第1题:
[判断题]SA架构下若消息配置中携带了上行QOS映射方法，则后续下行数传过程中gNB就会添加SDAP头，用于指示下行数据包的QOS流信息，终端就会按照映射关系进行上行数传。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第2题:
[单选题]造成伤亡事故的且接原因概括起来不外乎人的不安全（）和物的不安全状态。A.思想
B.意识
C.状态
D.行为
参考答案:D
第3题: [多项选择]
煤矿井下常见的过流故障有（）。A. 短路
B. 过负荷
C. 断相
D. 漏电
参考答案:A, B, C
第4题:
[判断题]依据《农村电网低压电气安全工作规程》（DL/T477— 2010）第3.6条规定:用户计量装置在室外时，从用户室外计量箱出线端至用户室内第一支持物或配电装置的一段线路称为进户线。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第5题:
[单选题]在辙叉部分改道时，应处理好查照间隔、护背距离和（ ）、护轨轮缘槽宽度之间的关系。A.尖轨
B.基本轨
C.翼轨
D.护轨
参考答案:C
第6题: [单项选择]
升降液压支架是指支架（）的整个过程。A. 供液到支柱升起
B. 支架升起到降架脱离顶板
C. 顶梁支撑顶板
参考答案:B
第7题: [单项选择]
能正常使用，经过一般性的维修即可恢复使用功能的房屋是( )。A. 一般损坏房
B. 完好房
C. 基本完好房
D. 正常房
参考答案:C
第8题: [单项选择]
下列各项，不属于代脉临床意义的是（）A. 痛证
B. 跌扑损伤
C. 虚证
D. 惊恐
E. 食滞
参考答案:E
第9题:
[单选题]电气设备的维护管理范围规定,低压供电的,以供电接户线的最后支持物为供电部门与用户的分界点,支持物属( )。
A.国家的
B.供电局
C.用户
D.由双方协商解决
参考答案:B
第10题:
[多选题]隔离式自救器分为化学氧自救器和压缩氧自救器两种。它们可以防护( )等各种有害气体。A.硫化氢
B.二氧化硫
C.一氧化碳
D.二氧化氮
参考答案:ABCD
第11题:
[判断题]双线双向区间反方向行车，应停止使用基本闭塞法，改用电话闭塞法。J311A.正确
B.错误
参考答案:B
第12题:
[判断题]1.改变三相异步电动机定子绕组电源相序可改变电动机转子的旋转方向。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题:
[单选题]银行工作人员为客户服务时要做到风险提示，下列违规的是（ ）。A.提醒客户留意合约中的免责条款
B.分别从利弊两个方面介绍产品
C.客户提出问题时，为了达成业务提供虚假信息
D.根据客户需要推荐合适的产品
参考答案:C
。银行业从业人员向客户推荐产品或提供服务时，银行业从业人员应 根据监管规定的要求，对所推荐产品及服务涉及的法律风险、政策风险及市场风险等进行充分 的提示，对客户提出的问题应当本着诚实信用的原则答复，不得为达成交易而隐瞒风险或进行 虚假或误导性陈述，不得向客户作出不符合有关法律法规及所在机构有关规章制度的承诺或 保证。
第14题: [单项选择]
男，42岁，上腹部被汽车撞伤4小时，患者面色苍白，四肢湿冷，血压60/40mmHg，脉搏130次/分，全腹轻压痛、反跳痛与肌紧张，肠鸣音减弱，应考虑为（ ）
A. 胰十二指肠破裂、腹膜炎
B. 肝脾破裂
C. 腹壁软组织严重挫伤
D. 小肠破裂、弥漫性腹膜炎
E. 胆囊破裂、胆汁性腹膜炎
参考答案:B
第15题:
[单选题]下列说法错误的是A.线路故障查找期间，若仅开展线路分段试送或隔离故障设备两类操作时，断开柱上断路器/负荷开关、并拉开单侧/双侧隔离开关的操作，可视为事故紧急处理，无须填用操作票，但应填写书面形式命令或记录。
B.线路故障查找期间，若开展配合线路（设备）绝缘遥测的操作（单一操作除外），无须填用操作票，但应填写书面形式命令或记录。
C.开展线路（设备）绝缘遥测作业，应通过拉开隔离开关或解脱引流线等方式使被测线路（设备）与系统线路间有明显断开点。
D.单一操作是指对断路器、压板、熔断器、阀门等设备进行单一步骤的操作，不再有其他相关联的操作
参考答案:B
第16题:
[判断题]残缺.污损人民币持有人对银行业机构认定的兑换结果有异议的，持有人可凭认定证明到县级以上银行业机构申请鉴定。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第17题:
[单选题]职工岗位防火检查应包括（ ）？A.设备机房
B.疏散通道、安全出口是否畅通
C.安检查获危险品
D.应急照明灯
参考答案:B
第18题:
[简答题] 简述车站接收投诉的方式种类及相应的处理程序。(1.0分)参考答案:1)口头投诉 对于乘客的口头投诉,车站工作人员应态度诚恳,向乘客致歉,不得有不予理睬、推诿、顶撞、辱骂甚至打斗行为。对乘客的抱怨和不满情绪及时安抚,对乘客的一些质疑提供尽量具体合理的解释,不得规避不答、答非所问、禁止使用“不知道、不清楚、不明白”等词语、如因职责所在及其他原因无法给出合理解释或乘客对当事人回答不满意的,工作人员(当事人即第一责任人)应先稳住乘客情绪,立即报车控室,当班值班站长及以上人员应第一时间赶赴现场协助解决,避免投诉事态扩大和乘客情绪激化。 受理投诉的当事人应在自身职责范围内,在不违背公司相关规定和工作原则的前提下,站在乘客的立场,设身处地为乘客解决问题和疑难,使乘客得到合理满意的答复方可。同时当班值班站长将事件经过和受理结果填写在值班站长日志“乘客事务”栏内并登记在《客运部服务事务登记表一》(车站受理上报,以下简称表一)。乘客对车站处理结果不满意并要求回复的,车站应留下当事人联系方式,将电子版电子版《表一》报中心服务组受理,中心将处理结果反馈乘客并通报车站。 2)致电车站投诉 对于乘客致电车站的投诉,工作人员应在电话铃响3声以内接起,语速、语调适中,使用普通话和标准用语,“您好,xx站,请问有什么可以帮您?”对乘客的诉求做好记录(录音也可),并在记录结束后,应向对方复诵电话记录,待对方确认无误后,“我会将您的意见及时反馈领导,如您需要回复,请您留下联系方式,我们3日内给您回复。感谢您的宝贵意见,我们会努力改进的!(还请您继续对我们的工作给予支持和监督),再见!”工作人员应立即将情况和记录报当班值站,车站应在3日内由值班站长及以上人员给乘客做出回复,要求回复内容态度诚恳、用语中肯,对涉及到的员工服务问题给予致歉、设备服务问题给予合理解释,并将事件经过和处理结果填写在值班站长日志“乘客事务”栏内并登记在电子版《乘客事务登记表 表一》中。乘客对车站的回复不满意、超越车站职权范围无法回复、需上级部门协调沟通的,车站应将事件经过和已采取的措施、相关佐证材料填写电子版《表一》及时报中心受理。中心将处理结果反馈乘客并通报车站。 3)致电服务热线投诉 对于乘客致电服务热线的投诉,经由部门转交中心受理后,车站应积极配合中心调查取证,与当事人核实情况,还原真相。并协助中心完成投诉事件的处理、回复、填写《客运部服务工单》等相关文件的流程,登记在值班站长日志“乘客事务”栏内。车站应在中心的指示下,由值班站长及以上级别人员,在规定时间内,应乘客要求给予其回复,要求态度诚恳,解释合理,有针对性地解答乘客疑难,并为员工的服务态度问题向乘客诚挚致歉,杜绝敷衍、应付、说好话、恭维等心理和麻痹乘客的行为。 车站在配合中心调查取证过程中,应本着顾全大局的意识、实事求是的态度、积极化解的思想,正确看待投诉,合理解决投诉,不逃避责任,不规避矛盾,更不得有抵触、隐瞒、欺诈、袒护、编造、伪造证据等行为,一经查实,从重处理。 4)书信投诉 书信投诉至车站且当事人要求回复的,车站应于收到书信投诉当日即报站长或车站负责人,并由值班站长及以上人员给予受理,车站值班站长及以上人员应致电当事人,参照书信内容进一步了解详细情况,核实乘客需求,对于乘客的合理需求应给予解决,登记在值班站长日志“乘客事务”栏内和电子版《表一》中。如当事人对车站的受理结果不满意,车站应将事件经过、受理结果、乘客的反馈意见、书信原件及相关佐证材料即时填写电子版《表一》报中心,由中心二次受理后形成相关材料通报车站。 5)网络投诉 网络投诉,经部门转发至中心的,自接到投诉之日起3日内,中心将《客运部服务工单》即时转发车站,由车站受理并将结果报中心审核。必要时和特殊情况下,中心可直接即时受理,并将受理结果报部门,同时通报给车站。
第19题: [判断题]
回归系数b的符号与相关系数r的符号，可以相同也可以不相同。参考答案:错
第20题:
[多选题]78]根据《民用航空安全检查规则》,十二周岁以上十六周岁以下的中国大陆地区居民的有效乘机身份证件包括( )。
A.出生医学证明
B.户口簿
C.学生证
D.户口所在地公安机关出具的身份证明
参考答案:ABCD
第21题:
[多选题]巴斯等根据婴儿对活动的倾向性和行为特征,将其气质划分为( )A.情绪性
B.活动性
C.冲动性
D.社交性
参考答案:ABCD
第22题:
[单选题] 组织绩效改进中,六西格玛管理关注的是 )。A. 组织的管理理念
B. 组织业务流程的偏差
C. 组织产品或服务)的生产过程
D. 灵活多变的内容
参考答案:B
本题考查组织绩效改进方法中六西格玛管理的内容。六西格玛管理通过减少企业 业务流程中的偏差,使组织的绩效提升到更高的水平。
第23题: [简答题]
试说明噬菌体作为基因工程载体的依据及其优点，并以凯隆载体为例加以说明。参考答案:1.依据：①对噬菌体遗传背景了解较清楚，②60％基因为必需基因，其余为非必需基因，非必需基因的缺失和取代是构建载体的基础，③DNA两端具有12个核苷酸组成粘性末端。2.优点：①宿主范围狭窄，使用安全，②转染效力达到100％，比转化效率高。3.凯隆载体：①它的组成是缺陷DNA，②插入一个Lac基因片段及一个EcoRI位点，③在其上可插入不同大小外源DNA（几个kb～23kB.，④可进行体外包装，⑤可通过转染进入到宿主细胞。
第24题: [单项选择]
正常视力的标准是（）。A. 0.1
B. 0.8
C. 1.0
D. 1.5
参考答案:C
第25题:
[判断题]为贯彻落实四部委对土地储备融资的最新监管要求，农业银行不得再向土地储备机构发放土地储备贷款,也不得以政府购买服务项目融资介入储备土地的前期开发等。
A.正确
B.错误
参考答案:B
贯彻落实四部委对土地储备融资的最新监管要求，不再向土地储备机构发放土地储备贷款,但可通过政府购买服务项目融资形式积极支持政府土地征收、收购、收回涉及的拆迁安置补偿、储备土地的前期开发等。
第26题:
[单选题]采用 ABC 分析法确定价值工程对象，是指将（ ）的零部件或工序作为研究对象。
A.功能评分值高
B.成本比重大
C.价值系数低
D.生产工艺复杂
参考答案:B
本题考查的是 ABC 分析法。ABC 分析法抓住成本比重大的零部件或工序作为 研究对象，但在实际工作中，有时由于成本分配不合理，造成成本比重不大但用户认为功能 重要的对象可能被漏选或排序推后。ABC 分析法的这一缺点可以通过经验分析法、强制确定 法等方法补充修正。
第27题:
[单选题]下列可出现颈动脉搏动的是()A.主动脉瓣关闭不全
B.三关瓣关闭不全
C.右心功能不全
D.缩窄性心包炎
E.上腔静脉阻塞综合征
参考答案:A
第28题: [简答题]
农村贫困救助的主要方式有哪几种？参考答案:
主要有两种：一是定期救助，二是农村最低生活保障制度。
第29题:
[多选题]按照《国家电网公司电力安全工作规程（信息部分）》的规定，下列有关授权的原则错误的是（ ）
A.权限最大化和权限分离
B.权限最小化和权限分离
C.权限最小化和权限组合
D.权限最大化和权限组合
参考答案:ACD
第30题:
[单选题]无线调车灯显装置信号显示( )为解锁信号。A.一个黄灯
B.一个红灯和一个黄灯
C.先两个红灯后熄灭一个红灯
D.一个黄灯和一个绿灯
参考答案:C
第31题:
[多选题]下列说法正确的是______。A.储蓄衍生产品业务涉及的介质包括个人借记卡、存折、存单；结算账户包括个人结算账户、单位结算账户，其中个人结算账户包括个人借记卡、电子Ⅱ类户、个人活期结算存折。
B.办理储蓄衍生产品业务时，持存单、存折介质的，可在营业机构办理；持借记卡和电子Ⅱ类户的，可在柜面或网银、掌银等非柜面渠道办理。
C.申请办理储蓄衍生产品业务应签订相关协议。
D.储蓄衍生产品业务涉及的介质和账户状态存在挂失、冻结（账户状态为非正常）、止付、质押等不正常情况的，不得办理储蓄衍生产品业务。
参考答案:ABCD
第32题: [单项选择]
下列关于现代新诗的介绍，说法不正确的是（）。A. 时间上诞生于辛亥革命时期
B. 形式上白话语言，打破旧诗词格律，借鉴外来诗体形式
C. 内容上表现新时代的生活和思想情感
D. 形式灵活自由
参考答案:A
第33题: [单项选择]
（）指的是正式沟通渠道之外进行的信息传递和交流。A. 正式沟通
B. 非正式沟通
C. 组织沟通
D. 非组织沟通
参考答案:B
第34题: [单项选择]
氢冷发电机的轴封必须严密，当机内充满氢气时（）不准中断。A. 冷却水；
B. 密封水；
C. 密封油；
D. 轴封水。
参考答案:C
第35题:
[判断题]（ ）隧道衬砌的检查可使用分格检查方法。A.正确
B.错误
参考答案:A
《普速铁路桥隧建筑物修理规则》5.8.17
第36题: [单项选择]
根据我国宪法修正案，在爱国统一战线中新增加的社会阶层是（）A. 社会主义劳动者
B. 社会主义事业的建设者
C. 拥护社会主义的爱国者
D. 拥护祖国统一的爱国者
参考答案:B
