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[多选题]《国家电网有限公司供电服务标准》规定,基于服务流程开展对客户服务质量标准的研究,包括( )。
A.服务奖惩制度
B.客户服务质量标准
C.基本规范
D.品质内部评价

参考答案:BCD

热门试题:

第1题:[判断题]JK00430型机车走行部车载监测装置,复合传感器能同时检测温度和故障冲击。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题:
[判断题]题目:安保基金一经计提不允许冲减。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第3题:
[单选题]屈肘关节的肌是( )
A.肱三头肌
B.背阔肌
C.肱二头肌
D.三角肌
E.斜方肌
参考答案:C


第4题: [单项选择]
单位或个人通过订立保险合同,将其面临的各种风险转嫁给保险人的一种风险管理技术被称为财务型保险转移风险。财务型保险转移风险所转稼的风险不包括()。
A. 投机风险
B. 财产风险
C. 责任风险
D. 人身风险
参考答案:A
答案解析:财务型保险转移风险是指单位或个人通过订立保险合同,将其面临的财产风险、人身风险和责任风险等转嫁给保险人的一种风险管理技术。

第5题:
[单选题]切5】紧线段在10档时,弧垂观测档的选择应( )。
A.靠近中间选择一档
B. 靠近两端各选择一档
C.靠近两端及中间各选择一档
D. 任意选择一档
参考答案:B


第6题: [单项选择]
为减少运动伪影产生,采取的措施中最重要的是()
A. 耐心解释、消除病人顾虑和紧张情绪
B. 做好病人呼吸训练
C. 对不合作病人给予镇静或麻醉
D. 缩短曝光时间
E. 采取固定措施
参考答案:D

第7题: [单项选择]
没收违法所得,并处以罚款的部门
A. 卫生行政部门
B. 工商行政管理部门
C. 药品检验部门
D. 药品监督管理部门
E. 纪检督察部门
参考答案:B

第8题:
[单选题]为工程建设而购置的办公生活家具发生的费用属于( )。
A.建筑工程费
B.安装工程费
C.市政工程费
D.工程建设其他费用
参考答案:D
2020版教材P166 / 2019版教材P160 看建设项目总投资组成表的内容,工程建设其他费用包括办公和生活家具购置费

第9题:
[多选题]蹲下的动作要领有()
A.A、右脚后退半步,前脚掌着地,臀部坐在右脚跟上
B.B、蹲下过久,可以自行换脚
C.C、蹲下时膝盖着地
D.D、手指自然并拢放在两膝上,上体保持正直
参考答案:ABD


第10题:
[单选题]车站技术作业图表的填画和表示方法规定,调车机作业计划为( )。
A.黑线
B.黑直线
C.红线
D.蓝直线
参考答案:B


第11题:
[多选题]时段证明是证明申请人自“证明”开立之时至“证明”截止之时在我行的储蓄存款或购买国债和理财产品的可用金额。时段证明截止日根据客户需要设定,( )截止日期为“证明”有效期到期日。
A.A、最短2天(含办理当日)
B.B、最长5年
C.C、最长10年
D.D、滚动理财最长期限不超过当期投资到期日
参考答案:ACD


第12题:
[单选题]在站内线路上施工,当施工线路两端道岔只能通往施工地点的位置时,在施工地点两端各()m处线路上,设置移动停车信号牌(灯)防护。
A.20
B.50
C.100
D.150
参考答案:B


第13题:
[判断题]在校园等地方进行营销活动时,只要进行操作使用示范,展示通信产品的性能与特长,就能引起客户好奇。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第14题:
[简答题]尿常规酸碱性
参考答案:正常参考值 尿pH值(酸碱性)在5.5~8.0。 临床意义 尿pH值降低:常见于酸中毒、糖尿病、痛风、服酸性药物。 尿pH值增高:多见于碱中毒、膀胱炎、服用重碳酸钠等碱性药物、尿路感染等。


第15题:
[单选题]要本着旅客至上的原则,坚持( )的服务宗旨,周到热情为旅客服务。
A.人民铁路为人民
B.以人为本,旅客至上
C.全心全意为人民服务
D.“五个常态化”
参考答案:A


第16题:
[单选题]新建、改建高速铁路需要与普通铁路、道路、渡槽、管线等设施交叉的,应优先选择高速铁路( )方案
A.A.下跨
B.B.并行
C.C.大修
D.D.上跨
参考答案:D


第17题: [单项选择]
公民、法人或其他组织直接向人民法院提起公诉的,应当在知道具体行政行为之日起( )内提出。
A. 2个月
B. 60天
C. 3个月
D. 90天
参考答案:C

第18题:
[单选题]飞行高度层应当根据( )配备
A. 航线或航路走向、航空器性能、飞行区域以及航线的地形、天气和飞行情况等
B. 飞行任务的性质、航空器等级、飞行区域以及航线的地形、天气和飞行情况等
C. 飞行任务的性质、航空器性能、飞行区域以及航线的地形、天气和飞行情况等
参考答案:C


第19题:
[单选题]不良类个人不良证券化贷款管理工作的总体要求是在服务期限内,履行贷款服务管理与资产处置的各项权利与义务,(),努力提前完成进度计划,超额完成回收目标。
A.完成预定处置进度计划和回收目标
B.全额完成贷款回收
C.将贷款转为正常还款
D.通过核销、诉讼等方式
参考答案:A


第20题:
[判断题]我行行政公章、会计业务印章应当凭公安机关出具的证明材料到经公安机关批准的印章刻制经营单位制作。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题:
[单选题]在我国,引起肝硬化的主要病因
A.肝静脉阻塞综合征
B.酒精性肝病
C.药物性肝炎
D.病毒性肝炎
E.自身免疫性肝病
参考答案:D
我国肝硬化主要病因是病毒性肝炎,以乙肝为主:在欧美国家,酒精性肝硬化约占全部肝硬化的50%~90%。

第22题:
[单选题]中国历史上有许多改革者,下列人物与提出的改革内容对应不正确的一项是()。
A.王莽——王田制
B.张居正——条鞭法
C.王安石——青苗法
D.曹操——均田制
参考答案:D
均田制是北魏孝文帝改革时提出的,A、B、C项均正确。本题答案为D。

第23题:
[单选题]电力电缆的电容大,有利于提高电力系统的( ) 。
A.线路电压
B.功率因数
C.传输电流
D.传输容量
参考答案:B


第24题:
[多选题]供用电系统接火作业过程中,()按照作业流程,逐项确认风险控制专项措施落实,同时在《每日执行情况检查记录表》中签字确认。
A.安全员
B.项目经理
C.作业负责人
D.监理人员
参考答案:CD


第25题: [单项选择]
《证券法》规定,证券公司的从业人员在任期或者法定限期内,不得直接或者以化名、借他人名义持有、买卖()
A. 基金
B. 权证
C. 债券
D. 股票
参考答案:D

第26题: [单项选择]
According to the passage, the experience of helplessness causes rats to ________.
A. try to control unpleasant stimuli
B. turn off the electricity
C. behave passively in controllable situations
D. become abnormally suspicious
参考答案:C

第27题:
[单选题]暗装的开关及插座应有〈〉。 ^
A.明显标志
B.盖板
C.警示标志.
参考答案:B


第28题:
[单选题]发生危险化学品事故后,应该向( )方向疏散。
A.下风
B.上风
C.顺风
D.东南
参考答案:B


第29题:
[单选题]定期开挖检查(运行工况基本相同的可抽样)铁塔、钢管塔金属基础和盐、碱、低洼地区砼杆根部,每( ) 年1次,发现问题后每( ) 年1次。
A.3,1
B.4,1
C.5,1
D.5,0.5
参考答案:C


第30题:
[单选题]1.34 申请人隐瞒有关情况或者提供虚假材料申领机动车驾驶证的,_____。
A.公安机关交通管理部门不予受理或者不予办理
B.处五百元以下罚款
C.申请人在一年内不得再次申领机动车驾驶证
D.以上都是
参考答案:D


第31题:
[填空题](45578)当钢轨累计疲劳重伤平均达到 ( )根/km时,应安排线路大修。(1.0分)
参考答案:2~4


第32题:
[判断题]【MM】 距离保护安装处至故障点的距离越远 ,距离保护的动作时限越短 。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第33题: [填空题]
气柜设计的活塞有效行程活塞最大行程()。
参考答案:22270mm;22570mm

第34题: [填空题]
冲击地压危险性预测就时针对具体煤层条件对冲击地压发生的()做出判断。
参考答案:可能程度

第35题:
[单选题]临时故障的排除,包括过程中的检查.清理.调整.注油及配件更换等,被称为( )。
A.日常检修;
B.临时检修;
C.日常维护;
D.临时维护;
参考答案:C


第36题:
[单选题]根据斯金纳的行为强化理论,出现了令人愉快或希望的事件可能导致( ).
A.惩罚,行为变得更不可能发生
B.正强化,行为变得更有可能发生
C.自然消退,行为变得不可能发生
D.负强化,行为变得更有可能发生
参考答案:B


第37题: [单项选择]
某居住小区规划居住总人数5000人,人口毛密度为500人/公顷,容积率为2,则该小区总建筑面积为()万平方米。
A. 5
B. 10
C. 20
D. 25
参考答案:C

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