第2题: [单项选择]王先生新近入住一个小区,与小区物业签订了一份物业服务合同,对此下列说法错误的是( )。 A. 该物业服务企业公开作出的服务承诺及指定的服务细则,应当认定为物业服务合同的组成部分 B. 若王先生将小区房屋出租,并且约定由承租人交纳物业费,该物业服务企业有权请求王先生承担连带责任 C. 若该合同中存在免除物业服务企业责任的条款王先生可以请求确认该条款无效 D. 经书面催交,虽然物业服务企业提供了相关物业服务,但王先生仍然可以以无需接受该服务为由拒绝支付物业费 参考答案:D 答案解析:[解析] 本题考核物业服务合同。 对于物业服务合同,需要注意以下几点: (1)物业服务企业公开作出的服务承诺及指定的服务细则,应当认定为物业服务合同的组成部分;(选项A正确)
第8题: [单项选择]卵巢黏液性囊腺癌的病理特点() A. 体积较大,切面多房,囊、实性,囊液混浊或血性,细胞明显异形,有间质浸润 B. 体积较大,切面多房,有实质区和乳头形成,增生上皮形成短粗的乳头,无间质浸润 C. 体积较大,切面单房,囊、实性,囊液混浊或血性,细胞明显异形,有间质浸润 D. 体积较大,切面单房,有实质区和乳头形成,增生上皮形成短粗的乳头,无间质浸润 E. 体积较大,切面多房,囊壁为纤维结缔组织,内衬单层柱状上皮,无间质浸润 参考答案:A
第9题: [单项选择]激励能力主要表现在______ A. 善于处理复杂信息 B. 善于协调人才 C. 善于说服和引导舆论 D. 善于实行人性化管理和服务 参考答案:D 答案解析:[考点] 本题主要考查的知识点是领导者的能力素质中激励能力的主要表现。 激励能力主要表现在善于洞察组织成员的需要,善于理解组织的目标要求,善于提升组织文化,善于实行人性化管理和服务,善于制定
第11题: [单项选择]服务质量特性可分为五种类型,但不包括( )。 A. 可靠性 B. 保证性 C. 可维修性 D. 响应性 参考答案:C 答案解析:[解析] 服务特性可以分为五种类型:①可靠性,准确地履行服务承诺的能力;②响应性,帮助顾客并迅速提供服务的愿望;③保证性,员工具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力;④移情性,设身处地地为顾客着想
第22题: [单项选择]I cannot give you ______ for the type of car you sell because there is no demand for it in the market. A. an expense B. a charge C. a purchase D. an order 参考答案:D 答案解析:[考点] 考查名词词义辨析。 give sb.an order意为“向某人订购…”。依据后面的原因状语从句可以推断,前面分句的意思应该是“我不能订购那种汽车”,因此D为正确选项。
第36题: [单项选择]对于受精卵发育与植入。恰当的是() A. 精子到达输卵管与卵子相遇.顶体外膜破裂释放出顶体酶,称为精子获能 B. 获能的精子穿透初级卵母细胞的透明带,为受精的开始 C. 孕卯植入后蜕膜产生"早孕因子",抑制母体淋巴细胞活性 D. 妊娠期的子宫内膜称为蜕膜 E. 囊胚与子宫肌层间的蜕膜为真蜕膜 参考答案:D