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[单选题]“发生现场服务纠纷后,要立即转以客户到相对安静独立的区域,必要时请当事员工回避,避免影响营业秩序或干扰其他办理业务的客户”体现了现场服务纠纷处置的哪些原则()
A.先处理事情,后处理心情
B.移地换手
C.就地解决
D.换位思考。

参考答案:B

热门试题:

第1题:[单选题]我国刑罚中最轻的主刑是()。
A.拘役
B.罚金
C.管制
D.剥夺政治权利
参考答案:C
刑法

第2题:
[判断题]金属非金属地下矿山和大型露天矿山建设项目安全设施设计确定的工程内容施工完成后,可以进行试生产,但要编制试生产工作方案,并报安全监管部门备案。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题: [单项选择]
公司可以设立分公司( )。
A. 分公司具有企业法人资格
B. 分公司不具有企业法人资格
C. 分公司的资产在1000万元以上的具有法人资格
D. 分公司的资产净额低于50万元时不具有法人资格
参考答案:B
答案解析:[解析] 《公司法》第14条规定:“公司可以设立分公司。设立分公司,应当向公司登记机关申请登记。领取营业执照。分公司不具有法人资格,其民事责任由公司承担。”A显然错误;公司法中对设立分公司没有资产上的

第4题:
[单选题]为解决某一问题而设计的一系列有序的语句的集合被称为____。
A.指令
B.程序
C.程序设计语言
D.指令系统
参考答案:B


第5题: [单项选择]
The following problems are thought to be connected with the sources for knowledge of pre modem cultures EXCEPT ______.
A. partial completeness
B. restricted accessibility
C. limited quantity
D. difficulty of interpretation
参考答案:B
答案解析:第一段指出了对史前文化研究时资料来源方面的问题restricted in number,fragmentary,difficult to interpret,and often contradicto

第6题: [填空题]
高炉炼铁过程中,碳在氧化成CO时,既放出热量供冶炼需要,也成为间接还原的()。
参考答案:还原剂

第7题: [名词解释]
微效基因(minorgene)
参考答案: 这些基因单独对遗传性状的作用较小,称为微效基因,几种微效基因累加起来。就产生明显的表型效应。

第8题:
[单选题]正线列车执行巡道,ATS权限在中央,车站值班员无需确认下列哪项?
A.车站值班员通过 ATS 工作站确认列车进路排列正确、确认列车驾驶模式。
B.车站值班员通过 ATS 工作站、 CCTV 监护列车到发站。
C.车站值班员通过 ATS 工作站、列车运行图车站时刻表及车站自动记点系统核对列车到发点。
D.车站值班员确认当日运营计划
参考答案:D


第9题:
[单选题]金融机构在办理残缺、污损人民币兑换业务时,发现票面四分之三为真币,其他四分之一为假币的人民币,应( )。
A.按假币收缴程序予以收缴
B.退回原持有人
C.全额兑换
D.半额兑换
参考答案:A


第10题:
[填空题]双绞线又分为_________和_________两种。
参考答案:屏蔽双绞线、非屏蔽双绞线


第11题:
[单选题]上市公司公开发行新股,配股时原股东认购股票的数量未达到拟配售数量()的,发行人应当按照发行价并加算银行同期存款利息返还已经认购的股东。
A.50%
B.60%
C.70%
D.80%
参考答案:C
上市公司公开发行新股,配股时如果控股股东不履行认配股份的承诺,或者代销期限届满,原股东认购股票的数量未达到拟配售数量70%的,发行人应当按照发行价并加算银行同期存款利息返还已经认购的股东。

第12题: [简答题]
根据纸盘和导体线芯相对位置的不同,纸包头可分为哪五种形式?
参考答案: ⑴普通式;⑵平面式;⑶切线式;⑷半切线式;⑸同心式。

第13题:
[多选题] 根据公安部《关于律师在侦查阶段参与刑事诉讼活动的规定》,受委托的律师在公安机关侦查阶段可以从事下列哪些业务:
A. 向公安机关了解犯罪嫌疑人涉嫌的罪名
B. 会见犯罪嫌疑人,向犯罪嫌疑人了解有关案件情况,依法为其提供法律咨询
C. 为犯罪嫌疑人代理申诉、控告
D. 为被逮捕的犯罪嫌疑人申请取保候审
参考答案:ABCD


第14题: [填空题]
渐开线直齿圆柱齿轮的正确啮合条件是两齿轮()和()必须分别相等。
参考答案:模数;压力角

第15题:
[单选题] Let's________the picture. What can you see in it?
A. look at
B. see
C. look
D. look like
参考答案:A


第16题: [判断题]
学生的神态表情包括眼神、面部表情、形体动作。()
参考答案:错

第17题: [判断题]
灭火器是指把灭火剂储存在特制的容器内的小型灭火设备,轻便灵活机动,易于掌握使用,是扑救初期火灾和较大火灾的重要消防器材。
参考答案:错
答案解析:灭火器是指把灭火剂储存在特制的容器内的小型灭火设备,轻便灵活机动,易于掌握使用,是扑救初期火灾和小面积火灾的重要消防器材。

第18题:
[多选题]科学实施居民"煤改电"清洁取暖,坚持(____)的原则。
A.宜电则电
B.宜气则气
C.宜煤则煤
D.宜热则热
参考答案:ABCD


第19题:
[多选题]围歼是对燃烧区形成围攻态势,完成战术包围,发起总攻,消灭火灾的战法,其适用于(  )
A.大面积燃烧区域被分割
B.多层建筑或高大生产装置火灾被分割
C.易燃建筑密集区被分割
D.大面积易燃液体流淌火
参考答案:AB


第20题:
[单选题]专责监护人临时离开时,应通知()停止工作或离开工作现场,待专责监护人回来后方可恢复工作。
A.工作班成员
B.作业人员
C.小组负责人
D.被监护人员
参考答案:D


第21题:
[判断题]37.H300型制动盘安装时,2个5×40的开口销穿向相同。 ()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第22题:
[判断题]所有配电箱、电表箱均应可靠接地且接地电阻应满足要求。作业人员在接触运用中配电箱、电表箱前,应检查接地装置是否良好,并用验电笔确认其确无电压后,方可接触。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题:
[论述题]14、25T型客车的特点?



参考答案:

25T型客车为中国铁路进行第五次大面积提速而设计的,构造速度为180公里小时/,最高运行时速为160公里/小时。

 





第24题:
[单选题]装卸材料时,卸车时不得偏卸,卸下物料不得侵入本线或邻线界限,时速大于(  )的两线间不得堆放料具。
A.A.160km
B.B.200km
C.C.250km
D.D.120km
参考答案:B


第25题:
[单选题]隔离开关可拉开( )。
A.空载线路
B.无故障压变
C.空载变压器
D.电容器
参考答案:B


第26题:
[单选题]作业人员工作中正常活动范围与10kV高压线路、设备带电部分的安全距离为( )米。
A.0.35
B.0.6
C.0.7
D.1
参考答案:A


第27题:
[判断题]在继电保护装置、安全自动装置及自动化监控系统系统屏(柜)上或附近进行打眼等振动较大的工作,必须向调度申请,将保护暂时停用。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题: [单项选择]
下列选项中,关于100BASE-T4特征的描述不正确的是( )。
A. 100BASE-T4使用4对3类非屏蔽双绞线
B. 非屏蔽双绞线的最大长度为100m
C. 三对双绞线用于数据传输,一对双绞线用于冲突检测
D. 数据传输采用全双工方式
参考答案:D

第29题: [单项选择]
某慢性阻塞性肺疾病患者于受凉后急性加重入院,血气分析示Ⅱ型呼吸衰竭,该患者氧疗应选择()
A. 高流量面罩吸氧
B. 4~6L/min经乙醇湿化吸氧
C. 2~4L/min鼻导管吸氧
D. 1~2L/min持续鼻导管吸氧
E. 低流量间歇鼻导管吸氧
参考答案:D
答案解析:慢性Ⅱ型呼吸衰竭患者由于长期缺氧同时伴二氧化碳潴留,呼吸中枢对二氧化碳潴留已不敏感,主要靠缺氧刺激,如果给高浓度氧,缺氧的刺激消失,可引起呼吸抑制,故慢性Ⅱ型呼吸衰竭患者应予低浓度持续给氧。

第30题:
[多选题]选煤厂划分为( )几类。
A.中心选煤厂
B.用户选煤厂
C.矿井选煤厂
D.矿区选煤厂
E.群矿选煤厂
参考答案:ABCDE


第31题:
[判断题]铁路乘意险的发售,必须由旅客最后完成确认后,才能进行发售。信息输入完成后,按“Alt+3”确认购保。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第32题:
[判断题]转贴现收益率按照每年365天计算
A.正确
B.错误
参考答案:B


第33题:
[判断题]向局方举报与航空安全有关的事件,由举报人所在地的民航监管局 负责调查。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第34题:
[单选题]在办理同一件行政案件中,检查证是否可以重复使用?( )
A.对同一场所检查可以重复使用
B.对同一物品检查可以重复使用
C.对同一人身检查可以重复使用
D.不可以重复使用
参考答案:D


第35题: [多项选择]
心阳虚证的临床特点是()
A. 心悸
B. 自汗
C. 神倦嗜卧
D. 形寒肢冷
E. 心胸憋闷疼痛
参考答案:A, B, C, D, E

第36题:
[单选题]两种声音的声强级差为2d B,则它们的强度之比为( )。
A.158
B.0158
C.158
D.158
参考答案:D
根据声强公式可求得log(I2/I1)=0.2

第37题:
[单选题][JXJK014-01-X] 某井需要井下作业队伍对该井进行加深钻进,该井下作业队伍应执行( )。
A.《石油与天然气井下作业井控规定》
B.《石油与天然气钻井井控规定》
C.SY/T6120《油井井下作业防喷技术规程》
D.SY/T6690《井下作业井控技术规程》
参考答案:B


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