第1题: [多项选择]
“客人对服务的期望与管理人员对这些期望的认识之间存在差距”，缩小这种差距的方法有（ ）。A. 改进市场研究
B. 增进沟通
C. 制定严格的质量标准
D. 密切管理人员与服务人员的关系
参考答案:A,B,D
第2题: [单项选择]
小玲是初二年级的学生。她在2011学年的期中考试中，估计自己的数学成绩为85分，可实际最终考试成绩为90分。于是，她将期末数学考试的理想成绩定为95分。根据阿尔德弗尔的ERG理论，这反映了小玲的（ ）。
A. 认知需要
B. 求知需要
C. 成长需要
D. 关系需要
参考答案:C
答案解析:阿尔德弗尔的ERG理论中，E是生存的需要，这类需要关系到人的机体的存在或生存。R是关系的需要，是指发展人际关系的需要。G是成长的需要，是个人自我发展和自我完善的需要。由题干可知，小玲通过不断学习希望自
第3题:
[单选题]在调度集中区段，调度集中控制车站有关行车工作由该区段（ ）指挥。A.车站值班员
B.列车调度员
C.车站值班员和列车调度员共同
参考答案:B
第4题:
[单选题] 电力调度数据网各业务系统是使用专用通信协议进行通信,该通信协议在TCP/IP协议族中属于哪一层?()
A. 物理层
B. 会话层
C. 链路层
D. 应用层
参考答案:D
第5题:
[单选题]坚持和发展新时代（ ），以开展“百万警进千万家”活动为载体，深入开展矛盾纠纷大排查大调处，最大限度把各类问题隐患发现在早、化解在小，努力从源头上预防群体性事件和个人极端暴力事件的发生。
A.思想
B.作风
C.方法
D.“枫桥经验”
参考答案:D
第6题: [简答题]
切换周期计时器起什么作用？参考答案:
切换周期计时器是一个计时装置，用它来确定两次切换之间的时间。计时器内部有一个计时马达和一个常开接点，一个常闭接点。当计时器线圈得电时，常开触点闭合，计时马达转动，开始计时，常闭触点打开，使凸轮马达停止转动。当运转到规定时间时，计时器内部的机械结构使常开触点打开，计时马达停止转动，常闭触点闭合，凸轮马达转动，带动凸轮程序控制器转动。当转动到某一角度时，计时器失电，指针回到原来位置，为下一次计时作准备。
切换周期计时器的启动是由凸轮控制器控制的。到一次切换完结时，凸轮控制器控制微动开关，继电线路使计时器得电，同时停止凸轮马达转动。
第7题:
[单选题]（ ）为主变流器控制提供同步信号、为原边电压的检测和电度表的计量提供电压输入信号的电器。
A.TV
B.TA1
C.TA2
参考答案:A
第8题:
[判断题]企业征信系统采集借款人基本信息的来源只有人民银行分支行。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第9题:
[单选题] 粮食作物包括( )、豆菽类和薯类作物。A.油料作物
B.禾谷类作物
C.纤维类作物
D.糖料作物
参考答案:B
第10题:
[填空题]如遇到高压电线断落到地面上，以导线断落点为圆心，周围半径（ ）米之内，禁止人员进入，以防跨步电压触电。
参考答案:10
第11题: [单项选择]
成熟指（）A. 生长和发育达到一个完备阶段，个体在形态上达到成人水平
B. 生长和发育达到一个完备阶段，个体在形态及功能上达到成人水平
C. 各器官、系统的大小、长短及重量增加
D. 各器官、系统的大小、长短及重量增加，身体化学组成成分的变化
E. 细胞和组织的分化及功能不断完善生长发育的基本概念
参考答案:B
第12题:
[多选题]以下哪些情况属于有责投诉（）。A.TVM长时间故障，未及时发现修复，造成乘客投诉
B.乘客填写《乘客意见征询薄》后未得到回复，造成乘客投诉
C.工作人员作业过程或回复乘客过程中有明显差错，造成投诉
D.工作人员在服务过程中未使用十字文明用语，态度恶劣，造成投诉
参考答案:ABCD
第13题: [多项选择]
社区获得性肺炎的诊断需要进行血清学检查的有（）A. 流感嗜血杆菌
B. 军团菌
C. 肺炎支原体
D. 肺炎链球菌
E. 肺炎衣原体
参考答案:A, B, C, D, E
第14题:
[多选题]交易辅助数据主要包括收费车道和ETC门架系统车牌识别设备产生的（ ）等结构化数据。A.入口抓拍图像
B.车牌图像识别信息
C.标识信息
D.车辆抓拍图片信息
参考答案:BD
第15题: [单项选择]
欲提高血中HCO3-5mmol／L，应选择（）
A. 1.4％碳酸氢钠溶液1ml／kg
B. 1.4％碳酸氢钠溶液5ml／kg
C. 5％碳酸氢钠溶液：1ml／kg
D. 5％碳酸氢钠溶液5ml／kg
E. 1.87％乳酸钠溶液13ml／kg
参考答案:D
第16题: [单项选择]
根据美国遗产税制关于夫妻共同拥有的财产的规定，下列说法中不正确的是( )。A. 如果夫妻共同拥有的财产是由夫妻双方各自投入一定款项购置的，或者由于赠与、遗赠、继承等原因获得的，在确定应计入遗产总额的共同拥有财产的数额的时候，应当只计入被继承人在共同拥有遗产中所占的财产份额
B. 如果夫妻共同拥有的财产已经出租，出租收入或者其他收入应当属于共同拥有的收入
C. 由夫妻共同拥有的财产出租获得的收入应全部计入遗产总额
D. 由夫妻共同拥有的财产出租获得的收入的50%应当被计入遗产总额
参考答案:C
答案解析:[解析] 如果夫妻共同拥有的财产已经出租，出租收入或者其他收入应当属于共同拥有的收入，该项收入的50%应当被计入遗产总额。
第17题: [多项选择]
关于空间分辨率，下面哪几项提法正确（）A. 通常以百分比来表示
B. 通常以线对数来表示
C. CT鉴别空间物体大小的能力
D. 密度差别小的组织，其空间分辨率相应增高
E. 图像重建的算法是一重要因素
参考答案:B, C, E
答案解析:像素小而多，图像细致、清晰，空间分辨率高。
第18题: [单项选择]
感染性多发性神经根炎的主要病理改变是（）A. 周围神经广泛、多病灶节段性脱髓鞘
B. 血管周围淋巴细胞浸润
C. 脊髓前角运动神经元减少
D. 黑质多巴胺脱失
E. 神经元纤维缠结
参考答案:A
答案解析:B是流行性乙型脑炎的改变，C是脊髓灰质炎的改变，D是Parkinson病，E是Alzheimer病。
第19题:
[单选题]对接焊缝采用坡口，焊接变形小。( )A.V型
B.U型
C.双面V型
D.I型
参考答案:C
第20题: [单项选择]
贯心脉而行气血的气是（）A. 元气
B. 宗气
C. 营气
D. 卫气
E. 中气
参考答案:B
第21题:
[判断题]维修天窗单线不应少于90min。《修规》第2.4.9条A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题: [单项选择]
我国解决水资源季节变化大的最好办法是（）A. 节约用水
B. 跨流域调水
C. 兴修水库
D. 防止水污染
参考答案:C
第23题: [单项选择]
《建设工程施工合同(示范文本)》，承包人在工程变更确定后( )天内，可提出变更涉及的追加合同价款要求的报告，经工程师确认后相应调整合同价款。
A. 14
B. 21
C. 28
D. 30
参考答案:A
答案解析:[考点] 1Z202000建设工程项目施工成本控制—1Z202030工程变更价款的确定一1Z202031掌握工程变更价款的确定程序一《建设工程施工合同(示范文本)》条件下的工程变更。
[思路] 根据
第24题: [单项选择]
某企业破产清算时，其房地产评估价值为2500万元，其中以评估价值1500万元的房地产抵偿债务，将价值1000万元的房地产进行拍卖，拍卖收入1200万元。债权人获得房地产后，与他人进行房屋交换，取得额外补偿500万元。当事人各方合计应缴纳契税 ( )万元。(适用契税税率3%)
A. 15
B. 36
C. 51
D. 126
参考答案:C
答案解析:[解析] 债权人承受破产企业土地、房屋权属以抵偿债务的，免征契税。拍卖房地产的，承受方应纳契税税额=1200×3%=36(万元)；房屋交换中，由支付补价的一方按价差计算缴纳契税，税额=500×3%=1
第25题: [简答题]
汽轮机定速后，为什么要尽早停辅助高压油泵？参考答案:
机组在启动冲车过程中，主油泵未达正常工作时，高压油泵代替主油泵工作。随着转速升高，主油泵逐渐进入正常工作状态，转速达3000r/min时，主油泵达到正常工作转速，此时高压油泵和主油泵都运行。若高压油泵出口油压比主油泵出口油压低，则高压油泵运行会发热，严重时烧坏泵。如果高压油泵出口压力比主油泵出口压力高，主油泵出口油受阻，会引起转子串动，推力轴承和叶轮口可能发生摩擦，还会引起漏油。所以，汽轮机定速后就应尽快停止高压油泵。
第26题:
[判断题]在移动的梯子上使用风动工具时，应将梯子固定牢固。A.正确
B.错误
参考答案:A
第27题: [单项选择]
关于尺动脉正确的描述是（）A. 经旋前圆肌浅面
B. 在前臂近侧1/3位于指浅屈肌浅面
C. 在前臂远侧2/3位于尺侧腕屈肌、掌长肌之间
D. 经屈肌支持带深面、豌豆骨深面入手掌
E. 桡骨粗隆平面发出骨间总动脉
参考答案:E
第28题: [填空题]
汽车产业具有（），对国民经济有巨大的推动作用，是一个国家的国民经济命脉。参考答案:高引发性
第29题: [单项选择]
下列药物中属于保钾利尿药的是（）A. 依他尼酸
B. 环戊噻嗪
C. 呋塞米
D. 螺内酯
E. 氢氯噻嗪
参考答案:D
答案解析:本题考查利尿药的性质。选项中依他尼酸和呋塞米属强排钾利尿药，环戊噻嗪和氢氯噻嗪属中效排钾利尿药，只有螺内酯是保钾利尿药。
第30题:
[判断题]角行程电动执行机构的输出轴输出角位移,转动角度小于360°,通常用来推动蝶阀、球阀、偏心旋转阀等转角式的调节机构,正常的角位移为90°转角
A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题: [多项选择]
水电站装机容量由必需容量和重复容量组成，必需容量包括工作容量和以下哪些选项？（）A. 事故备用容量
B. 旋转备用容量
C. 负荷备用容量
D. 检修备用容量
参考答案:A, C, D
第32题:
[判断题]辖区情况熟悉只对于制作执勤战斗预案、实施计划指挥，促进对保卫对象特点、灾害发展规律及灭火救援战法的研究具有重要作用。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第33题:
[判断题]保质期指预包装食品在标签指明的贮存条件下保持品质的期限。A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题: [单项选择]
罐笼内每人占有的有效面积应不小于（）。A. 0.18
B. 0.19
C. 1
参考答案:A
第35题: [判断题]
当事人对调解人员提出回避申请的，应当及时中止调解活动，并由调解人员所属工商行政管理部门的负责人作出是否回避的决定。
参考答案:对
第36题:
[判断题]道岔前端与另—道岔后端相连时,允许速度不大于120km/h的线路,尖轨尖端轨距递减率不应大于6‰。
A.正确
B.错误
参考答案:A
