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[单选题]根据活泼型客户特点应对的策略是:( )。
A.-提供最好的服务,不因为对方的宽容和理解而放松对自己的要求
B.-学会控制自己的情绪,以礼相待。对自己的过失真诚道歉
C.-真诚对待,作出合理解释说明,争取对方的理解
D.-小心应对,尽可能满足其要求,让客户有被尊重的感觉

参考答案:B

热门试题:

第1题:[判断题]动车组消防工作在乘警的统一领导下实行岗位防火责任制。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第2题:
[单选题]提速道岔侧向各类列车允许通过速度均为( )。
A.25km/h
B.30km/h
C.50km/h
D.60km/h
参考答案:C


第3题:
[多选题]某公安机关侦查员王某一天下班途中,亲眼目睹了李某故意伤害案的经过。下列说法中正确的是( )
A.王某既不能作本案侦查人员,又不能作证人
B.王某既可以作本案侦查人员,又可以作证人
C.王某应当作证人,但不能作本案侦查人员
D.王某是本案的诉讼参与人
参考答案:CD
本题考察证人优先原则。1)根据《刑事诉讼法》A62之规定,“凡是知道案件情况的人,都有作证的义务”,另根据《刑事诉讼法》A29之规定,“侦查人员有下列情形之一,应当自行回避:(三)担任过本案的证人…”,故此A项、B项错误,C项正确4)根据根据《刑事诉讼法》A108之规定,“诉讼参与人是指当事人。法定代理人、诉讼代理人、辩护人、证人、鉴定人和翻译人员”,故此D项正确;综上,本题选CD

第4题: [判断题]
在脚手架上进行电、气焊作业时,必须有防火措施,但不需专人看守。()
参考答案:错

第5题: [单项选择]
水湿内停型臌胀可见()
A. 腹大按之下不坚,胁下胀满或痛,纳食减少
B. 腹膨大如鼓,按之坚满,脘闷纳呆
C. 腹大坚满,青筋暴露,胁腹攻痛,可触及中块
D. 腹大胀满,入暮尤甚,面色萎黄或白,肢冷浮肿
E. 腹大坚满,胁腹疼痛拒按,烦热口苦,渴不欲饮
参考答案:B
答案解析:考点:臌胀的主症、治法和方药。肝脾血瘀型臌胀可见脘腹坚满,青筋显露,胁下症结痛如针刺,面色晦暗黧黑,或见赤丝血缕,面、颈、胸、臂出现血痣或蟹爪纹,口干不欲饮水,或见大便色黑,舌质紫黯或有紫斑,脉细涩,

第6题: [单项选择]
()费彬是被何人所杀?
A. 刘正风
B. 莫大
C. 曲洋
D. 令狐冲
参考答案:B

第7题:
[判断题]在CAD中打开线性管理器得命令就是Alt+o+n。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题:
[判断题]部分停电的工作,是指高压设备部分停电,或室内虽全部停电,而通至邻接高压室的门并未全部闭锁的工作。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题:
[单选题]逆流倍增机理的原动力主要是(2.0分)
A.近端小管对NaCl主动重吸收
B.髓袢降支对NaCl主动重吸收
C.髓袢升支对NaCl主动重吸收
D.远端小管对NaCl主动重吸收
E.集合管对NaCl主动重吸收
参考答案:C


第10题:
[单选题]发明接种牛痘预防天花,创造了人工免疫的人是
A. Hippocrates
B. Pasteur
C. Koch
D. Jenner
E. Lister
参考答案:D


第11题:
[单选题]康复医学是一门
A.研究残疾人和病人的行为学
B.研究残疾人和病人的社会心理学
C.是一门语言矫治学
D.是一门有关促进病、伤、残者恢复身体、精神和社会生活功能为目标的学科
E.是一门有关促进残疾人恢复的特殊教育学
参考答案:D


第12题: [简答题]
简述新艺术之家。
参考答案: 1895年出版商萨穆尔·宾在巴黎开办“新艺术之家”设计事务所,出资与几位重要设计家从事“新艺术”设计。萨穆尔·宾对东方的艺术,尤其是日本艺术和日本手工艺非常喜欢,受日本艺术影响较大,强调“回到自然中去”。该事务所设计出的产品具有强烈的自然主义倾向,模仿植物的形态和纹样,取消直线,刻意强调有机形态。1905年萨穆尔·宾去世,该组织解散。

第13题:
[单选题]1936年10月9日,红二方面军指挥部到达(),同红一方面军会合。
A.陕西吴起镇
B.甘肃会宁县
C.甘肃迭部县
D.静宁县将台堡
参考答案:D


第14题:
[单选题]B-A-012压缩子站八瓶长管拖车后仓有()个排污阀。
A.4
B.8
C.12
D.16
参考答案:A


第15题: [判断题]
汽车空调制冷系统内有空气,高压侧压力要比正常值低。
参考答案:错

第16题:
[判断题]【判断】外汇局对以借用他人额度等方式规避额度及真实性管理的个人,列入“黑名单”管理,并通过《个人外汇业务“关注名单”告知书》予以告知。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题:
[填空题]高速铁路的信号显示应以( )为主,车站与区间地面信号为辅。
参考答案:机车自动信号


第18题: [多项选择]
控制性详细规划的基本特点包括( )。
A. 简洁性
B. 易查性
C. 地域性
D. 灵活性
E. 法制化管理
参考答案:C,E
答案解析:本题主要考核的是控制性详细规划的基本特点。包括“地域性”和“法制化管理”。
掌握控制性详细规划的基本要求。

第19题: [多项选择]
隧道洞身开挖后,监理工程师应按规定率频检查内容()
A. 拱部超挖
B. 拱部欠挖
C. 隧道宽度
D. 边墙、仰拱、隧底超挖
参考答案:A,B,C,D

第20题:
[判断题]办理分户业务,现场勘查后需确定业务费用,在答复供电方案时进行业务收费,无业务费可不予收取。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题:
[单选题]一男孩,15岁,体格生长加速,出现第二性征,性格叛逆,经常与父母发生争执,该男孩所处的时期
A.新生儿期
B.围生期
C.婴儿期
D.学龄前期
E.青春期
参考答案:E


第22题:
[单选题]华为 ONU中VFB板的作用( )。
A.提供铁路共线调度系统中高阻终端接口和二/四线音频话路和链接MODEM等功能。
B.完成协议处理、控制、交换、时钟锁相和分配等功能
C.完成PV8扩展HW从TTL到442差分的电平转换
D.完成对整个ONU内用户板的各种指标测试
参考答案:A


第23题:
[单选题]人民警察对处于存放大量易燃、易爆、剧毒等危险物品场所的犯罪分子,一般不得使用武器,除非(  )。
A.能够确保不伤及无辜人员
B.不使用武器予以制止,犯罪分子将会逃走
C.实施犯罪的是无人抚养的精神病人
D.不使用武器予以制止,将发生更为严重的危害后果
参考答案:D
《中华人民共和国人民警察使用警械和武器条例》第十条

第24题:
[单选题]《机车检修工作要求及检查办法》规定,工、卡、量具及计量仪表要有( )检定制度,检定周期要符合国家计量部门的有关规定。
A..不定期
B..定期
C..随机
D..抽检
参考答案:B


第25题:
[多选题]扑救地下商场火灾时应注意的事项有( )。
A.内攻人员应携带通信.照明.救生照明线.呼救器等器材,并作好个人安全防护
B.灌注高倍数泡沫和采用封堵措施灭火时,必须在确认无人被困情况下实施
C.应及时开通应急广播系统,稳定人员情绪,指导疏散方向
D.确保现场通信网络的畅通,必要时应调地方通信部门到场协助工作
参考答案:ABCD


第26题: [简答题]
常见的词形范畴有哪些?
参考答案: 根据词的形态特点(语法形式),即根据有无形态变化把语言大致分四种:孤立语、粘着语、屈折语、复综语

第27题: [多项选择]
新中国建立时制订的外交政策是( )
A. “另起炉灶”
B. “平等互惠”
C. “和平共处”
D. “打扫干净屋子再请客”
参考答案:A,D
答案解析:[解析] 新中国刚成立时的基本外交方针是“另起炉灶”、“打扫干净屋子再请客”和“一边倒”,为新中国的外交的健康发展创造了条件。

第28题:
[单选题]下列关于枪(炮)阵地转移要求及注意事项的表述中,错误的是( )。1
A.观察建筑结构的变化情况,发现险情,立即向消防员直接下达撤退或转移阵地的命令,以免造成伤亡事故。
B.易燃建筑区火灾,极易出现飞火,引起新的火点,或因风向突变,急需转移阵地。
C.转移阵地不能在堆垛、轻质屋顶、遮阳棚、雨搭上、卧式压力储罐的两端设置。
D.转移阵地可以在堆垛、轻质屋顶、遮阳棚、雨搭上、卧式压力储罐的两端设置。
参考答案:D


第29题:
[单选题]依据《农村电网低压电气安全工作规程》(DL/T477— 2010)第3.4条规定:用户计量装置在室内时,从低压电力线路到用户室外( )的一段线路称为接户线。
A.计量装置
B.建筑红线
C.第一支持物
D.空气开关
参考答案:C


第30题:
[多选题]培养基根据用途区分为______。
A.基础培养基
B.富集培养基
C.选择培养基
D.鉴别培养基
参考答案:ABCD


第31题:
[单选题]光缆配盘埋式光缆接头点应安排在( )
A.地势平坦和地质稳固地点
B.道路上
C.河流中
D.沟渠或水塘
参考答案:A


第32题:
[简答题]登记站办理施工登记时系统故障,由( )通知OCC调度员办理。
参考答案:1


第33题: [单项选择]
原发性高血压脑病的眼底表现是
A. 眼底正常
B. 视网膜动脉变细
C. 眼底出血、渗出
D. 视网膜动脉变窄,动静脉交叉压迫
E. 眼底出血伴视盘水肿
参考答案:E
答案解析:[解题思路] 原发性高血压Ⅱ级的眼底表现是视网膜动脉变窄,动静脉交叉压迫;原发性高血压Ⅲ级的眼底表现是眼底出血、渗出;高血压脑病的眼底表现是眼底出血伴视盘水肿。
[命题规律] 考查“高血压分类”

第34题:
[多选题]安全泄放装置有哪几种类型( )
A.灭火剂瓶组安全泄放装置
B.驱动气体瓶组安全泄放装置
C.分流管安全泄放装置
D.集流管安全泄放装置
参考答案:ABD


第35题:
[单选题]烟叶质量控制要求企业必须有一套完善的( )来保证质量。
A.体制
B.机制
C.体系
D.制度
参考答案:C


第36题:
[单选题]由一个定滑轮和一个动滑轮组成的滑轮组吊装一个物体由定滑车引出端的拉力为重物的( )。
A.1/2;
B.1/4;
C.2/3;
D.相等。
参考答案:A


第37题:
[单选题]依据《数据安全法》,国家实施( ),推进数据基础设施建设,鼓励和支持数据在各行业、各领域的创新应用。
A.网络安全战略
B.数据安全战略
C.大数据战略
D.大数据发展
参考答案:C


第38题: [单项选择]
医学伦理学基本理论不包括的是()
A. 生命神圣论
B. 医学人道论
C. 结果论与功利论
D. 非结果论与义务论
E. 人权论
参考答案:E

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