第1题:
[判断题]处理客户投诉时，不得泄露商业秘密，不得向无关人员泄露客户身份、投诉资料等相关信息。A.正确
B.错误
参考答案:A
第2题:
[单选题]局减时,制动管内的一部分压力空气从( )排向大气。A.充气阀
B.保持阀
C.一次缓解逆流止回阀
参考答案:A
第3题:[单选题]1.209. 第209题
在服务过程中，能够让客户产生积极真理瞬间的行为是（ ）。
A.和客户抢话
B.强调自己正确性
C.认同客户心情
D.为解决问题设置障碍
参考答案:C
关联评价点的名称：识记供电服务“十项承诺”等优质服务要求
第4题:
[判断题]党的支部委员会有权批准申请人入党，无需提交支部大会讨论。A.正确
B.错误
参考答案:B
第5题: [单项选择]
90度热压弯头PN4.0DN100中PN4.0代表的是此弯头的（）A. 公称压力
B. 公称直径
C. 材质
参考答案:A
第6题:
[单选题]电缆井、电缆隧道检测应使用测试采样管缓慢伸入井内，并用吸气囊将井内的（）气体吸入采样管内。A.底部
B.上、中、下不同高度
C.上部
D./
E./
F./
参考答案:B
第7题: [单项选择]
在定罪量刑方面，（）提出了罪刑法定的司法原则。A. 郑玄
B. 刘颂
C. 杜预
D. 张斐
参考答案:B
第8题:
[判断题]在扑救带电设备、线路火灾时,如需在配电室断电时,应首先断开主开关。( )(难)A.正确
B.错误
参考答案:A
第9题:
[单选题]检修设备和可能来电侧的断路器（开关）、隔离开关（刀闸）应断开控制电源和合闸电源，隔离开关（刀闸）操作把手不用锁住，确保不会误送电。
A.A.正确
B.B.错误
参考答案:B
第10题:
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）、<--NRC-->，受理旅客咨询、求助、投诉。
参考答案:铁路12306手机客户端和微信公众号二维码
第11题:
[多选题]送电工作的组织，由现场负责人组织开展安全交底和( )，明确职责，各专业分别落实相关安全措施并向（ ）确认设备具备投运条件。
A.安全检查
B.执行安全措施
C.客户
D.负责人
参考答案:AD
第12题:
[判断题]所有社会组织和社会成员自觉承担治安责任义务，形成全社会的群防群治系统。A.正确
B.错误
参考答案:B
第13题:
[单选题]给出有关（ ）的数据,可以计算出基金份额净值。
①基金资产总值和基金负债
②基金资产净值和基金总份额
③基金总份额、基金总资产和基金负债
④基金负债和基金总份额?
A.A：③④
B.B：②③
C.C：①②
D.D：①④
参考答案:B
基金资产净值除以基金当前的总份额，就是基金的份额净值。用公式表示为：基金资产净值=基金资产总值一基金负债
基金份额净值=基金资产净值／基金总份额
已知①的指标，求不出份额净值；已知②的指标，可以得到份额净值；已知③的指标，可以得到份额净值；已知④的指标，求不出份额净值
第14题:
[单选题]向金融消费者说明重要内容和披露风险时，应当依照相关法律法规、监管要求留存相关资料，留存时间不少于三年，法律、行政法规、规章另有规定的，从其规定。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
参考答案:A
第15题:
[多选题]HXD3电力机车TCMS主要功能有哪些（）A.自动控制
B.故障监视和诊断
C.逻辑控制
D.机车特性控制
参考答案:BCD
第16题:[多选题] "党的十八届三中全会提出， 要完善党务、 政务和各领域办事公开
制度， 推进（）。"
A.决策公开
B.管理公开
C.服务公开
D.结果公开
参考答案:ABCD
第17题: [单项选择]
地球上的任一点都可用经纬度来确定，北京的经度为（）。A. 39°55′E
B. 39°55′W
C. 116°23′E
D. 116°23′W
参考答案:C
第18题: [单项选择]
网内往来往账行当日发现状态为“录入”的差错业务，柜员必须选择（）交易进行更正处理。A. 63200交易
B. 41211交易
C. 41212交易
D. 41110交易
参考答案:B
第19题:
[单选题]动车组运行途中，当塞拉门发生无法关闭或车门开放报警时，安全环路将引发自动( )。A.常用制动停车
B.紧急制动停车
C.牵引封锁
D.只报警不控车
参考答案:C
第20题: [简答题]
简述链传动的优点？参考答案:
链传动的优点是：
1）能保持准确的平均传动比。
2）磨损小，传动效率高。
3）因有链条作为中间传动件，故可用在两轴中心距较大的地方。
4）作用在轴和轴承上的力小。
第21题:
[单选题] 二烯烃的分子通式是( )。A.CnH2n+2
B.CnH2n
C.CnH2n-2
D.CnHn
参考答案:C
第22题: [单项选择]
下列关于文学常识的表述，不正确的一项是( )。A. 司马迁是西汉著名史学家、文学家，他的名著《史记》开创了纪传体历史著作的先河。
B. 激流三部曲《家》、 《春》、 《秋》是我国现代文学大师巴金的重要作品。
C. 《战争与和平》、 《安娜·卡列尼娜》、 《悲惨世界》是俄国作家列夫，托尔斯泰的作品。
D. 小说《骆驼样子》、 《四世同堂》和话剧《茶馆》是我国现代著名作家老舍的代表作。
参考答案:C
答案解析:《悲惨世界》是19世纪法国著名作家雨果的小说，而非俄国作家列夫•托尔斯泰的作品。
第23题:
[填空题]( )履行抓党员教育管理的基本职责,推动落实上级党组织工作安排,指导所辖党支部做好党员日常教育管理工作。
参考答案:基层党委
第24题:
[多选题]电力法中规定,电力企业的管理人员和查电人员、抄表收费人员(____),构成犯罪的,依法追究刑事责任;尚不构成犯罪的,依法给予行政处分。
A. 私自收费
B. 勒索用户
C. 以电谋私
D. 玩忽职守
参考答案:BC
第25题:
[单选题]下列不属于服务主流程的是（ ）。A.A.中转流程
B.B.旅客出港流程
C.C.特殊旅客服务
D.D.机场商业和便利服务流程
参考答案:D
第26题:
[单选题]LKJ制动距离计算分为( )类。A.2
B.3
C.5
D.8
参考答案:A
第27题:
[单选题]在交流电路中，电阻所消耗的功率叫有功功率。A.A:对。
B.B:错。
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:A
第28题:
[判断题]断路器自发出合闸信号起到断路器接通为止所需的时间叫合闸时间,一般合闸时间大于分闸时间。A.正确
B.错误
参考答案:A
第29题: [单项选择]
患儿，8岁，低热、轻咳3周。查体：体温38.2℃，营养差，右背下部听诊呼吸音减低，接种过卡介苗，PPD试验（+++）。如胸部X线检查示：肺门淋巴结肿大，正确的诊断是（）
A. 原发综合征
B. 结核感染
C. 粟粒性肺结核
D. 支气管淋巴结结核
E. 淋巴结炎某
参考答案:D
第30题:
[单选题]微机保护数据采集系统包括( ).模拟滤波器.采样保持.多路转换.模数转捞 模块A. 电羊形成
B. 软件算法
C. 逻辑判断
D. 人机接口
参考答案:A
第31题: [多项选择]
（ ）属于员工的外在发展。A. 职位晋升
B. 工资增长
C. 工作经验增长
D. 工作条件改善
E. 岗位适合度提高
参考答案:A,B,D
第32题: [单项选择]
QDII机制的意义不包括（）。A. QDII机制可以为境内金融资产提供风险分散渠道，并有效分流储蓄，化解金融风险
B. 实行QDII机制有利于减轻资本非法外逃的压力，将资本流出置于可监控的状态
C. 建立QDII机制有利于支持香港、澳门和台湾的经济发展
D. 在法律方面，通过实施QDII制度，从长远来说能够促进我国金融法律法规与世界金融制度的接轨
参考答案:C
第33题:
[单选题]按《钻井井控实施细则》规定:在开发井实施欠平衡钻井时,现场至少储备1.0 ~1.5倍以上井筒容积、密度高于设计地层压力当量泥浆密度( )以上的泥浆。
A.0.1 g/cm3
B.0.15 g/cm3
C.0.2 g/cm3
D.0.05 g/cm3
参考答案:C
第34题:
[多选题]根据《关于清理和控制城市建设中脱离实际的宽马路、大广场建设的通知》的规定，下列关于城市主干道宽度的叙述中不正确的是( )。
A.小城市不得超过40m
B.镇不得超过40m
C.中等城市不得超过50m
D.大城市不得超过60m
E.城市人口在200万以上的特大城市，城市主要干道确需超过70m的，应当在城市总体规划中说明
参考答案:CD
第35题: [单项选择]
首届“创造新的文化遗产”论坛指出，“我们应站在文化继承和创新的高度上审视历史和未来，力争在实践中多留遗产，少留遗憾，为后人创造出更多‘新’的文化遗产。如《亮剑》《闯关东》《士兵突击》《中国地》等原创作品的热播就突出了‘新’”。这里突出强调“新”，是因为（）①文化创新可以不断推动社会实践的发展②文化创新是社会实践发展的内在动力③文化创新可以促进民族文化的繁荣④离开了文化创新，文化就会成为无源之水、无本之木
A. ①④
B. ②③
C. ①③
D. ②④
参考答案:C
第36题: [判断题]
在记账凭证编制的基本要求中规定，发现以前年度记账凭证有错误的，应当用蓝字填制一张更正的记账凭证。参考答案:错
答案解析:
填制记账凭证时若发生错误，应当重新填制。已登记入账的记账凭证在当年内发现填写错误时，可以用红字填写一张与原内容相同的记账凭证，在摘要栏内注明"注销某月某日某号凭证"字样
第37题:[简答题]列控设备动态监测系统(DMS)的主要功能体现在几个方面?
参考答案:主要功能体现在五个方面:(1)实时监测功能。(2)实时报警功能。(3)实时跟踪功能。(4)实时查看功能。(5)信息解析功能。
