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[多选题]根据《国家电网公司供电服务规范》,营业人员应遵守的基本道德和技能规范除了有熟知本岗位的业务知识和相关技能,还有哪些?( )
A.严格遵守国家法律、法规,诚实守信、恪守承诺。爱岗敬业,乐于奉献,廉洁自律,秉公办事
B.真心实意为客户着想,尽量满足客户的任何要求。对客户的咨询、投诉等不推诿,不拒绝,不搪塞,及时、 耐心、准确地给子解答
C.遵守国家的保密原则,尊重客户的保密要求,不对外泄露客户的保密资料
D.工作期间精神饱满,注意力集中。使用规范化文明用语,提倡使用普通话

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题:[单选题]总队、支队每周至少开展()次饮酒随机抽查,其中至少有一次抽查时间在()时以后,每月全员覆盖,敏感节点要加大抽查频次。
A.1,18
B.1,20
C.2,18
D.2,20
参考答案:D


第2题:
[单选题]Ua接口采用ISDN基本速率接口(2B+D)和DSS1信令或基群速率E1和( )信令。
A. 内部
B. 同步
C. 尾部
D.外部
参考答案:A


第3题:
[判断题]当工作充电装置退出运行时,自动投入第三台充电装置。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第4题: [判断题]
党的全国代表大会是全党的最高权力机关。( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 按照《党章》的规定,党的最高权力机关是中央执行委员会,而不是党的全国代表大会。

第5题:
[单选题]以下哪些属于地铁运营公司的相关方( )。 ①保洁 ②乘客 ③施工单位 ④来访人员
A.A、①②
B. B、②③
C. C、①②③
D. D、①②③④
参考答案:D


第6题: [单项选择]
()指设备监理工程师在承包商交付所有工作成果过程中的监督管理活动,其目的是确认项目合同实施的结果是否达到了预期的要求,移交与清算是否按规定实现了。
A. 合同施工管理
B. 合同竣工管理
C. 合同收尾管理
D. 合同过程管理
参考答案:C

第7题:
[判断题]法人行社金融市场部负责人及具体操作人员,不必通过省联社组织的上岗考试就可从事金融市场业务。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题:
[多选题]影响功率因数较低的因素有:( )
A.电感性用电设备配套不合适,造成用电设备长期轻载或空载运行
B.大量采用电感性用电设备,如异步电动机、交流电焊机、感应电炉等
C.变压器的负载率和年利用小时数过低
D.无功补偿设备的容量不足
参考答案:ABCD


第9题:
[单选题]重要危险源分为( )。
A. 中度危险源和重度危险源
B. 重度危险源和重大危险源
C. 一般危险源和重度危险源
D. 中度危险源和重大危险源
参考答案:A


第10题: [多项选择]
脑血栓病因包括()
A. 脑动脉瘤
B. 脑动脉粥样硬化
C. 真性红细胞增多症
D. 蛛网膜下隙出血、颅内血管痉挛
E. 脑动脉炎
参考答案:A, B, C, D, E

第11题:
[单选题]特种设备需特种设备安全监督管理部门登记并经( )监督检验合格。
A.A.维护单位
B.B.检验检测机构
C.C.设备管理部门
D.D.设备使用部门
参考答案:B


第12题:
[单选题]如果购入准备近期内出售的股票,购入价款中包括已宣告发放但尚未支付的现金股利,股利部分应记入( )账户。
A.短期投资
B.长期投资
C.应收账款
D.应收股利
参考答案:D


第13题:
[判断题]在高原地区和山区行驶的消防车,由于发动机实际进气量减少,容易导致混合气过稀,燃烧不完全,使燃油消耗增加。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第14题:
[单选题]不仅让用户接受,更是激发兴趣,使其主动使用和传播更多应用,提升流量,这属于( )
A. 策略层面
B. 方法层面
C. 操作层面
D. 效果层面
参考答案:D


第15题: [单项选择]
闪点是指液体可以引起火灾危险的最低温度,液体闪点越低,它的火灾危险性()。
A. 越小
B. 不变
C. 越大
D. 降低
参考答案:C

第16题:
[多选题]信号按构造分为(  )及信号表示器。
A.色灯信号机
B.臂板信号机
C.进站信号机
D.出站信号机
参考答案:AB


第17题: [填空题]

A. really
B. recommended
C. to
D. in time

I (really) appreciate you(recommended)me (to) that company (in time).
参考答案:B

第18题:
[判断题]为保证矿井安全监控设备的供电可靠性,矿井安全监控设备的电源应取自于局部通风机的变压器。 
A.正确
B.错误
参考答案:B


第19题:
[单选题]突出煤层的区域预抽钻孔孔口抽采负压不得小于( ),预抽瓦斯浓度低于( )时,应当采取改进封孔的措施,以提高封孔质量。
A.35.% 13.KP
B.30.% 、11.KP
C.40.% 、11.KP
参考答案:B


第20题: [简答题]
垄断竞争市场的特点?
参考答案: (1)市场中存在大量的厂商。
(2)行业是可以自由进入的。
(3)每一个厂商生产特征相互区别的产品。

第21题:
[单选题]对传播概念的界定正确的是
A.传播是一种个人化传递信息的行为
B.传播是个人之间交换、传递新闻、事实、意见的信息过程
C.传播是集体之间交换、传递新闻、事实、意见的信息过程
D.传播是个人与集体之间交换、传递新闻、事实、意见的信息过程
E.传播是个人之间、集体之间以及个人与集体之间交换、传递新闻、事实、意见的信息过程
参考答案:E
传播是一种社会性传递信息的行为,是个人之间、集体之间以及个人与集体之间交换、传递新闻、事实、意见的信息过程。

第22题:
[单选题]移动式电动机械和手持电动工具的三相电源线在三相五线制系统中宜使用()芯软橡胶电缆。
A.二
B.三
C.四
D.五
参考答案:D


第23题:
[判断题]天窗点外严禁使用齿条式起道机。《安规》第3.3.3条
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题:
[填空题]行车组织指挥工作,应坚持 的生产方针,贯彻 的原则;
参考答案:安全第一、高效组织高度集中、统一指挥、逐级负责


第25题: [单项选择]
三明治修复术是指()
A. 玻璃离子水门汀和聚羧酸锌水门汀联合修复牙本质缺损
B. 玻璃离子水门汀和氢氧化钙水门汀联合修复牙本质缺损
C. 玻璃离子水门汀和氧化锌丁香酚水门汀联合修复牙本质缺损
D. 玻璃离子水门汀和复合树脂联合修复牙本质缺损
E. 复合树脂和聚羧酸锌水门汀联合修复牙本质缺损
参考答案:D

第26题:
[多选题]关于建设工程多级网络计划系统的说法,错误的有( )。
A.计划系统由不同层级网络计划组成
B.处于同一层级的网络计划相互关联和搭接
C.能够使用一个网络图来表达工程的所有工作内容
D.进度计划通常采用自顶向下,分级编制的方法
E.能够保证建设工程所需资源的连续性
参考答案:BC
考点:多级网络计划系统。多级网络计划系统是指由处于不同层级且相互有关联的若干网络计划所组成的系统。在该系统中,处于不同层级的网络计划既可以进行分解,成为若干独立的网络计划;也可以进行综合,形成一个多级网络计划系统。参见教材P84。

第27题:
[单选题]客票系统应急响应Ⅰ级应急响应的安全事故突发事件是指全路客票系统由于外部攻击及不可抗拒因素造成客票系统严重破坏,导致系统崩溃,中断运行( )小时及以上,铁路运输无法正常运行,造成巨大经济损失和政治影响的事故。
A.7
B.8
C.6
D.5
参考答案:B


第28题:
[判断题]当车站PIS系统网络中断时会播出备用片源。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题: [单项选择]
下列砌体施工质量控制等级的最低质量控制要求中,哪项不属于其中的规定()
A. 砂浆、混凝土强度试块按规定制作
B. 强度满足验收规定
C. 砂浆拌和方式为机械拌和
D. 砂浆配合比计量控制较差
参考答案:C
答案解析:

[说明] 参见《砌体结构工程施工质量验收规范》(GB 50203—20H)。 3.0.15砌体施工质量控制等级分为三级,并应按表3.O.15(表5—6)划分

第30题:
[多选题]根据《铁路旅客运输办理细则》规定,为测量儿童的身高,在( )应涂有测量儿童身高的标准线
A.售票窗口
B.检票口
C.出站口
D.列车端门口
参考答案:ABCD


第31题: [单项选择]
某患者,男,15岁。检查:恒牙牙合,第一磨牙关系呈中性,上下颌尖牙唇向低位,无间隙。上下颌右侧中切牙反牙合,上颌牙列拥挤9mm,下颌牙列拥挤7mm,外观无骨骼畸形。X线头影测量:各测量值基本在正常范围之内。你认为该患者的矫治方案首选的矫治方法为 ()
A. FRⅢ型功能矫治器矫治
B. 直丝弓矫治器固定矫治
C. twinblock矫治器功能矫治
D. 正颌外科手术矫治
E. 活动矫治器和固定矫治器联合二期矫治
参考答案:B

第32题: [单项选择]
“气随血脱”的理论基础是
A. 气能生血
B. 气能摄血
C. 气能行血
D. 血能载气
E. 血能生气
参考答案:D

第33题: [多项选择]
有些班组成员,业务技能高,但不怎么听从安排。对于这样的员工,班组长可采取的管理方法有()
A. 制定奖惩措施,将工作的是否服从与奖金的奖罚挂钩
B. 时常让其起带头作用
C. 设定目标,不断激励
D. 当员工认真配合班组长布置的工作时,适时对其表示感谢,让其感到被肯定、被尊重
参考答案:B, C, D

第34题: [单项选择]
依据《国务院关于预防煤矿生产安全事故的特别规定》,( )是企业取得市场主体资质法定凭证,是企业作为法人以自己的资产、行为和名义独立享有权利、履行义务和承担责任的标志。
A. 采矿许可证
B. 安全生产许可证
C. 煤炭生产许可证
D. 营业执照
参考答案:D

第35题:
[单选题]有关糖尿病的论述中下列哪项是错误的
A.三多一少症状不是诊断糖尿病的所必备条件
B.糖尿病检查不一定阳性
C.都有家族史
D.口服糖后血糖肯定升高
参考答案:C


第36题:
[单选题]以下有关ADR叙述中,不属于“C型药物不良反应”的是
A.非特异性
B.与剂量相关
C.用药与反应发生没有明确的时间关系
D.潜伏期较长
E.发生率高
参考答案:B
C型不良反应:背景发生率高,长期用药后出现,潜伏期较长,用药与反应没有明确的时间关系,难预测,不可重现,发生机制不清。

第37题:
[判断题]装设接地线应由两人进行(经批准可以单人装设接地线的项目及运维人员除外)。
A.正确
B.错误
参考答案:A


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