第1题: [简答题]
简述客户投诉的一般范围。参考答案:
（1）商品质量投诉；
（2）购销合同投诉；
（3）货物运输投诉；
（4）服务投诉。
第2题:
[单选题]以下相关表述，正确的是（ ）。A.对拟建VHF台站进行电磁环境测试，测试系统天线的极化方式应该是水平极化
B.VHF电台功率放大器温度过高时，应该降低功率发射或关闭发射
C.某扇区要实现A、B、C三个台站的三重覆盖，经电磁覆盖分析，三个台站在扇区内共用重叠覆盖区域，则三个台站的VHF电台频率精确度需大于等于3×10-6
D.天气的变化会对短波通信影响较大，但对甚高频通信不会有影响
参考答案:B
第3题:
[判断题]信号是指示列车运行及调车作业的命令，铁路信号分为视觉信号和听觉信号。A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题:
[填空题]电力线运行方式中，原则上自闭按<--NRC-->方向依次主供，贯通按<--NRC-->方向依次主供。
参考答案:上行，下行
第5题: [多项选择]
在建筑工程一切险中，保险人对( )等原因造成的损失负责赔偿。A. 自然事件
B. 设计错误
C. 意外事件
D. 自然磨损
E. 维修养护
参考答案:A,C
答案解析:[解析] P14 (一)建筑工程一切险。3．责任范围。保险人对下列原因造成的损失和费用负责赔偿：(1)自然事件；(2)意外事故。
第6题:
[单选题]勘测APP中除了可以通过“编辑-选择点位信息”修改点位信息外，还可以在（）中点击需要修改的桩位点进行修改。
A.桩位
B.导出
C.新建
D.工程
参考答案:A
第7题:
[单选题]交通肇事后，因逃逸致人死亡的，（）A. 按交通肇事罪的加重情形处理
B. 交通肇事罪转化为故意杀人罪
C. 交通肇事罪转化为过失致人死亡罪
D. 应以交通肇事罪和故意杀人罪实行数罪并罚
参考答案:A
第8题: [单项选择]
建设城市详细规划根据不同的需要、任务、目标和深度的要求，可分为( )两种类型。A. 城市总体规划和城市详细规划
B. 城市总体规划和分区规划
C. 控制性详细规划和修建性详细规划
D. 城市总体规划和近期建设规划
参考答案:C
答案解析:城市详细规划是对具体每一地块的未来开发利用做出法律规定，它必须尊重并服从城市发展战略对其所在空间的安排。控制性详细规划的主要任务是以总体规划或分区规划为依据，细分地块并规定其使用性质，强化规划的控制功
第9题: [判断题]
无论道德还是法律都既调整人们的内心活动，又调整人们的外部行为。参考答案:对
第10题: [单项选择]
某车间一台电焊机的额定容量为80kVA，电焊机的额定负载持续率为20%，额定功率因数为0.65，则该电焊机的设备功率为（）。
A. 52kW
B. 30kW
C. 26kW
D. 23kW
参考答案:B
第11题:
[单选题]投产后的回采工作面，每季采取煤层煤样时，工作面长度为200m以上的采（ ）个。A.一
B.二
C.三
D.四
参考答案:C
第12题:
[单选题]分行办理美元付汇业务时，如客户选择使用全额到账，其56a栏为CHASUS33，57A栏为ESUNTWTP，产品代码为71栏SHA,72栏应为（）。
A./BENOUR/
B./OUROUR/
C./NODEDUCT/
D./BENOUR//PREADV/
参考答案:D
第13题: [多项选择]
猪带绦虫病患者主要临床症状为（）A. 腹痛
B. 腹泻
C. 消化不良
D. 肝脾大
E. 贫血
参考答案:A, B, C
答案解析:猪带或牛带绦虫病常见的临床表现是上腹隐痛，少数可有消瘦和乏力，重度感染可出现腹痛、腹泻、食欲减退、消化不良和头晕等，但没有肝脾大和贫血症状。
第14题:
[多选题]对刮板机操作工必须经过安全培训达到“四会”指：（）。A.会使用
B.会维护
C.会保养
D.会处理
参考答案:ABCD
第15题:
[单选题]按照党的十九大报告,提出建设美丽中国的“四大举措”,下列选项不属于这“四大举措”的一项是( )。
A.推进绿色发展
B.加大雾霾治理
C.加大生态系统保护力度
D.改革生态环境监管体制
参考答案:B
第16题:
[判断题]轨道车制动停车后,再开车时,必须先实施缓解。当操纵台右侧双针压力表红针回零位后,方可动车。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第17题:[单选题]【单选题】(1.0分)
赔偿义务机关在规定期限内未作出是否赔偿的决定，赔偿请求人可以自期限届满之日起（）内，向人民法院提起诉讼。
A.一个月
B.两个月
C.三个月
D.四个月
参考答案:C
第18题:
[多选题]电缆沟的盖板开启后，应（ ）。A.自然通风一段时间
B.经气体检测合格后方可下井沟工作
C.电缆井内工作时，禁止只打开一只井盖（单眼井除外）
D.电缆井内工作时，可只打开一只井盖
参考答案:ABC
第19题:
[单选题]( )是指人们运用系统原理,按照事物变化发展的系统过程,对研究对象的整体与部分、整体与环境的相互联系、相互作用以及相互制约的关系进行综合考察,优选出实现预期目标研究方案的能力。
A.操作能力
B. 注意力
C.工程能力
D.系统分析能力
参考答案:D
第20题:
[判断题]临床思维方法是指对疾病现象进行调査研究、分析综合、判断推理等过程中的一系列思维活动，由此认识疾病、判断鉴别、做出决策的一种逻辑方法。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题: [判断题]
《国家电网公司十八项电网重大反事故措施》（2012修订版）规定，为防止电气误操作事故，断路器或隔离开关电气闭锁回路宜用重动继电器，操作断路器或隔离开关时，应确保待操作断路器或隔离开关正确，并以现场状态为准。
参考答案:错
第22题:
[判断题]甲为勒索财物绑架并杀害被害人乙,应当以绑架罪和故意杀人罪数罪并罚。 (1分)A.正确
B.错误
参考答案:B
第23题:
[判断题]新员工必须经过安全培训教育和过冬安全教育，未经培训或考试不合格可以上岗单独作业。A.正确
B.错误
参考答案:B
第24题:
[单选题]运维人员应熟悉（）。单独值班人员或运维负责人还应有实际工作经验。A.电气设备
B.施工机具
C.现场安全措施
D.现场作业环境
参考答案:A
第25题:
[判断题]焊接电弧具有电弧电弧电压低,范围为 10 V~80 V。( )(中)A.正确
B.错误
参考答案:A
第26题: [名词解释]
锈孢子参考答案:
是从双核菌丝形成的锈孢子器（aecium）中产生的成串孢子，单胞、双核、黄色、球形，表面有刺或疣。锈菌中的性孢子与受精丝结合或单核菌丝结合，产生双核菌丝体，在寄主表皮细胞的上部分化出包被细胞，其下部发育为链状的锈孢子。因此锈孢子器和锈孢子一般是与性孢子器和性孢子伴随产生。
第27题:
[多选题]起重破拆作业应佩戴()等防护装备,正确选用起重破拆装备,合理确定起重破拆位置,做到安全高效。( )
A.头盔
B.护目镜(面罩)
C.手套
D.防尘口罩
参考答案:ABCD
第28题: [多项选择]
自助银行的主要设备包括（）。A. 自动取款机
B. 自动存款机
C. 自助终端
D. 电话银行
参考答案:A,B,C
第29题:
[单选题]“真金不怕火炼。”如果该断定为真，则合乎逻辑的推论为（）。A.怕火炼的一定不是真金
B.不是真金，就一定怕火炼
C.只有真金，才不怕火炼
D.不怕火炼的一定是真金
参考答案:A
本题考查的知识点是充分条件假言判断。“真金不怕火炼”为充分条件假言判断，“真金”是“不怕火炼”的充分条件，即是“真金”一定“不怕火炼”，不是“真金”，不确定是否“不怕火炼”，但若“怕火炼”，一定不是“真金”，所以A项正确。
第30题: [填空题]
渗透水流在坝底产生向上的作用力叫（），它对坝体稳定（）。参考答案:扬压力；不利
第31题:
[单选题]目前，社会上对种种迷信现象，笃信、盲从者不在少数，根源就在于思辨和理性的_______。在社会的进步和发展中，科学精神是消除各种_______、破除种种迷信的利器。科学精神的核心，就是不盲从、不迷信。
依次填入横线部分最恰当的一项是（）。
A.缺失 愚昧
B.匮乏 罪恶
C.苍白 无知
D.失效 误解
参考答案:A
从文段的含义来看，迷信现象的笃信、盲从者不在少数，是由于缺乏思辨和理性。因此A项“缺失”和B项“匮乏”均符合要求。D项“失效”明显不符合文意，排除。C项“苍白”一般形容缺乏活力和生机，排除。第二空，文段说“消除各种……破除种种迷信”，显然应填入一个与“迷信”并列的词语。迷信往往与“愚昧”“无知”相联系，而与“罪恶”无关，故排除B项。
第32题:
[单选题]患者,男性,25岁,高处作业时不慎坠地,多脏器衰竭经抢救无效死亡,护士在为其做尸体料理时选用下列哪项来擦去尸体上的胶布痕迹( )
A.石蜡油
B.松节油
C.乙醇
D.生理盐水
E.碘伏
参考答案:B
第33题:
[单选题]水体下采煤，应由（ ）编制可行性方案和开采设计。A.煤矿地测科
B.煤矿企业技术部
C.乙级以上资质煤炭设计单位
D.丙级以上资质煤炭设计单位
参考答案:C
第34题:
[多选题]下列属于一类乘客表扬的是：A.服务工作表现较好，收到乘客表扬信等形式的乘客表扬，且在车站影响较大的；
B.以良好的服务态度和巧妙的服务技巧应对特殊乘客，妥善处理，在员工队伍中产生正面激 励及引导，起模范作用的；
C.合理处置救助伤病乘客，受到社会广泛关注的；
D.服务表现突出，引起较大反响，经中心内部门讨论认定的。
参考答案:AD
乘客事务处理管理办法5.2.1
第35题:
[单选题]设立证券公司,应当具备的下列条件中,哪项是错误的?A.有符合法律、行政法规规定的公司章程;
B.注册资本不低于人民币二亿元;
C.董事、监事、高级管理人员具备任职资格,从业人员具有证券从业资格;
D.有完善的风险管理与内部控制制度
参考答案:B
第36题: [单项选择]
一急性肺脓肿患者，经内科积极治疗4个月，症状有改善，但仍有 3cm大小脓腔未闭合，进一步治疗应考虑
A. 气管内给药
B. 继续用抗生素
C. 体位引流
D. 纤支镜吸引
E. 外科手术
参考答案:E
第37题:
[单选题]加快建立绿色生产和消费的法律制度和政策导向,建立健全____的经济体系。A.绿色低碳循环发展
B.绿色节约循环发展
C.绿色低碳节约发展
D.节约低碳循环发展
参考答案:A
第38题:
[单选题]在Windows中，有的对话框右上角有“?”按钮，它的功能是：A.关闭对话框
B.获取帮助信息
C.便于用户输入问号（?）
D.将对话框最小化
参考答案:B
提示：在Windows中，有的对话框右上角有“?”按钮，表示单击此按钮可以获取帮助。
