第3题: [单项选择]在处理投诉时，( )是至关重要的。 A. 熟悉主要工作内容 B. 沉着冷静处理投诉 C. 把握好时间尺度 D. 接诉人员拥有处理投诉的权利 参考答案:C 答案解析:[解析] 在处理投诉时，一定要注意把握好时间尺度，特别是在处理紧急投诉时，接诉人员能否快速做出反映就显得更加至关重要。若做事拖拉，甚至故意拖延时间，可能会错失解决问题的最佳时机，造成重大损失。
第4题: [单项选择]不可压缩流体恒定总流的连续性方程是（）。 A. u1dA1=u2dA2 B. v1A1=v2A2 C. ρ1u1dA1=ρ2u2dA2 D. ρ1v1A1=ρ1v2A2 参考答案:B
第10题: [单项选择]下列哪一项不是过期妊娠的声像图表现（）。 A. 胎盘老化 B. 胎儿双顶经小于同孕期胎儿 C. 胎儿皮下脂肪变薄 D. 胎儿股骨长度增长值大于正常胎儿增长值 E. 胎儿脐带动脉S/D增高 参考答案:D
第11题: [单项选择]弥散性血管内凝血的救治措施中下列不正确的是（） A. 早期禁用抗纤溶治疗 B. 低凝期可与肝素一起补充凝血因子治疗 C. 有明显纤溶亢进时可纤溶抑制药物与抗凝剂同时应用 D. 高凝血状态下出血症状明显时，应立即输新鲜血 E. DIC后期可试用尿激酶溶栓 参考答案:D 答案解析:DIC高凝血状态下，虽然出血症状明显，亦不能立即输新鲜血，因为可补充凝血因子促进高凝，而其余各项治疗都是正确的。
第37题:[单选题]关于个人与社会的关系表述中，不正确的是（）。 A. 个人与社会对立统一，相互依存、相互制约、相互促进 B. 个人与社会的关系最根本的是个人利益与社会利益的关系 C. 个人与社会相互独立，个人脱离社会也能生活下去 D. 人的社会性决定了人只有在推动社会进步的过程中，才能实现自我的发展 参考答案:C
