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[判断题]( )客户期望值的高低会对客户感知企业服务满意度产生决定性影响。
A.正确
B.错误

参考答案:A

热门试题:

第1题: [简答题]密封油系统中,空侧油压、氢侧油压,氢压的关系如何?
参考答案: 发电机的氢压是一定的,如在正常范围内波动时,必然引起密封油压的波动,为维持密封油压高于氢压0.084Mpa,差压阀动作通过调整空侧油压来实现,然后平衡阀动作维持空侧油压差为一定值,所以空侧油压跟踪氢压而氢侧油压跟踪空侧油压。

第2题:
[多选题]在屋顶行进时,应沿( )等处行走,坡面较大或结冰湿滑时,加强安全保护,做好防滑措施。
A.梁
B.墙
C.顶
D.锚
参考答案:AD


第3题:
[判断题]根据国网营销〔2015〕70 号《国家电网公司关于印发进一步精简业扩手续提高办电效率的工作意见的通知》,业扩办理时应具备互动化、差异化服务,拓展互动服务渠道,基于大数据分析提供可选择“套餐服务”。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第4题: [多项选择]
治疗阴虚盗汗的药有
A. 白芍
B. 白术
C. 柏子仁
D. 五味子
参考答案:A,C,D
答案解析:白术能益气固表止汗,治疗气虚自汗。白芍敛阴止汗;柏子仁能养心阴止汗;五味子能生津敛汗,三药都能治疗阴虚盗汗。

第5题: [单项选择]
患者男性,42岁,1d前出现颈部活动受限,同时伴有疼痛,其诊断可能是下列疾病,除外
A. 颈部软组织损伤
B. 颈部肌肉扭伤
C. 脑膜炎
D. 肥大性脊椎炎
E. 颈椎结核
参考答案:C

第6题: [单项选择]
无论何种性质的企业,在检查中均要使用的一种方法为( )。
A. 顺查法
B. 逆查法
C. 抽查法
D. 分析法
参考答案:D

第7题:
[多选题]收缴假币过程中有下列情形之一的,应当立即报告当地中国人民银行分支机构和公安机关,同时逐级上报至分行安全保卫部门和运营管理部门。()
A.一次性发现假人民币5张(枚)以上和当地中国人民银行分支机构和公安机关发文另有规定的两者较小者
B.属于利用新的造假手段制造假币的
C.获得制造贩卖运输持有或者使用假币线索的
D.被收缴人不配合金融机构收缴行为的。
参考答案:ABCD


第8题:
[单选题]使用电话联系法行车时,需( )。
A.向行车调度员报本站到发点
B.向后方车站报本站到点
C.向前方车站报本站发点
D.无需报点
参考答案:C


第9题:
[多选题]下列属于公安机关在刑事诉讼中基本职权的是()
A.执行管制、拘役、剥夺政治权利、驱逐出境、暂予监外执行
B.依照法律对刑事案件立案、侦查、预审
C.对侦查终结认为应当追究刑事责任的案件,移送人民检察院审查起诉
D.对假释和判处缓刑的罪犯执行监督、考察
参考答案:ABCD


第10题:
[单选题]当各个方向都顺动且含有光带的影动被中和时,在用点状检影镜观察会出现圆光斑。
A. 正确
B. 错误
参考答案:A


第11题: [单项选择]
一问宿舍可住多个学生,则实体宿舍和学生之间的联系是
A. 一对一
B. 一对多
C. 多对一
D. 多对多
参考答案:B
答案解析:[解析] 一个实体宿舍可以对应多个学生,而一个学生只能对应一个宿舍,所以宿舍和学生之间是一对多关系。

第12题:
[单选题]抑制性思维联想障碍的一种常见形式是()。(2011-05)
A.思维迟缓
B.思维云集
C.被洞悉感
D.妄想心境
参考答案:A
思维迟缓属于思维形式障碍,与思维奔逸相反,是一种抑制性思维联想障碍,表现为思维活动显著缓慢、联想困难、思考问题吃力、反应迟钝。

第13题:
[单选题]托运人自装货车,发站接收时发现货物装载、加固危及( )时,应由托运人进行整理、换装。[233060101]
A.运输安全
B.行车安全
C.货物安全
D.铁路安全
参考答案:A


第14题: [填空题]
聚丙烯纱线
参考答案:28
答案解析:[精解] 归税号5402.6920。根据54章税目条文,按具体品目列名归类。

第15题:
[单选题]胆总管( )
A.长2~4cm
B.开口于十二指肠小乳头
C.在肝胃韧带内
D.由左.右肝管汇合而成
E.由肝总管和胆囊管汇合而成
参考答案:E


第16题: [单项选择]
卧式车床床身导轨若存在直线度误差,只允许车床床身(),以便延长导轨寿命。
A. 中凹
B. 中凸
C. 倾斜
参考答案:B

第17题:
[单选题]在运营业务外包的开展中,分行运营管理部门的职责和权限不包括以下哪项内容?( )
A.是分行运营业务外包工作的牵头部门
B.应至少设置1名外包业务综合管理员(可以兼职担任),负责协调辖内各项外包业务的管理工作,该岗位任职人员必须取得运营管理岗位资格证书
C.负责需上报总行审批的外包业务的初审
D.负责分行运营业务外包的预算审核及会计核算
参考答案:D


第18题:
[单选题]作业指导卡应经相应运维单位( )审批。
A.主业人员
B.领导
C.工作负责人
D.技术人员
参考答案:A


第19题: [单项选择]
You are in restricted visibility and hear a fog signal forward of the beam. Nothing appears on your radar screen. You must().
A. stop your engines
B. sound two prolonged blasts of the whistle
C. sound the danger signal
D. slow to bare steerageway
参考答案:D

第20题: [单项选择]
根据中外合资经营企业法的规定,中外合资经营企业的组织形式是( )。
A. 股份有限公司
B. 无限责任公司
C. 有限责任公司
D. 两合公司
参考答案:C

第21题:
[单选题]关于肺泡表面活性物质叙述错误的是
A.稳定肺泡容积
B.防止肺水肿
C.维持肺泡扩张
D.升高肺泡表面张力
E.早产儿肺泡表面活性物质缺乏时会引起呼吸窘迫综合征
参考答案:D


第22题: [单项选择]
在Windows2000中打印机的最低优先级为()。
A. 0
B. 1
C. 99
D. 100
参考答案:B

第23题:
[多选题]出版.印刷.复制.发行严重危害社会秩序和扰乱市场秩序的非法出版物,涉嫌下列()情形之一的,应予追诉。
A.个人非法经营数额在5万元以上的,单位非法经营数额在15万元以上的
B.个人违法所得数额在2万元以上的,单位违法所得数额在5万元以上的
C.个人非法经营报纸5000份或者期刊5000本或者图书2000册或者音像制品.电子出版物500张(盒)以上的
D.单位非法经营报纸15000份或者期刊15000本或者图书5000册或者音像制品.电子出版物1500张(盒)以上的
参考答案:ABCD


第24题:
[单选题]酸液溅入眼里,必须以大量( )冲洗。
A.碳酸氢纳稀溶液
B.酒精
C.生理盐水或清水
D.食醋品
E.任意
参考答案:C


第25题:
[判断题]中国人民银行自成立至今,已经发行了6套人民币
A.正确
B.错误
参考答案:B


第26题:
[单选题]BB021启泵后不出水,泵压过低,电流小,吸入压力正常,其原因是( ),磨损严重,造成级间窜水。
A.出口阀未打开
B.进口阀闸板脱落
C.泵抽空或汽蚀
D.泵内各部件间隙过大
参考答案:D


第27题: [单项选择]
众生相是依五蕴假合构成的生命体,众生有不同的生命形式,不包括()。
A. 天道、人道
B. 鬼道、地狱道
C. 畜生道
D. 神魔道
参考答案:D

第28题:
[填空题]引导手信号在昼间的显示方式为展开的( )信号旗高举头上左右摇动,表示准许列车进入车场或车站。J440
参考答案:黄色


第29题: [单项选择]
下列有关肌松药的叙述,错误的是( )
A. 胶原病患者对非去极化肌松药敏感性增高
B. 多发性神经纤维瘤患者应用非去极化肌松药时,作用增强
C. 六烃季铵、三甲噻酚等神经节阻滞剂都有神经肌肉接点阻滞作用
D. 预先箭毒化可减少降压药物的需要量
E. 洋地黄对琥珀胆碱的作用无任何影响
参考答案:E

第30题: [多项选择]
临时遮拦可以用()材料制成。
A. 干燥木材
B. 橡胶
C. 坚韧的绝缘材料
D. 坚固的金属
参考答案:A, B, C

第31题:
[单选题]银行业客服人员合适的服务水平目标,需平衡客服中心、客服员工和()之间的关系。
A.通话时长
B.客户
C.服务水平
D.领导
参考答案:B
银行业客服中心从业基础知识(第二版)

第32题:
[单选题] 取得( )资质证书的安全培训机构,可以承担省级以上安全生产监督管理部门、煤矿安全监察机构的安全生产监察员、煤矿安全监察员的培训。
A.一级
B.二级
C.三级
D.四级
参考答案:A


第33题: [单项选择]
可消除检测体系或样本混浊的方法是()
A. 单试剂双波长法
B. 单波长双试剂法
C. 双波长法
D. 双试剂法
E. 双波长双试剂法
参考答案:A

第34题:
[单选题]地铁信号机原则上放置在行车方向的(  )侧(2分)
A.左
B.右
C.上
D.下
参考答案:B


第35题:
[判断题]GIS设备外壳法兰装配,涂密封脂时,不得使其流入密封垫(圈)内侧而与SF6气体接触。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第36题: [单项选择]
新生儿窒息的复苏措施应首选()。
A. 吸氧
B. 静注肾上腺素
C. 复苏气囊加压给氧
D. 清除呼吸道黏液
E. 肌注尼可刹米
参考答案:D

第37题:
[单选题] 测井深度与套管鞋深度误差,对井深1 000~2 000 m的井,允许误差为( )。
A.±1.5 m
B.±1 m
C.±0.5 m
D.±2 m
参考答案:B


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