[简答题]某日，某站乘客出站时闸门误用，未及时出站，客服中心岗忙于其他乘客事务，便将早上向车控室借的一张本站进出卡交由志愿者，示意志愿者帮忙处理该乘客事务。志愿者引导乘客至出站闸机，并持本站进出卡刷卡后，闸门打开，志愿者将该本站进出卡递给乘客，乘客携卡出站。 请对案例进行分析并给出整改措施？

参考答案:案例分析：1、某站客服中心岗以工作繁忙为由，安排志愿者处理乘客事务，属于违章作业行为。 2、本站进出卡适用于本站工作的保安、保洁、轨道公安等人员借用，当班客服中心岗借用本站进出卡，行车值班员作为本站进出卡保管人员，未及时进行制止，当班值班站长未及时发现并制止此种情况，负有管理责任。 3、客服中心岗使用本站进出卡处理乘客事务属于违规使用公务票的行为。 整改措施：1、本站进出卡由行车值班员保管、签借和交接，不得借给规定以外人员。 2、本站进出卡必须每日签借和归还，不得出现借用人连续多日持有本站进出卡未归还的情况，值班站长班内需检查签借记录 3、车站不得利用本站进出卡处理乘客事务，且需向借用人明确，借用后只能本人使用，不得外借。 4、车站不得将票务钥匙、票卡交由志愿者进行乘客事务处理。