第1题: [单项选择]
衡量客户满意度的方法是：（）。A. 实际业绩除以感知业绩
B. 期望业绩除以实际业绩
C. 期望业绩除以感知业绩
D. 感知业绩除以实际业绩
E. 实际业绩除以期望业绩
参考答案:E
第2题: [单项选择]
人身保险合同中投保人司以指定受益人，但须经第三方同意，第三方是（）A. 被保险人
B. 保险人
C. 投保人
D. 代理人
参考答案:A
第3题:
[单选题]孕妇，孕40周，因腹痛难忍急诊入院。检查宫口已开4cm，住院处护士应首先A.办理入院手续
B.给予吸氧
C.嘱绝对卧床休息
D.让产妇步行进入病区
E.送入产房待产
参考答案:E
患者宫口开4cm，已进入第一产程，故应进入产房待产。
第4题: [简答题]
如何根据具体情况选用不同的结算方式参考答案:在国际贸易业务中，一笔交易的货款结算，可以只使用一种结算方式(通常如此)，也可根据需要，将两种以上的结算方式结合使用。
(1)信用证与汇付结合
这是指一笔交易的货款，部分用信用证方式支付，余额用汇付方式结算。这种结算方式的结合形式常用于允许交货数量有一定机动幅度的某些初级产品的交易。使用这种结合形式，必须首先订明采用的是何种信用证和何种汇付方式，以及按信用证支付金额的比例。
(2)信用证与托收结合
这是指一笔交易的货款，部分用信用证方式支付，余额用托收方式结算。这种结合形式的具体做法通常是：信用证规定受益人(卖方)开立两张汇票，属于信用证项下的部分货款凭光票支付，而余额则将货运单据附在托收的汇票项下，按即期或远期付款交单方式托收。
(3)汇付与银行保函或信用证结合
汇付与银行保函或信用证结合的使用形式常用于成套设备、大型机械和大型交通运输工具(飞机、船舶等)等货款的结算。这类产品，交易金额大，生产周期大，往往要求买方以汇付方式预付部分货款或定金，其余大部分货款则由买方按信用证规定或开加保函分期付款或迟期付款。
(4)跟单托收与预付押金相结合
采用跟单托收，并由买方预付部分货款或一定比例的押金作为保证。卖方收到预付款或押金后发运货物，并从货款中扣除已收款项，将余额部分委托银行托收。托收采取D/P方式。如托收金额被拒付，卖方可将货物运回，而从已收款项中扣除来往运费、利息及合理的损失费用。
第5题:
[单选题]下列环境噪声监测点布设符合《声环境质量标准》的是（ ）。A.一般户外测点距任何反射面1m处，距地面高度1.0m以上
B.噪声敏感建筑物户内测点距墙壁或窗户1m处，距地面高度1.2m以上
C.噪声敏感建筑物户外测点距墙壁或窗户1m处，距地面高度1.2m以上
D.噪声敏感建筑物户内、户外测点均需距墙壁或窗户1m处，距地面高度1.2m以上
参考答案:C
环境噪声监测点布设要求为：①测点位置一般规定。一般情况下，测点选在工业企业厂界外1m、高度1.2m以上的位置；②测点位置其他规定。当厂界有围墙且周围有受影响的噪声敏感建筑物时，测点应选在厂界外1m、高于围墙0.5m以上的位置；③当厂界无法测量到声源的实际排放状况时（如声源位于高空、厂界设有声屏障等），应按①设置测点，同时在受影响的噪声敏感建筑物户外1m处另设测点。④室内噪声测量时，室内测量点位设在距任一反射面至少0.5m以上、距地面1.2m高度处，在受噪声影响方向的窗户开启状态下测量。⑤固定设备结构传声至噪声敏感建筑物室内，在噪声敏感建筑物室内测量时，测点应距任一反射面至少0.5m以上、距地面1.2m、距外窗1m以上，窗户关闭状态下测量。
第6题:
[判断题]安全工器具经试验合格后，应在醒目的部位粘贴合格证。A.正确
B.错误
参考答案:B
第7题:
[判断题]高、中倍泡沫灭火系统适用于扑救未封闭的带电设备火灾。A.正确
B.错误
参考答案:B
第8题:
[填空题] SE14632风电机组的切入风速为____m/s参考答案:3
第9题: [判断题]
按邮件种类的不同，邮件容器基本分为3个大类。参考答案:错
第10题:
[多选题]低压熔断器熔丝熔化过程时间的长短与电流的大小有关,电流愈（）,熔丝的融化时间就愈（）,这个特性叫熔丝的反时限特性。
A.大
B.小
C.长
D.不确定
参考答案:AB
第11题:
[判断题]由于变压器在1.3倍额定电流时还能运行10秒，因此变压器过电流保护的过电流定值按不大于1.3倍额定电流整定，时间按不大于9秒整定。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第12题:
[多选题]牵引变电所有权单独巡视的人员有（ ）。A.牵引变电所值班员和工长
B.安全等级不低于四级的检修人员
C.安全等级不低于四级的技术人员
D.安全等级不低于四级的主管领导干部
参考答案:ABCD
第13题: [单项选择]
鼓膜完整，纯音测听呈传导性听力损失，鼓室压图为Ad型曲线，应考虑为A. 听骨链固定
B. 化脓性中耳炎
C. 听骨链中断
D. 耳硬化
E. 以上都不是
参考答案:C
第14题:
[单选题]非法获取内幕信息的人，在涉及证券的发行、
交易或者其他对证券的价格有重大影响的信息公开前买卖该证券，
可采取的处罚措施有( )。
Ⅰ．责令依法处理非法持有的证券
Ⅱ．没收违法所得
Ⅲ．违法所得不足3万元的，处以3万元以上60万元以下的罚款
Ⅳ．证券监督管理机构Ⅰ作人员进行内幕交易的，从重处罚
A.Ⅱ. Ⅲ. Ⅳ
B.Ⅲ. Ⅳ
C.Ⅰ. Ⅱ.
D.Ⅰ. Ⅱ. Ⅲ. Ⅳ
参考答案:D
根据《证券法》第202条的规定．
证券交易内幕信息的知情人或者非法获取内幕信息的人，在涉及证券的发行、
交易或者其他对证券的价格有重大影响的信息公开前．买卖该证券．或者泄露该信息，
或者建议他人买卖该证券的，责令依法处理非法持有的证券，没收违法所得．
并处以违法所得1倍以上5倍以下的罚款；没有违法所得或者违法所得不足3万元的．
处以3万元以上60万元以下的罚款。单位从事内幕交易的，
还应当对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予警告，并处以3万元以上30
万元以下的罚款。证券监督管理机构工作人员进行内幕交易的，从重处罚。
第15题:
[单选题]女,28岁。 心悸3天。约2周前曾咳嗽、流涕。查体:心界不大,心率96次分。可闻及期前收缩10次/分。 心脏各周膜听诊区未闻及杂音和附加音。心电图示额发室性期前收缩。血清肌钙白升高。该患者最可能的诊断是( )
A.病毒性心肌炎
B.感染性心内膜炎
C.急性心肌梗死
D.风湿性心脏病
E心绞痛
参考答案:A
第16题: [多项选择]
在江苏农信POS收单业务中，收单机构可按照一定比例对商户进行不定期实地回访，对重点区域、重点商户进行回访时要抽查被访商户的（）。
A. 营业执照
B. 法人证件有无更改
C. 有无不良记录
D. 有无租赁协议
E. 缴税证明
参考答案:A, B, C
第17题:
[单选题]配电作业现场是指20kV及以下配电网中的架空线路、电缆线路及其附属设备和20kV及以下配电网中的配电站、开闭所、箱式变电站、柱上变压器、柱上开关（包括柱上断路器、柱上负荷开关）、环网单元、电缆分支箱，以及低压配电箱、计量箱、充电桩等范围内进行工作的作业现场。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:A
第18题:
[单选题]电能计量装置包括各类型的电能表、计量用电压互感器、电流互感器及(____)，电能计量箱（柜）等。
A.隔离开关
B.二次回路
C.采集设备
D.一次连接导线
参考答案:B
第19题:
[判断题] 车辆乘务员是监控旅客列车运行安全的重要岗位,承担着妥善处理列车运行途中发生的故障和为旅客提供良好服务设施的工作。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第20题: [判断题]
凡是矿井的供电设备及电缆所组成的供电网络，均属井下供电系统。（）参考答案:错
第21题: [单项选择]
提出"肺痹者，烦满喘而呕"的是：A. 黄连温胆汤
B. 半夏秫米汤
C. 黄连阿胶汤
D. 天王补心丹
E. 交泰丸
参考答案:D
第22题:
[单选题]阻波器的作用是阻止( )电流流过。 ( )A. 工频
B. 高频
C. 雷电
D. 故障
参考答案:B
第23题:
[填空题]尾气塔出口尾气压力（ ）参考答案:PI0502}：（-3～-1KPa
第24题:[判断题]D-1.005 2
照轨头侧面、下颚及轨腰,从镜中观看核伤。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第25题:
[判断题]局《服务质量规范》到站立即折返标准中要求清扫工具、安全踏板、警示带等备品隐藏放置,不影响旅客使用空间。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第26题:
[判断题]第三方支付机构进行单笔金额低于等值5000美元（含）的集中收付款还原申报时，若为对私居民客户，则第三方支付机构可将同一交易对手且交易性质相同的逐笔交易数据合并为一笔，并以支付机构自身名义进行还原申报；若为对公居民客户，应以境内对公居民客户名义，逐笔申报还原数据。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第27题:
[多选题] “核高基”是指( )A. 核心电子器件
B. 高端通用芯片
C. 基础软件
D. 基础建设
参考答案:ABC
第28题: [单项选择]
关于蝰蛇毒，下列哪项是正确的（）。A. 是一种强烈的因子Ⅶ激活剂
B. 是一种强烈的因子X激活剂
C. 是一种强烈的因子Ⅻ激活剂
D. 与Ca
2+无关
E. 是一种强烈的因子Ⅴ激活剂
参考答案:B
第29题:
[多选题]自愿离婚须满足下列哪些条件？A.A当事人须有离婚的合意
B.B双方须到婚姻登记机关申请离婚
C.C对子女、财产有适当处理
D.D有子女的，须得到子女同意
参考答案:ABC
第30题:
[多选题]建筑周围设置消防车道应考虑( )等因素。A.净高
B.净宽
C.承压
D.回车
参考答案:ABCD
第31题: [单项选择]
在新嘉年华车辆上，与PATS有关的模块有（），更换完（）必须配PTAS钥匙和启动模块A. IC、PCM、ABS；IC
B. GEM、PCM、ABS；GEM
C. IC、PCM；IC
D. GEM、PCM；PCM
参考答案:C
第32题:
[单选题]《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》（国发〔2010〕23号）提出：建立完善企业安全生产预警机制，企业要建立完善安全生产动态监控及（），每月进行一次安全生产风险分析。
A.A.预警预报体系
B.B.风险分级管控体系
C.C.隐患排查治理体系
参考答案:A
第33题:
[单选题]“不参加安全生产教育培训是重大安全隐患”的提法的是（ ）。A.《安全生产法》
B.《山东省安全生产条例》
C.《关于进一步加强安全培训工作的决定》（安委[2012]10号）
D.《安全生产培训管理办法》（国家安监总局44号令）
参考答案:C
第34题:
[判断题]混凝土养护棚内采用碳炉保温时，应设置足够的消防器材，作业人员进棚作业前，应采取通风措施，防止二氧化碳中毒。A.正确
B.错误
参考答案:B
棚内采用碳炉保温时，应设置足够的消防器材，作业人员进棚作业前，应采取通风措施，防止一氧化碳中毒。
第35题:
[判断题]《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程Q/CSG510001-2015》6.4.2.3 使用公司工作票到与接入公司电网的用户电气设备上工作时，工作票应由本单位签发，用户单位认可并签名。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第36题:
[单选题]使用风动车卸碴运行速度应控制在（）km/h。A.6～8
B.8～15
C.15～20
D.20～25
参考答案:B
第37题:
[单选题]我们党执政后的最大危险是（ ）。A.A、“左”的东西
B.B、骄傲自满
C.C、脱离群众
D.D、和平演变
参考答案:C
第38题: [单项选择]
建筑物的阳台均应按其( )计算建筑面积。A. 墙外水平投影面积
B. 墙外水平投影面积的一半
C. 水平面积的2/3
D. 水平面积的一半
参考答案:B
第39题:
[判断题]桥梁墩台裂纹多且深入圬工内部,可用喷浆方法处理。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
