第1题: [多项选择]与服务对象在初次接触过程中建立相互信任的合作关系不是一件容易的事,作为社会工作者需要掌握的技巧有()。 A. 提供信息 B. 制造气氛 C. 积极附和 D. 积极主动 E. 自我披露 参考答案:B, D 答案解析:与服务对象在初次接触过程中建立相互信任的合作关系不是一件容易的事,作为社会工作者需要掌握以下一些技巧:①感同身受;②建立有利于服务对象积极表达的关系模式;③制造气氛;④积极主动。
A. A short message. B. An E-mail. C. A letter. D. A cellphone. 参考答案:D 答案解析:[听力原文]
Which is the most popular means in modern communication
该题为细节题。会话中男士说“Cellphones are the