参考答案:ABC
现代客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)系统是一种先进的管理思想和管理方法,其核心思想是将企业的客户(包括最终客户、分销商和合作伙伴)作为最重要的企业资源,利用智能解决方案,高效地收集、整理并分析相关数据,为企业的正确决策提供前瞻性支持,通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需求,保证实现客户的终生价值。构建客户数据库时应考虑的因素主要有以下四个方面:①要尽可能地将客户的原始资料完整保存下来;②要将企业自身经营过程中获得的内部客户资料与其他渠道获得的外部资料区分开来;③要特别重视数据库管理的安全性,确保记录在计算机系统中的数据库安全运行;④要及时对客户关系管理的数据库进行分类、筛选、整理和更新。
考核第13章溢额分保、事故超额再保险溢额再保险合同承保能力20线:再保险合同双方承保能力:21线
600/21=28.57
20*28.57=5
第26题: [单项选择]气瓶的充装量()气瓶容积与充装系数乘积的计算值。
A. 不得大于
B. 不得小于
C. 大于等于
参考答案:A
第27题: [单项选择]轴的尺寸大于孔的尺寸的配合叫()配合。
A. 过盈;
B. 间隙;
C. 过渡。
参考答案:A
第28题:[判断题]水准测量中,调节脚螺旋可以使水准气泡局中。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第29题:[单选题]下列药品可以作为医疗机构制剂申请注册的是( )
A. 含有未经国家食品药品监督管理局批准的活性成分的品种
B. 中药注射剂
C. 中药、化学药组成的复方制剂
D. 市场上没有供应的品种
参考答案:D
第30题:[简答题] 灭火救援应穿戴哪些个人防护装备?
参考答案:
消防指战员参加灭火战斗时,根据火场危害程度,严格按照防护等级要求采取防护措施。
1 通常情况下,要佩戴空气呼吸器,着灭火防护服,穿灭火防护靴,佩戴消防头盔 消防腰斧 灭火防护头套 消防手套 消防安全腰带 应急逃生自救安全绳 呼救器 方位灯 佩戴式防爆照明灯等基本防护装备,根据要求佩戴通信设备并保持通信畅通。
2 进入高温高湿 强热辐射和有爆炸危险区域时,应着消防隔热服 消防避火服或防爆服,佩戴防高温手套,视情着降温背心。
3 在长时间 大跨度 远纵深的密闭空间开展灭火救援作业时,应视情佩戴氧气呼吸器或使用移动供气源。
4 进入现场的驾驶员 摄像员 通信员等,应根据作业环境做好等级防护,并实施编组管理。
第31题:[单选题]"( )指的是接触器在无负载操作下无零部件损坏的极限动作次数。
A.机械寿命
B.机械次数
C.动作寿命
D.极限次数
参考答案:A
第32题:[多选题]绞磨作业时()。
A.禁止向滑轮上套钢丝绳
B.禁止在卷筒、滑轮附近用手触碰运行中的钢丝绳
C.禁止跨越行走中的钢丝绳
D.禁止在导向滑轮的内侧逗留或通过
参考答案:ABCD
第33题:[判断题]《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,站、车发生纠纷,在责任、原因不明时,站、车双方均不得以任何理由阻碍开车,造成列车晚点。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题:[单选题]( ),各单位必须以《电气化铁路有关人员电气安全规则》《中国铁路上海局集团有限公司电气化铁路安全实施细则》和本单位岗位安全作业标准为主要内容,组织有关管理、作业人员进行安全知识培训考试。
A.每年6月
B.电气化铁路牵引供电设备送电后
C.电气化铁路开通前
D.电气化铁路开通后
参考答案:C
第35题:[单选题]产妇乳头皲裂的主要原因是
A.母亲体位不佳
B.婴儿含接姿势不良
C.细菌感染
D.乳房胀痛
E.出汗增多
参考答案:B
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