热门试题:
第1题:
[单选题]蛋白质是生命活动的最主要载体,更是功能的执行者,是生物体内最重要的生物大分子,以下关于蛋白质的描述正确的是( )。
A.人体的所有蛋白质都可以由18种氨基酸为原料合成多聚体
B.氨基酸是组成蛋白质的基本单位,不同的蛋白质中各种氨基酸的含量不同
C.蛋白质只有在蛋白酶的作用下才能水解产生游离的氨基酸
D.蛋白质是体内的主要含氮物质,测定生物样品的含氮量可以推算出蛋白质的大致含量
参考答案:B
第2题:
[判断题]办理闭塞并在列车出发后,接车站在列车未到达时可办理闭塞复原。A.正确
B.错误
参考答案:B
联锁试验办法课件
第3题:
[多选题]各级机关部门、处(科)室应当结合业务工作,()开展安全教育、安全训练,增强全体人员安全意识和遵纪守法观念,提高防范事故的能力和素质。
A.分领域
B.分系统
C.分专业
D.分层次
参考答案:ABCD
第4题: [单项选择]
我国煤炭资源总量丰富,除台湾地区外,我国垂深2000米以浅的煤炭资源总量为()万亿吨。A. 3.7
B. 2.9
C. 4.5
D. 5.6
参考答案:D
第5题:
[单选题]凡能帮助和支持燃烧的物质叫()。A.火源
B.可燃物
C.助燃物
参考答案:C
第6题:
[单选题]在公共娱乐场所,手提式灭火器的最大保护距离是( )(1分)A.20米
B.25米
C.30米
D.35米
E.40米
参考答案:A
第7题: [多项选择]
毛笔按外形大小分为()。A. 斗笔
B. 大楷笔
C. 中楷笔
D. 小楷笔
参考答案:A, B, C, D
第8题:
[单选题]执法人员当场作出的行政处罚决定,必须报所属行政机关( )。A.批准
B.备案
C.批准或备案
D.批准和备案
参考答案:B
依据《行政处罚法》,第三十四条 执法人员当场作出行政处罚决定的应当向当事人出示执法身份证件填写预定格式、编有号码的行政处罚决定书。行政处罚决定书应当当场交付当事人。前款规定的行政处罚决定书应当载明当事人的违法行为、行政处罚依据、罚款数额、时间、地点以及行政机关名称并由执法人员签名或者盖章。执法人员当场作出的行政处罚决定必须报所属行政机关备案。
第9题:
[填空题]>一般粗粒砂轮的工作效率比细粒砂轮的( )。参考答案:高
第10题:
[单选题]以下不属于隧道养护工程师(土建结构)任职资格的是( )。A.具有交通公路工程专业工程师或以上技术职称
B.负责过2条以上特长隧道的管养工作
C.具有三年以上从事隧道养护管理工作经历
D.符合省交通主管部门制订的隧道养护工程师其它资 格条件
参考答案:B
第11题:
古代骑兵,步兵大概一天能推进多远?参考答案:大概一天可以行军100公里
第12题:
[填空题]不得已情况下,列车必须退行时,列车退行速度,不得超过( ) km/h。参考答案:(15)
第13题:
[多选题]高层建筑火灾供水方法主要有 ( )。(中)A.启动固定消防水泵供水
B.利用水泵接合器向室内管网补充供水
C.通过移动式消防水泵直接向火场供水
D.通过消防车直接向火场供水
参考答案:ABCD
第14题: [单项选择]
先天性肛门闭锁X线摄影采用()A. 仰卧前后位
B. 俯卧前后位
C. 倒立正位
D. 侧卧侧位
E. 侧卧水平正位
参考答案:C
答案解析:先天性肛门闭锁X线摄影采用倒立正位。
第15题: [填空题]
“AAA”是指(),是世界上最大的汽车俱乐部,它是仅次于罗马天主教会的世界第二大会员组织,也是世界上最大的“美国快速旅行支票”的销售者。
参考答案:美国汽车俱乐部
第16题: [填空题]
条件反射是在无条件反射基础上,经过学习训练的反射,其生理基础是大脑皮层的()。参考答案:暂时神经联系
第17题:
[判断题]硫化氢浓度10ppm~20ppm,井场入口处应挂黄牌。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第18题:
[单选题]储存物品属于丙类的是( )。[易]A.水泥刨花板
B.汽油
C.机油
D.甲苯
参考答案:C
第19题:
[简答题]请对以下工单回访问题进行分析。
【事件过程】
6月9日(周三)11:00工作人员对于客户投诉诉求处理完毕并及时回复了工单。客服专员于6月11日(周五)17:00回访客户,客户未接电话,多次拨打后,客服专员于21:35再次拨打客户电话,通话中客户反映家中电量电费高的问题,客服专员记录事件后,回退工单到地市公司重新处理。
上述事件违反了哪些规定?并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【违规条款】
(1)《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》第三十七条:国网客服中心应在接到回复工单后1个工作日内回复(回访)客户;
(2)《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》第三十九条:原则上每日21:00至次日8:00期间不得开展客户回复(回访)工作。由于客户原因导致回复(回访)不成功的,国网客服中心应安排不少于3次回复(回访),每次回复(回访)时间间隔不小于2小时;
(3)《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》第三十九条:国网客服中心在回复(回访)客户过程中,当客户提出新的诉求时,应优先处理原诉求并开展满意度回访,新的诉求应派发新工单,不应回退原工单。
【暴露问题】
(1)客服专员业务不熟练,对自己职责范围内的业务不熟悉,接到回复工单后未在1个工作日内回复(回访)客户;
(2)客服专员业务服务不规范,原则上每日21:00至次日8:00期间不得开展客户回复(回访)工作;
(3)客服专员业务不熟练,回访客户过程中,当客户提出新的诉求时,应优先处理原诉求并开展满意度回访,新的诉求应派发新工单,不应回退原工单。
【措施建议】
(1)加强客服专员业务知识培训,提升为客户服务的能力;
(2)提高服务意识和服务技能,不断提高供电服务整体水平;
(3)强化客服专员对《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》的学习和理解。
第20题:
[判断题]变压器额定容量的大小与电压等级也是密切相关的,电压低的容量较大,电压高的容量较小。()A.正确
B.错误
参考答案:B
第21题:
[单选题]( )是所在班组的安全生产第一责任者。A.矿长
B.队长
C.班组长
参考答案:C
第22题: [单项选择]
有关颅内高压,下列说法错误的是()。A. 颅内高压的典型症状是头痛、喷射性呕吐和视神经盘水肿
B. 颅内高压的主要危害是导致脑组织缺血缺氧
C. 临床上用肾上腺皮质激素治疗颅内高压脑水肿首选地塞米松
D. 清蛋白有时也可辅助降低颅内高压
E. 一旦发现病人存在颅内高压,都应尽快降至正常水平
参考答案:E
第23题:
[单选题]钢桁梁上部检查作业车应安装( )设施。A.防护
B.防电
C.安全
D.防撞
参考答案:B
第24题: [判断题]
打开消防应急广播机箱背面的“电源”开关,如无故障等信号,则处于正常监视状态。参考答案:对
第25题:
[单选题]利用经纬仪视距法测绘1:1000比例尺的地形图时,测站至碎部点的最大视距应为( )
A.100m
B.150m
C.200m
D.300m
参考答案:A
第26题:
[判断题]对行车间隔较长的时间段,可以利用行车间隔进行作业而不必申请天窗。A.正确
B.错误
参考答案:B
第27题:
[单选题]尿路结石形成的原因描述有误的是A.形成结石物质排出过多
B.尿路感染及尿路异物
C.尿液浓缩及尿中抑制晶体形成物质不足
D.磷酸钙及磷酸镁铵结石易在碱性尿中形成
E.遗传因素不影响尿路结石的形成
参考答案:E
第28题: [单项选择]
社会主义的本质是解放和发展生产力,消除两极分化,达到共同富裕。这意味着()。A. 社会主义社会已不存在两极分化
B. 只有社会主义才能发展生产力
C. 社会主义的经济水平一定高于资本主义
D. 社会主义是通过发展生产力来实现社会的全面进步
参考答案:D
第29题:
[单选题] 环状形集气管网适用于大面积、( )的气田。A.长条形
B.圆形
C.大型
D.小型
参考答案:B
第30题:
[单选题]禁止在铁路电力线路杆塔、拉线周围( )米范围内取土、打桩、钻探或者倾倒有害化学物品。
A.5m;
B.10m;
C.20m;
D.50m
参考答案:C
第31题:
[判断题]备品备件每年检查一次,具备条件的应进行运用试验,保持其性能良好,同时做好试用记录。( ) A.正确
B.错误
参考答案:B
第32题:
[单选题]代用票每()为一册,按甲、乙、丙顺序装订。A.50组
B.100组
C.150组
D.200组
参考答案:A
第33题:
[单选题] 年6月5日,北京奥运会志愿者标志发布,志愿者项目正式启动。6月26日,北京奥组委宣布第29届奥运会主题口号( )。
A.“点燃你的梦想,激发你的热情"
B.“胜利永远属于拼搏”
C.“让世界更美好”
D.“同一个世界、同一个梦想”
参考答案:D
第34题: [判断题]
营业厅的总体服务标准是以追求客户满意服务为基本原则。参考答案:对