第1题:
[简答题]请简述PRM模块是什么?与ERM模块有什么不同?参考答案:更为完整的CRM软件包通常会含有合作伙伴关系管理即PRM模块以及雇员关系管理即ERM模块。
PRM使用大量与客户关系管理相同的数据、工具和系统以增强公司与其销售合作伙伴的协同。如果一家公司不是直接销售给客户而是更多的通过分销商或者零售商销售,PRM可以帮助公司利用这些渠道进行销售。PRM提供给公司及其销售合作伙伴通过集成销售线索、报价、促销、订单配置和产品是否有货等功能,以用作交易信息以及分发关于客户的潜在销售线索和数据的能力。PRM还提供给公司评估其合作伙伴绩效的工具,以确认其最佳的那些合作伙伴在完成其业务时得到所需要的支持。
ERM软件用于处理与CRM紧密有关的员工问题,比如设定目标、员工绩效管理、基于绩效的补贴和员工培训等。主流的CRM软件厂商包括Oracle, SAP, Salesforce.com and Microsoft Dynamics CRM.
第2题: [填空题]
由两个形体表面彼此相交而产生的表面交线，称为（）。参考答案:相贯线
第3题: [单项选择]
火力发电厂集中控制室、主控制室、网络控制室、汽机控制室、锅炉控制室和计算机房的室内装修应采用（）。A. 易燃材料
B. 可燃材料
C. 难燃材料
D. 不燃材料
参考答案:D
第4题:
[单选题]若该笔交易是李四的丈夫张三代为办理，是否需要留存李四的身份证复印件？A.需要
B.不需要
参考答案:A
第5题:[判断题]-D-003 3 1 3
压力容器制造完毕后,应对其进行强度试验。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第6题: [单项选择]
在服务营销三角形中，内部营销指的是______之间的营销活动。A. 企业与员工
B. 企业与顾客
C. 顾客与员工
D. 管理层与员工
参考答案:A
答案解析:[解析] 内部营销是指企业将员工视为内部顾客，向员工提供良好的服务、满足员工的需要和改善与员工的关系，以便一致对外地开展外部营销活动。强调的是使员工具备有效履行企业承诺的能力。
第7题: [判断题]
精确制导技术是以高性能光电探测器为基础，采用先进的信息处理与目标识别等方法，控制和导引武器准确地命中目标的技术。
参考答案:对
答案解析:
精确制导技术是以高性能的光电探测器为基础,采用目标识别、成像跟踪以及相关跟踪等方法,控制和引导武器准确命中目标的技术。
第8题:
[多选题]混凝土施工，下列有关混凝土浇捣描述正确的是（）。A.基坑口应搭设卸料平台
B.卸料时基坑内不得有人
C.振捣作业人员应穿好绝缘靴、戴好绝缘手套
D.浇筑中应随时检查模板、脚手架的牢固情况
参考答案:ABCD
第9题: [多项选择]
基金托管人按基金合同规定的( )对基金管理人的计算结果进行复核。A. 估值方法
B. 估值时间
C. 估值程序
D. 估值数值
参考答案:A,B,C
答案解析:[解析] 掌握我国基金资产估值的方法。见教材第七章第一节，P165。
第10题: [多项选择]
流动性风险预警信号中的融资信号包括（）。A. 商业银行内部有关风险水平
B. 债权人提前要求兑付造成支付能力出现不足
C. 存款人提前兑付
D. 所发行的流通债券(包括次级债)交易量上升
E. 所发行股票价格下跌
参考答案:B, C
答案解析:
答案为BC。A选项属于内部信号；D、E项属于外部信号。
第11题:
[单选题]对客人的称呼下列( )不符合服务敬语的要求。A. 对第一次来就餐的客人男性应称“先生”
B. 对熟悉的客人称绰号
C. 对熟悉的客人准确道出姓氏和职务
D. 对初次见面的女宾应称“女士”
参考答案:B
第12题: [简答题]
预防为主原则的概念？参考答案:
预防原则是预防为主、防治结合、综合治理原则的简称。该原则的基本含义是在生态环境保护工作中，要把防止产生生态问题放在首位，事先采取防范措施，放置在生产生活等人类活动中对生态环境、自然资源造成污染、破坏，防止生态失衡，做到防患于未然；对不可避免的和已经发生的环境污染和生态破坏，应积极采取措施进行治理。
第13题:
[单选题]供电所自行解交电费的，对于路途较远的，应乘坐供电所车辆前往，不得乘坐公共交通工具、私家车或摩托、电动车等前往。A.正确
B.错误
参考答案:A
第14题: [单项选择]
下列关于买入看涨期权的表述，正确的是( )。A. 潜在利润最大为期权费
B. 潜在最大损失为无穷大
C. 当标的物价格为协议价格与期权费之和时，达到盈亏平衡
D. 预期市场未来下跌的操作行为
参考答案:C
答案解析:[解析] 买入看涨期权是预期市场未来上涨的操作行为，且最大损失为期权费加佣金，潜在的利润是无穷大的。
第15题:
[简答题]占据我国陆地总面积四分之一的高原是那个？参考答案:青藏高原
第16题:
[填空题]每（ ）记录一次除盐水站高效过滤器的运行参数，包括流量、进水压力、出水压力、进出水压差、出水浊度等。
参考答案:两小时
第17题:
[多选题]下列关于变压器中性点系统说法正确的是（）。A.35～110kV不接地变压器的中性点过电压保护应采用水平布置的棒间隙保护方式
B.110～220kV不接地变压器的中性点过电压保护应采用水平布置的棒间隙保护方式
C.对于110kV变压器，当中性点绝缘的冲击耐受电压≤185kV时，还应在间隙旁并联金属氧化物避雷器
D.对于220kV变压器，当中性点绝缘的冲击耐受电压≤185kV时，还应在间隙旁并联金属氧化物避雷器
参考答案:BC
国家电网有限公司十八项电网重大反事故措施（修订版）
第18题:
[多选题]下面是个贷押品权证的有？A.银行本外币存单
B.凭证式国债
C.保险单
D.不动产登记证明
参考答案:ABCD
第19题:
[多选题]集体合同与一般协议的相同特点有()A.合法性
B.主体平等性
C.内容一致性
D.客体平等性
E.法律约束性
参考答案:ABE
集体合同除具有一般协议的主体平等性、意思表示一致性、合法性和法律约束性以外，还具有自身的特点。如：(1)集体合同是规定劳动关系的协议；(2)工会或劳动者代表职工一方与企业签订；(3)集体合同是定期的书面合同，其生效需经特定程序。
第20题: [多项选择]
外中耳畸形包括（）A. 前庭导水管扩大
B. 听小骨畸形
C. 面神经管异常
D. 内耳道畸形
E. 颈动脉移位
参考答案:B, C, E
第21题:
[判断题]水泥返高是固井后套管内水泥浆顶面的深度A.正确
B.错误
参考答案:B
第22题:
[单选题]生于下肢的丹毒称为( )A.抱头火丹
B.赤游丹
C.流注
D.流火
参考答案:D
第23题:
[判断题]机动车号牌应当按照规定悬挂并保持清晰、完整,不得故意遮挡、污损。A.正确
B.错误
参考答案:A
第24题: [多项选择]
患者男，42岁，因腹胀、腹痛、呕吐2d，由朋友扶送入院，患者发病前曾与该朋友在某酒店就餐饮酒，呕吐物为宿食。查体：上腹局部稍硬，上腹明显压痛，有轻微反跳痛，既往有十二指肠溃疡病史。门诊血常规：Hb109g/L，WBC11.2×10/L；中性粒细胞0.7；淋巴细胞0.3。入院后检查应包括（提示该患者检查后被诊断为急性胰腺炎。）（）
A. 血、尿淀粉酶
B. 胰腺B超
C. 上腹部CT
D. 上腹部MR
E. 腹部立位片
F. 上消化道造影
参考答案:A, B, C, E
第25题:
[单选题]直肠癌早期便血的特点是（ ）。A.便血鲜红，便后停止，呈间歇性
B.无痛性便血，血色鲜红，不与大便相混
C.黏液血便，鲜红或暗红，量不多，呈持续性
D.便血鲜红，量不多，肛门呈周期性疼痛
E.少许黏液或血丝在粪便前流出
参考答案:C
便血是直肠癌最常见的早期症状。大便带血，血为鲜红或暗红，量不多，常同时伴有黏液，呈持续性，此时常被误认为“痔疮”。病情进一步发展，可出现大便次数增多，有里急后重，排便不尽感，粪便中有血、脓、黏液，并有特殊的臭味。
第26题: [多项选择]
术前自采备血方法正确的是（ ）A. 采血前必须做血型、交叉配血试验
B. 术前1周内反复采血
C. 采血量达到10%补充晶体溶液
D. 一次采血不超过总血量的12%
E. 为手术或急需时备用
参考答案:D, E
第27题:
[判断题]省电力公司级以上单位本部通信站通信业务全部中断是五级设备事件A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题:
[多选题]值守人员要做好下列工作()。A.复查工作票中必须采取的安全措施符合规定要求。
B.经复查无误后，向供电调度申请停电或撤除重合闸、自投装置。
C.按照有关规定和工作票的要求做好安全措施。
参考答案:ABC
第29题:
[判断题]受电弓静压力调节范围： 70 N～140 N。A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题: [名词解释]
适量性身体锻炼原则参考答案:
适量性身体锻炼原则，就是身体锻炼要有适宜生理负荷的原则.它是指在体育教学过程中，学生进行身体锻炼所承受的生理负荷量对增强体质要起良好的作用。
第31题:
[判断题]办理变更发动机业务，应当按照原发动机号码录入。A.正确
B.错误
参考答案:B
第32题:
[单选题]消防泵中的高压泵额定工作压力不小于（）。A.3.4MP
B.3.5MP
C.3.6MP
D.3.7MP
参考答案:B
第33题:
[单选题]烧伤急救时，强酸或碱灼伤应迅速脱去被溅染衣物，现场立即用大量清水彻底冲洗，要彻底，然后用适当的药物给予中和；冲洗时间不少于（）min。
A.5
B.10
C.15
D.20
E.略
F.略
参考答案:B
第34题:
[判断题] 驾驶人违反交通运输管理法规发生重大事故后,因逃逸致人死亡的,处3年以上7年以下有期徒刑。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第35题: [判断题]
大学是我国古代的最高学府，有时也是教育行政机构。参考答案:错
