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[单项选择]专营店客服部的工作职能中的基本职能是()
A. 呼叫管理
B. 监督评价
C. 客户管理

参考答案:A

热门试题:

第1题:[单选题]关于控制的叙述,错误的是( )。
A.监视各项活动以保证它们按照计划进行并纠正各种重要偏差的过程
B.控制的重要性包括在执行组织计划中的保障作用和在管理职能中的关键作用
C.控制的类型包括前馈控制、同期控制和反馈控制
D.控制的基本过程包括建立标准、衡量绩效和纠正偏差
E.控制的基本方法包括预算控制、质量控制、进度控制和数据控制
参考答案:E
控制的基本方法包括预算控制、质量控制、进度控制和目标控制。

第2题:
[单选题]下列哪些增值税专票可以抵扣( )
A.汽车火车票
B.用于业务招待费的餐饮票
C.出差办公的住宿业票
D.个人名称报销的通讯费票
参考答案:C


第3题: [单项选择]
喹诺酮类的抗菌机制是抑制细菌的()
A. 二氢叶酸还原酶
B. 二氢叶酸合成酶
C. 转肽酶
D. DNA回旋酶及拓扑异构酶Ⅳ
E. RNA聚合酶
参考答案:D

第4题: [单项选择]
近年来,专家呼吁禁止在动物饲料中添加作为催长素的联苯化合物,因为这种物质对人体有害。近十多年来,人们发现许多牧民饲养的荷兰奶牛的饲料中有联苯残留物。如果以下哪项陈述为真,最有力地支持了专家的观点
A. 近两年来,荷兰奶牛乳制品消费者中膀胱癌的发病率特别高
B. 在许多荷兰奶牛的血液和尿液中已经发现了联苯残留物
C. 荷兰奶牛乳制品生产地区的癌症发病率居全国第—
D. 荷兰奶牛的不孕不育率高于其他奶牛的平均水平
参考答案:A
答案解析:[解析] 专家的观点是,在动物的饲料中添加联苯化合物对人体有害。A项支持了专家的观点,B项和D项并没有说明对人体有害,C项生产地区开不—定就是消费者所在地区,不能支持专家的观点。

第5题:
[单选题] 在沟通的准确性方面,沟通者需要遵循一个原则,即站在( )的角度来提供信息。
A. 信息接受者
B. 信息提供者
C. 信息拥有者
D. 信息发布者
参考答案:A
在沟通的准确性方面,沟通者需要遵循一个原则,即站在信息接受者的角度来提供信息。

第6题:
[判断题]动火工作票的审批人、消防监护人可以签发动火工作票。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题:
[单选题]男,43岁,肢体软弱无力、夜尿多2年余,今晨起双下肢不能活动。查体:血压170/100mmHg,均匀性轻度肥胖,双下肢松弛性瘫痪,血钾2.4mmol/l,应考虑的诊断是
A.嗜铬细胞瘤
B.肾性高血压
C.原发性醛固酮增多症
D.原发性高血压
E.库欣病
参考答案:C
高血压伴严重钾缺乏应考虑原发性醛固酮增多症的可能。

第8题:
[单选题]牙尖的数目是由什么决定的
A.牙乳头
B.成釉器
C.牙乳头和成釉器的相互诱导
D.生长中心
E.牙板
参考答案:A


第9题:
[填空题]客车编入货物列车回送,中途需折角运行时,车站应将客车车辆调移到列车( )。
参考答案:中部或后部
第四十三条

第10题:
[单选题]我国使用的EDI标准是_____。
A.ANSI
B.UCS
C.UN/EDIFACT
D.CHINAEDI
参考答案:C


第11题: [单项选择]
五输穴中所行为()
A. 井
B. 荣
C. 输
D. 经
E. 合
参考答案:D
答案解析:"所出为井,所溜为荥,所注为输,所行为经,所入为合"。井为所"出",经气所出,如水的源头,故称"井";荥为所"溜",经气流过之处,如刚出的泉水微流,故称"荥";输为所"注",经气所灌注之处,如水流由浅

第12题:
[单选题]使用灭火器扑救火灾时要对准火焰()喷射。
A.上部
B.中部
C.根部
D.中上部
参考答案:C


第13题:
[判断题]既有电阻串联,又有电阻并联的电路,称为电阻串、并联电路。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第14题: [单项选择]
可作为肠溶衣的高分子材料是()。
A. 羟丙基甲基纤维素(HPMC)
B. 丙烯酸树脂Ⅱ号
C. Eudragit E
D. 羟丙基纤维素(HPC)
参考答案:B

第15题: [单项选择]
电子商务的一般框架分为4个层次和2个支柱。4个层次自底向上依次是______。
A. 网络层、报文和信息传播层、多媒体信息发布层、系统运作层
B. 网络层、多媒体信息发布层、报文和信息传播层、贸易服务层
C. 网络层、报文和信息传播层、商业传输层、多媒体信息发布层
D. 网络层、报文和信息传播层、贸易服务层、多媒体信息发布层
参考答案:B
答案解析:[解析] 电子商务的框架是对电子商务的概括描述,是电子商务的基本要素的有结构的组合。电子商务的技术支持分为4个层次和2个支柱。自底向上的4个层次是:网络层,多媒体信息发布层,报文和信息传播层,贸易服务

第16题:
[判断题]为了防止铜铝相接的接头损坏,应当使用铝线耳。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题:
[判断题]接触网各种支柱,均不得向受力方向倾斜。向线路侧倾斜时,任何情况下不得侵入基本建筑限界。( )(职工)(应知应会-铁总运[2017]9号,第一百三十六条.)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题:
[单选题]170.临产后灌肠的适应证是
A.阴道流血
B.胎位异常
C.剖宫产史
D.胎儿窘迫
E.初产妇宫颈口开大3~4cm以前
参考答案:E


第19题: [单项选择]
Homer综合征的特点不包括
A. 瞳孔缩小
B. 眼球震颤
C. 眼睑下垂
D. 同侧结膜充血
E. 眼球下陷
参考答案:B

第20题:[多选题]
对共产主义基本特征的认识应根据对()等的认识来把握。
A.人类社会结构
B.生产力状况
C.生产关系状况
D.社会生活和精神生活
参考答案:ABCD


第21题:
[单选题]下列有关整体护理的描述,错误的是
A.护理的对象是现存的健康问题
B.为整个人群提供护理
C.护理要贯穿于人生命的全过程
D.要重视健康教育、预防保健
E.提供包括生理、心理、社会、精神、文化等方面的全面护理
参考答案:A
整体护理的对象是病人自身的关注外,还需要把注意力放到病人所处的环境、心理状态、物理因素等对疾病康复的影响因素上。

第22题:
[单选题](36505)圬工桥人行道上的栏杆高度为( )。
A.1.1m
B.1.2m
C.1.3m
D.1.4m
参考答案:A


第23题:
[单选题]电动机在额定工作状态下运行时,( )的机械功率叫额定功率。
A.允许输出
B.允许输入
C.推动电机
参考答案:A


第24题:
[判断题] 根据《集中抄表终端(集中器、采集器)装拆及验收标准化作业指导书》, RS485 通信线缆的屏蔽层应两侧可靠接地。
A.正确
B.错误
参考答案:B
设备装拆调试、安全措施
应为:根据《集中抄表终端(集中器、采集器)装拆及验收标准化作业指导书》,RS485 通信线缆的屏蔽层单侧可靠接地。

第25题:
[单选题]《铁路行李包裹损失处理规则》中规定,特殊情况下办理赔偿的最长期限:快运分公司不超过()个工作日。
A.A、3.0
B.B、4.0
C.C、5.0
D.D、10.0
参考答案:C


第26题: [单项选择]
下列除哪项外均属中药品质变异现象
A. 破碎
B. 发霉
C. 虫蛀
D. 变色
E. 泛油
参考答案:A

第27题: [多项选择]
UE的通信过程中需要保持上行同步,上行同步的保持不是利用上行突发中的()来实现的
A. uppts
B. Midamble
C. dwpts
D. ss
参考答案:A, C, D

第28题:
[简答题]尿毒症患者为什么常出现代谢性酸中毒?
参考答案:产生代谢性酸中毒的主要原因是酸性代谢产物潴留,肾小管生成氨、排泌氢离子功能减退,肾小管对重碳酸盐重吸收障碍。


第29题:
[判断题] 根据GB1589-2016,运送45英尺集装箱的半挂车的车长限值为13950mm。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题:
[单选题]车站发现无人护送的精神病旅客,应( )。
A.通知车长
B.严禁乘车
C.协助护送
D.派人护送
参考答案:B


第31题:
[判断题]施工单位应当鼓励、发动职工发现和排除事故隐患,鼓励社会公众举报。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题: [单项选择]
为更好显示彩色多普勒血流信号并测速,不宜采用哪种频率探头( )
A. 颅内血管(经颅超声)采用2MHz~2.5MHz
B. 成人心脏采用5MHz
C. 表浅器官采用≥7MHz
D. 成人腹部血管采用3.5MHz
E. 腔内超声应采取≥5MHz
参考答案:B

第33题:[判断题]1.241.
导线的弧垂是架空导线最低点与两悬挂点间的连线的垂直距离。
A.正确
B.错误
参考答案:A
配电线路弧垂基础计算方法


第34题:
[判断题]在人(手)孔工作时,如感觉头晕呼吸困难,必须离开人孔,采取通风措施
A.正确
B.错误
参考答案:A


第35题:
[判断题]电动工具的开关应设在监护人伸手可及的地方。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第36题:
[单选题]()应当安排配备劳保用品、进行安全培训的经费。
A.乡镇企业
B.生产经营单位
C.民营企业
参考答案:B


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