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[单项选择]常用服务用语要素包括:表谦表敬的谦词敬语,庄重典雅的措辞,亲切柔和的语调以及温和委婉的()等。
A. 服务
B. 语气
C. 面容
D. 手势

参考答案:B

热门试题:

第1题:[单选题] 根据《娱乐场所管理条例》的规定,娱乐场所可以为进入娱乐场所的人员( )。
A. 提供毒品
B. 介绍卖淫
C. 介绍嫖娼
D. 提供娱乐
参考答案:D


第2题:
[判断题]使用违规票卡已经进闸的需开边门让其出站另行购票。
A.正确
B.错误
参考答案:B
制作免费出站票让其出站

第3题:
[判断题]直流电源系统充电装置异常、断路器跳闸、绝缘监测装置报警等重要信息应有报警,但不必接入站监控系统。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第4题:
[单选题]不属于RA的滑膜炎症反应的特点是
A. 衬里细胞层增厚
B. 间质层大量炎症细胞浸润和微血管的新生
C. 滑膜细胞表面表达多种激活抗原
D. 血管的形成及软骨和骨组织的破坏
E. 血管翳不破坏软骨下组织
参考答案:E


第5题:
[判断题]装设接地线要先装接地端、后装导体端,先装中相、后装边相的顺序,拆除顺序相反。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题: [单项选择]
下列财务评价指标中,属于静态指标的是()。
A. 投资回收期
B. 财务净现值
C. 资本金利润率
D. 财务内部收益率
参考答案:C

第7题:
[多选题]发生火灾时,灭火的主要方法有( )
A.冷却灭火
B.隔离灭火
C.窒息灭火
D.化学抑制灭火
参考答案:ABCD


第8题:
[判断题]若线路上有人工作,应悬挂“禁止合闸,有人工作!”标示牌。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第9题: [单项选择]

要申请丙级信息系统监理单位资质,则监理工程师不少于()名,申请时前3年完成过()个以上信息系统工程项目的监理。

申请时前3年完成过()个以上信息系统工程项目的监理。
A. 11
B. 7
C. 5
D. 9
参考答案:D
答案解析:

[分析] 根据《信息系统工程监理单位资质管理办法》第4条规定:监理单位资质各相应等级基本条件如下:
(1)甲级:监理工程师不少于30名;注册资金不少于500万元:财务状况良

第10题:
[单选题]单选题
A.不停电作业
B.全部停电作业
C.带电作业
D.邻近带电作业
参考答案:A


第11题: [判断题]
大宗交易纳入证券交易所即时行情和指数的计算。()
参考答案:错
答案解析:大宗交易不纳入证券交易所即时行情和指数的计算,成交量在大宗交易结束后计入当日该证券成交总量。

第12题:
[单选题]道岔框架尺寸检查时测量各牵引点处两基本轨作用边间距,测试起始点要在钢轨顶下( )范围内,有飞边以突出边缘为准,目光垂直测试数据显示窗。
A.15mm
B.16mm
C.17mm
D.18mm
参考答案:B


第13题:
[单选题]一般与复合材料接触的金属件应为不锈钢或钛合金,与其它金属零件贴合时,贴合面应设置( )
A.碳纤维
B.预浸料
C.玻璃布
D.环氧树脂
参考答案:C


第14题: [单项选择]
According to paragraph 1, the movement to establish state-supported mental asylums was motivated by concern for______.


A. inadequate care by families
B. social reform
C. the effects of medical treatment
D. those who were not mentally iii
参考答案:B

第15题:
[多选题]开展二级动火作业时,动火工作票一般一式三份,分别由()收执动火工作票。
A.A-工作负责人
B.B-动火执行人
C.C-安监部门
D.D-动火部门
参考答案:ABD


第16题: [单项选择]
以下商业银行现金管理服务中,属于资金管理类服务的是( )。
A. 账户调节服务
B. 应付汇票服务
C. 余额报告服务
D. 控制支付服务
参考答案:C
答案解析:[解析] 资金管理类服务:包括余额报告服务、存款汇总服务、锁箱服务等。
[错因分析] 考生对于有关商业银行先进管理服务的内容不能清晰的掌握和全面的了解。

第17题:
[判断题]课堂培训目标是指培训活动预期达到的结果,是教育目的、培训目标的具体化,也是培训师完成培训任务所要达到的要求和标准。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题:
[判断题]只有过程能力强的生产过程才可能生产出质量好、可靠性水平高的产品。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题: [单项选择]
设有定义:long x=-123456L;,则以下能够正确输出变量x值的语句是
A. printf(“x=%d/n”,x);
B. printf(“x=%1d/n”,x);
C. printf(“x=%8dL/n”,x);
D. pfintf(“x=%LD/n”,x);
参考答案:B
答案解析:[解析]x为一个长整型的变量,而且是一个十进制的数,它的输出控制符是“%1d”;由于C语言中是区分大小写的,“1d”中的“d”不能为大写。

第20题:
[单选题]低渗性脱水的特点是
A.失钠多于失水
B.血清钠浓度<130mmol/L
C.血浆渗透压<280mmol/L
D.伴有细胞外液量减少
E.以上都是
参考答案:E
低渗性脱水的特点是失钠多于失水,血清钠浓度<130mmol/L,血浆渗透压<280mmol/L,伴有细胞外液量减少。

第21题:
[单选题]某处作业现场在公交站附近,工作场所周围应装设遮栏(围栏),并在相应部位设警戒范围或警示标识,夜间应()。
A.设照明光源
B.设警示光源
C.遮挡道路
D.设置遮挡条
E.lue
参考答案:B


第22题:
[单选题]列车在区间内发生车钩分离被迫停车时,司机指派胜任人员检查分离处所、车钩破损等情况,在得到车辆状态的汇报后向()站车站值班员(列车调度员)报告列车分离情况、停车位置等事项。
A.前方
B.后方
C.两端
D.就近
参考答案:C


第23题:
[单选题]企业在不同发展阶段应选择与薪酬水平相应的薪酬政策,但不包括( )
A.领先型政策
B.跟随型政策
C.滞后型政策
D.混合型政策
参考答案:D
薪酬水平指组织对自身总体薪酬量的定位。与其相应的薪酬政策有领先型、跟随型和滞后型三种类型。

第24题: [单项选择]
若患者入院后昏迷加重,应立即给予的治疗为
A. 抗感染治疗
B. 呼吸兴奋剂
C. 生理盐水及小剂量胰岛素治疗
D. 碳酸氢钠静滴
E. 糖皮质激素
参考答案:C

第25题:
[单选题]土地革命时期,彭德怀率红三军团于( )攻占了长沙。
A.1930年7月
B.1932年7月
C.1934年7月
参考答案:A


第26题: [填空题]
分光光度法中的单波长测定法要求试液不能有()
参考答案:浑浊

第27题:
[多选题]380/220V 架空配电线路典型设计选用 GB/T 4623《环形混凝土电杆》按杆高分为 ( )四种规格。
A.6m
B. 8m
C. 10m
D. 12m
E. 15m
F. 18m
参考答案:BCDE


第28题:
[判断题]系统短路时,短路电流的非周期分量是按指数规律衰减。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题: [单项选择]
教室 对于(  ) 相当于(  ) 对于 生产
A. 黑板 机器
B. 学生 产品
C. 教师 工人
D. 上课 厂房
参考答案:D
答案解析:由第二空后面的“生产”一词,可知第一空应是一个动词,再看选项,D项的“上课”说明的是“教室”的功能,而“生产”刚好说的是“厂房”的功能。故选择D。

第30题:
[判断题]同一客户可开立一个一本通主账户
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题:
[单选题]期货公司及其从业人员从事期货投资咨询业务,与客户之间可能发生利益冲突的,应当遵循( )的原则予以处理;不同客户之间存在利益冲突的,应当遵循( )的原则予以处理。
A.客户利益优先;公平对待
B.自身利益优先;先开发的客户利益优先
C.自身利益优先;公平对待
D.客户利益优先;先开发的客户利益优先
参考答案:A
《期货公司期货投资咨询业务试行办法》第二十四条规定,期货公司及其从业人员与客户之间可能发生利益冲突的,应当遵循客户利益优先的原则予以处理;不同客户之间存在利益冲突的,应当遵循公平对待的原则予以处理。

第32题:
[单选题]______ 预警级别启动时,全体中层按包保区域现场保障。
A.红色
B.蓝色
C.橙色
D.黄色
参考答案:A


第33题: [单项选择]
以牟利为目的,盗接他人通信线路,复制他人电信号码或者明知是盗接、复制的电信设备、设施而使用的,应构成( )。
A. 非法经营罪
B. 侵占罪
C. 盗窃罪
D. 破坏公用电信设施罪
参考答案:C
答案解析:[解析] 我国《刑法》第265条规定,以牟利为目的,盗接他人通信线路、复制他人电信号码或者明知是盗接、复制的电信设备、设施而使用的,按照盗窃罪定罪处罚。故选C项。这是关于盗窃罪的特殊形态的规定,另外,

第34题:
[判断题]天津地铁1.9号线列车的取电方式均是三轨取电。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第35题:
[判断题]工作票应由工作许可人审核.手工或电子签发后方可执行。
A.正确
B.错误
参考答案:B


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