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[多选题]如果确因客户原因回复(回访)不成功的,应在“回复(回访)内容”中写明失败原因,并办结工单。其中( )属于因客户原因引起的回复(回访)不成功。
A.无人接听
B.空号
C.停机
D.不在服务区

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题: [多项选择]合作企业应予解散的情形包括( )。
A. 合作期限届满
B. 合作企业合同约定的解散事由出现
C. 因遇地震遭受了损失
D. 违反法律被依法责令关闭
参考答案:A,B,D
答案解析:[解析] 本题考核合作企业终止的规定。合作企业有下列情形之一的,应予解散:(1)合作期限届满;(2)合作企业发生严重亏损,或者因不可抗力遭受严重损失,无力继续经营;(3)中外合作者一方或者数方不履行合

第2题:
[单选题] 机动车或者非机动车在铁路道口内发生故障或者装载物掉落的,应当立即将故障车辆或者掉落的装载物移至铁路道口停止线以外或者铁路线路最外侧钢轨( )米以外的安全地点。
A.4
B.5
C.6
D.8
参考答案:B


第3题: [单项选择]
对槽钢的矫正,应以()为主
A. 液压机矫正
B. 机械矫正
C. 手工矫正
D. 压床矫正
参考答案:B

第4题: [单项选择]
逻辑型数据的标识为()。
A. N
B. D
C. L
D. C
参考答案:C

第5题:
[单选题]根据《建设工程质量管理条例》,建筑材料、建筑构配件和设备等,未经()签字认可,不得在工程上使用或安装。
A.建设单位代表
B.总监理工程师代表
C.监理工程师
D.监理员
参考答案:C
本题考查的是《建设工程质量管理条例》。建筑材料、建筑构配件和设备等,未经监理工程师签字认可,不得在工程上使用或安装。

第6题:
[单选题]214.三相异步电动机负载不变而电源电压降低时,其转子转速将()。
A.升高
B.降低
C.不变
D.不一定
参考答案:B


第7题:
[判断题] [判断题] 《电信条例》 第四十八条 任何单位或者个人不得擅自改动或者迁移他人的电信线路及其他电信设施;遇有特殊情况必须改动或者迁移的,应当征得该电信设施产权人同意,由电信公司承担迁移所需费用.(标准分:1.0)
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题:
[单选题]60kg/m钢轨25m长的普通线路,10.9级螺栓扭力矩应达到( )。
A.600N·m
B.700N·m
C.800N·m
D.900N·m
参考答案:B


第9题: [多项选择]
根据《执业药师资格制度暂行规定》,执业药师的职责包括()
A. 负责处方的审核及监督调配
B. 负责提供用药咨询与信息
C. 负责指导合理用药
D. 负责上岗人员的药学知识培训
E. 负责本单位的质量管理
参考答案:A, B, C
答案解析:本题考查执业药师的职责。《执业药师资格制度暂行规定》第二十条:执业药师在执业范围内负责对药品质量的监督和管理,参与制定、实施药品全面质量管理及对本单位违反规定的处理。第二十一条:执业药师负责处方的审核

第10题: [简答题]
列举用于硅片制造的5种常用掺杂。
参考答案:离子注入,热扩散,硅浆料,丝网印刷,激光

第11题:
[单选题]早产儿有呼吸暂停,主要是因为
A.肺泡数量相对少
B.呼吸中枢相对不成熟
C.肺泡表面活性物质少
D.肋间肌肌力弱
E.膈肌位置高
参考答案:B


第12题:
[单选题]灭火救援中被火围困或在浓烟中迷失方向时自救错误的是()。
A.无法沿原路返回时,应摸着墙壁向温度高、烟雾浓的方向运动。遇到出水的消防水带,应沿水带运动
B.在较高的楼上被火势围困时,可利用就近的阳台转移或利用落水管、绳索自救
C.在浓烟中迷失方向时可利用通信工具、灯光或大声呼喊向外部救援人员发出求救信号,指示救援方位
D.被火势封住退路时,要立即淋湿全身,再用棉衣被等需一定时间才能烧穿的物品遮挡裸露部位,然后快速通过火区
参考答案:A
答:(1)被火围困时的自救:①被火势封住退路时,要立即淋湿全身,再用棉衣被等需一定时间才能烧穿的物品遮挡裸露部位,然后快速通过火区;②在较高的楼上被火势围困时,可利用就近的阳台转移或利用落水管、绳索自救。(2)在浓烟中迷失方向时的自救:①利用通信工具、灯光或大声呼喊向外部救援人员发出求救信号,指示救援方位;②冷静回想进入时走过的路线,趴在地上听声音或风的流动方向,估算是否有足够沿原路返回的空气量;③无法沿原路返回时,应摸着墙壁向温度低、烟雾稀的方向运动。遇到出水的消防水带,应沿水带运动;④尽量不要脱下呼吸器面罩。无法呼吸必须脱下时,要尽量保持低姿势行动。

第13题:
[单选题]易结算办理次数,一年之内原则上不超过()次。
A.一
B.二
C.三
D.四
参考答案:C


第14题:
[多选题]“一种价值观要真正发挥作用,必须融入社会生活,让人们在实践中感知它、领悟它。”大学生要切实做到( ),使社会主义核心价值观成为一言一行的基本遵循。
A.勤学
B.修德
C.明辨
D.笃实
参考答案:ABCD


第15题: [判断题]
如果由于公司的原因给来电话的客户造成某中困难,客服代表应首先向对方致歉。
参考答案:对

第16题:
[多选题]由两个调整压力分别为5MPa和10MPa的溢流阀串联在液压泵的出口,泵的出口压力为( ),并联在液压泵的出口,泵的出口压力又为( )。
A.15 MPa
B.10 MPa
C.5 MPa
D.20 MPa
参考答案:AC


第17题: [多项选择]
原发性急进性肾炎免疫病理类型包括()
A. 抗肾小球基底膜抗体型
B. 免疫复合物型
C. 非免疫复合物型
D. 脂质沉积型
E. 免疫球蛋白缺陷型
参考答案:A, B, C

第18题: [单项选择]
周围神经病损后表现为无汗、少汗或多汗,皮肤温度降低或增高,色泽苍白或发绀,指甲粗糙脆裂等,属于哪一种周围神经功能损害( )
A. 触觉损害
B. 温度觉损害
C. 本体感觉损害
D. 运动功能损害
E. 自主神经功能损害
参考答案:E

第19题:
[判断题]党员的党龄,从预备期算起。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第20题: [单项选择]
下列各项战略目标表述最恰当的是( )。
A. 实现净利润的增长
B. 实现净利润3个月内增长50%
C. 实现净利润3年增长
D. 实现净利润3年内提高50%
参考答案:D
答案解析:[解析] 战略目标要有具体的数量特征和时间界限,一般为3到5年或更长。

第21题:
[单选题]①鉴于蜂群每年损失为30%到40%,科学家和商业集团正不惜一切代价寻找能够帮助这些“花媒人”存活下去的办法 ②关于此病来源,人们说法很多,其中之一就是瓦螨 ③这种综合征会使蜂群里的工蜂突然死去,只剩下孤零零的蜂王在蜂箱里做垂死挣扎 ④最近几年,一种名为蜂群衰竭失调(CC D)的奇怪病症开始在蜜蜂王国里蔓延 ⑤这是一种长着八条腿的小寄生虫,以吸蜜蜂的血为生,还会把卵产在蜜蜂卵里将以上5个句子重新排列,语序正确的是:
A.④③②⑤①
B.④⑤①③②
C.④①③②⑤
D.④③①②⑤
参考答案:A
③中的“这种综合征”指的是④中的“CCD”,故两句应紧密相连,且顺序为④③,排除B、C。④③②⑤介绍了CCD的危害、来源,①阐述了寻找治愈这一病症办法的努力,①应置于末尾,排除D。故本题选A。

第22题: [单项选择]
资金的转移过程称为()。
A. 物资流
B. 资金流
C. 数据流
D. 信息流
参考答案:B

第23题: [单项选择]
阻塞性通气不足可见于()
A. 低钾血症
B. 多发性神经炎
C. 胸腔积液
D. 化脓性脑膜炎
E. 慢性支气管炎
参考答案:E

第24题: [多项选择]
()银行汇票不能进行背书转让?
A. 填明“现金”字样的银行汇票
B. 银行汇票正面填明“不得转让”字样的银行汇票
C. 银行汇票正面填明“无条件付款”字样的银行汇票
D. 已填写实际结算金额或实际结算金额超过出票金额的银行汇票
E. 未填写实际结算金额或实际结算金额超过出票金额的银行汇票
参考答案:A, B, E

第25题: [单项选择]
在质量管理过程中,通过抽样检查或检验试验所得到的质量问题、偏差、缺陷、不合格等统计数据,以及造成质量问题的原因分析统计数据,均可以应用()进行描述。
A. 分层法
B. 因果分析法
C. 排列图法
D. 直方图法
参考答案:C

第26题:
[简答题]进入密闭场所作业必须明确作业人员的安全职责,至少2人配合,1人进入密闭场所作业,1人在外配合并负责监护,进入人员要系好安全带,并不断联系,相互呼应。
参考答案:错


第27题:
[单选题]HIV侵犯的主要靶细胞是()。
A.CD4+T淋巴细胞
B.CD8+T淋巴细胞
C.红细胞
D.B细胞
E.浆细胞
参考答案:A
HIV主要通过CD4分子(病毒受体)识别靶细胞,所以其主要侵犯的宿主细胞是CD4+的T细胞。

第28题: [单项选择]
广播电视新闻中的整点新闻为了以最快的速度提供尽可能多的信息,常常采用()
A. 述评
B. 通讯
C. 消息
D. 录音通讯
参考答案:C

第29题: [单项选择]
尖锐湿疣与扁平湿疣的主要鉴别要点在于()
A. 皮损形态
B. 累及部位
C. 病原微生物检查
D. 自觉症状
E. 不良生活史
参考答案:C

第30题: [填空题]
在极不均匀电场中,间隙完全被击穿之前,电极附近会发生(),产生暗蓝色的晕光。
参考答案:电晕

第31题: [单项选择]
记录如需重新誊写,则原有记录()。
A. 可以保存
B. 建议销毁
C. 不得销毁
D. 不得保存
参考答案:C

第32题: [单项选择]
客货共线200km/h铁路,区间线间距为()m。
A. 4
B. 4.4
C. 4.6
D. 5
参考答案:B

第33题:
[判断题]装油前,应认真检查汽车罐车,必须做到无水和其他残留物。[T/]
A.正确
B.错误
参考答案:A


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