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[单项选择]从业人员对待顾客的做法中,你能够认可的是()
A. 顾客是“上帝”,顾客说怎么着就怎么着
B. 对态度好的顾客提供好的服务,对态度差的顾客提供次的服务
C. 顾客提出超出自己能力范围的要求时,应尽量予以满足
D. 对蛮横无礼的顾客,要敢于以眼还眼,以达到教育目的

参考答案:D

热门试题:

第1题:[判断题]《国家电网公司安全工作规定》第一百零二条规定:开工前监护人将带电区域和部位等危险区域、警告标志的含义向外来工作人员交代后即可开工。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第2题: [多项选择]
保险的类型有( )等几种。
A. 自愿保险和法定保险
B. 财产保险和人身保险
C. 财产损失保险、信用保证保险、责任保险
D. 营利性保险和非营利性保险
E. 原保险、再保险、重复保险、共同保险
参考答案:A,B,C,D,E

第3题:
[单选题]全党同志一定要团结带领全国各族人民决胜全面建成小康社会,奋力夺取( )中国特色社会主义伟大胜利。
A. 新阶段
B. 新世纪
C. 新时期
D. 新时代
参考答案:D


第4题: [单项选择]
取印模后,印模材料与托盘分离,使模型变形,造成这种情况的原因不可能是
A. 取模之前印模材料已经接近凝固
B. 托盘上有水或者其他液体
C. 临床取模时移位
D. 取模时用力过大导致脱模
E. 取印模后没有及时灌注
参考答案:E

第5题: [判断题]
主汽温度降低,汽轮机末级叶片的湿度增加。()
参考答案:对

第6题:
[判断题]如果停用某保护,只退出相应的保护压板即可。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题: [单项选择]
散装液态石油产品损耗标准中,汽车罐车在C类地区汽油装车损耗率指标是()
A. 0.10%
B. 0.08%
C. 0.05%
D. 0.07%
参考答案:C

第8题:
[单选题]低压配电线路和设备停电后,检修或装表接电前,应在与停电检修部位或表计电气上直接相连的可验电部位验电。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:A


第9题:
[单选题]1945年4月20日,中共六届七中全会通过了(  ),对党的历史上若干重大问题作出正式结论,标志着延安整风运动胜利结束。
A.《关于若干历史问题的决议》
B.《关于建国以来党的若干历史问题的决议》
C.《六大以来党的若干重大问题决定》
D.《关于增强党性的决定》
参考答案:A


第10题:
[多选题]下列电路中哪项属于逆变器的主电路。( )
A.输入/输出隔离电路
B.中间支撑电路
C.降压电路
D.缓冲电路
参考答案:ABD


第11题:
[多选题]NB/SH/T 0248标准中冷滤点测定用抽空系统由( )组成。
A.U型管压差计
B.稳压水槽
C.水流泵
D.温度计
参考答案:ABC


第12题:
[单选题]( ) 被连接件之一太厚,不宜制成通孔材料又比较软,切需要经常拆装时,往往采用( )。
A. 螺栓连接
B. 双头螺柱连接
C. 螺钉连接
D. 紧定螺钉连接
参考答案:B


第13题: [单项选择]
治肝经有热头胀头痛、肝阳上亢头晕目眩、肝风内动惊痈抽搐宜选
A. 蜈蚣
B. 地龙
C. 白僵蚕
D. 钩藤
E. 天麻
参考答案:E

第14题:
[单选题]东风4型内燃机直流励磁测速发电机的励磁方式是( )。
A.串励
B.并励
C.他励
D.永磁
参考答案:C


第15题: [判断题]
短期总成本总是不小于长期总成本。
参考答案:对
答案解析:[解析] 因为LTC是STC的下包络线,所以STC≥LTC。

第16题:
[判断题]工作负责人、工作许可人、专责监护人应始终在工作现场。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题: [单项选择]
Your advice would be ______valuable to him, who is now at a loss to what to do first.
A. exceedingly
B. excessively
C. extensively
D. exclusively
参考答案:A
答案解析:exceedingly 非常,极其。

第18题:
[判断题]绵羊毛面料吸湿性居所有纤维之首。
A.正确
B.错误
参考答案:A
考察学生对面料吸湿性能的排序。

第19题:
[单选题]集团公司《污染物防治管理规定》要求各部门应当()用水,采取循环用水、中水回用等措施,减少废水排放量。
A.保护
B.合理
C.节约
D.收集
参考答案:C


第20题: [单项选择]
随着经济社会的发展和人口老龄化的加速,中央适时调整、完善生育政策,实施“单独二胎”。这表明()
A. 实践具有直接现实性
B. 实践具有社会历史性
C. 实践是认识的来源
D. 实践是认识的目的和归宿
参考答案:B
答案解析:人的实践活动是历史的发展着的。在不同的历史发展阶段上,人类实践的内容、形式、规模和水平是各不相同的,都受到一定历史条件的制约,是一定历史条件的产物。随着经济社会的发展和人口老龄化的加速,中央适时调整、

第21题:[简答题]装备在机车上的 LKJ 设备应按高于线路允许速度 2km/h 报警、
3km/h 卸载、( )、8km/h 紧急制动设置模式曲线。
参考答案:5km/h 常用制动


第22题:
[单选题] 恒速马达/发电机(CSM/G)何时给DC 、AC ESS BUS 供电
A.-当AC BUS 1和AC BUS 2丢电时
B.-当应急发电机参数正确时
C.-只要2号电瓶没电时
D.-左发供电失效时
参考答案:B


第23题: [单项选择]
对于信息与数据的关系,下列说法不正确的是()
A. 信息是经过加工后的数据
B. 二者间关系是绝对的
C. 数据经过转换可变为信息
D. 对人们活动产生影响的数据可成为信息
参考答案:B

第24题:
[判断题]机车技术速度是指机车牵引列车在区段内(不计入中间站停留时间)平均每小时走行的公里。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题: [单项选择]
检查甲状旁腺可采用探头频率为
A. 3.5MHz
B. 5.0MHz
C. 7.5MHz
D. 10MHz
E. 以上均可以高频为佳
参考答案:E

第26题:
[判断题]凡是设有仓库或生产车间的建筑内,不得设职工集体宿舍。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题: [简答题]
幼儿教师在角色游戏中的有什么样的地位和作用?
参考答案:教师和幼儿做游戏,可以增加幼儿对教师的一种情感交流,在游戏中可以一步步的引导幼儿达到活动目标,懂得游戏的常规.当然在游戏中,教师应多给每个幼儿一些身体上的接触,如抱一抱,摸一摸,楼一楼,让每个幼儿幼儿感到"老师喜欢我",总的说来,在游戏中,教师的地位是非常重要的.特别对一些性格内向,自信心不足等等的幼儿是一个很好的活动。

第28题: [简答题]
辨析题:闻一多说,“诗是被强烈的情感蒸发了的水气之凝结。”请分析这段话揭示了诗歌的哪些特征并举例加以说明。
参考答案: 这段话首先说明了诗歌具有强烈的情感,一切诗歌都将情感作为始终不渝的表达对象,闻一多先生说这种情感强烈到可以将水蒸发,虽然具有夸张的色彩但也不无道理。此外,这段话还说明了诗歌的语言具有陌生化的特征,即诗歌运用语言时非常注意对日常语言加以扭曲和变形,通过语言形态上的变化增强表达效果,闻一多先生所说的从水蒸发为水气再凝结,就是运用水的形态变化暗示诗歌语言的陌生化。

第29题:
[多选题]建设一支____的人民军队,是实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的战略支撑。( )
A.听党指挥
B.骁勇善战
C.能打胜仗
D.作风优良
参考答案:ACD


第30题: [单项选择]

有两个卖冰棍的个体户,平时每天每人平均能卖200支。某日有雨,甲进货时少进了100支,一天下来,全部卖掉,甲对自己的精明能干十分高兴。乙进货时,其父嘱:“多进100支,今天的雨不过午,10点雨停,12点阳光灿烂,13点开始闷热。”因其父前一天已看了天气预报,其子遵嘱,进了300支,一天下来,也全卖掉了,乙高兴其父精明。据此,你同意以下哪种看法?()


A. 科学预测是正确决策的依据
B. 甲与乙的做法相当于两个企业的相对萎缩和绝对扩大
C. 乙父比乙子精明
D. 人算不如天算
参考答案:A

第31题:
[多选题]坚持实事求是,就要( )。
A.深入实际了解事物的本来面貌,把握事物内在的必然联系,按照客观规律办事
B.清醒认识和正确把握我国基本国情
C.不断推进实践基础上的理论创新
D.坚持实事求是思想路线
参考答案:ABC


第32题: [简答题]
眼球外肌有哪些,受什么神经支配。
参考答案:上直肌、下直肌、内直肌、下斜肌、上睑提肌受动眼神经支配 上斜肌受滑车神经支配 外直肌受展神经支配

第33题: [单项选择]
连朴饮的功用是()
A. 解表化湿,理气和中
B. 清热化湿,理气和中
C. 宣畅气机,清利湿热
D. 行气降浊,宣化寒湿
E. 温中行气,燥湿除满
参考答案:B

第34题:
[判断题]严禁用电极增碳,掉入钢包内的电极头必须及时拔出。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第35题:
[多选题]期权性风险是指银行持有期权衍生工具,或其银行账簿表内外业务存在嵌入式期权条款或隐含选择权,使银行或交易对手可以改变金融工具的未来现金流水平或期限,从而形成的风险,可分为()。
A.自动利率期权风险
B.客户行为性期权风险
C.美式期权风险
D.欧式期权风险
参考答案:AB


第36题:
[判断题]HMIS运用子系统及时将货车运用作业信息反馈运输、车站等部门,提高运输指挥效率。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第37题:
[单选题] 小型养路机械上道作业时,应设置( )防护;防护设备应采用自动报警器或无线通信等装置。
A. 移动停车信号
B. 移动减速信号
C. 行车故障
D. 作业标
参考答案:A


第38题: [多项选择]
工程管理软件应用步骤为( )。
A. 确定项目管理软件应用目标
B. 确定项目管理软件应用范围
C. 确定项目管理软件应用需求
D. 项目管理软件的选择
E. 项目管理软件应用规划
F. 项目管理软件的需求
参考答案:A,B,C,D,E,F

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