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[多选题]处理乘客投诉时，快速采取行为，补偿乘客投诉损失，是重要的处理要点之一，以下理解正确的是(____)
A.当乘客完全同意所采取的改进措施时，要立即予以实施
B.耽误时间只能进一步引起乘客不满
C.此时此刻，高效率就是对乘客的最大尊重
D.拖延时间，会让乘客感到车站对乘客的漠视

参考答案:ABCD

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第1题: [单项选择]为防止水淹厂房，应认真开展汛前检查工作，明确防汛重点部位、薄弱环节，制定科学、具体、切合实际的（），有针对性的开展防汛演练，对汛前检查及演练情况应及时上报主管单位。
A. 防汛措施；
B. 事后补救措施；
C. 防汛预案；
D. 防汛预警机制。
参考答案:C

第2题:[单选题]下列血液制品在使用前需放在37℃温水中升温的是
A. 普通血浆
B. 干燥血浆
C. 冰冻血浆
D. 新鲜血
E. 库存血
参考答案:C

第3题: [多项选择]幼儿及弱智者在进行C、D、E三单元时，如果连续三题不通过，则应( )。
A. 停止该单元
B. 继续该单元
C. 停止整个测验
D. 继续下一单元
参考答案:A,D

第4题:[单选题]甲公司于2020年1月1日发行5年期、一次还本、分期付息的公司债券，每年12月31日支付利息。该公司债券票面利率为5%，面值总额为300 000万元，发行价格总额为313 497万元；支付发行费用120万元，实际利率为4%。2020年12月31日，该应付债券的摊余成本为（　）万元。
A.310912.08
B.308026.2
C.308316.12
D.308348.56
参考答案:A
2020年年初发行时的应付债券摊余成本＝313 497－120＝313 377（万元）；　　应付利息＝300 000×5%＝15 000（万元）；　　实际利息费用＝313 377×4%＝12 535.08（万元）；　　利息调整的摊销额＝15 000－12 535.08＝2 464.92（万元）；　　年末摊余成本＝313 377－2 464.92＝310 912.08（万元）。

第5题: [单项选择]数脉的主病是（）
A. 虚证
B. 实热
C. 寒凝
D. 气滞
E. 痰湿
参考答案:B

第6题:[单选题]对遗精现象描述错误的是 ( )
A.精液达到饱和状态时发生
B.一个月内发生7-8次属正常
C.多发生于夜间睡眠中
D.不穿过紧内裤,养成良好卫生习惯
E.是青春期的一种异常现象
参考答案:E

第7题:[单选题]中国梦是国家的梦.民族的梦,归根到底是( )。
A.国家的梦
B.民族的梦
C.人民的梦
D.个人的梦
参考答案:C

第8题: [单项选择]（）主要适用黄土隧道或破碎松散岩石及土质隧道。
A. 人工开挖
B. 钻爆开挖
C. 单臂掘进机开挖
D. TBM掘进机掘进
参考答案:A

第9题: [判断题]提高H2S浓度和床层温度，可促使硫酸铝重新转化为氧化铝。
参考答案:对

第10题: [单项选择]当混凝土的裂缝宽度不大于0.2mm时，可采用（）进行处理。
A. 表面密封法
B. 嵌缝密闭法
C. 灌浆修补法
D. 置换混凝土法
参考答案:A
答案解析:当混凝土的裂缝宽度不大于0.2mm时，可采用表面密封法进行处理。

第11题:[多选题]操动机构分闸脱扣器在额定电源电压的65～110％（直流）或（）～（）％（交流）范围内应可靠动作，当电源电压等于或小于额定电源电压的30％时，不应动作。合闸脱扣器在额定电源电压的85～110％范围内应可靠动作，当电源电压等于或小于额定电源电压的30％时，不应动作。
A.75
B.85
C.110
D.100
参考答案:BC

第12题: [单项选择]下列不是第一恒磨牙正常萌出的影响因素的是（）
A. 第一恒磨牙的位置
B. 下颌骨的大小
C. 第二恒磨牙的方向
D. 第二乳磨牙的末端平面
E. 第二乳磨牙严重龋坏
参考答案:C

第13题: [单项选择]前组鼻窦指（）。
A. 额窦+上颌窦
B. 额窦+前组筛窦+上颌窦
C. 额窦+筛窦+上颌窦+蝶窦
D. 额窦+筛窦+上颌窦
E. 额窦+前组筛窦
参考答案:B

第14题:[单选题]某男，28岁。排尿时突然中断，睽部绞痛．息粗，脉实，为
A.气虚证
B.气逆证
C.气脱证
D.气闭证
E.气滞证
参考答案:D

第15题:[单选题]中国标准动车组CR400BF操作外紧急装置能够在切断车门驱动控制的同时实现机械解锁，其操作力不大于（）N。
A.150
B.160
C.170
D.180
参考答案:A

第16题:[多选题]设立有限责任公司应当具备的条件是（）。
A.股东符合法定人数
B.有符合公司章程规定的全体股东认缴的出资额
C.股东共同制定公司章程
D.有公司住所、公司名称，建立符合有限责任公司要求的组织机构
参考答案:ABCD

第17题:[多选题]接头螺栓及垫圈伤损达到下列（）标准时，应及时更换。
A.A.螺栓折断、变形，严重锈蚀、丝扣损坏
B.B.垫圈折断
C.C.杆径磨耗超过3 mm不能保持规定的扭矩。
D.B.垫圈失去弹性。
参考答案:ABCD
刘伟成

第18题:[判断题]( ) 特种作业人员拒绝、阻碍安全生产监管部门监督检查的,复审或者延期复审不予通过。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第19题:[单选题]10kV电压互感器二次绕组三角处并接一个电阻的作用是（）。
A.限制谐振过电压
B.防止断开熔断器、烧坏电压互感器
C.限制谐振过电压，防止断开熔断器、烧坏电压互感器
D.平衡电压互感器二次负载
E.略
参考答案:C

第20题: [多项选择]现代全面预算的作用包括（）。
A. 可以细化和量化企业战略目标
B. 可以优化配置各种资源
C. 可以控制企业目标的实现
D. 可以提高企业的管理水平
参考答案:A, B, C, D

第21题:[多选题]实词可以分为（）几类。
A.体词
B.谓词
C.加词
D.数词
E.代词
参考答案:ABC

第22题: [判断题]总需求曲线AD表现为向右上方倾斜的曲线。（）
参考答案:错

第23题:[单选题]LTE系统无线接口L2不包括（）子层
A.RRC
B.MAC
C.PDCP
D.RLC
参考答案:A

第24题:[多选题]负有安全生产监督管理职责的部门依法对存在重大事故隐患的生产经营单位作出（）的决定，生产经营单位应当依法执行，及时消除事故隐患。
A.A、停产停业
B.B、停业施工
C.C、停止使用相关设施
D.D、停止使用相关设备
E.略
F.略
G.略
参考答案:ABCD

第25题: [单项选择]关于行政越权的不正确说法是（）
A. 行政越权是作为形式的行政违法
B. 行政越权违反的是不作为的法定职责
C. 行政越权是以客观标准作为认定依据
D. 如行政越权是出于正当目的，则不以违法论
参考答案:D

第26题:[单选题]【单选】哪些不属于LTE进行覆盖和质量评估参数?( )[1分]
A.SINR
B.RSRP
C.RSRQ
D.CPI
参考答案:D

第27题:[多选题]下列不符合《公安机关人民警察内务条令》规定的有：
A.公安机关内务建设，贯彻高效务实、加强监督、依法治警的方针
B.公安民警上级和下级关系的判断以警衔高低为主
C.县级公安机每半年至少召开一次全体公安民警大会
D.本条令不适用于铁路、交通、民航、林业系统公安机关
参考答案:ABCD

第28题:[判断题]要本着旅客至上的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第29题: [单项选择]在产品高度同质的条件下，（）是决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素。
A. 服从价值
B. 产品价值
C. 人员价值
D. 形象价值
参考答案:A

第30题:[判断题]有被侵害人的除适用当场处罚程序的外公安机关应当将决定书副本抄送被侵害人。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第31题:[多选题]电气原理图的组成主要包括有（）。
A.元件符号
B.连线
C.结点
D.注释
参考答案:ABCD

第32题: [单项选择]男性，25岁，因腰部被刺后伤口持续溢出淡红色液体，血压100/70mmHg，脉搏100次/分，出现休克症状。左上腹有压痛，但无肌紧张和反跳痛。此时的急救措施中正确的是（）
A. 将机器倒转，拉出断肢
B. 止血带扎紧断肢近端不能放松
C. 现场即应用干净清水冲洗断肢
D. 保存时离断肢体直接放入冰块中
E. 无菌敷料包裹断肢后放入清洁塑料袋内，再放入带冰块的容器中
参考答案:E

第33题: [简答题]先导式溢流阀与先导式减压阀的铭牌掉了，在不拆开阀的情况下，如何区分它们？
参考答案:注水。通过的为减压阀，不能通过的为溢流阀

第34题:[单选题]自身调节的一般特点是
A.快速、粗糙而广泛
B.快速、精确而短暂
C.缓慢、迟钝而局限
D.缓慢、持久而弥散
E.相对局限和不灵敏
参考答案:E

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