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[多选题]下列服务行为符合接待客户规范的是()
A.客户进门要立即起立迎接,主动让座,重要客人来访应到门口迎接
B.与客户交谈时,注意倾听,随时记录客户的谈话内容
C.引导客户办理业务,但要注意尊重客户的隐私
D.客户等待时主动向客户表示歉意,为客户提供产品宣传折页或报刊等杂志

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题:[判断题] 经常有人工作的场所及施工车辆上应配备急救箱,存放急救用品,并应指定专人定期检查、补充或更换( ) (1.0分)
A.正确
B.错误
参考答案:B


第2题:
[单选题]消防电梯的行驶速度,应按从首层到顶层的运行时间不超过( )s计算确定。
A.30
B.45
C.50
D.60
参考答案:D


第3题:
[单选题]下列选项中,关于社会保险制度覆盖范围的说法,错误的是( )。
A.对于未就业、转为城镇居民的,可以参加城镇居民社会养老保险和城镇居民基本医疗保险
B.在中国境内就业的外国人,可以不参加我国的社会保险
C.工伤保险制度覆盖了所有用人单位及其职工
D.进城务工的农村居民应该按照《社会保险法》参加社会保险
参考答案:B
《社会保险法》将我国境内所有用人单位和个人都纳入了社会保险制度的覆盖范围。在中国境内就业的外国人,也应当参照《社会保险法》的规定参加我国的社会保险。

第4题:
[判断题] 需要保温的锅炉辅助机械施工结束后应立即进行保温工作。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第5题: [简答题]
工程的社会监理主要有哪几个阶段?
参考答案: (1)建设前期阶段;(2)设计阶段;(3)施工招标阶段;(4)施工阶段;(5)保修阶段。

第6题:
[单选题]()不是配送中心追求的主要目标。
A.功能集约化
B.成本最小化
C.服务最佳化
D.完美的订货
参考答案:D


第7题:
[单选题]下列关于影响贷款价格的因素的说法,错误的是( )。
A.借款人的信用越好,贷款风险越小,贷款价格也应越高
B.对与银行关系密切的客户制定贷款价格时,可以适当低于一般贷款的价格
C.在贷款定价时,银行必须考虑能否在总体上实现银行的贷款收益率目标
D.当贷款供大于求时,银行贷款价格应该降低
参考答案:A
。借款人的信用越好,贷款风险越小,贷款价格也应越低,所以A选 项说法错误。

第8题:
[单选题]渣浆泵的流量减小时,其扬程()
A.选项减小
B.选项增大
C.选项不变
参考答案:B


第9题:
[判断题]业扩报装工作要求客户方或供电方进行现场安全交底,做好相关安全技术措施;确认工作范围内的安全措施符合现场工作需要。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第10题:
[单选题] ( 单选题 ) 水下焊接时为防止高温熔滴落进潜水服的折迭处或供气管,烧坏潜水服或供气管,尽量避免( )。
A. 横焊
B. 平焊
C. 仰焊和仰割
参考答案:C


第11题:
[判断题]在提升高度比较大的情况下,以选择手动葫芦为宜。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题: [单项选择]
甘草药材含
A. 簇晶
B. 砂晶
C. 针晶
D. 方晶
E. 菊糖
参考答案:D

第13题:
[判断题]指挥人员发出指挥信号时,与其周围人员交谈其他工作,司机此时不应启动起重机( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题:
[单选题]根据《义务教育法》的规定,县级以上人民政府应当加强教师培养工作,采取措施发展()。
A.教育工作
B.教师教育
C.教育事业
D.学校基本建设
参考答案:B


第15题:
[判断题]硅元件的电流保护电流是利用熔断器。( ))
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题:
[单选题]在一个占地200*80m2生产大型机床的车间里布置网络,有200台计算机需要连网,没有任何现成网线,对网络的响应速度要求是能实时控制。设计师在进行物理网络设计时,提出了如下方案:设计一个中心机房,将所有的交换机、路由器、服务器放置在该中心机房,用UPS保证供电,用超5类双绞线电缆作为传输介质并用PVC 线槽铺设。该设计方案的最严重问题是() 。
A.未将机房与厂房分开
B.未给出机房的设计方案
C.交换机集中于机房浪费大量双绞线电缆
D.交换机集中于中心机房将使得水平布线超过100米的长度限制
参考答案:D
进行物理网络设计时需要有准确的地形图、建筑结构图,以便规化线路走向、计算传输介质的长度,评估介质布设的合理性,必要时需要计算、评估电磁环境,以确定屏蔽措施。  200×80 m2的大型车间,设计一个中心机房,所有网络设备全部集中在机房,一定有一些地万离机房的距离超出了100米,导致现有方案不能保证所有设备能联网工作。

第17题:
[单选题]21.高渗性脱水的临床特点错误的是
A.烦躁,面色潮红
B.血清钠>150mmol/L
C.惊厥,昏迷
D.口渴极明显
E.血压明显下降
参考答案:E


第18题:
[单选题]经检定不合格的变送器应发给()。
A.检定证书;
B.检定报告;
C.检定结果通知书;
D.测试报告。
参考答案:C


第19题:
[判断题]工程量清单应作为招标文件的组成部分。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题: [单项选择]井下新鲜风流中O2浓度()。
A. 不低于20%
B. 不大于20%
C. 不超过20%
D. 大于20%
参考答案:A

第21题:
[多选题]灭火的基本方法有( )四种。
A.隔离法
B.降温法
C.窒息法
D.化学抑制法
E.冷却法
参考答案:ACDE


第22题:
[填空题]13号车钩中心线距钢轨表面的标准高度为[]mm。
参考答案:[880±10|880正负10|870-890]


第23题: [单项选择]
南京青奥会比赛项目原则上确定为多少个大项()
A. 22个
B. 24个
C. 26个
D. 28个
参考答案:C

第24题:
[单选题]未设自动灭火系统的高层民用建筑地下室防火分区最大允许建筑面积为()平方米。
A.1000
B.500
C.600
D.2000
参考答案:B


第25题:
[不定项选择题]患者,男,58岁。晨起喝水时左侧口角漏水,照镜子发现左口角下垂,左眼不能完全闭合,遂来我院就诊。门诊除以上症状外,还发现左侧舌、颊及口底黏膜较对侧显无光泽、干燥,同侧舌前2/3味觉迟钝,听力检查明显较右侧差。 患者损伤的部位是
A.茎乳孔以外
B.鼓索与镫骨肌神经节之间
C.镫骨肌与膝状神经节之间
D.膝状神经节
E.脑桥与膝状神经节之间
参考答案:C
2.面神经损伤,茎乳孔以外为:面瘫;鼓索与镫骨肌神经节之间为:面瘫+味觉丧失+唾液分泌障碍;镫骨肌与膝状神经节之间为:面瘫+味觉丧失+唾液分泌障碍+听觉改变;膝状神经节为:面瘫+味觉丧失+唾液分泌障碍、泪腺分泌障碍+听觉改变;脑桥与膝状神经节之间为:除面瘫外,感觉与分泌功能障碍一般均较轻;如损害影响听神经时,尚可发生耳鸣、眩晕。起病1~2周可视为急性期,此阶段主要是控制组织水肿,改善局部血液循环减少神经受压。此期应用糖皮质激素联合抗病毒治疗及促进神经髓鞘修复的神经营养药效果最佳。

第26题:
[单选题]破拆门窗玻璃应注意哪些安全事项?( )
A.破拆门窗玻璃时,必须站在门窗侧面,从玻璃上方一角开始破拆。
B.从破拆处进出时,无需清除残留的玻璃碎片或铺设防护垫。
C.可以随意破拆高处玻璃幕墙,必须实施破拆时,应及时在地面划出警戒区域,并派专人进行警戒提示。
参考答案:A


第27题: [单项选择]
自然人客户办理整存零取现金取款业务,人民币单笔5万元(含)以上,联网核查的要求为()。
A. 核查、留存
B. 不核查、留存
C. 不核查、不留存
D. 核查、不留存
参考答案:D

第28题:
[多选题]现场勘察应由工作票签发人或工作负责人组织,(  )参加。
A.安监人员
B.设备运维管理单位(含客户)相关人员
C.检修(施工)单位相关人员
D.客户施工单位
参考答案:BC


第29题:
[单选题]闸调器挡铁螺钉松动须紧固,丢失时须____。
A.补装
B.焊修
C.更换
D.调修
参考答案:A


第30题:
[多选题]在线监测装置告警值的设定由各级运检部门和使用单位根据技术标准或设备说明书组织实施,()应记录在案。
A.告警值的设定
B.告警值的修改
C.运行值的设定
D.运行值的修改
参考答案:AB


第31题: [单项选择]
频发室性期前收缩,可选用()
A. 异丙基肾上腺素
B. 腺苷
C. 肾上腺素
D. 硝苯地平
E. 利多卡因
参考答案:E

第32题: [单项选择]
给男病人导尿时,其中提起阴茎60°的目的是使
A. 耻骨前弯消失
B. 尿道第1个狭窄部消失
C. 耻骨下弯消失
D. 耻骨前弯、下弯均消失
E. 尿道3个狭窄均消失
参考答案:A

第33题: [单项选择]
一天中人体血液中生长素水平最高是在()
A. 觉醒时
B. 兴奋时
C. 寒冷时
D. 饥饿时
E. 熟睡时
参考答案:E

第34题:
[判断题] 甲在路边行走,突然一人贴近其身边悄悄对其展示一款新手机,价格只有200元,问甲是否购买甲将手机反复试用后,发现各项功能正常,而该款手机市场价格在3000元以上甲虽然怀疑该手机是偷来的,但对该手机非常喜爱,遂拿200元购买后自己使用对甲应当以收购有赃物嫌疑的物品予以处罚
A.正确
B.错误
参考答案:A


第35题: [单项选择]
男,16岁,不规则性头痛、头胀3年,多在午后出现,劳累诱发,休息后好转。体检:颈部肌肉紧张,双侧耳后有固定压痛,按压后减轻,神经系统检查正常。诊断首先考虑()
A. 紧张性头痛
B. 脑血管畸形
C. 普通偏头痛
D. 脑动脉瘤
E. 脑肿瘤
参考答案:A

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