题目详情:

[多选题]销售人员尽量避免与消费者发生冲突的方式有（）。
A.建立与消费者之间最佳心理氛围
B.学会处理消费者不同意见的方法
C.认真倾听消费者意见，进行双向交流
D.提高思想修养，增强自我控制能力
E.时刻为消费者着想，维护消费者利益

参考答案:BDE
销售人员尽量避免与消费者发生冲突的方式有：①提高自己的思想修养，增强自我控制能力，较强的自制力可以使得销售人员在任何条件下都保持冷静的头脑；②时刻为消费者着想，维护消费者的合法利益，消费者购买的不只是商品，还包括服务；③学会处理消费者不同意见的方法，想办法弄清消费者反对意见的真实原因，争取主动，掌握火候，量力而行。

热门试题:

第1题: [单项选择]油品装车时流速越高则产生的静电荷（）。
A. 越多
B. 越少
C. 不变
参考答案:A

第2题: [单项选择]乳突双15°侧位又称为
A. 劳氏位(Law)
B. 许氏位(Suhtiller)
C. 伦氏位(Runstrom)
D. 梅氏位(Mayer)
E. 斯氏位(Stenever)
参考答案:A
答案解析:乳突双15°侧位又称为劳氏位 (Law)。

第3题: [简答题]抽插盲板应落实哪些安全措施？
参考答案: 1、制抽插盲板作业图，要按图作业，并做好记录和检查；2、盲板必须符合安全要求并进行编号；3、现场要确认系统物料排尽，压力、温度降低至规定要求，要注意防火、防爆。

第4题:[多选题]《商业银行与内部人和股东关联交易管理办法》中规定，商业银行的关联自然人包括商业银行的( )、商业银行的( )、商业银行的( )、对商业银行( )、商业银行的关联法人或其他组织的控股自然人股东、董事、关键管理人员，本项所指关联法人或其他组织不包括商业银行的内部人与主要自然人股东及其近亲属直接、间接、共同控制或可施加重大影响的法人或其他组织。。
A.内部人
B.主要自然人股东
C.内部人和主要自然人股东的近亲属
D.有重大影响的其他自然人
参考答案:ABCD

第5题:[单选题]电力企业要加大安全生产投入，保证安全生产条件。电力建设参建单位要按照高危行业有关标准，提取并规范使用安全生产费用。（　　）
A.A-正确
B.B-错误
C.略
D.略
E.略
F.略
G.略
参考答案:A

第6题: [单项选择]医疗机构的负责人在药品购销中暗中收受回扣或者其他利益，依法对其给予处分的机关是（）
A. 卫生行政部门
B. 药品监督管理部门
C. 工商行政管理部门
D. 劳动保障行政部门
E. 中医药管理部门
参考答案:A

第7题: [单项选择]主操舵装置，在船舶全速前进时，测定从一舷35°转到另一舷（）°转舵时间。
A. 20
B. 25
C. 30
D. 35
参考答案:C

第8题: [填空题]将一个合同关系中的几个方面作为一个整体统一适用一个法律，这是合同准据法确定的（）。
参考答案:同一论

第9题:[单选题]机体的主要散热器官是
A.呼吸道
B.皮肤
C.脑
D.肾脏
E.消化道
参考答案:B
无

第10题: [单项选择]下列哪项不是白血病发病的原因
A. 放射
B. 免疫功能亢进
C. 化学因素
D. 病毒感染
E. 遗传因素
参考答案:B
答案解析:此题考查白血病病因。白血病是在遗传、化学因素、放射、病毒感染等因素作用下，机体免疫功能缺陷，对恶性细胞不能识别、消灭，使之得以恶性增殖，最终导致发病。因此，机体免疫功能亢进不是白血病发病的病因。

第11题:[单选题]中断供电将发生中毒、爆炸和火灾等情况的负荷,应视为特别重要的( )类负荷。
A.一
B.二
C.三
D.四
参考答案:A

第12题:[填空题]1600kVA以上的配电变压器相间直流电阻大于三相平均值的( )％为危急缺陷。
参考答案:2

第13题:[多选题]在对断路器进行例行巡视时，要检查断路器本体（）
A.外观清洁
B.无异物
C.无异常声响
D.无发热
参考答案:ABC
《国家电网公司变电运维管理规定》

第14题:[判断题]在资本完全自由流动的情况下，国际收支平衡线为位于某一利率水平上平行于收入轴的一条水平线。
A.正确
B.错误
参考答案:A
一国际收支平衡的BP曲线的形状存在两种极端情况，其中一种极端则对应于资本完全自由流动的情况，这时资本流动对于利率变动具有完全的弹性，既任何高于国外利率水平的国内利率都会导致巨额资本流入，使国际收支处于顺差；反之，任何低于国外利率水平的国内利率都会导致巨额资本流出，使得国际收支处于逆差。

第15题:[单选题]国家综合性消防救援队伍的内务建设，必须坚持纪律部队建设标准。（）
A.错误
B.lue
C.lue
D.lue
E.lue
F.lue
参考答案:A

第16题: [判断题]系统风险是相对而言的，因为系统是相对的概念。( )
参考答案:对
答案解析:[解析] 如银行系统相对于整个经济体系这个大系统就是一个组成部分。

第17题: [单项选择]对真菌无效药物是（）
A. 制霉菌素
B. 二性霉素B
C. 乙酰甲喹
D. 灰黄霉素
参考答案:C

第18题: [单项选择]周代，人们按四时祭祀祖先，冬祭叫______
A. 杓
B. 禘
C. 尝
D. 烝
参考答案:D
答案解析:本题主要考查的知识点是周代的四时之祭。
A、B、C三项分别属于春祭、夏祭、秋祭。

第19题:[填空题]列车车次号由5位数字组成前三位，后两位为。
参考答案:服务号|序列号

第20题:[单选题]同一建筑物有两个以上产权、使用单位的,应明确建筑消防设施的维护管理责任,对建筑消防设施实行统一管理,并以( )的形式约定各自的权利义务。
A.合同
B.制度
C.方案
D.协议
参考答案:A

第21题:[多选题]高压开关柜按照柜体结构可以分为(____)。
A.金属封闭铠装式
B.金属封闭间隔式
C.金属封闭箱式
D.敞开式
参考答案:ABCD

第22题:[多选题]根据《普速铁路接触网运行维修规则》，被测零部件与相连接导体间的温度差应符合下列规定（）。
A.标准值：0℃
B.标准状态：10℃
C.警示值：20℃
D.限界值：30℃
参考答案:ABC

第23题:[多选题]下列IP地址中哪些是错误的（）。
A.202.268.55.9
B.202.222.143.257
C.202.275.255.6
D.202.221.113.6
参考答案:ABC

第24题:[单选题](1.0分)持证人如参加了公司组织的注册考试培训或享受了公司关于鼓励员工积极参加紧缺执业资格考试的奖励,应签署《服务承诺书》, 向公司承诺为公司服务满()年。
A.5
B.7
C.3
D.1
参考答案:A

第25题:[多选题]运维人员应及时到达现场进行初步检查和判断，将( )简要情况向调控人员作汇报。
A.天气情况
B.监控信息
C.保护动作
参考答案:ABC

第26题:[单选题]男，12岁，腹部被汽车撞伤8小时，持续腹痛由轻而重，伴有恶心、呕吐、腹胀入院。查体：血压1 4.7／9.3kPa(110/70mmHg)，腹膨隆，呼吸运动受限，全腹压痛及反跳痛，肌紧张，肠鸣音消失。应诊断为
A.腹内空腔脏器破裂
B.腹壁与腹内脏器挫伤
C.腹壁软组织严重挫伤
D.腹内空腔与实质脏器同时破裂
E.腹内实质脏器破裂
参考答案:A

第27题: [单项选择]电台天线结构上有缩短型、（）、中部加感型、八分之五波长、双二分之一波长等形式的天线。
A. 四分之一波长
B. 三分之一波长
C. 八分之一波长
D. 五分之一波长
参考答案:A

第28题: [单项选择]妇女保健的范畴为（）
A. 妇女一生常见病的防治
B. 妇女常见疾病的防治
C. 妇女恶性肿瘤的早期发现及治疗
D. 性传播疾病的防治
E. 妇女一生性器官及性功能的保健和疾病防治
参考答案:E
答案解析:妇女保健专业就是要对妇女一生性器官及功能进行保健，并对其常见病进行预防，其中是以预防为主及群防群治。

第29题:[单选题]额叶肿瘤主要表现是( )
A.会引起视力改变和内分泌功能障碍
B.精神异常，如淡漠、情绪欣快、注意力不集中、记忆力和智力减退等
C.视野的改变和不同程度的幻觉
D.枕叶肿瘤可出现视觉障碍
E.会引起共济失调
参考答案:B

第30题:[多选题]挤压机辅助系统的开车包括（）。
A.加热系统的开车
B.筒体水系统的开车
C.润滑油系统的开车
D.切粒水系统的开车
参考答案:ABCD

第31题:[判断题]城郊线电客车转向架中央牵引装置牵引销座上平面与空气弹簧支撑面距轨面高度均为875mm
A.正确
B.错误
参考答案:B

第32题: [单项选择]下列行政责任的承担方式中，属于行政处罚的一项是( )。
A. 开除
B. 撤职
C. 拘留
D. 降薪
参考答案:C
答案解析:行政处罚，即由国家行政机关或授权的企事业单位、社会团体，对公民和法人违反行政管理法律和法规的行为所实施的制裁，主要有警告、罚款、拘留、没收、停止营业等。

第33题:[多选题]混凝土、水泥砂浆整体楼地面面层施工步骤有( )。
A.搅拌
B.基底处理
C.浇筑
D.压实
E.养护
参考答案:ABCDE

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