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[单项选择]下列不属于沟通管理的是( )。
A. 建立定期客户沟通制度
B. 建立追踪分析和会审制度
C. 解决问题,客户所提出的问题或投诉要引起重视,尽快解决
D. 引进先进技术和手段,加强客户管理

参考答案:C

热门试题:

第1题: [单项选择]违反《城市房地产开发经营管理条例》的有关规定,擅自转让房地产开发项目的,由县级以上人民政府负责土地管理工作的部门责令停止违法行为,没收违法所得,可以并处违法所得( )倍以下的罚款。
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
参考答案:C

第2题:
[多选题]绿色食品是指产品优良环境,按照规定的技术规范生产,实行全程质量控制,无污染、安全、优质并使用专用标志的食用农产品及加工品,关于绿色食品,下列表述正确的是(  )。
A.绿色食品可由企业自行认定
B.绿色食品可由需经专门机构认定,使用专用标志
C.只需生产过程中不使用化学物质,就可以认定为绿色食品
D.绿色食品可由实行“从土地到餐桌”全程质量控制,而不是简单地对最终产品的有害成分含量和卫生指标进行测定
参考答案:BD
绿色食品是指按特定生产方式生产,并经国家有关的专门机构认定,准许使用绿色食品标志的无污染、无公害、安全、优质、营养型的食品。绿色食品生产实施的是“从土地到餐桌”的全程质量控制,而不是简单地对最终产品的有害成分含量和卫生指标进行测定。故选BD。

第3题:
[单选题]违反《建设工程质量管理条例》规定,注册监理工程师因过错造成重大质量事故的( )。
A.责令停止执业1年
B.予以通报批评处分
C.予以行政处分
D.追究刑事责任
参考答案:A
出自《建设工程质量管理条例》

第4题: [单项选择]
( )是增强自力更生能力的重要途径。
A. 和平共处
B. 迅速发展
C. 改革
D. 对外开放
参考答案:D

第5题:
[单选题]负载接成星形时,相电压等于线电压的()倍。
A.根号
B.1/根号
C.111
参考答案:B


第6题: [单项选择]
凡是发生下列情况不包括( ),机动车辆保险不能享受无赔款优待。
A. 上一保险年限满一年
B. 在上一年保险期内发生赔案
C. 在上一年保险期内保险车辆发生所有权转移但未办理批改的
D. 保险期满后未脱保
参考答案:A
答案解析:[解析] 考点:机动车辆保险的元赔款优待。凡发生以下这些情况的,不能享受无赔款优待:(1)上一保险年限不足一年。(2)在上一年保险期内发生赔案。(3)在上一年保险期内保险车辆发生所有权转移但未办理批改

第7题: [单项选择]
黑变病典型皮损发展不含下列哪期()
A. 炎症期
B. 色素沉着期
C. 萎缩期
D. 黑变期
参考答案:D

第8题:
[单选题]关于不对称式构图的造型结构特点,下列选项中错误的是( )。
A.不对称式构图的造型可表现整体花材组合的不对称动势之美
B.不对称式构图的美感,主要表现在整体花材组合的不对称动势
C.花材组合的不对称动势,走势偏斜,无美可言
D.不对称动势之美,引人注目,
参考答案:C


第9题:
[单选题]()携带器材登杆或在杆塔上移位。
A.允许
B.经工作负责人同意可
C.不宜
D.禁止
参考答案:D


第10题:
[多选题] 公安机关可以在下列哪些地点宣告治安管理处罚决定书?()
A. 公安机关
B. 公安机关指定的地点
C. 被处罚人所在单位
D. 被处罚人的住处
参考答案:ABCD


第11题:
[单选题]列车在减速模式区运行时,运行速度低于显示值()km/h语音提示。
A.0
B.1
C.5
参考答案:C


第12题: [多项选择]
贫血的治疗方法包括( )
A. 病因治疗
B. 药物治疗
C. 脾切除
D. 输血
E. 骨髓移植
参考答案:A,B,C,D,E

第13题:
[单选题]患者,26岁,外感病邪,犯少阳证,症见寒热往来,胸胁苦满,食欲不振,中医诊断处方小柴胡颗粒。 小柴胡颗粒的功能为
A.发汗解表
B.调和营卫
C.疏风解表
D.解表散热,疏肝和胃
E.清热解毒
参考答案:D
小柴胡颗粒的功能:解表散热,疏肝和胃。小柴胡颗粒中不含人参为党参。

第14题:
[单选题]66、110kV高压线路、设备不停电的安全距离( )m。
A. 1.0
B. 0.7
C. 1.5
D. 3.0
参考答案:C


第15题:
[多选题]电感元件中电流和自感电动势的三角函数表达式是(??)。
A.eL=Em×sinωt
B.i=Im×sinωt
C.eL=Em×(sinωt-90°)
D.i=Im×(sinωt-90°)
参考答案:BC


第16题:
[判断题]正压式空气呼吸器不属于个人防护装备。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题:
[单选题]旅客列车列车运行线表示方法是()。
A.红单线  
B.蓝单线
C.黑单线      
D.红色断线    
参考答案:A


第18题:
[单选题]根据《关于进一步规范政府采购评审工作有关问题的通知》(财库〔2012〕69号)的要求,除授权代表外,采购人可以委派纪检监察等相关人员进入评审现场进行监督,但不得超过()。
A.4人
B.1人
C.3人
D.2人
参考答案:D


第19题: [单项选择]
从口腔临床交叉感染的病原学考虑,最危险而又最典型的感染是
A. 原虫感染
B. 病毒感染
C. 细菌感染
D. 真菌感染
E. 以上全都是
参考答案:B

第20题:
[单选题]作为人类社会最为先进社会制度本质规定在价值层面集中反映,代表着当今时代人类社会价值制高点是()
A.社会主义核心价值观
B.社会主义核心价值体系
C.共产主义价值观
D.共产主义价值体系
参考答案:D


第21题:
[多选题]根据《中华人民共和国反不正当竞争法》,下列行为中,构成不正当有奖销售行为的有()。
A.利用有奖销售手段推销质次价高的商品
B.采用谎称有奖的欺骗方式进行有奖销售
C.采取不正当手段故意让内定人员中奖
D.故意将带有不同奖金金额或奖品标志的商品,奖券按不同时间投放市场
E.最高奖额为4500元的抽奖式的有奖销售
参考答案:ABCD
不正当有奖销售行为一般包括:①谎称有奖销售或对所设奖的种类,中奖概率,最高奖金额,总金额,奖品种类、数量、质量、提供方法等作虚假不实的表示;②采取不正当手段故意让内定人员中奖;③故意将设有中奖标志的商品、奖券不投放市场或不与商品、奖券同时投放,或者故意将带有不同奖金金额或奖品标志的商品、奖券按不同时间投放市场;④抽奖式的有奖销售,最高奖的金额超过5000元(以非现金的物品或者其他经济利益作为奖励的,按照同期市场同类商品或者服务的正常价格折算其金额);⑤利用有奖销售手段推销质次价高的商品;⑥其他欺骗性有奖销售行为。

第22题:
[判断题]提升用钢丝绳的钢丝有变黑、锈皮、点蚀麻坑等损伤时,也可用作升降人员,但必须加强检查维护。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第23题: [单项选择]
项目经理已经对项目进度表提出了几项修改意见。在某些情况下,进度延迟变得严重时,为了确保获得精确的绩效衡量信息,项目经理应该尽快 (65)
A. 为增加项目资源做准备
B. 发布变更信息
C. 设计一个主进度表
D. 重新修订项目进度计划
参考答案:D
答案解析:[要点解析] 批准的项目进度计划,被称为项目进度基准计划。它是项目整体计划的一部分。它提供了度量和报告进度绩效的基础。项目进度控制是依据项目进度计划对项目的实际进展情况进行控制,使项目能够按时完成。进

第24题:
[单选题]根据《职业病防治法》,劳动者被诊断患有职业病,但用人单位没有依法参加工伤社会保险的,其医疗和生活保障由( )承担;最后的用人单位有证据证明该职业病是先前用人单位的职业病危害造成的,由( )承担。
A.最后的用人单位,先前的用人单位
B.先前的用人单位,最后的用人单位
C.先前的用人单位,先前的用人单位
参考答案:A


第25题:
[单选题]CRH2A动车组横向止挡损坏或缺失限速( )Km/h。
A.10
B.20
C.30
D.60
参考答案:C


第26题: [多项选择]
劳动安全基准制度涉及生产和经营的各个领域,主要包括( )
A. 企业安全生产许可证制度
B. 工厂安全技术准则
C. 建筑安装工程技术准则
D. 矿山安全法律规范
参考答案:B,C,D

第27题: [单项选择]
胆囊腺肌增生症区别于胆囊癌和胆囊炎的主要依据是()
A. 胆囊壁增厚的范围
B. 胆囊壁增厚的程度
C. 区别于胆汁的透声性
D. 增厚胆囊壁内的小囊样结构
E. 胆囊内是否有结石回声
参考答案:D

第28题:
[]<br><br><br/>A. have<br/>B. has<br/>C. had<br/>D. have had<br/>参考答案:B
答案解析:考察对句子结构的把握。首先根据上下文的时态,可以判断这里需要表示的是截止到目前为止的一段时间内的情况,也就是现在完成时态,另外判断句子的主干结构,主语是literature,所以这里应该选择B。

第29题:
[单选题]()是决定当代中国命运的关键一招,也是决定实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的关键一招。
A.深化改革
B.改革开放
C.对外开放
D.市场经济
参考答案:B


第30题: [单项选择]
《慕尼黑》是一首政治色彩浓烈的诗,它的历史背景是( )
A. 希特勒发动侵苏战争
B. 希特勒发动侵法战争
C. 希特勒与英、法、意签订秘密协定,强占苏台德地区
D. 希特勒与英、法、意签订秘密协定,强占波兰
参考答案:C

第31题: [单项选择]
心肌梗死的溶栓治疗禁忌症不包括()
A. 颅内肿瘤
B. 半年前曾有头部外伤史
C. 2~4周内有活动性内脏出血
D. 入院时严重且未控制的高血压或慢性严重高血压病史
E. 1年内发生过缺血性脑卒中或脑血管事件
参考答案:B

第32题:
[单选题]关于“冷却治疗”的时间,正确的是()
A.超过1分钟
B.超过5分钟
C.超过10分钟
D.超过20分钟
E.超过30分钟
参考答案:E


第33题:
[单选题]彩色空间中采用红.蓝.绿三原色表示颜色的模型为( )。
A.RGB.
B.B.YUV
C.C.YIQ
D.D.HSI
参考答案:A


第34题: [单项选择]
超声心动图于左心长轴切面显示起源于主动脉瓣口的偏心反流信号,沿左房室瓣前叶行走,应考虑发生脱垂的主动脉瓣叶是()。
A. 左冠瓣
B. 右冠瓣
C. 无冠瓣
D. 左冠瓣或无冠瓣均有可能
E. 右冠瓣或无冠瓣均有可能
参考答案:B

第35题: [单项选择]
理中汤的主治病证中不包括()
A. 阳虚失血
B. 久泻脱肛
C. 中寒霍乱
D. 小儿慢惊风
E. 胸痹
参考答案:B

第36题:
[简答题]试述临床用血的目的
参考答案:1、补充血容量用于失血失液引起的血容量减少或休克病人,成年人一次出血量在500ml以内不需输血;大量出血超过1000ml者,应及时输血,补充血容量,以增加有效循环血量,提升血压,增加心输出量,促进循环。 2、纠正贫血用于血液系统疾病引起的严重贫血和某些慢性消耗性疾病的病人,以增加血红蛋白含量,促进携氧功能。另外手术前有贫血者、血红蛋白过低者,应予以纠正,以提高手术的耐受力。 3、治疗凝血功能障碍供给血小板和各种凝血因子,有助于止血,用于凝血功能障碍的病人。 4、增强机体免疫能力输入抗体、补体增强机体免疫能力,用于严重感染的病人。 5、增加白蛋白,维持胶体渗透压输入白蛋白,维持胶体渗透压,减轻组织液渗出和水肿,用于低蛋白血症病人。 6、排除有害物质用于一氧化碳、苯酚等化学物质中毒,血红蛋白失去运氧能力或不能释放氧气供组织利用时,以改善组织器官的缺氧状况。


第37题:
[判断题]每周2次对储煤场、场内运煤道路进行整理、清洁,洒水降尘。
A.正确
B.错误
参考答案:B


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