题目详情
当前位置:首页 > 职业技能鉴定考试
题目详情:

[单项选择]在服务质量管理中,通过分解组织采用系统和架构,鉴别顾客同服务人员接触点,并从这些接触点出发来改进企业服务质量的一种策略,被称为()
A. 服务满意
B. 顾客价值
C. 客户关系管理
D. 蓝图技巧

参考答案:D

热门试题:

第1题:[单选题]搬运电池时不得触动极柱和安全阀。()
A.正确
B.错误
参考答案:A
填写变电站蓄电池组安装施工作业A票

第2题:
[单选题]产生卵细胞并分泌雌、孕激素的器官是
A.卵巢
B.输卵管
C.子宫
D.阴道
E.女阴
参考答案:A


第3题:
[单选题]《国家电网公司输变电工程施工现场关键点作业安全管控措施》作为省公司、地市公司、监理公司、施工企业、()等各级检查必查内容。
A.施工项目部
B.监理项目部
C.业主项目部
D.三个项目部
参考答案:D


第4题:
[单选题]编组站、区段站和电源可靠的其他车站,应采用( )。
A.集中联锁
B.非集中联锁
C.臂板电锁器联锁
D.色灯电锁器联锁
参考答案:A


第5题:
[单选题]鱼基础汤主要应用于( )的制作。
A.红烩菜肴
B.猪肉菜肴
C.牛肉菜肴
D.鱼类菜肴
参考答案:D


第6题:
[单选题]某井用密度1.50g/cm3的泥浆钻到井深5000m 处发生溢流,关井立、套压分别为2MPa和3.7MPa,溢流量1.8m3,环空平均单位容积12L/m,判断溢流种类是( )。
A.油
B.气
C.水
D.油水混合物
参考答案:B


第7题: [填空题]
社会主义核心价值观的概念内涵是()。
参考答案:富强、民主、文明、和谐;自由、平等、公正、法治;爱国、敬业、诚信、友善

第8题:
[判断题]根据恒摩尔流的假设,精馏塔中每层塔板液体的摩尔流量和蒸汽的摩尔流量均相等。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第9题:
[多选题]高速铁路固定设备的临时上道检查、故障抢修作业时,下列说法正确的是( )。
A.在《行车设备检查登记簿》内登记
B.在《行车设备施工登记簿》内登记
C.经列车调度员同意后,方可上道作业
D.经车站值班员同意后,方可上道作业
参考答案:AC


第10题:
[单选题](),汽液混合物进料。
A.A.q<0
B.B.q=0
C.C.0<q<1
D.D.q=1
E.E.q>1
参考答案:C


第11题: [判断题]
脊液有“蛋白细胞分离”现象是化脓性脑膜炎。
参考答案:错

第12题: [单项选择]
某市开展“机关联系基层,干部联系群众”的“双联系”活动,干部深入基层一线联系群众结对子,从而使日常工作更加求真务实。下列古语能体现“求真务实”工作作风的是()。
A. 见善如不及,见不善如探汤(孔子)
B. 千磨万击还坚劲,任尔东西南北风(郑板桥)
C. 修其心,治其身,而后可以为政于天下(王安石)
D. 不受虚言,不听浮术,不采华名,不兴伪事(荀悦)
参考答案:D
答案解析:“不受虚言,不听浮术,不采华名,不兴伪事”含义是不听不真实的话,不相信不切实际的方法,不谋取浮华的名声,不做虚伪的事。故本题选D。

第13题:
[单选题]混凝土枕纵向水平裂缝宽大于(  )为失效轨枕。
A.0.2mm
B.0.3mm
C.0.4mm
D.0.5mm
参考答案:D


第14题: [简答题]
输煤胶带出现局部损坏的原因有哪些?
参考答案: (1)煤中有大煤块、大石块、废铁器、废木材等物在胶带落煤点直接砸在胶带上。
(2)物体落在回程胶带上并卷入滚筒和胶带之间。
(3)滚筒上局部粘煤过多,未及时清理。

第15题:
[多选题]脊髓灰质炎的隔离预防有
A.手套
B.帽子
C.隔离服
D.口罩
参考答案:ABCD


第16题:
[单选题]云计算就是把计算资源都放到()上。
A.广域网
B.无线网
C.对等网
D.因特网
参考答案:D
云就是异地存储和计算,是一种交互式的变动性的概念,云概念可以说和存储计算有关的都能做。它是一种技术发展趋势。云计算其实也是一种概念,通俗的讲,它又是云计算机群共同协作的计算模式,资源都是放在因特网中。

第17题:
[单选题] "商用无线引入系统主要由( )、无源天馈设备等组成。
A.服务器
B.网管终端
C.RRU
D.POI"
参考答案:D


第18题:
[判断题]生产经营单位采用新工艺、新技术、新材料或者使用新设备,必须对从业人员进行专门的安全生产教育和培训。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题: [单项选择]
The boys go to school ______.
参考答案:C
答案解析:[解析] 文中提到这些男孩每天乘出租车上学。

第20题:
[填空题]使用通信导向绳时,绳索释放不宜太长,应在拐角处设立[]。
参考答案:[保护点]


第21题:
[单选题] 《 物权法》 规定, 以下可以作为抵押物抵押的是( )
A.所有权、 使用权不明或者有争议的财产
B.法被查封、 扣押、 监管的财产
C.土地所有权
D.以招标、 拍卖、 公开协商等方式取得的荒地等土地承包经营权
参考答案:D


第22题: [单项选择]
无论企业法人还是非企业法人,因依法被撤销、解散、宣告破产或其他原因而进行清算时,法人( )
A. 主体资格消灭,不能进行民事活动
B. 主体资格不消灭,仍然可以进行各种民事活动
C. 主体资格不消灭,但不能进行民事活动
D. 主体资格不消灭,但不能进行清算范围以外的活动
参考答案:D
答案解析:本题考清算时法人的存续问题,见《民法通则》第46条的规定。

第23题: [单项选择]
静脉注射葡萄糖最佳的注射部位是()
A. 手背静脉
B. 头静脉
C. 股静脉
D. 大隐静脉
E. 颈外静脉
参考答案:B

第24题: [单项选择]
菌丝能够在40℃还能生长的食用菌是()。
A. 银耳
B. 草菇
C. 木耳
D. 平菇
参考答案:B

第25题:
[判断题]造成建筑工程安全质量事故的原因是多方面的,但最核心的问题是缺乏行之有效的标准实施与监督机制。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题:
[单选题]用人单位应当按时缴纳工伤保险费。职工个人()工伤保险费。
A.不缴纳
B.完全缴纳
C.适当缴纳
参考答案:A
《工伤保险条例》第10条 用人单位应当按时缴纳工伤保险费。职工个人不缴纳工伤保险费。

第27题: [判断题]
财政机关由于行使的是国家的职能,因此它不是经济法律关系的主体。 ( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 本题考核经济法律关系的主体。经济法律关系主体包括:①公民(自然人);②机构和组织(法人);③国家;④外国人和外国社会组织。

第28题:
[单选题]预应力筋锚固后的外露长度,不宜小于( )。
A.30mm
B.20mm
C.15mm
D.10mm
参考答案:A


第29题:
[多选题] 关于举证责任的说法,正确的是
A.原告应当对县民政局准予离婚行为违法承担举证责任
B.原告可以对县民政局准予离婚行为违法承担举证责任
C.县民政局应对准予离婚行为的合法性承担举证责任
D.县民政局无需对准予离婚行为的合法性承担举证责任
参考答案:BC


第30题:
[单选题]男,65 岁的心房颤动患者,突然发生命名物名困难。 2周来共发生过5次,每次持续2-15 秒。查体无神经系统异常。 脑CT无异常。3. 最适宜的防止治疗是:(0.1)
A. 阿司匹林
B. 低分子右旋糖酐
C. 丙戊酸钠
D. 胞磷胆碱
E. 尿激酶
参考答案:A


第31题:
[判断题]降套用户是指报告期用户出帐收入较上月平均收入下降吗?
A.正确
B.错误
参考答案:B


第32题: [单项选择]
女性,40岁。扩张型心肌病,上一楼时感心慌气短,超声心动图示左室射血分数35%,该患者的心功能诊断是()
A. 心功能Ⅰ级
B. 心功能Ⅱ级
C. 心功能Ⅲ级
D. 心功能Ⅳ级
E. 无症状性心功能不全
参考答案:C

第33题:
[单选题]对采用通用图纸的多个工程施工图预算进行审查时,为节省时间,宜采用的审查方法是( )。
A.全面审查法
B.筛选审查法
C.对比审查法
D.标准预算审查法
参考答案:D
逐项审查法又称全面审查法,即按定额顺序或施工顺序,对各项工程细目逐项全面详细审查的一种方法;标准预算审查法就是对利用标准图纸或通用图纸施工的工程,先集中力量编制标准预算,以此为准来审查工程预算的一种方法;分组计算审查法就是把预算中有关项目按类别划分若干组,利用同组中的一组数据审查分项工程量的一种方法;对比审查法是当工程条件相同时,用已完工程的预算或未完但已经过审查修正的工程预算对比审查拟建工程的同类工程预算的一种方法。

第34题:
[单选题]测量仪器的准确度是指测量仪器给出( )的能力
A.接近于真值的响应
B.测量结果相互接近
C.测量结果稳定
D.答测得之间的一致
参考答案:A


第35题:
[判断题] 机车旅行时间是指机车牵引列车从始发站发车到达终点站的全部时间。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第36题:
[单选题]货车运用的主要工作是:负责货物列车的技术检查、货物列车自动制动机性能试验、铁路货车故障处置和()等。
A.整修
B.整备
C.修理
D.修浚
参考答案:C


我来回答:

购买搜题卡查看答案
[会员特权] 开通VIP, 查看 全部题目答案
[会员特权] 享免全部广告特权
推荐91天
¥36.8
¥80元
31天
¥20.8
¥40元
365天
¥88.8
¥188元
请选择支付方式
  • 微信支付
  • 支付宝支付
点击支付即表示同意并接受了《购买须知》
立即支付 系统将自动为您注册账号
请使用微信扫码支付

订单号:

请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
恭喜您,购买搜题卡成功
重要提示:请拍照或截图保存账号密码!
我要搜题网官网:https://www.woyaosouti.com
我已记住账号密码