监护人应( )。
A.

A.继续工作
B.B.立即报告
C.C.立即撤离
D.D.立即停止工作
参考答案:D


第10题:
[单选题]大型养路机械自行速度最高()km/h。
A.60
B.70
C.80
D.100
参考答案:C


第11题: [单项选择]
某单位拟建立一项基金,从今年年初开始,每年年初存入银行100000元,若年利率为8%,5年后该基金的本息和为( )。
A. 633600
B. 533600
C. 550610
D. 450610
参考答案:A
答案解析:[解析] 本题考核的是已知年金和折现率求即付年金终值的问题。即付年金终值系数就等于普通年金终值系数的基础上,期数加1,系数减1。所以,查表得到系数为7.336,减1得6.336。5年后该项基金的本利和

第12题:
[判断题]3信托公司开展项目融资业务,应严格执行国家固定资产投资项目资本金管理制度,商业银行私人银行业务外的银行个人理财资金,不得充作项目资本金。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题: [填空题]
离心机的速度三角形是为了清楚地表示气体运动时圆周速度、相对速度和()之间的关系。
参考答案:绝对速度

第14题:
[判断题]对于预加氢反应温度的调节;我们主要通过参考原料的性质,催化剂的活性,空速的大小及氢分压的高低来调节。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题: [单项选择]
爱国主义、国际主义在导游工作中的具体表现指的是()
A. 不卑不亢
B. 遵纪守法
C. 公私分明
D. 热情大度
参考答案:A

第16题:
[单选题]为肝昏迷病人灌肠时,禁忌使用的灌肠液是()
A.清水
B.生理盐水
C.肥皂水
D.4℃冰水
参考答案:C


第17题: [单项选择]
初二学生刘某是一名少年作家,一天他发现一本杂志未经他同意就刊登了他写的一篇散文,且未付稿酬,那么这家杂志社侵犯了刘某的()。
A. 名誉权
B. 隐私权
C. 知识产权
D. 肖像权
参考答案:C

第18题:
[单选题]瓦房店作业区于( )年11月成立.
A.2018
B.2019
C.2020
D.2021
参考答案:B


第19题:
[多选题]火灾探测器是火灾自动报警系统的基本组成部分之一,根据其是否具有恢复功能可分为()火灾探测器
A.不可拆卸型
B.可拆卸型
C.可复位型
D.不可复位型
E.点型
参考答案:CD


第20题:
[单选题]中间站交接班时,如遇设备故障或发生事故情况,以及在规定时间内未交接完毕的,( )应随车继续交接,直至处置或交接完毕,方可离开去退勤。
A.交班司机
B.督导
C.接班司机
D.车队长
参考答案:A


第21题:
[单选题]商业广告是指商品经营者或者服务提供者承担费用,通过一定的媒介和形式直接或间接地介绍自己所推销的产品或者所提供的服务。 根据上述定义,以下不属于商业广告的是( )。
A.丁小姐的信箱中经常收到某网站所提供的产品介绍的小册子
B.某化妆品牌为介绍其新产品,经常向路人免费赠送试用装
C.某超市在各小区门口贴出宣传单:优惠月一律五折
D.某中药店定期组织免费为群众号脉义诊服务
参考答案:D
根据题干中商业广告的定义:通过一定的媒介和形式直接或间接地介绍自己所推销的产品或者服务。D项中药店组织免费义诊服务并不存在介绍自己产品或服务的行为,故本题选D。

第22题: [单项选择]
商家DSR评分及售后服务综合指标,电脑硬件/显示器/电脑周边需达到该店铺所属主营一级类目的要求,DSR前三项均值大于等于(),售后服务综合指标排名小于等于()。
A. 4.78;90%
B. 4.77;90%
C. 4.76;90%
D. 4.75;90%
参考答案:C

第23题:
[填空题]负责本管辖范围内的消防工作,认真落实消防工作责任制,对所辖范围履行消防安全职责的情况进行监督检查。各级防火负责人要坚持“()、火灾隐患自除、法律责任自负”的原则,建立落实消防安全自我管理、自我检查、自我整改机制。
参考答案:防火安全自查


第24题: [单项选择]
《环境影响评价公众参与暂行办法》属于( )。
A. 环境保护单行法
B. 环境保护行政法规
C. 环境保护部门规章
D. 环境保护标准
参考答案:C

第25题: [单项选择]
邓小平指出:“贫穷不是社会主义,社会主义要消灭贫穷”。这个论断
A. 概括了社会主义建设的目标
B. 指出了社会主义的根本任务
C. 明确了社会主义的发展方向
D. 体现了社会主义本质的要求
参考答案:D
答案解析:解析:“贫穷不是社会主义”,反过来讲社会主义追求的是人民的共同富裕,一正一反,都体现了社会主义本质的要求,故D项正确。

第26题:
[多选题]根据《矿山安全法》,县级以上人民政府管理矿山企业的主管部门对矿山安全工作行使的管理职责有( )。
A.检查矿山企业贯彻执行矿山安全法律、法规的情况
B.审查批准矿山建设工程安全设施的设计,并负责对其竣工验收
C.审查批准矿山开采许可证
D.检查矿山企业职工安全教育、培训工作
E.调查和处理重大矿山事故
参考答案:ABE
《矿山安全法》第三十四条规定,县级以上人民政府管理矿山企业的主管部门对矿山安全工作行使下列管理职责: 黑 钻押 题,金 考 典 软 件考前更新,下载链接 ww w. jin kao dia n. co m ①检查矿山企业贯彻执行矿山安全法律、法规的情况; ②审查批准矿山建设工程安全设施的设计; ③负责矿山建设工程安全设施的竣工验收; ④组织矿长和矿山企业安全工作人员的培训工作; ⑤调查和处理重大矿山事故; ⑥法律、行政法规规定的其他管理职责。

第27题:
[单选题]在空中,当使用增压控制器 1 有故障时:
A. 必须人工控制
B.自动转到控制器 2
C.必须人工选择控制器 2
D.必须人工设定着陆标高
参考答案:B


第28题:
[判断题]电气化区段站车、整备场等场所保洁不得采用向机车、动车、车辆等车体上部喷水方式洗刷车体。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题: [判断题]
正常血压以肱动脉血压为准,成人安静时收缩压为90~140mmHg,舒张压为60~90mmHg,脉压为30~40mmHg。
参考答案:对

第30题: [单项选择]
为了解某种雌性激素对小龙虾行为反应的影响,你认为下列哪项设计不恰当()
A. 将小龙虾按性别分成两组,雄性组注射该激素,雌性组作为对照
B. 随机分配小龙虾到实验组或对照组,使两组的性别比例和生长状况大体一致
C. 实验组注射某种雌性激素,对照组在相同部位注射等量的该激素溶液的溶剂
D. 实验组与对照组应置于相同环境下饲养,喂养等量的饲料
参考答案:A
答案解析:

对照组与实验组应随机分配,并保证每组的性别比例、形态、大小大体一致,而且培养条件也应相同。实验变量必须是单一变量,本题中特定激素是实验的自变量,其它均为无关变量,因此对照组应在相同部位注射

第31题:
[单选题]商业银行主要股东自取得股权之日起()年内不得转让所持有的股权。
A.一
B.二
C.三
D.五
参考答案:D


第32题:
[单选题]不属于病理性黄疸的是( )。
A.黄疸在生后8小时内出现
B.血清胆红素每天上升超过85gmol/L
C.足月儿黄疸持续12天
D.母乳性黄疸
E.血清结合胆红素40μmol/L
参考答案:C
由于胆红素代谢特点,60%足月儿和80%以上早产儿在生后2~3天即出现黄疸,5~7天最重,足月儿10~14天消退,未成熟儿可延迟至3~4周。

第33题:
[单选题]3.国际护士节是
A.南丁格尔奖宣布设立的日期
B.南丁格尔出生日期
C.南丁格尔创办第一所护士学校的日期
D.南丁格尔接受英国政府奖励的日期
E.南丁格尔逝世的日期
参考答案:B


第34题:
[判断题]杆塔上有人时,可以调整但禁止拆除拉线。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第35题: [判断题]
对于储存易燃物品的仓库,应有醒目的“禁止烟火”等安全标志,严禁吸烟、入库人员严禁带入火柴、打火机等火种。
参考答案:对

第36题:
[单选题]FAS是() 。
A.固定用户接入系统
B.用户系统
C.用户接入系统
D.调度员系统
参考答案:A


第37题:
[多选题]<1905>安装压力表时 如压力表用于测量氧气压力时 不能选用();如用于测量乙块压力时 不得选
用()。
A.浸油垫片或有机化合物垫片
B.铜垫片
C.皮或橡皮垫片
D.石棉或铅垫片
E.聚四氣已烯垫片
参考答案:AB


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