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[单选题]客户关系管理的核心是( )。
A.客户质量管理
B.客户数量管理
C.客户服务管理
D.客户价值管理

参考答案:D
客户关系管理的核心是客户价值管理,通过一对一营销原则,满足不同价值客户的个性化需求,提高客户忠诚度和保有率,实现客户价值持续贡献,从而全面提升企业盈利能力。

热门试题:

第1题:[单选题]腹腔积液与腹腔积气鉴别,下列哪项最有价值?( )
A. 腹部外伤
B. 腹壁张力
C. 移动体位时其形态有无改变
D. 肝浊音界改变
E. 移动性浊音
参考答案:E


第2题: [单项选择]
根据《行政诉讼法》及其司法解释的相关规定,下列对申请非诉行政案件执行的条件说法正确的是( )。
A. 申请法院执行的行政机关对被申请的行政行为没有强制执行权
B. 作出行政行为的行政机关在被申请的行政行为确定的履行期限届满之日起180日内提出
C. 对不动产申请执行的,向不动产所在地的基层法院提出申请
D. 对动产申请执行的,向被申请人所在地的基层人民法院提出申请
参考答案:C
答案解析:[解析] 本题考核行政诉讼执行的条件。根据规定,法律、法规没有赋予行政机关强制执行权,行政机关申请人民法院强制执行的,人民法院应当依法受理。由此可以看出,不论行政机关是否有强制执行权,都可以申请人民法

第3题:
[填空题]治安隐患即是伴随人们生产、生活过程而存在的不易被人发现的( )危险。
参考答案:潜在


第4题:
[单选题]继电保护装置按被保护的对象分类,有电力线路保护、发电机保护、变压器保护、电动机保护、()等
A.A、、差动保护
B.B、、母线保护
C.C、、后备保护
参考答案:B


第5题:
[判断题]滚动轴承按负荷方向可以分为径向轴承、止推轴承、径向止推轴承。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[单选题]关于听觉性语言中枢的叙述,错误的是
A.位于角回
B.损伤后病人不理解别人讲话的意思
C.损伤后病人不理解自己讲的话
D.损伤后病人不能正确回答问题和正常说话
E.损伤后病人能听到别人讲的话
参考答案:A


第7题: [多项选择]
()等信息应当填写在摄影表中的摄影竖行中。
A. 推拉摇移
B. 停顿
C. 叠画
D. 淡入淡出
参考答案:A, C, D

第8题:
[单选题]动车组配属应遵循“ ”、同一车型定员基本一致、同一动车组运用所担当尽量单一的原则。
A.同一线路车型相对统一
B.同一线路车型相对多样化
C.不同线路车型相对统一
D.以上都不对
参考答案:A


第9题: [简答题]
潜油电泵电机名牌系列含义是什么?
参考答案: 电机名牌系列表示电机的外径,如450系列是指由机外径4.50英寸.即电机外径是114.3毫米。

第10题:
[单选题]下列属于项目终结点现金流量的是
A.垫支营运资本的收回
B.营业收入
C.付现成本
D.设备购置成本
参考答案:A


第11题:
[单选题]客值单独更换AGM/TVM票箱,保证补入的票箱正确,ID生成。( )
A.对
B.错"
参考答案:B


第12题:
[填空题]水枪设置的要求是水枪手位于两侧站立,身高矮的在前,以便战斗员及时发现异常,能够( )。
参考答案:快速移动位置躲避风险


第13题: [简答题]
某公司拟筹集资本1 000万元,现有甲、乙、丙三个备选方案。有关资料如下所示。 (1) 甲方案:按面值发行长期债券500万元,票面利率10%,筹资费用率1%;发行普通股 500万元,筹资费用率5%,预计第一年股利率为10%,以后每年按4%递增。 (2) 乙方案:发行优先股800万元,股利率为15%,筹资费用率为2%;向银行借款200万元,年利率为5%。 (3) 丙方案:发行普通股400万元,筹资费用率为4%,预计第一年股利率12%,以后每年按5%递增;利用公司留存收益筹资600万元。该公司所得税税率为33%。 要求:确定该公司的最佳筹资方案。
参考答案:
答案解析:(1) 甲方案 长期债券成本=10%×(1-33%)/(1-1%)=6.77% 普通股成本=10%/(1-5%)+4%=14.53% 综合资金成本=(500/1 000)×6.77%+(5

第14题:
[单选题]启动计算机先打开脑显器机等.电源,再打开主机电源。
A.

输人设备


B.

控制设备


C.

外部设备


D.

显示设备


参考答案:C

答案错误,自行解答



第15题:
[单选题]急诊护理应急预案描述最准确的是
A.常见急症的应急预 案,如急性中毒、严重外伤等
B.常见急症的应急预案、突发事件的应急预案、批量伤员的应急预
C.常见急症的应急预案、突发事件的应急预案
D.所有突发事件均可制定应急预案
E.大批量伤员的应急预案
参考答案:B


第16题:
[单选题] 在Word 2003中输入文字时,正确的操作是______。
A. 每行文字输入结束后,按Enter键进行换行
B. 每段文字输入结束后,按Enter键进行换行
C. 每段文字输入结束后,按“↓”键进行换行
D. 每段文字输入结束后,按多次空格键进行换行
参考答案:B


第17题:
[判断题]麻绳浸油后其抗腐防潮能力增加,因此其抗拉强度比不浸油麻绳高。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第18题:
[单选题]( )开展携带品搬运,可核收搬运费。
A.承运人
B.车站
C.铁路运输企业
D.多经、集经公司
参考答案:B


第19题: [单项选择]
初产妇,孕40周,胎动消失1天入院。胎儿娩出时见脐带绕颈1周,松,死胎,查脐带长60cm,直径2cm,脐带断面见1根脐动脉,1根脐静脉,脐根部稍细,直径约1.5cm,胎盘未见异常。分析胎儿死亡原因是()
A. 脐带过长
B. 脐带过短
C. 脐带绕颈
D. 脐带血管异常
E. 脐带根部稍细
参考答案:D

第20题: [判断题]
土地出让,是指国家将国有土地使用权在一定年限内划拨给土地使用者,土地使用者不需要向国家支付土地使用权出让金的行为。
参考答案:错

第21题:
[判断题]强风会给消防人员登高、射水造成一定的困难,极大地影响灭火战斗行动。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题:
[单选题]《刑法》第一百三十四条规定,强令他人违章冒险作业,或者明知存在重大事故隐患而不排除,仍冒险组织作业,因而发生( )的,应判处重大责任事故罪。
A.造成其他严重后果
B.重大伤亡事故或者造成其他严重后果
C.重大伤亡事故
D.特别重大事故
参考答案:B


第23题:
[单选题]女,35岁。与家人吵架后服敌百虫100ml,30分钟后被急送医院。查体:昏迷状态,呼吸困难,皮肤湿冷,双瞳孔如针尖大小。正确的紧急处理是(  )。
A.气管插管气道保护后硫酸铜溶液洗胃+导泻
B.直接应用大量生理盐水洗胃+导泻
C.直接应用硫酸铜溶液洗胃+导泻
D.气管插管气道保护后2%碳酸氢钠溶液洗胃
E.气管插管气道保护后应用大量温水洗胃+导泻
参考答案:A
对口服中毒患者应在气道保护后彻底洗胃,洗胃后常用硫酸钠和硫酸镁导泻。洗胃液可选用清水或2%碳酸氢钠或1:5000高锰酸钾,但敌百虫中毒禁用2%碳酸氢钠洗胃,对硫磷、乐果、马拉硫磷中毒忌用高锰酸钾液洗胃。

第24题:
[判断题]未按规定处置伤损钢轨(道岔)违反了红线规定。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题:
[单选题]对( )物资应优先运输。
A.粮食
B.煤炭
C.抢险救灾
D.危险货物
参考答案:C


第26题:
[多选题]消防救援机构在消防监督检查中发现下列火灾隐患的,应当通知有关单位或者个人立即采取措施消除隐患;不及时消除隐患可能严重威胁公共安全的下列哪些行为( ),消防救援机构应当依照规定对危险部位或者场所予以临时查封。
A.疏散通道、安全出口数量不足或者严重堵塞,已不具备安全疏散条件的
B.建筑消防设施严重损坏,不再具备防火灭火功能的
C.人员密集场所违反消防安全规定,使用、储存易燃易爆危险品的
D.公众聚集场所违反消防技术标准采用易燃、可燃材料装修装饰,可能导致重大人员伤亡的
E.其他不及时消除可能严重威胁公共安全的火灾隐患
参考答案:ABCDE


第27题:
[多选题]易燃液体泄漏流淌,可向流淌液体表⾯⼤量喷射泡 沫,并(  ),并筑坝阻流或开槽引流,控制流淌蔓延范围。
A.降低泡沫厚度
B.保持泡沫厚度
C.加快液体蒸发
D.阻⽌液体蒸发
参考答案:BD


第28题:
[单选题]《山东省农村信用社不良资产处置档案管理暂行办法》规定,档案资料装订时应把文件底边和装订( )墩齐。
A.右侧
B.左侧
C.上侧
D.下侧
参考答案:A


第29题:
[单选题]处理制动故障时,要先关闭截断塞门,排尽( )余风方可作业。作业结束后回复开通位置
A.制动缸
B.副风缸
C.工作风缸
D.降压风缸
参考答案:B


第30题: [填空题]
硬母线安装时,绝缘子及母线不得作为施工时承重的()。
参考答案:支持点

第31题:
[单选题]从业人员在100人以上不足1000元的,应当设置安全生产管理机构,并配备()名以上专职安全生产管理人员,其中至少应当有一名注册安全工程师。
A.2
B.1
C.3
D.4
参考答案:A


第32题:
[单选题] 患者,男性,20岁,因"突起高热3天"以"流行性乙型脑炎"收治入院。查体:T39.8℃,P120次/分,R38次/分,节律不整,对光反射迟钝,肺部可闻及干、湿啰音,颈强直(+)。 该病人此时正处于病程的
A. 初期
B. 极期
C. 缓解期
D. 恢复期
E. 后遗症期
参考答案:B


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