第18题: [单项选择]一项研究结果表明,一线管理者将80%的工作时间用于沟通。而在其所有的沟通活动中,有45%的时间用于“听”,30%的时间用于“说”,16%的时间用于“读”,9%的时间用于“写”。根据这一研究结果,如下哪一种说法是不正确的______ A. 在沟通活动中,一线管理者45%的时间在接收信息,30%的时间在发送信息。 B. 这一研究结果表明一线管理者的主要职能是领导,比如说指导和指挥。 C. 一线管理者进行口头沟通的时间比书面沟通的时间多了两倍多。 D. 有效的沟通是一线管理者开展管理工作的基础。 参考答案:A