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[单项选择]在许多的服务质量评估模型中,最受其他学者认同的是( )。
A. SERVOUAL
B. PZB
C. 服务质量概念化模型
D. 顾客感知质量模型

参考答案:A
答案解析:[解析] 在许多的服务质量评估模型中,以美国营销学家派拉索拉曼(f)arasuraman)、泽塞莫尔和贝瑞提出的SERVQuAL评价方法最受其他学者认同。SERVQQAL是英文“Seivice Qua

热门试题:

第1题:[单选题]要坚持( ),加强教育、管理和监督,定期组织述职述学述廉,培养忠诚干净担当的高素质干部队伍。
A.组织部管干部
B.党管干部
C.人社局管干部
D.领导管干部
参考答案:B


第2题: [多项选择]
以下蔬菜品种中原产地在中国的是______。
A. 韭菜
B. 蕨菜
C. 木耳菜
D. 苋菜
E. 佛手瓜
F. 辣椒
参考答案:A,B,D

第3题:
[判断题]1-紧固用的螺栓、螺母应有防松装置。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题:
[多选题]客户方许可人对工作票中所列安全措施的( )、( ),以及现场停电设备有无突然来电的危险等内容负责。
A.正确性
B.完备性
C.可靠性
D.可行性
参考答案:AB


第5题: [多项选择]
对违法行为情节严重的生产经营单位,应当向社会公告,并通报()。
A. 行业主管部门
B. 投资主管部门
C. 国土资源主管部门
D. 证券监督管理机构
E. 工商管理部门
参考答案:A, B, C, D

第6题:[判断题]1.168.
人体过分接近带电体,其间距小于放电距离时,直接产生强烈的电弧,造成电弧烧伤,严重时会因电弧烧伤
而死亡。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题:
[单选题] 在接车作业中,外勤助理值班员对通过的货物列车,向车站值班员报告:“X(次),()”或“X(次),尾部风管吊起”。
A.整列出站
B.运行正常
C.尾部良好
D.列尾主机正常
参考答案:D


第8题: [单项选择]
骨折血肿机化演进期大约需要()
A. 3天
B. 5天
C. 1周
D. 2周
E. 3周
参考答案:D

第9题:
[单选题]牵引机牵引卷筒机底直径不得小于被牵引钢丝绳直径的( )倍。对于使用频率较高的钢丝绳卷筒应定期检查槽底磨损状态。
A.10
B.20
C.25
D.30
参考答案:C


第10题:
[简答题]检修高压电动机和起动装置时,应做好哪些安全措施?
参考答案:应做好以下安全措施:
1)断开一次电源如断路器(开关)、隔离开关(刀闸),断开二次电源;经验明确无电压后,装设接地线或在隔离开关(刀闸)间装绝缘隔板,小车开关应从成套配电装置内拉出并将柜门上锁。
2)在断路器(开关)、隔离开关(刀闸)操作把手上悬挂“禁止合闸,有人工作!”的标示牌。
3)拆开后的电缆头须三相短路接地。
4)做好防止被其带动的机械(如水泵、空气压缩机、引风机等)引起电动机转动的措施,并在阀门上悬挂“有人工作!”的标示牌。


第11题:
[判断题] 判断题 《民用航空使用空域办法》规定,一个机场管制地带只能包括一个机场。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题:
[单选题]预防新生儿低血糖的主要措施是 (0.2分)
A.尽早喂养
B.静脉补液
C.监测血糖
D.观察病情
E.注意保暖
参考答案:A


第13题: [单项选择]
在透视下最易漏诊的结核是( )
A. 慢性纤维空洞型肺结核
B. 结核球
C. 急性粟粒型肺结核
D. 浸润型肺结核
E. 原发综合征
参考答案:C

第14题:
[单选题]患者,女,26岁,乳头及乳晕皮肤破裂,分泌脂水,结黄色痂,小儿吸吮时,痛如刀割,应选用的方剂是
A.橘叶瓜蒌散
B.五味消毒饮
C.丹梔逍遥散
D.瓜蒌牛蒡汤
E.龙胆泻肝汤
参考答案:E
患者,女,26岁,乳头及乳晕皮肤破裂,可诊断为乳发;火毒炽盛乳房皮肤湿烂,继而发黑溃腐,痛楚悲伤加剧,应泻火解毒,方用龙胆泻肝汤(E对)。橘叶瓜蒌散治疗乳痈(A错)。五味消毒饮主治 疔疮初起(B错)。丹栀逍遥散主治肝郁血虚,内有郁热证(C错)。瓜蒌牛蒡汤主治乳痈初起(D错)。

第15题:
[判断题]受电弓动态包络线是指运行中的受电弓在列车最大车速时可能达到的最大轮廓线。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第16题: [单项选择]
土石坝在水库初次蓄水期,对渗流量、坝基渗流压力的观测次数规定为()。
A. 3~6次/月;
B. 5~8次/月;
C. 10~30次/月;
D. 31~45次/月。
参考答案:C

第17题:
[判断题] ( )珩磨深孔时,磨条的材料应根据工件材料而定,珩磨铸铁工件时,选用刚玉类磨料。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第18题: [单项选择]
女性,30岁。妊娠3个月,出现面部红斑、关节疼痛,检查ANA1:320阳性,如果继续妊娠可以应用的药物是()。
A. 环磷酰胺
B. 硫唑嘌呤
C. 甲氨蝶呤
D. 羟氯喹
E. 地塞米松
参考答案:D
答案解析:最近的研究表明,低剂量羟氯喹对于孕妇是安全的。

第19题: [单项选择]
关系模式设计不当会引起诸多的问题,下列不属于这些问题的是
A. 丢失更新
B. 数据冗余
C. 删除异常
D. 插入异常
参考答案:A
答案解析:丢失更新是因并发性产生的问题,而其他三个都是因关系模式设计不当引起的问题。

第20题:
[简答题]我们用哪个书面语表示男方到女方家里结婚落户?
参考答案:入赘


第21题: [单项选择]
刮剥洗涤法是一种除去家畜类原料外皮污垢和______的清洗加工方法。
A. 黏液血污
B. 血衣血筋
C. 硬毛皮膜
D. 结缔组织
参考答案:C
答案解析:黏液血污的去除是用盐醋搓洗法。血衣血筋大多是在清水漂洗时用牙签剔除。结缔组织不一定是加工中需要刮剥去除的对象。

第22题:
[单选题]皮托管中心孔感受的是测点的( )。
A.相对静压
B.绝对静压
C.相对全压
D.绝对全压
E.略
F.略
G.略
H.略
参考答案:D


第23题: [单项选择]
影响脉冲多普勒测量血流速度范围的因素,以下哪项是主要的()
A. 接收信号动态范围
B. 探头频带宽度
C. 脉冲重复频率(PRF)
D. 频谱显示方式
E. 深度增益补偿
参考答案:C
答案解析:

高脉冲重复频率(MPRF)是增大PRF的频率,用于脉冲波多普勒,目的是扩大脉冲波多普勒测量最大流速值的范围。目前的超声仪,用FPRF技术一般都可使PRF增大三倍,例如可使脉冲多普勒的f
第24题: [单项选择]
易被误诊为下颌下腺囊肿的是()
A. 黏液囊肿
B. 舌下腺囊肿单纯型
C. 舌下腺囊肿口外型
D. 舌下腺囊肿哑铃型
E. 口底皮样囊肿
参考答案:C

第25题:
[单选题]在接入网的各种分类方法中,光纤接入网是属于下列哪一类的( )。
A.固定接入网
B.移动接入网
C.无线接入网
D.有线接入网
参考答案:A


第26题: [多项选择]
属于乳牙期及替牙期局部樟碍的有
A. 乳牙早失
B. 乳牙滞留
C. 乳尖牙磨耗不足
D. 恒牙早萌
E. 恒牙萌出顺序紊乱
参考答案:A,B,C,D,E

第27题: [单项选择]
钓螃蟹的时候在竹篓中放一群螃蟹,不必盖上盖子,螃蟹是爬不出来的。因为当有两只或两只以上的螃蟹时.每一只都争先恐后地朝出口处爬。但篓口很窄,当一只螃蟹爬到篓口时,其余的螃蟹就会用威猛的大钳子抓住它,最终把它拖到下层,由另一只强大的螃蟹踩着它向上爬。如此循环往复,无一只螃蟹能够成功。这就是“螃蟹效应”。 根据以上定义,下列情况与“螃蟹效应”产生的结果不相同的是( )。
A. 一山不容二虎
B. 鹬蚌相争,渔翁得利
C. 三个和尚没水喝
D. 三个臭皮匠,赛过诸葛亮
参考答案:D
答案解析:[解析] “螃蟹效应”的主要特点是:组织成员目光短浅,只关注个人利益,而忽视团队利益;只顾眼前利益,而忽视持久利益,相互内斗,进而整个团队会逐渐地丧失前进的动力。A、B、C产生的结果与此相同,而D项讲

第28题:
[单选题]医院感染暴发流行调查的分析描述不包括( )
A.空间分布
B.人间分布
C.时间分布
D.暴发因素的分析
E.暴发流行应吸取的教训
参考答案:E
主要为根据调查所得的信息资料做好感染病例三间(空间、人间和时间)分布的描述暴发的因素及暴发因素的分析和判断。

第29题:
[单选题]慢性肾衰竭病人血肌酐为多少时提示进入尿毒症期:( )
A.491μmol/L
B.178μmol/L
C.560μmol/L
D.707μmol/L
参考答案:D


第30题:
[单选题]()用电是社会主义经济发展的需要
A.合理
B.计划
C.节约
D.安全
参考答案:B


第31题:
[填空题]横越铁路线路、道口时,应选择有地道、天桥处通过,无地道、天桥通过时,应遵守“( )”及“( )”规定,不得抢越、钻车、翻越或穿越两车间隙。
参考答案:一停、二看、三确认、四通过|手比、眼看、口呼
(《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司劳动安全管理办法》, 机车车辆伤害安全风险控制措施 第一章 普速铁路)

第32题: [判断题]
遗传性疾病的种类,分为单基因遗传病,多基因遗传病和染色体疾病。
参考答案:对

第33题:
[简答题] 要制一个直径150mm、高180mm的不带盖油桶,需白铁皮多少平方米?
参考答案:解:S = pD2/4 + pDh = 0.102 4m2)
答:需白铁皮0.102 4m2。



第34题:
[简答题]试述马克思主义关于人的全面发展学说的主要内容。
参考答案:人的全面发展的涵义是指人的劳动能力即智力和体力的全面协调发展,即脑力劳动和体力劳动的结合,当然,也包括道德的发展;旧式分工造成人的片面发展;机器大工业生产为人的全面发展提供了基础和可能;社会主义制度是实现人的全面发展的社会条件,教育与生产劳动相结合是培养全面发展的人的惟一途径。


第35题: [单项选择]
内囊区出血和血栓的共同表现是()
A. 昏迷
B. 脑膜刺激征阴性
C. 血性脑脊液
D. "三偏"征
E. 失语
参考答案:D
答案解析:如视放射也受累,则出现病灶对侧偏盲,即构成内囊损害的三偏(偏瘫、偏身感觉障碍及偏盲)。

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