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[多选题]“沟通从心开始”的服务理念与( )密不可分,促使我们把理念转化为行动,把我们所创造的客户满意服务升华为深刻的沟通文化。
A.企业价值观
B.社会风尚
C.服务理念
D.经营宗旨

参考答案:AD

热门试题:

第1题:[单选题]不同阶层的人对某个产品评价不相同,反映了顾客满意的( )。
A.主观性
B.层次性
C.相对性
D.阶段性
参考答案:B


第2题:
[填空题]A3类施工: 在()等范围内进行的影响正线行车或正线接触网停送电的施工
参考答案:主变电所、变电所、车站、控制中心楼


第3题: [简答题]
旅游资源调查的程序?
参考答案: (一)调查准备阶段。它是整个调查的基础。
(二)实地调查阶段。
(三)数据整理阶段。

第4题:[多选题]3.121. 第1题
()、电气化的生产和供应、电气化铁路、船舶岸基供电设施用电不执行峰谷分时电价政策。
A.电力
B.燃气
C.热力
D.水
参考答案:ABCD


第5题:
[判断题]客户停送电联系人由客户指定的人员担任。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[判断题]ZPW2000轨道电路分路残压不大于140MV。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题: [单项选择]
松果体钙化最常见于
A. 20岁以后
B. 15岁以后
C. 10岁以后
D. 新生儿
E. 早产儿
参考答案:A
答案解析:松果体钙化最常见于20岁以后。

第8题:
[单选题] 直流电机耐压试验中绝缘被击穿的原因可能是( )。
A.试验电压高于电机额定电压
B.电枢绕组接反
C.电枢绕组开路
D.槽口击穿
参考答案:D


第9题: [单项选择]
患者两上颌侧切牙缺失,缺牙间隙略小,两中切牙之间有一2mm间隙,最佳的修复方案为
A. 只固定桥修复缺牙
B. 先正畸关闭两中切牙之间间隙,再修复
C. 先光敏树脂关闭两中切牙之间间隙,再修复
D. 可摘局部义齿修复缺牙以及牙间隙
E. 两中切牙烤瓷冠修复,然后可摘局部义齿修复缺牙
参考答案:C
答案解析:先正畸关闭两中切牙之间间隙,然后采用双端固定桥修复缺失的侧切牙,可以同时解决牙间隙和牙齿缺失两方面的问题,达到既美观又舒适的效果,因此是最佳的修复方案。

第10题:
[判断题]法律后果可分为肯定性法律后果和否定性法律后果两种形式。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题:
[判断题]居民阶梯电价将城乡居民每月用电量划分为三档,电价实行分档递增。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题:
[单选题]为预防局麻药中毒反应,以下哪项是错误的
A.一次用药不超过最大剂量;
B.使用最低有效浓度;
C.避免注入血管内;
D.凡局麻药内都必须加入肾上腺素;
E.术前给巴比妥类或安定;
参考答案:D


第13题: [单项选择]
BTS3012中()单板负责与BSC之间的E1接口?
A. DSAC
B. DCCU
C. DTRU
D. DTMU
参考答案:D

第14题: [多项选择]
前运算阶段的特征有( )
A. 认为一切事物都有生命
B. 获得了长度、体积、质量和面积的守恒
C. 一直以自我为中心
D. 不能进行抽象的运算思维
参考答案:A, C, D

第15题: [单项选择]
下列各项中,影响企业当期营业利润的是()。
A. 处置房屋的净损失
B. 经营出租设备的折旧费
C. 向灾区捐赠商品的成本
D. 火灾导致原材料毁损的净损失
参考答案:B
答案解析:经营租出设备的折旧费计入"其他业务成本"科目,"其他业务成本"科目属于损益类科目,影响企业当期利润。

第16题:
[判断题]专责监护人临时离开时,应指定一名工作人员担任临时监护人。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题: [判断题]
安庆汽渡位于沿江东路上。
参考答案:错

第18题: [多项选择]
以下关于VRF描述正确的是()。
A. 一个接口只可以绑定到一个VRF
B. 多个接口可以绑定到同一个VRF
C. VRF是VPN的路由转发实例
D. 同一PE上一个VPN的多个Site共用同一个VRF
参考答案:A, B, C, D

第19题: [填空题]
环式碎煤机中厚度为50mm的碎煤板磨损到()mm时,必须更换。
参考答案:20

第20题:
[单选题]工作票一份应保存在工作地点,由( )收执;另一份由工作许可人收执,按值移交。
A.工作票签发人
B.专责监护人
C.工作负责人
D.变电运维负责人
参考答案:C


第21题: [多项选择]
下列关于城镇土地使用税纳税义务发生时间的说法中正确的有( )。
A. 纳税义务人新征用的非耕地,自批准征用的次月起缴纳土地使用税
B. 房地产企业出租本企业建造的商品房,自交付之次月起,缴纳土地使用税
C. 纳税人购置存量房,自办理房屋权属转移、变更手续、签发权属证书之日起,缴纳土地使用税
D. 纳税人购置新建商品房,自房屋交付使用之次月起,缴纳土地使用税
参考答案:A,B,D
答案解析:[解析] 本题考核城镇土地使用税的纳税义务发生时间。城镇土地使用税的纳税义务发生时间是:纳税义务人新征用的非耕地,自批准征用的次月起缴纳土地使用税;房地产企业出租本企业建造的商品房,自使用或交付之次月

第22题:
[判断题]根据《金融机构撤销条例》,被撤销的金融机构工作人员在撤销清算过程中恶意转移或者变相转移被撤销的金融机构财产的,依照刑法规定依法追究刑事责任,尚不够刑事处罚的,给予撤职直至开除的纪律处分。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题: [单项选择]
男性,21岁。左胫骨上端疼痛、肿胀、压痛和运动受限4月余。查体:左胫骨上端局部皮肤表浅静脉怒张,肿胀与压痛显著,触诊有乒乓球样感觉。X线检查:骨皮质已破坏、断裂。病理活检报告:骨巨细胞瘤Ⅲ级。根据患者情况,目前治疗宜选择()。
A. 截肢术
B. 刮除,植骨术
C. 刮除,骨水泥充填术
D. 刮除灭活,植骨术
E. 刮除灭活,骨水泥充填术
参考答案:A

第24题:
[判断题]压力容器运行中,操作人员应检查设备的保温层、支座、支撑、紧固件是否完好,基础有无下沉、倾斜及阀门启、闭情况。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题:
[单选题]桁梁( )部位容易锈蚀。
A.节点
B.纵梁
C.竖杆
D.楣杆
参考答案:A


第26题: [判断题]
音频调度电话总机和各站(养路)电话总机有9个相同的选叫信号频率。
参考答案:对

第27题:
[多选题]列车发生火灾、爆炸时,须立即停车(停车地点应尽量避开()等,选择便于旅客疏散的地点),车站不再向区间放行列车,并通知邻线及后续相关列车停车。电气化区段,现场需停电时,应立即通知供电部门停电。
A.特大桥梁
B.长大隧道
C.长大坡道
D.曲线地段
参考答案:AB


第28题:
[判断题]气体检测仪应在洁净环境下开机自检。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题: [单项选择]
为使锅炉各部件冷热均匀,胀缩一致,进水、点火升压要求()进行,停炉要求()进行。
A. 缓慢;缓慢
B. 缓慢;迅速
C. 迅速;缓慢
D. 迅速;迅速
参考答案:A

第30题:
[多选题]集贸市场严禁在( )等部位设置摊位.堆放货物
A.楼梯间
B.疏散通道上
C.安全出口处
D.火灾报警探测器下方
E.洒水喷头下方
参考答案:ABC


第31题:
[多选题]不得对客户使用( )、( )、( )等服务禁语。
A.藐视语
B.烦躁语
C.斗气语
D.文明用语
参考答案:ABC


第32题: [单项选择]
对妊娠期的护理,错误的是
A. 孕妇休息以左侧卧位为佳
B. 禁戴胸罩,每日用肥皂水清洗乳房
C. 避免或减少使用抗凝药
D. 临产前6~8周尽量避免性生活
E. 帮助孕妇学会自我监测胎动
参考答案:B

第33题:
[判断题]《铁路旅客运输规程》第25条规定,车票的有效期按乘车里程计算。
A.正确
B.错误
参考答案:B
表述不完整

第34题:
[多选题]列车运行中突发重大疫情时,列车长必须在第一时间内向( )报告。
A.司机和列车所在局和本局客调
B.指段生产指挥中心
C.车队
D.列车员
参考答案:ABC


第35题:
[单选题]工作票制度中的其它书面记录包括作业指导书(卡)、( )、任务单、工作记录等。
A.派工单
B.工作票
C.会议记录
D.工作联系单
参考答案:A


第36题: [单项选择]
合法代理行为的法律后果直接归属于()。
A. 被代理人
B. 第三人
C. 代理人
D. 代理人和被代理人
参考答案:A
答案解析:代理行为是指能够引起民事法律后果的民事法律行为,就是说通过代理人所为的代理行为,能够在被代理人与第三人之间产生、变更或消灭某种民事法律关系。代理行为的法律后果直接归属于被代理人。

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