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[填空题]客户接触卡片将与该客户所有的接触都整理列表,其中包括这个客户的()、()、活动、费用申请、费用报销、满意度等信息。

参考答案:服务请求;客户投诉

热门试题:

第1题:[简答题]用万用表查二次回路故障有哪些方法?
参考答案:用万用表查二次回路故障的方法主要有:“导通法”、“压降法”、“电位法”二种。


第2题:
[判断题]未得到后方站(线路所)车站值班员准许,不得退行到车站的最外方预告标或预告信号机(双线区间为邻线预告标或特设的预告标)的内方。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题:
[简答题]问题同上
参考答案:答案错误


第4题:
[单选题]承包人、发包人以《建设工程施工合同(示范文本)》签订合同,在施工中,发包人申请延期开工,应( )。
A.书面通知承包人,并顺延工期
B.承包人应在48小时内予以确认
C.承包人不予确认的工期不得顺延
D.征得承包人同意后顺延工期
参考答案:A
根据《建设工程施工合同(示范文本)》的规定,因发包人原因不能按照协议书约定的开工日期开工,工程师应以书面形式通知承包人,推迟开工日期。发包人赔偿承包人因延期开工造成的损失,并相应顺延工期。 综上所述,本题的正确答案为A。

第5题:
[判断题]依据《公安机关人民警察纪律条令》,人民警察出具虚假审查或者证明材料、结论的,给与记过或者记大过处分;情节较重的,给予降级或者撤职处分;情节严重的,给予开除处分。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[判断题]在驼峰上只用一台机车担当分解作业,称为单推单溜。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题: [单项选择]
在位运算中,操作数每左移两位,其结果相当于( )。
A. 操作数乘以2 B) 操作数除以2 C) 操作数除以4 D) 操作数乘以4
参考答案:D
答案解析:[解析]本题主要考查左移、右移对数据值的影响,左移n位相当于乘以2的n次幂,右移n位相当于除以2的n次幂。

第8题:
[单选题]甲以转贷牟利为目的虚构事实编造理由非法套取某银行信贷资金500万元然后又将500万元以更高的利息贷给乙违法所得20万元。甲的行为构成( )。
A. 合同诈骗罪
B. 骗取贷款罪
C. 贷款诈骗罪
D. 高利转贷罪
参考答案:D


第9题: [单项选择]
下列关于公司治理应遵循的基本原则的描述正确的有()。
A. 明确董事会的角色和责任
B. 向投资者披露重大信息的最主要方法是企业的记者招待会
C. 必须建立内部审计部门
D. 审计委员会应当向CE0就任免内部审计管理人员提供建议
参考答案:A
答案解析: 有效的公司治理原则主要包括:
(1)建立完善的组织结构;
(2)明确董事会的角色和责任;
(3)提倡正直及道德行为;
(4)维护财务报告的诚信及外部审计的独立性;
(5)及时披露信息提高透明度;
(6)鼓励建立内部审计部门;
(7)尊重股东;
(8)确认利益相关者的合法权益;
(9)鼓励提升业绩;
(10)公平的薪酬和责任。
向投资者披露重大信息的最主要方法就是企业的年度报告,选项B错误。企业是否建立内部审计部门要根据企业的规模和经营特点等因素决定,规模很小的企业可能不需要建立审计部门,选项C错误。审计委员会应当向董事会就任免内部审计管理人员提供建议,选项D错误。选项A符合题意。

第10题:
[填空题]现场使用大锤、压机等工具及多人集中、同时进行作业时,相互间必须保持一定的( )。
参考答案:安全距离


第11题:
[单选题]在神经细胞动作电位的去极相,通透性最大的离子是
A.A:K+
B.B:Na+
C.C:Cl-
D.D:Ca2+
E.E:Mg2+
参考答案:B


第12题:
[单选题]上消化道出血患者进行纤维胃镜检查的时间一般是
A.出血后6~8小时
B.出血后10~12小时
C.出血后12~24小时
D.出血后24~48小时
E.出血后48~60小时
参考答案:D


第13题:
[单选题]第一种工作票需办理延期手续,应在()由工作负责人向工作许可人提出申请,经同意后给予办理。
A.计划时间尚未结束以前
B.有效时间尚未结束以前
C.工作终结前
D.有效时间结束时
E./
F./
参考答案:B


第14题:
[单选题](第三十七条)在结冰.油污.湿滑.坑凹不平的地面或有障碍物的区域行动时,要小心谨慎防( )。( )
A.触电
B.溺水
C.摔跌
D.埋压
参考答案:C


第15题:
[单选题]对QC小组评审的重心应放在审核成果的真实性及有效性上,因此现场评审的成绩占总成绩的( )为宜。
A.50%
B.60%
C.70%
D.80%
参考答案:B
现场评审和发表评审两项综合起来,就是该QC小组活动成果评审的总成绩。企业对QC小组评审的重心应放在审核成果的真实性及有效性上,因此现场评审的成绩占总成绩的60%为宜。

第16题: [单项选择]
()假冒卷烟外观很具迷惑性,且采用真品卷烟的条盒和小盒包装。
A. 手工制造的
B. 手工改换包装的
C. 使用废旧的真烟包装纸,重新粘封的
D. 机器制造的
参考答案:C

第17题:
[判断题]用绝缘物质隔开的任意两导体间就构成一个电容器。电容器最基本的特性是能够消耗电荷。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第18题: [单项选择]
对项目经理的表述正确的是( )。
A. 工程项目承担单位的法定代表人在该工程项目上的全权委托代理人
B. 不可以对项目制定计划,而协调人则可以对项目制定计划
C. 项目的直接领导与组织者,但不是保证项目目标实现的项目负责人
D. 进行项目组织实施的负责人,但不处理有关内外关系
参考答案:A
答案解析:工程项目的项目经理是工程项目承担单位的法定代表在该工程项目上的全权委托代理人,是负责项目组织、计划及实施过程,处理有关内外关系,保证项目目标实现的项目负责人,是项目的直接领导与组织者。

第19题:
[填空题]加热器投入的原则:按抽汽压力(  ),先投(  ),后投(  )。
参考答案:由高到低|水侧|汽侧


第20题: [单项选择]
释迦摩尼意为()。
A. 释迦族的王子
B. 释迦族的神
C. 释迦族的伟人
D. 释迦族的圣人
参考答案:D

第21题: [单项选择]
影响粉尘爆炸的因素不包括()。
A. 空气含量 
B. 颗粒的尺寸 
C. 含氧量 
D. 可燃气体含量
参考答案:A
答案解析:影响粉尘爆炸的因素有:(1)颗粒的尺寸;(2)粉尘浓度;(3)空气的含水量;(4)含氧量;(5)可燃气体含量。

第22题: [单项选择]
Pentium微处理器在实地址模式下,借助于HIMEM.SYS程序可以获得额外的高端内存空间,其物理地址范围是()
A. 100000H~1FFFFFH
B. 100000H~10FFFFH
C. 100000H~10FFEFH
D. 100000H~1FFFEFH
参考答案:C
答案解析:

高端内存区(HMA)是英文High Memory Area的缩写,它是1024KB至1088KB之间的64KB内存,高端内存区,其地址为100000H~10FFEFH或以上。



第23题:
[判断题]由于负压射孔不容易诱发井喷事故,因此应不必引起高度重视。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第24题: [单项选择]
血吸虫病的慢性虫卵结节与结核结节的鉴别点主要为()。
A. 类上皮细胞
B. 多核巨细胞
C. 干酪样坏死
D. 纤维细胞
E. 淋巴细胞
参考答案:C

第25题: [简答题]
王某与某有限责任公司签订了为期3年的劳动合同,自2008年2月1日起至2011年2月1日止,双方约定试用期为6个月。2008年6月18日王某向公司提出解除劳动合同,并向公司索要经济补偿金。公司认为王某没有提出解除合同的正当理由,且解除合同未征求公司意见,未经双方协商,因而不同意解除合同,并提出如果王某一定要解除合同,责任自负,公司不但不给予王某经济补偿金,还要求王某赔偿用人单位的损失,即在试用期内培训王某的费用。王某提出解除劳动合同时是否需要说明理由?为什么?
参考答案: 不需说明理由。
王某在2008年6月18日提出解除劳动合同时,尚处于试用期内,我国《劳动法》未规定在试用期内劳动者提出解除劳动合同须说明理由。因此王某不需要说明理由。

第26题:
[单选题]手持式电动工具的接地线,()应进行检查。
A.每次使用前
B.每年
C.每月
参考答案:A
手持电动工具动态因素太多,危险性较大。手持式电动工具的接地线,每次使用前应进行检查。

第27题: [多项选择]
乘飞机时,乘客应配合安检人员的工作,主动将有()交安检人员查验。
A. 机票
B. 护照
C. 身份证
D. 登机卡
参考答案:A,B,C,D

第28题:
[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSSG 510001-2015)第6.3.2.5条规定:( )应具有较强的安全意识、相应的安全技能及必要的作业技能;清楚并掌握工作任务和内容、工作地点、危险点、存在的安全风险及应采取的控制措施。
A.工作班人员
B.工作许可人
C.工作负责人
D.工作票签发人
参考答案:A


第29题: [多项选择]
下列各项中,与气的温煦作用相关的有
A. 体温的恒定
B. 血液的运行
C. 津液的输布
D. 脏腑的功能
参考答案:A,B,C,D

第30题: [多项选择]
测试闭合角波形的作用是()。
A. 分析单缸的点火闭合角
B. 确定平均闭合角的读数和毫秒数
C. 分析点火线圈和初级电路性能
D. 分析电容性能
参考答案:A, B, C, D

第31题: [简答题]
讲解员的着装基本要求是什么?
参考答案: 一要整洁,二要协调,三要有风度。

第32题:
[单选题](61459)受压光圆钢筋的末端以及轴向受压构件中任意直径的纵向钢筋的末端可不做弯钩,但搭接长度不 应小于( )d。(1.0分)
A.15
B.20
C.25
D.30
参考答案:D


第33题:
[单选题]直肠癌最常见的症状是( )
A.里急后重
B.腹痛
C.血便
D.尿频
参考答案:C


第34题:
[单选题]高层建筑火灾扑救安全管控,遇险后,被困人员应保持()、积极求生,第一时间按照“紧急呼救五步法”发出求救信号
A.兴奋
B.慌张
C.冷静
D.紧张
参考答案:C


第35题:
[单选题]检查工作票所列安全措施是否正确完备,是否符合现场实际条件,必要时予以补充完善是( )的安全责任。
A.A.工作票签发人
B.B.工作许可人
C.C.工作负责人(监护人)
D.D.专责监护人
参考答案:C


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