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[填空题]客户忠诚度的影响因素中,最重要的三个是:()、()、()。

参考答案:满意;愉悦;信赖

热门试题:

第1题:[单选题]【单选题】通过地面站界面、控制台上的鼠标、按键、飞行摇杆操控无人机的驾驶员称为( )
A.飞行员
B.起降驾驶员
C.飞行驾驶员
参考答案:C

分值:1
题目难度:中

第2题: [单项选择]
63, 124, 215, 247, ( )
A. 429
B. 432
C. 511
D. 547
参考答案:C

第3题:
[单选题]工务轨检车、车辆红外线检测车执行检测作业时,除电报特殊规定外,必须编挂于旅客(  )。(《行规》第27条)
A.列车前部
B.列车中部
C.列车后部
D.列车尾部
参考答案:D


第4题: [单项选择]

患儿,男,7岁。因颜面及全身水肿就诊,门诊以肾病综合征收入院。体格检查:面部.腹壁及双下肢明显水肿,呈凹陷性,腹部膨隆,腹水征(+),阴囊明显水肿,囊壁变薄透亮呈球形。实验室检查:尿蛋白(++++),胆固醇增高,血浆蛋白明显减少。

应采取的饮食( )
A. 无盐饮食
B. 高脂肪饮食
C. 高蛋白饮食
D. 清淡饮食
E. 流汁饮食
参考答案:A

第5题: [单项选择]
以下对广东农村信用社同业存款活期销户的交易处理描述错误的是()
A. 操作“[029174]账户关联重空查询“查询账户关联的凭证
B. 操作“[029167]售出重空作废“将重空进行作废处理(注意,用于销户的支票不能作废),提交后打印传票
C. 选择“[000418]账户清算查询“交易查询账户余额并告知客户,由客户核对无误后填制支票结清账户余额
D. 选择“[003860]主账户关户“交易结清账户
参考答案:D

第6题:
[多选题]山体滑动使衬砌移动、变形、下沉发展迅速,危及行车安全,状态评为A1级。
A.正确
B.错误
C.a.AA级
D.b.A1级
E.c.B级
参考答案:AB


第7题: [单项选择]
集团公司煤炭营销“五保”任务是保市场、保运力、保回款、保生产、()。
A. 保效益
B. 增销量
C. 保收入
D. 保价格
参考答案:A

第8题: [单项选择]
出现临诊症状的感染称为______
A. 显性感染
B. 隐性感染
C. 内源性感染
D. 外源性感染
E. 恶性感染
参考答案:A

第9题: [单项选择]
案例摘要:患者,女性,45岁。近两年经常头痛、头晕,耳鸣,心悸,记忆力减退,手脚麻木,近1年来于清晨睡醒时经常出现心前区疼痛并向左肩部放射。就诊时,血压170/105mmHg,心电图表现为弓背向下型S-T段抬高若患者因担心病情而出现焦虑、恐慌和紧张情绪,坐卧不安、心烦意乱,伴有头痛、入睡困难、做噩梦、易惊醒等表现,则可合并使用的降压药物是()
A. AT1受体拮抗药
B. 利尿药
C. 血管紧张素转换酶抑制剂
D. 钙拮抗剂
E. β受体阻滞剂
参考答案:E

第10题:
[多选题]高速铁路及动车组列车运行中发生相撞事故时,()下车检查确认动车组无异状或经处理,不影响继续运行时,应立即通知司机开车,()按随车机械师签认要求常速或限速运行。
A.随车机械师
B.司机
C.列车长
D.客调
参考答案:AB


第11题: [判断题]
ABC管理法通常也叫重点管理法。
参考答案:对

第12题: [单项选择]
关于暗号,以下陈述正确的是()。
A. 当某些人受到海盗劫持或在威胁下通信时,暗号便于使其他船员知晓并及时采取措施
B. 暗号可以写在纸上
C. 暗号只能采用手势
参考答案:A

第13题:
[判断题]队旗分为部级、局级、总队级、支队级和大队级。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第14题:
[不定项选择题]A.犀角地黄汤
A.玉女煎
B.玉屏风散
C.归脾汤
D.补阳还五汤
E.阴阳毒(特发性血小板减少性紫癜)阴虚火旺证治疗,应首选的方剂是
参考答案:B


第15题: [多项选择]
《中华人民共和国农产品质量安全法》所称农产品包括在农业活动中获得的下列产品()
A. 植物
B. 动物
C. 微生物产品
D. 植物产品
参考答案:A, B, C, D

第16题:
[判断题]连续溜放和驼峰解散车辆时,第一钩应实行要道还道制度(集中连锁设备除外),从第二钩起,按调车作业通知单的要求扳动道岔。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题:
[单选题]各级政府应急救援指挥体系,应以反应快速灵敏为要求,对现有的应急联动指挥平台进行整合,统一规划、统一投入、统一建设( )
A.传达及时
B.反应快速灵敏
C.报告准确
D.响应迅速
参考答案:B


第18题: [填空题]
电缆()的作用是消除表面的不光滑所引起导体表面电场强度的增加,使绝缘和电缆导体有较好的接触。
参考答案:内半导电层

第19题: [填空题]
若遇特殊情况需解锁操作,应经运行管理部门( )到现场核实无误并签字后,由运行人员报告( ),方能使用防误闭锁装置的解锁工具(钥匙)。
参考答案:防误装置专责人 当值调度员

第20题: [简答题]
张先生听朋友说炒股赚钱容易,于是就把全部积蓄拿出来,于2008年1月以每股21.56元的价格买了某上市公司的股票1万股,可此后,该股票的行情是涨得少,跌得多。2008年5月,张先生无奈以每股15.28元的价格将全部股票抛出,损失惨重。张先生投资股票失利的经历对人们投资有何启示?
参考答案: 要做到合理投资,就应坚持投资方式多样化原则,综合考虑投资的收益性、风险性和流动性等因素。张先生将全部积蓄拿出来投资股票,致使投资过于单一,最终造成损失惨重。

第21题: [多项选择]
根据水准点使用时间的长短及其重要性,将水准点分为()。
A. 标准水准点
B. 普通水准点
C. 临时水准点
D. 永久水准点
参考答案:C, D

第22题:
[多选题]处置有毒物质泄漏现场,要对( )等进行全面洗消后方可撤离现场,并注意后续人员身体状况监测,必要时组织送医检查。
A.人员
B.车辆
C.器材装备
D.现场地面
参考答案:ABC


第23题:
[单选题]事故调查报告在七个工作日内经单位负责人批准后,发送至安环督察中心。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第24题: [单项选择]
大风、大雨、冰冻等异常气候之后,应检查石砌体是否产生了(),是否有不均匀下沉等现象。
A. 变化
B. 裂缝
C. 错缝
参考答案:B

第25题:
[多选题]中国人民武装警察交通部队按照国家有关规定承担()等设施的抢修任务。
A. 公路
B. 公路桥梁
C. 公路隧道
D. 涵洞
参考答案:ABC
出自《公路安全保护条例》原文为:中国人民武装警察交通部队按照国家有关规定承担公路、公路桥梁、公路隧道等设施的抢修任务。

第26题:
[单选题]《铁路技术管理规程》规定:全国各线的列车运行方向,以()的规定为准。
A.铁路总公司
B.铁路集团公司
C.行车调度
D.运输局
参考答案:A


第27题:
[单选题]古人种植的时候需要雨水,行船的时候需要有风,水和风能够按照季节准时而至,古人便把这种自然现象和秩序叫做“信”。有了“信”,人们才能进行生产劳动,才能正常生活。所以他们总是诚心诚意地祈求上天或神仙来保佑,以便得到准确、实在的“信”。后来人们认识到人类自身也需要这种信,而人之信需要由“诚”来保证,来实现。“诚”指人内心的一种态度,信是诚的外在表现;“诚”与“信”是一体两面。这段文字的主旨是( )
A.诚信的由来
B.中国古代特别重视诚信
C.对“诚”与“信”的继承
D.一体两面的“诚”与“信”
参考答案:D
本题的主题句是最后一句,即“诫”为人内心的一种态度,信是诚的外在表现;“诚”与“信”是一体两面。因此文段更加强调“诚”与“信”的不可分割。所以不难看出正确选项为D。故答案为D。

第28题: [填空题]
治疗需要获得病人的知情同意,其实质体现的是()。
参考答案:尊重病人的自主性

第29题:
[判断题]‡年1月9日,巴陵石化公司炼油部气分装置精丙烯塔中段回流泵P4005A 泄漏起火,直接原因是:P4005A 泵轴承故障准备切换到 B 泵运行,操作人员未正确关闭泵出入口阀门(入口阀未关、出口阀未关严),且 A 泵出口单向阀密封不严,启动 B 泵造成 A 泵出入口产生压差并反转,导致 A 泵机械密封失效,乙烯泄漏爆燃起火。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第30题:
[单选题]下列选项中属于稳定骨折的是:
A.斜形骨折
B.嵌插骨折
C.T形骨折
D.螺旋形骨折
E.Y形骨折
参考答案:B


第31题:
[单选题]客流预测是城市轨道交通建设的一个十分重要的环节,是各项设计工作的基础,预测结果的可靠与否直接关系到城市轨道交通建设投资、运营效率和( )。
A.A.经济效益
B.B.安全效益
C.C.设备效益
D.D.名声效益
参考答案:A


第32题:
[判断题]液位变化时,浮球式液位计浮球所受的浮力也跟着变化,因而可测出液位的高低。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第33题:
[不定项选择题]如果你只是一名公司普通工作人员,平时和朋友、同事聚会时,你一般会(  )。
A.乐意把单位的事情讲给他们听
B.对方不问,自己从不会主动说起单位里的事情
C.简要说说单位里的事情
D.对方问起单位里的事情时,会把话题岔开
参考答案:A
职业道德题目没有标准答案 ,请根据自己的理解答题,答案仅供参考。

第34题: [简答题]
负序电流继电器,当其电抗变压器的两个一次绕组或二次绕组与中间变流器的绕组相应极性接反时。会产生什么结果?怎样防止?
参考答案: 负序电流继电器的电抗变压器两个一次绕组或二次绕组与中间变流器绕组的相应极性接反时,负序继电器将变为正序继电器。由此继电器构成的保护在投入运行后,尽管没有发生不对称故障,但只要负荷电流达到一定数值时,就会误动作。为保证负序电流继电器接线正确,防止出现上述情况,必须采取以下措施:
(1)通三相电源检查负序电流继电器的定值。
(2)用单相电源试验时,应按照负序滤过器的原理测量其相对极性,使之合乎要求,并须用负荷电流来检验,确认接线正确无误后,才投入运行。

第35题: [单项选择]

患者,男性,电阻抗法PLT为49×109/L,光学法为149×109/L,未进行手工计数。

若光学法PLT假性增加,则可能含有的是()
A. 小红细胞 
B. 巨大血小板 
C. 血小板增多 
D. 血小板活化 
E. 白细胞碎片
参考答案:E

第36题: [单项选择]
《局标》规定:卧铺车熄灯前()分钟提醒旅客做好睡觉前准备。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30
参考答案:A

第37题:
[判断题]不如实填报个人档案资料的,情节较重的,给予警告或者严重警告处分。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第38题:
[判断题]TCN列车初运行过程包括:1.确定主节点;2.由主节点组织寻找网络节点并命名;3.生成网络结构。
A.正确
B.错误
参考答案:A


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