第2题: [单项选择][中国农业发展银行] 某客户欲购买银行代收的一种理财产品,便邀请为其办理业务的银行工作人员小李下班单独为其解释该产品风险。小李恰当的做法是( )。 A. 让保安立即驱逐该客户 B. 认为已经下班,客户的邀请不合理,坚决不做 C. 认为若是解释业务,应尽量在上班时间在工作场所进行 D. 认为该客户的要求属于工作人员的职责之一,必须满足其要求 参考答案:C 答案解析:[中人教育精析] 下班后单独为客户解释并不属于银行工作人员的职责范围。针对这种情况,小李不一定要满足客户的要求,但要耐心说明情况,取得客户的理解和谅解,不能采取“坚决不能做”的态度,故BD项错误。A项
第11题: [单项选择]股票交易的买入卖出为了防止抵赖应该使用()。 A. 不可否认服务 B. 用户访问控制服务 C. 用户身份确认和认证服务 D. 数据保密性服务 参考答案:B
第12题: [单项选择]在布置消防水泵时,下列说法错误的是()。 A. 水泵宜采用自灌式吸水 B. 每台消防泵应设独立的吸水管 C. 吸水管宜有向水泵的上升坡度,一般的坡度为0.01 D. 当消防主泵为两台和两台以上时,消防备用泵可与消防主泵共用一条吸水管 参考答案:C 答案解析:吸水管宜有向水泵的上升坡度,一般的坡度为0.005。