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[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，实行（）负责制，旅客问讯时，有问必答，回答准确。

参考答案:首问首诉

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第1题: [单项选择]下列关于价值网模型核心理念的描述错误的是（）。
A. 价值网络强调“以顾客为中心”
B. 价值网成员建立的相互关系是零和博弈下的背弃式竞争
C. 价值网强调竞争和合作两个方面
D. 价值网成员建立的相互关系是基于双赢思想的紧密合作
参考答案:B
答案解析:价值网络强调“以顾客为中心”，在专业化分工的生产服务模式下，把处于“价值链”上不同位置并存在密切关联的企业或者相关利益体整合在一起，建立一个以顾客为核心的价值创造体系，共同为顾客创造价值。选项A正确；

第2题:[多选题]多选:以下风险中，属于操作风险事件的是：（）
A.某人向银行提供一位客户开具的支票要求兑付，但票面金额超过了该客户的账户余额，于是银行向该客户打电话进行询问，电话无法接通
B.由于某些贷款偿还不及时，导致银行在一定时期内回收的资金低于预期值
C.在不利的市场行情下，计算机网络出现故障，银行只能间断性的查看到一些价格信息，从而导致交易员无法准确把握交易时机，造成大量损失
D.信贷管理人员把不准确的客户财务信息输入银行的信用风险模型
参考答案:ACD

第3题:[判断题]在扑救危险品仓库火灾时,当火场爆炸危险性大,连续爆炸难以制止并威胁人员安全时,应适时抓住战机,利用大流量冷却水,制止爆炸,消灭火灾。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第4题:[单选题]( )用来清除汽车风窗玻璃上的雨水、雪或尘土，确保驾驶员能有良好的视线
A.电动刮水器
B.风窗除霜装置
C.电动天线
D.风窗玻璃洗涤装置
参考答案:A

第5题: [单项选择]一次性医用注射器质量控制的外观检查每批随机抽检数量为（）。
A. 1支
B. 3支
C. 5支
D. 7支
E. 10支
参考答案:E

第6题:[判断题]消防员年度考核按照本人述职、民主评议、综合测评、组织鉴定的程序进行，结果分为优秀、良好、称职、基本称职四个等次。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B

第7题:[单选题]工作许可人在接到所有工作负责人（包括用户）的终结报告，并确认所有工作已完毕，所有（）已撤离，所有接地线已拆除，与记录簿核对无误并做好记录后，方可下令拆除各侧安全措施。
A.工作许可人
B.小组负责人
C.工作票签发人
D.工作人员
参考答案:D

第8题: [单项选择]12月29日，国务院新闻办公室今天发表（）白皮书，这是我国政府首次就该方面问题发布白皮书。
A. 《中国交通运输发展》
B. 《中国医疗卫生发展》
C. 《中国义务教育发展》
D. 《中国食品安全发展》
参考答案:A

第9题:[单选题]对医德良心的理解不正确是
A.医德良心是医务人员对病人履行义务的道德责任感
B.医德良心是医务人员对病人履行义务的自我评估能力
C.医德良心是医务人员医德情感的深化
D.医德良心是医务人员天生的对病人的行善之心
E.医德良心是医务人员在医疗活动中养成的自律机制
参考答案:D
医德良心是医务人员在医疗活动中对病人和社会履行义务的道德责任感和自我评价能力，是医德情感的深化，是人们对其道德责任的自觉意识，也是医务人员在医疗实践活动中养成的自律机制，并不是天生就有的对病人的怜悯之心或行善之心。

第10题: [填空题]复合地基的承载力和变形特征一方面取决于（），另一方面取决于（）。
参考答案:被加固土的特性；置换率的大小

第11题:[判断题]盲沟内应填筑浆砌片石。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第12题: [多项选择]淋证的治疗，古代医家有什么禁忌的说法
A. 忌下
B. 忌汗
C. 忌补
D. 忌温
参考答案:B,C

第13题:[单选题]痛风是由于下列何种物质的代谢异常而引起的？ B 喋吟
A.钙盐
B.喋吟
C.钠盐
D.乳酸
参考答案:B

第14题:[判断题]动火工作在次日动火前应重新检查防火安全措施，方可动火。
正确
错误
A.正确
B.错误
参考答案:B

第15题: [单项选择]心与脾的关系，主要是（）
A. 津液的生成和运行的关系
B. 行血与统血的关系
C. 生血与藏血的关系
D. 主神志与调节情志的关系
参考答案:B

第16题: [判断题]制定审核计划是方案管理人员的职责。
参考答案:错

第17题:[单选题]某社区卫生服务站，负责社区内居民的预防、保健、医疗、康复和健康教育及计划生育，这属于社区护理的（）。
A.广泛性
B.综合性
C.连续性
D.实用性
E.整体性
参考答案:B
社区护理是将公共卫生学及护理学的知识与技能结合，借助有组织的社会力量，以社区为基础，人群为服务对象，对个人、家庭及社区提供服务。社区护理涉及居民的预防、保健、医疗、康复、健康教育、计划生育等多方面，体现了社区护理的综合性。

第18题: [单项选择]患者因右侧牙冷热痛就诊。查：到重度磨损不均匀，未探及穿髓孔，热测引起疼痛并持续2分钟，叩（-），该患牙处理原则为（）
A. 嘱患者少食硬食
B. 脱敏
C. 调
D. 牙髓治疗
E. 全冠修复
参考答案:D
答案解析:表现为不可复性牙髓炎，予牙髓治疗。

第19题:[多选题]公司隐患排查工作主要采取《安健环监督检查管理标准》中规定的检查方式（）。
A.日常检查
B.专项检查
C.定期检查
D.节假日检查
参考答案:ABC

第20题:[判断题]孔公差带代号F8中F确定了孔公差带的位置。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第21题:[单选题]A类地址，8位分配给网络地址，（）位分配给主机地址。
A.24
B.25
C.26
D.27
参考答案:A

第22题:[单选题]内源性感染又称为:( )
A.自身感染
B.交叉感染
C.显性感染
D.隐性感染
参考答案:A

第23题: [单项选择]工业生产指数属于（）。
A. 经济指标
B. 贸易指标
C. 生产指标
D. 金融货币指标
参考答案:C

第24题:[单选题]集成运算放大器在（）方面具有广泛的应用。
A.信号获取
B.运算、处理
C.波形产生
D.信号获取、运算、处理和波形产生
参考答案:D

第25题: [单项选择]下列组合，错误的是
A. 显影剂——菲尼酮
B. 保护剂——无水亚硫酸钠
C. 促进剂——乙醇
D. 中和剂——冰醋酸
E. 缓冲剂——偏硼酸钠
参考答案:C
答案解析:乙醇作为溶剂使用。

第26题:[单选题]下列不适合用有毒气体探测仪检测的是( )。
A.可燃气
B.毒气
C.氯化氢
D.有机挥发性气体
参考答案:C

第27题: [填空题]当前单元格的地址显示在_______中。
参考答案:名称框

第28题:[简答题]什么是最佳的作业方法？
参考答案:（排除浪费、不均、不合理，能够安全地、轻松地、迅速地、准确地、且有效地进行工作的作业方法。）

第29题:[判断题]为了保障航班,机坪作业人员可穿越机坪到达作业现场。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B

第30题:[单选题]偏头痛患者服用麦角胺咖啡因，恰当的服法是
A.头痛剧烈时服用，每次2片，每周总量不超过8片
B.头痛初期服用，每次1片，半小时后若无效可再服1片
C.头痛初期服用，每次1片，以后每日3次，每次1片
D.头痛初期服用每日1次，每次2片，以后每日2次，每次2片
E.头痛剧烈时可加用到4片
参考答案:B

第31题:[判断题]未签订施工安全协议及施工安全协议未经审查的在特殊情况下可以施工。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第32题:[判断题]部队在组织灭火救援课题的实兵演练时,应充分利用训练基地进行多课题、多力量、大难度的连贯演练。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A

第33题: [单项选择]最终导致肾小球损伤并产生相应的临床症状主要是（）
A. 细胞免疫
B. 循环免疫复合物沉积及原位免疫复合物形成
C. 免疫反应激活炎症细胞使之释放炎症介质致肾损害
D. 凝血及纤溶系统因子及细胞黏附分子
E. 肾小球固有细胞在特定条件下有致损伤作用
参考答案:C

第34题: [名词解释]煤炭
参考答案: 是埋藏在地下的植物受地下和地热的作用，经过几千万年乃至几亿年的炭化过程，释放出水份、二氧化碳、甲烷等气体后，含氧量减少而形成的，含碳量非常丰富。

第35题:[单选题]相邻复合材料桥枕之间的净距一般区段为( )mm
A.160~240
B.180~240
C.200~240
D.210~240
参考答案:D

第36题: [单项选择]下列的叙述中，不属于算法特性的是（）。
A. 有穷性
B. 可行性
C. 可读性
D. 输入性
参考答案:C

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