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[单项选择]服务营销是一种通过（），进而提供服务，最终实现有利交换的营销手段。
A. 关心顾客
B. 与顾客保持良好交互
C. 满足顾客
D. 关注顾客

参考答案:D

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第1题: [单项选择]以下关于“滑坡工程信息数据库”的描述正确的是（）
A. 储存和管理滑坡治理工程基本信息、治理工程设计和竣工稳定资料、运营单位信息和从业单位信息数据
B. 存储系统用户信息、用户权限信息、管理单位信息、意见和建议反馈信息
C. 储存和管理高速公路沿线的滑坡基础特征信息的数据库。包括滑坡的基本信息（规模、工程地质条件、成因类型等）、气象、水文、影像等信息
D. 储存和管理滑坡定性或定量预报预警分析信息数据库，主要包括：滑坡预警模型、指标预警阀值、滑坡实例、滑坡变形前兆异常知识库和滑坡变形破坏迹象知识库
参考答案:A

第2题:[判断题]客车有1节车的牵引、制动系统故障或切除时，限速50km/h以下的调试、试验。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第3题:[判断题] 金属材料的性能一般分为工艺性能和使用性能两类。(易)( )
A.正确
B.错误
参考答案:A

第4题: [填空题]《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》明确了今后十年我国教育改革发展的工作方针是：（）、育人为本、（）、促进公平、（）。
参考答案:优先发展、改革创新、提高质量
答案解析: 工作方针。优先发展，育人为本，改革创新，促进公平，提高质量。把教育摆在优先发展的战略地位。教育优先发展是党和国家提出并长期坚持的一项重大方针。

第5题:[判断题]有限空间作业采用自然通风时，应检查工作区域内的百叶门窗、通风口、电力通道路径上方通气亭等畅通，无杂物影响自然通风。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第6题:[单选题]机位安全线内车辆行驶速度不得超过（）千米/小时
A.A.20
B.B.15
C.C.10
D.D.5
参考答案:B

第7题: [单项选择]下边哪个字段的数据类型必须是8个字节（）。
A. 数字类型
B. 备注类型
C. 日期/时间型
D. OLE类型
参考答案:C

第8题: [单项选择 ]<b r ><b r ><b r />A . d i e <b r />B . a r e d y i n g <b r />C . d e a d <b r />D . a r e d e a d <b r />参考答案:D
答案解析:这里要表示的意思是：没有大象丧生。die与dead都可表示这个意思，但 die是不及物动词，不可用于被动语态。因此，[A]die没有用过去时态，不符合题意；[D] are dying“正在死去”，与文

第9题:[判断题]'信e快贷'触发红色预警的，须5日内进行实地检查，风险预警解除前，至少每月开展一次现场贷后检查。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第10题:[单选题]《南昌铁路局旅客列车车厢便携式视频监控记录器管理办法》（南铁客〔2017〕326号）规定，记录器应按照车次、车厢及()，统一编号，定位使用。
A.固定位置
B.列车编组
C.安装位置
D.编号位置
参考答案:C

第11题: [单项选择]中国的国防类型是（）
A. 中立型
B. 联盟型
C. 自卫型
D. 扩张型
参考答案:C

第12题:[单选题]单选题：车站设备区消火栓、灭火器安全标志遵循（）。
A.站务1、2中心属地管理
B.遵循谁点检谁负责的原则
C.安全保卫办公室管理
D.服务质量办公室管理
参考答案:B

第13题:[单选题]在低压用电设备上停电工作前，应验明确（），方可工作。
A.标识位置
B.开关指示
C.无电流
D.无电压
参考答案:D

第14题: [单项选择]当下述哪一条成立时，称X→Y为平凡的函数依赖
A. X包含于Y
B. Y包含于X
C. X∩Y=
D. X∩Y≠
参考答案:B
答案解析:[解析] 当Y包含于X时，称X→Y为平凡的函数依赖。

第15题: [单项选择]对于团体年金险已发生（）等个人交费账户撤销的情形，公司不再受理其继续交纳保费。
A. 年金领取
B. 离职
C. 退保
D. 身故
参考答案:D

第16题:[判断题]侵犯公民生命健康权，造成身体伤害的，应当支付医疗费.护理费，以及赔偿因误工减少的收入；对其扶养的无劳动能力的人，还应当支付生活费。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第17题:[单选题]《治安管理处罚法》规定的处罚种类包括( ).
A.没收
B.收缴
C.责令停业整顿
D.吊销公安机关发放的许可证
参考答案:D

第18题:[判断题]客服中心岗负责边门的管理，检查乘客票卡以及免费乘车证件的有效性，按规定开关边门并做好登记；
A.正确
B.错误
参考答案:A

第19题:[单选题] 婴幼儿的疾病分为传染性和( )两类。
A.非疾病性
B.遗传性
C.获得性
D.非传染性
参考答案:D

第20题:[单选题] 电动工具的电气部分经维修后，应进行绝缘电阻测量及绝缘耐压试验，试验电压参见GB3787—2006《手持式电动工具的管理、使用、检查和维修安全技术规程》中的相关规定，试验时间为（）min
A.1
B.1.5
C.2
D.3
参考答案:A

第21题:[单选题] 职业活动中,( )不符合语言规范具体要求。
A.语感自然,不呆板
B.用尊称,不用忌语
C.语速适中,不快不慢
D.多使用幽默语言,调节气氛
参考答案:D

第22题:[单选题]（）是负责在主站办理进场作业登记和该项作业的组织、安全和管理的人员。
A.施工负责人
B.调试负责人
C.施工责任人
D.班组负责人调试负责人
参考答案:A

第23题: [单项选择]以下哪种不属于抗精神病药？（）
A. 吩噻嗪类
B. 硫杂蒽类
C. 丁酰苯类
D. 二苯氧氮平类
E. 丙二醇类
参考答案:E

第24题:[多选题]LTE的RDS不支持以下哪几种LTE带宽配置？( )
A.1
B.3MHz
C.5MHz
D.10MHz
E.20MHz
F.40MHz
参考答案:AB
爱立信基站调测

第25题:[单选题]风湿性心肌炎会出现以下哪种特征性结构( )
A.Osler结节
B.Negri小体
C.Aschoff小体
D.环形红斑
E.McCallum斑
参考答案:C

第26题: [单项选择]测定火药安定性的方法不包括以下哪一项（）
A. 量气法
B. 滴定法
C. 量热法
D. 加速老化法
参考答案:B

第27题:[单选题]“默写”属于()。
A.有意识记
B.无意识记
C.有意回忆
D.无意回忆
参考答案:C
有意识记是有明确的识记目的，并运用一定方法的识记，在识记过程中还需要一定的意志努力。学生的学习活动主要依靠有意识记。无意识记：事前没有明确目的，也不需要意志去努力。有意回忆是有回忆任务、自觉追忆以往经验的回忆，其目的是要根据当前需要而回忆起特定的记忆内容。无意回忆的特点是没有预定目的。自然而然地想起某些经验。默写属于有意回忆。

第28题:[多选题]施工单位脚手架分段搭设完毕，必须经技术员、施工负责人及安全员验收合格，并办理验收手续，填写“脚手架分段搭设验收表”，有关人员签字后，并挂验收合格牌，（）方准使用。脚手架挂牌分为两种：（）
A.黄牌
B.红牌
C.绿牌
D.验收合格牌挂设于脚手架通道处
参考答案:BCD

第29题: [单项选择]城市燃气管网按不同的压力级制分类，分为一级管网系统、二级管网系统、三级管网系统和混合管网系统等四类。其中（）的特点是供气可靠性高，管网中还可储存一定数量的燃气，但系统复杂，投资大。
A. 一级管网系统
B. 二级管网系统
C. 三级管网系统
D. 混合管网系统
参考答案:C

第30题:[判断题]腐蚀性物品与其他物质接触时的腐蚀是物理变化。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第31题:[单选题]线路上带电作业，应在天气良好的条件下进行，（）时应停止工作。
A.大风
B.雷雨
C.下雨
参考答案:B

第32题: [简答题]以通信施工为主体监控的内容是什么？
参考答案: 1、施工命令的下达，
2、施工过程（安全防护、通信试验、故障处理、电气特性的测试等），
3、交付使用。

第33题: [单项选择]下列各种说法中，正确的是（）。
A. 1molH₂占有的体积约为22.4L
B. 标准状况下，1mol水占有的体积约为22.4L
C. 氧气在标准状况下，占有的体积约为22.4L
D. 32g氧气在标准状况下，占有的体积约为44.8L
E. 1mol氧气在标准状况下，占有的体积约为22.4L
参考答案:E
答案解析:在标准状况下，1mol任何气体所占的体积都约为22.4L。

第34题: [单项选择]用于多发性骨髓瘤临床分期的两个血清指标是（）
A. β₂微球蛋白，IL-6
B. 清蛋白，IL-6
C. β₂微球蛋白，清蛋白
D. β₂微球蛋白，血沉
E. 清蛋白，血沉
参考答案:C

第35题: [简答题]简述幼儿园总务后勤工作的特点和意义。
参考答案: （1）幼儿园总务后勤工作的特点是涉及面广、侧重于服务、工作要先行、具有一定的政策性。
（2）这项工作的意义在于其保障作用、驱动作用、协调作用的发挥。

第36题:[单选题]期货从业人员在执业过程中应当以适当技能，以小心谨慎、勤勉尽责和独立客观的态度为投资者提供服务，并（）。
A.最大限度维护投资者利益
B.保证投资者满意
C.为投资者创造最大利益
D.维护投资者的合法权益
参考答案:D
《期货从业人员执业行为准则(修订)》第七条规定，从业人员在执业过程中应当以专业的技能，以小心谨慎、勤勉尽责和独立客观的态度为投资者提供服务，维护投资者的合法权益。

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