第1题: [简答题]
简述电话机话务员服务礼仪。参考答案:
总机服务员是宾馆里客人看不到的服务员，客人常以总机服务员的声音、语气、接电话的速度来衡量宾馆的服务质量。这就需要电话总机服务员作全面的知识、简洁的语言、甜润的声音来为客人提供服务。
第2题: [判断题]
根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，现场账单可以手工出单。参考答案:错
第3题: [单项选择]
女性，30岁，发现右侧颈部肿大淋巴结2个月。体格检查：右侧胸锁乳突肌中下外侧扪及淋巴结1.5cm，质坚硬，甲状腺不肿大，无明确结节扪及，右侧颈淋巴结活检病理证实淋巴结转移癌，考虑来源于甲状腺可能性较大。该病人选择哪一治疗方案比较合适（）
A. 右侧甲状腺叶切除+右颈淋巴清扫术
B. 甲状腺大部切除+右颈淋巴清扫术
C. 全甲状腺切除+右颈淋巴清扫术
D. 右侧颈淋巴清扫术
E. 右侧甲状腺部分切除+右颈淋巴清扫术
参考答案:C
第4题: [单项选择]
某地2000年女性平均寿命为73.36岁，2002年女性平均寿命为75.19岁。两年的平均预期寿命可以进行比较，是因为寿命表指标（）
A. 不受总发病率的影响
B. 不受人口数量的影响
C. 不受环境或地区的影响
D. 不受总死亡率的影响
E. 不受人口年龄构成的影响
参考答案:E
第5题:
[单选题]正步行进速度每分钟( )步。 A.110-112
B.110-114
C.110-116
D.110-118
参考答案:C
第6题:
[判断题]电动不转很有可能的故障原因是缺相造成的。A.正确
B.错误
参考答案:A
第7题:
[单选题] ( )常见的有中继器、集线器、网线、Hub、RJ45标准等。A.物理层
B.数据链路层
C.网络层
D.应用层
参考答案:A
第8题:
[简答题]‡年3月5日某供电公司用电检查人员对已欠费停电的某科技有限公司进行用电检查，发现该厂由邻近陶瓷厂250kVA变压器引入低压电源用电，现场核实用电负荷容量为12.7kW。请对以上用户的用电行为进行分析。
参考答案:答案要点：
此行为违反以下规定：
《供电营业规则》第十四条之规定“用户不得自行转供电”。第一百条第六款“未经供电企业同意擅自引入（供出）电源或将备用电源和其他电源私自网的，除当即拆除接线外，应承担其列入（供出）或并网电源容量每千瓦（千伏安）500元的违约使用电费。
措施建议：
（1）用电检查人员应要求客户立即停止违约用电行为拆除接线。
（2）分别向两户违约用电客户下达《用电检查结果通知书》。
（3）科技有限公司和陶瓷公司各自承担引入（供出）电源容量的违约使用电费：12.7kW×500元＝6350.00元。
第9题: [单项选择]
双因素理论的提出者是( )。A. 巴甫洛夫
B. 赫茨伯格
C. 斯金纳
D. 亚当斯
参考答案:B
第10题: [填空题]
螺杆式压缩机的主要机体：（）、（）、（）、（）、（）等组成。参考答案:螺杆阴阳转子；能量调节滑阀；轴承；吸气端庄；排气端庄
第11题: [单项选择]
2010年1月18日和2月25日，中国人民银行分别上调金融机构存款准备金率0.5％,这一政策属于（）
A. 紧缩性财政政策
B. 紧缩性货币政策
C. 扩张性财政政策
D. 扩张性货币政策
参考答案:
第12题: [单项选择]
苯甲酸雌二醇A. 异烟肼比色法
B. 亚硝酸钠滴定法
C. 四氮唑比色法
D. Kober反应比色法
E. 碘量法下列药物可采用的含量测定方法为
参考答案:D
第13题:
[简答题]连接电动机械及电动工具的电气回路应单独设开关或参考答案:“一机一闸一保护”(见《配电安规》
插座,并装设剩余电流动作保护装置,金属外壳应接地;电动
工具应做到_________________________。
第14题: [名词解释]
自由画参考答案:
幼儿绘画教学形式之一，是在绘画题材、内容、形式和表现手法上，对幼儿不加任何限制，完全按照幼儿自己的意愿去作画。
第15题: [单项选择]
From the context we may figure out that the word "plagued" (Paragraph 1) means ______.
A. annoyed
B. infected
C. damaged
D. affected
参考答案:A
第16题:
[判断题]高速铁路正线接触线允许有接头。A.正确
B.错误
参考答案:B
第17题:
[单选题] 市场经济条件下,不符合爱岗敬业要求的是( )的观念。A.树立职业理想
B.强化职业责任
C.干一行爱一行
D.多转行多受锻炼
参考答案:D
第18题:
[单选题]恢复送电，应接到（ ）的工作结束报告，做好录音并记录后方可进行。A.客户停送电联系人
B.客户工作许可人
C.客户单位主管领导
D.客户工作负责人
参考答案:A
第19题: [单项选择]
依据《安全生产法》，生产经营单位应当依法为从业人员办理的是（）条。A. 养老保险
B. 工伤社会保险
C. 人身意外伤害保险
D. 医疗保险
参考答案:B
第20题:
[判断题]安全电压就是电不死人的电压。A.正确
B.错误
参考答案:B
第21题: [单项选择]
在文明发展道路上，要正确认识生产发展、生活富裕、生态良好三者（）的关系。A. 紧密联系，辩证统一
B. 分别进行，再行整合
C. 层层递进、前后相续
D. 齐头并进，共同发展
参考答案:A
第22题: [简答题]
在圆柱型工件上加工出的螺纹，外螺纹从左向右升高的，叫做什么螺纹？参考答案:在圆柱型工件上加工出的螺纹，外螺纹从左向右升高的叫做正扣螺纹。
第23题:
[判断题]调节汽包锅炉点火升压速度的主要手段是控制好燃料量。（）A.正确
B.错误
参考答案:A
第24题: [单项选择]
一般来说，缺少了（）信号，电子点火系将不能点火。A. 进气量
B. 转速
C. 上止点
D. 以上均不正确
参考答案:C
第25题:
[多选题]下列（ ）工作需填用变电站（发电厂）第二种工作票。A.控制盘和低压配电盘、配电箱、电源干线上的
B.高压设备上工作需要部分停电者
C.二次系统和照明等回路上的工作，无需将高压设备停电者或做安全措施者
D.高压电力电缆不需停电
参考答案:ACD
第26题: [判断题]
架空绝缘导线可以不用设置接地挂环。参考答案:错
第27题:
[单选题]当变压器的一次绕组师数大于二次绕组匝数时,变压器允许输出( )。A.电压高、电流小
B.电压高、电流大
C.电压低、电流大
D.电压低、电流小
参考答案:C
第28题:
[单选题]侦察小组不少于( )人,由指挥员带领,严禁单独行动。A.2
B.3
C.4
D.5
参考答案:B
第29题: [填空题]
并列运行的变压器，倒换中性点接地刀闸时，应先（）要投入的中性点接地刀闸，然后（）要停用的中性点接地刀闸。
参考答案:合上；拉开
第30题:
[多选题]以下为RCS931 保护装置交流二次电流断线的判据是： （ ）A.自产零序电流小于0.75 倍的外接零序电流，延时200ms 发TA 断线异常信号
B.外接零序电流小于0.75 倍的自产零序电流，延时200ms 发TA 断线异常信号
C.有自产零序电流而无零序电压，则延时10 秒发TA 断线异常信号
D.有自产零序电流而有零序电压，则延时10 秒发TA 断线异常信号
E.以上都不对
参考答案:ABC
第31题:
[判断题]双机热备的计算机联锁系统，两台联锁机互为主、备机，只可以自动方式切换。（）A.正确
B.错误
参考答案:B
第32题:
[判断题]( ) 在人工确认机车车辆全部出清分路不良的轨道区段前，严禁操纵该进路上的有关道岔以及与其有联锁关系的其他道岔。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题:
[单选题]当旱桥墩高小于（）m时应设置与路基地段相同的“线路防护栅栏”。A.2
B.3
C.4
D.5
参考答案:B
第34题: [单项选择]
如果MS通话中占用的是BCCH载波，在未开跳频和功控情况下，LOCATING算法使用的服务小区下行信号强度表达式为（）。
A. MS测到服务小区下行信号强度＋BSPWRT-BSPWRB
B. MS测到服务小区下行信号强度＋BSTXPWR-BSPWR＋tch－bcch
C. MS测到服务小区下行信号强度＋BSPWR-BSTXPWR
D. MS测到服务小区下行信号强度
参考答案:B
第35题:
[单选题]用手接触变压器的外壳时,如有触电感,可能是( )。
A.线路接地引起
B.过负荷引起
C.外壳接地不良
D.线路故障
参考答案:C
第36题: [多项选择]
肥胖的病因有 （）A. 年老体弱
B. 饮食不节
C. 缺乏运动
D. 久病卧床
E. 先天禀赋不足
参考答案:A, B, C, E
