第32题: [单项选择]采取语音方式办理业务,下列说法错误的是()。 A. 《合同法》约定了合同的形式分为书面合同和口头合同,语音办理业务的方式形成的协议同样是合同的一种 B. 因为口头协议在争议解决、违约责任等方面约定不如书面协议完备,故电信公司在业务协议中不应该使用该种合同形式 C. 若只是续签协议,对原协议内容无更改,可以使用语音方式形成新的协议 D. 通过语音的方式进行协议续签的,需要通过录音证明协议内容,同时添加一系列鉴权以确定是用户本人,并妥善做好相关资料的存档,避免发生纠纷处于被动局面 参考答案:B