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[填空题]服务承诺营销包括（）。

参考答案:服务承诺设计，服务承诺履行

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第1题:[判断题]过共析钢在室温下的组织是珠光体和二次渗碳体，随着钢中含碳量的增加，二次渗碳体的数量也愈多
A.正确
B.错误
参考答案:A

第2题:[判断题]列车机车与第一辆车的软管摘解前，须先关闭机次第一位车辆的折角塞门，后关闭机车折角塞门。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第3题:[单选题] 通用型机具（CRH-07），牵引工作负荷（）。(牵引机具使用说明)
A. 50T
B. 30T
C. 20T
D. 100T
参考答案:B

第4题: [单项选择](三) 危险化学品安全技术
在管道标志中，饱和蒸汽的化工管路为( )。
A. 蓝色
B. 黄色
C. 绿色
D. 红色
参考答案:D

第5题: [名词解释]法定减免型
参考答案: 并不否定指控被告人犯罪的基本事实，但是能够证明被告人具有应当减免或免除的法定情节。

第6题:[单选题]哪一项不属于康复治疗处方（）。
A.运动疗法处方
B.作业疗法处方
C.言语治疗处方
D.轮椅处方
E.药物处方
参考答案:E

第7题:[单选题]每个接触网工区应以比较熟练的工人为骨干组成抢修组，抢修组现场负责人由工长或安全技术等级不低于（B）的人员担当，组内应明确分工，有准备材料工具的人员、防护人员、驻站联络员、网上作业人员和地面作业人员等。
A.一级
B.四级
C.三级
D.二级
参考答案:B

第8题:[判断题]电动工具的开关应设在监护人伸手可及的地方。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第9题: [单项选择]治疗脑瘤痰瘀阻窍证的代表方是（）
A. 通窍活血汤
B. 膈下逐瘀汤
C. 大定风珠
D. 血府逐瘀汤
E. 天麻钩藤饮合黄连解毒汤
参考答案:A

第10题:[判断题]货物列车尾部须挂安全标志。（）
A.正确
B.错误
参考答案:B

第11题: [单项选择]患者嗳气频作，上腹部痞满，按之紧硬而不痛，纳差，或见呃逆、呕吐，舌苔白腻，脉滑，无下利。最恰当的方剂为（）。
A. 生姜泻心汤
B. 甘草泻心汤
C. 旋覆代赭汤
D. 半夏泻心汤
E. 桂枝人参汤
参考答案:C

第12题:[单选题]舌根所候的脏腑一般是
A.肝胆
B.肾
C.脾胃
D.三焦
E.心肺
参考答案:B
以脏腑分属诊舌部位，心肺居上，故以舌尖主心肺；脾胃居中，故以舌中部主脾胃；肾位于下，故以舌根部主肾；肝胆居躯体之侧，故以舌边主肝胆，左边属肝，右边属胆。故本题选B。

第13题:[多选题]关于建筑施工企业负责人带班检查的说法，正确的有（　）。
A.超过一定规模的危险性较大的分部分项工程施工时，施工企业负责人应到施工现场进行带班检查
B.工程出现险情或发现重大隐患时，施工企业负责人应到施工现场带班检查
C.应认真做好检查记录，并分别在企业和工程项目所在地建设行政主管部门存档备案
D.建筑施工企业负责人要定期带班检查，每月检查时间不少于其工作日的20％
E.对于有分公司的企业集团，集团负责人因故不能到现场的，可口头通知工程所在地的分公司负责人带班检查
参考答案:AB
【知识点】施工单位项目负责人施工现场带班制度。建筑施工企业负责人要定期带班检查，每月检查时间不少于其工作日的25%。对于有分公司（非独立法人）的企业集团，集团负责人因故不能到现场的，可书面委托工程所在地的分公司负责人对施工现场进行带班检查。

第14题:[单选题]关于开立临时存款账户下列说法不正确的是( )。
A.存款人为临时机构的,只能在其驻地开立一个临时存款账户,不得开立其他银行结算户。
B.存款人在异地从事临时活动的，能在其临时活动地开立多个临时存款账户。
C.注册验资的临时存款账户转为基本存款账户、因借款转存开立的一般存款账户以及在同一家开户行撤销银行结算账户后重新开立银行结算账户的，可自开立之日起办理付款业务。
D.单位存款人因验资增资需开立银行结算账户的,应持其基本存款账户开户许可证,股东会董事会决议等证明文件,在银行开立一个临时存款账户。
参考答案:B

第15题:[判断题]实体印章上缴应由会计主管办理。会计主管离开营业场所后必须立即将印章送达印章管理部门，上缴手续办妥前，印章交出人不得中途办理其他事项。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第16题:[判断题]室外的燃气流量仪表宜装在防护箱内，防护箱应具有排水及通风功能。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第17题:[单选题]民歌《南泥湾》是对 1942 年陕甘宁边区开展的大生产运动中八路军( )开发南泥湾,使之成为“陕北好江南"的生动写照。
A.第一五九旅
B.第一二〇师
C.第三五九旅
D.第一一五师
参考答案:C

第18题:[单选题]某工厂经所在街道负责人同意，将一幢权属登记为工业用途的沿街厂房改造为若干小商铺出租，某估价机构接受委托以实际用途为估价前提，对该房地产抵押价值进行评估。这种做法忽略了最高最佳利用应该满足条件中的（　）。
A.技术上的可能
B.经济上的可行
C.价值最大化
D.法律上允许
参考答案:D
本题考查的是最高最佳利用原则。产权登记为工业用途，私自改造为商铺，不合法。最高最佳利用必须是在合法前提下。

第19题: [单项选择]臂丛的组成是（）
A. 颈5～胸3
B. 颈5～胸2
C. 颈4～胸1
D. 颈4～胸2
E. 颈5～胸1
参考答案:E

第20题: [单项选择]暗沟沟底必须埋入不透水层内，沟壁最低一排渗水孔应高出沟底至少（）mm。
A. 300
B. 200
C. 150
D. 1000
参考答案:B

第21题:[判断题]刀开关在作隔离开关选用时,要求刀开关的额定电流要大于或等于线路实际的故障电流。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第22题:[判断题]信息服务化与技术是没有关系的。（）
A.正确
B.错误
参考答案:B

第23题:[单选题]1.49 小型汽车准驾车型驾驶证准予驾驶_____的客车。
A.所有7座以下
B.所有9座以下
C.车辆类型规格为小型、微型
D.所有悬挂小型汽车号牌
参考答案:C

第24题:[单选题]建筑石油沥青的黏性是（常）用（）表示的。
A.针入度
B.黏滞度
C. 软化点
D. 延伸度
参考答案:A

第25题:[多选题]新民主主义社会中，既有社会主义因素，又有资本主义因素。社会主义因素在经济和政治上都居于领导地位，为我国从新民主主义到社会主义的过渡创造了各方面的条件。其中的经济条件有
A.近代中国资本主义经济及现代工业的初步发展
B.社会主义国营经济的发展和壮大
C.国家财政经济状况的好转和国家财政的统一
D.私人资本主义经济开始纳入国家资本主义的轨道
参考答案:ABCD
本题考核的知识点是：从新民主主义向社会主义过渡的经济条件。【正确分析】近代中国资本主义经济及现代工业的初步发展，是中国向社会主义过渡的物质基础。特别是在新民主主义条件下，国家还允许私人资本主义经济存在，并对有利于国计民生的私营工商业大力扶持，使濒临危机的民族资本主义经济获得了新的发展，从而为我国向社会主义的过渡奠定了坚实的物质基础即生产力基础。因此，本题的正确答案是ABCD选项。

第26题: [单项选择]张先生是家里唯一的经济支柱，突然被公司解雇后，他瞒着家人到处求职，几经努力也没找到工作，感到十分彷徨。最后，他决定向妻子道出实情，一起商量如何度过家庭出现的经济危机，从危机介入模式的角度分析，张先生处于( )阶段。
A. 危机发生
B. 危机应对
C. 危机解决
D. 危机恢复
参考答案:C

第27题:[单选题] 产生大量骨质的细胞是( )
A.成骨细胞
B.破骨细胞
C.骨细胞
D.骨原细胞
E.以上均不是
参考答案:A

第28题:[简答题]知识点587
参考答案:通行机动车的一、二、三类隧道应设置排烟设施。

第29题:[单选题]导致血清白蛋白减少，γ球蛋白增多的疾病是( )
A.肾病综合征
B.肝硬化
C.急性肝炎
D.糖尿病肾病
E.多发性骨髓瘤
参考答案:B

第30题:[多选题] 严禁指使或授意下属越权、违规、违章处理业务,干预______独立履行职责。( )
A. 主办会计
B. 操作柜员
C. 授权柜员
D. 复核柜员
参考答案:BC

第31题:[多选题]动火作业期间，现场消防监护人的职责有（）。
A.检查有无残留火种
B.测定现场可燃气体可燃蒸汽含量
C.监视现场动火作业动态
D.配备足够的灭火器
参考答案:ABCD

第32题: [单项选择]患儿，女，1岁，平素易感冒，查体：胸骨左缘第2肋间可闻及Ⅲ/6级连续性机械样杂音。该患儿应特别注意的体征是（）
A. 脉压减少
B. 脉压增宽
C. 腹部血管杂音
D. 三凹征
E. 下肢血压低
参考答案:B

第33题:[单选题]患者经行或先或后，量少，色淡黯，质清；腰骶酸痛，头晕耳鸣；舌淡，苔白，脉细弱。方选
A.固阴煎
B.丹栀逍遥散
C.定经汤
D.逍遥散
E.左归丸
参考答案:A
月经先后无定期肾虚证主要证候：经行或先或后，量少，色淡黯，质清；或腰骶酸痛，或头晕耳鸣；舌淡，苔白，脉细弱。治法：补肾调经。方药：固阴煎。

第34题:[单选题]下列哪项不是慢性牙髓炎的病理改变
A.炎性肉芽组织，淋巴细胞浸润为主
B.组织水肿，淋巴细胞及浆细胞浸润
C.溃疡形成，其下方散在淋巴细胞浸润
D.牙髓组织增生形成息肉
E.牙髓组织大量纤维化
参考答案:E

第35题: [单项选择]患者由于工作繁忙或者家庭责任而不能安心治疗，这是（）
A. 患者角色冲突
B. 患者角色缺如
C. 患者角色消退
D. 患者角色隐瞒
E. 患者角色假冒
参考答案:A

第36题:[单选题]装有压缩气体的钢瓶受热爆炸属于( )。
A.核爆炸
B.物理爆炸
C.化学爆炸
参考答案:B

第37题:[单选题]道德具有独特的( )。
A.多层次性
B.不稳定性
C.社会性
D.不平衡性
参考答案:A

第38题: [多项选择]下列选项中，（）不属于古典管理理论
A. 一般管理理论
B. 行政组织理论
C. 为科学理论
D. 企业文化理论
参考答案:C, D

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