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[多选题]客户投诉对企业的意义有( )。
A.希望企业提供更好的服务
B.对企业充满了信任,对企业还抱有希望
C.企业可以发现商机
D.企业可以看到忠诚的客户群

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题:[单选题]对工业或生活废(污)水污染源中的排放口,应测定其位置,了解和调查其()、排放方式(如连续或瞬时排放)、主要污染物及其浓度、废水的处理和综合利用状况等。
A.排放量,排放途径和去向
B.排放量及渗漏量,排放途径和去向
C.排放量及渗漏量,排放去向
D.排放量,排放途径
参考答案:B
对工业或生活废(污)水污染源中的排放口,应测定其位置,了解和调查其排放量及渗漏量、排放方式 (如连续或瞬时排放)、排放途径和去向、主要污染物及其浓度、废水的处理和综合利用状况等。

第2题: [单项选择]
功能养心安神,敛汗的药物是
A. 酸枣仁
B. 柏子仁
C. 合欢皮
D. 远志
E. 夜交藤
参考答案:A

第3题:
[多选题]《特种设备安全法》规定.特种设备生产、经营、使用单位应当遵守本法和其他有关法律、法规.( ).
A.建立、健全特种设备安全和节能责任制度
B.加强特种设备安全和节能管理
C.确保特种设备生产、经营、使用安全
D.符合节能要求
E.符合安全使用习惯要求
参考答案:ABCD


第4题: [名词解释]
“为人生”
参考答案: 鲁迅创作的文学主张,而且要改良这人生“的主张,取材”多采自病态社会的不幸的人们“,用意在”揭出病苦,引起疗救的注意。

第5题: [多项选择]
计算机感染病毒之后一般出现的症状有( )。
A. 经常突然出现死机或重启现象
B. 系统启动、程序装入、程序执行的时间比平时长,运行速度明显降低
C. 无故进行磁盘读写或格式化操作
D. 系统不认磁盘,或硬盘不能引导系统
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[考点] 计算机病毒的分类
[解析] 计算机感染病毒之后一般出现以下症状:系统启动、程序装入和程序执行时间比平时长,运行异常;有规则地发生异常信息;用户访问设备时发生异常情况,如打印机不能联机或

第6题:
[单选题]绝缘拉杆的试验周期是( )。
A.半年
B.1年
C.2年
D.5年
参考答案:B
绝缘拉杆的试验周期是1年。

第7题: [单项选择]
提运单中“装货港”的正确英文缩写应当是:
A. P.0.D
B. P.0.C
C. P.0.L
D. P.A
参考答案:C
答案解析:[解析] “POL”的全称是port of loading,意为装货港。

第8题:
[判断题]心脏骤然停跳后能否急救成功,最重要的是时间问题。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题: [单项选择]在保护接零系统中,保护导体的截面面积必须合格。当PE线与导线材料相同时,如相线截面面积为16mm2,则PE线截面面积不得小于( )mm2
A. 4
B. 6
C. 10
D. 16
参考答案:D

第10题:
[判断题] 烟草行业应对各种挑战、防控法律风险,最有效、最现实的选择就是全面深入推进法治烟草建设。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题:
[单选题]跨区域行车,应每间隔( )小时停车休息。
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
参考答案:D


第12题:
[单选题]发生火灾时,疏散抢救的原则是( )。
A. 先救人后救物
B. 先救物后救人
C. 随机抢救
D. 人物同时抢救
参考答案:A


第13题: [单项选择]
作业场所的设备、地面、墙壁的放射性物质表面污染α限值(Bq/cm2)为( )。
A. 3.7×10-2
B. 3.7×10-1
C. 3.7×100
D. 3.7×101
参考答案:C

第14题:
[单选题]单层建筑坡屋顶空间净高超过2.10m的部位应计算全面积:净高在1.20m至2.10m的部位应汁算1/2面积;净高不足l.20m的部位不应计算面积。
A.1.20m
B.1.40m
C.1.60m
D.1.80m
参考答案:A
单层建筑坡屋顶空间净高超过2.10m的部位应计算全面积:净高在1.20m至2.10m的部位应汁算1/2面积;净高不足l.20m的部位不应计算面积。

第15题: [判断题]
保证金业务卡片可以关联不同的资金卡片。
参考答案:对

第16题:
[判断题]生产经营单位的主要负责人不依照《安全生产法》规定保证安全生产所必需的资金投 入,致使生产经营单位不具备安全生产条件,尚不够刑事处罚的,对生产经营单位的主要负 责人给予撤职处分,
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题: [单项选择]
水冷壁、顶棚管、管式空气预热器等平行密集管排一般可用______表示。
A. 点画线
B. 相交中心线
C. 虚线
参考答案:A

第18题:
[单选题]在某一化学反应中,所谓的惰性气体是指( )。
A.氦.氖.氩.氙
B.不参加化学反应的气体
C.杂质气体
D.氮气等
参考答案:B


第19题: [单项选择]
肝内胆管分支的直径正常应当为( )
A. <2mm
B. <3mm
C. <4mm
D. <5mm
E. <6mm
参考答案:B

第20题:
[多选题]房地产开发企业应当与受托房地产中介服务机构订立书面委托合同,委托合同应当载明()
A.委托期限
B.委托权限
C.委托人的权利、义务
D.委托内容
E.被委托人的权利、义务
参考答案:ABCE
房地产开发企业委托中介服务机构销售商品房的,受托机构应当是依法设立并取得工商营业执照的房地产中介服务机构。房地产开发企业应当与受托房地产中介服务机构订立书面委托合同,委托合同应当载明委托期限、委托权限以及委托人和被委托人的权利、义务。

第21题:
[单选题]电气试验工作不得少于(  )人,试验人员脚穿绝缘防滑鞋,上下使用绝缘攀爬设施。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:B


第22题:
[判断题]开行超重列车须由列车调度员发布行车调度命令。()
A.正确
B.错误
参考答案:B
《技规》第231条,《调规》附件2:列车挂有装载超限货物的车辆需发布调度命令,开行超重列车无需发布调度命令。

第23题: [单项选择]
以下哪项不是溃疡病的常见并发症()。
A. 出血
B. 穿孔
C. 感染
D. 幽门梗阻
E. 癌变
参考答案:C

第24题:
[单选题]逆止门的作用是()。
A.只调节管道中的流量
B.调节管道中的流量及压力
C.可作为截止门起保护设备安全的作用
D.防止管道中的流体倒流
参考答案:D


第25题:
[单选题]双晶探头用于探测工件( )缺陷。
A.近表面
B.表面
C.内部
D.平面形
参考答案:A


第26题:
[判断题]生产单位发生特别重大事故的, 处五百万元以上一千万元以下的罚款;情节特别严重的, 处二千万元以下的罚款。() 
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题: [简答题]
“持矛举火破连营,玄德穷奔白帝城。一旦威名惊蜀魂,吴王宁不敬书生”。被赞之人是
参考答案: 陆逊,他因在猇亭战役中击败刘备而名声大震。

第28题:
[单选题]【单选题】某多轴电机标有3810 字样,意思是指( )
A.该电机最大承受38V,最小承受10V 电压
B.该电机定子直径为38毫米
C.该电机定子高度为38毫米
参考答案:B
电机定子直径为38毫米,高度为10 毫米

第29题: [单项选择]
细胞质膜上具备的钠钾泵每消耗一个ATP分子将会()。
A. 向细胞内转入2个K+向细胞外转出2个Na+
B. 向细胞内转入2个Na+向细胞外转出2个K+
C. 向细胞内转入3个K+向细胞外转出2个Na+
D. 向细胞内转入2个K+向细胞外转出3个Na+
参考答案:D

第30题:
[填空题]使用自动闭塞法行车时,列车进入闭塞分区的行车凭证为()信号机显示的允许运行的信号。
参考答案:出站或通过


第31题:
[不定项选择题]‗年11月26日8时50分,甲市青山区光明街道曙光小区北侧空地发生爆炸,附近多个小区受到影响。公安、消防及相关职能部门第一时间赶到现场展开救援。16时许,有关主管部门举行新闻发布会,对救援情况进行通报,并排除了恐怖袭击的可能。27日,警方公布了调查结果及事件原因:系某民爆公司在处理爆炸物品作业过程中不慎引发爆炸。 事后民警小王为了总结经验教训进行了类比分析,下列与本次事件性质相同的是:
A.2018年“非洲猪瘟”疫情事件
B.2018年金沙江山体滑坡断流事件
C.2018年湖南耒阳群体性事件
D.2017年广东龙门客车侧翻事件
参考答案:D
本题考察应急处理能力中的事态研判。根据题意可得,本题中的突发事件属于事故灾难。A项属于公共卫生事件,不当选。B项属于自然灾害,不当选。C项属于群体性事件,不当选。D项客车侧翻属于事故灾难,符合题意,因此本题选择D项。

第32题:
[单选题]违章使用定期通勤乘车证罚款,按票面填写乘车区间,自有效月份起至发现违章月份止,按( )的里程计算。
A.每月一次往返
B.每天一次往返
C.每周一次往返
D.每年一次往返
参考答案:A


第33题: [单项选择]
当新建样式的默认的样式名称是mystyle,而且在样式名称前有一个“.”,这个“.”表示()
A. 此样式是一个类样式(class)
B. 此样式是一个序列样式(ID)
C. 在一个HTML文件,只能被调用一次
D. 一个HTML元素中只能被调用二次
参考答案:A

第34题:
[多选题]听觉信号:( )和机车、自轮运转特种设备的鸣笛声。(普速)
A.号角
B.口笛
C.动车组
D.响墩发出的音响
参考答案:ABD


第35题:
[单选题]<1358>蒸发光散射检测器定量的依据是色谱峰面积与样品质量呈( )关系。
A.对数
B..指数
C..直线
D..商
参考答案:B


第36题:
[判断题]电缆敷设施工,电缆盘钢轴的强度和长度应与电缆盘重量和宽度相匹配,敷设电缆的机具应检查并调试正常。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第37题: [单项选择]
关于加用碘剂对甲状腺大部切除术患者手术前用药的叙述不正确的是()
A. 碘剂的作用是减少术中出血,便于手术操作
B. 常用制剂为复方碘溶液(卢戈液)
C. 每日3次,每次3~5滴,以后逐日每次增加1滴,至每次15滴
D. 一般约4周(不宜超过8周)
E. 凡不准备施行手术治疗的患者,一律不要服用碘剂
参考答案:D
答案解析:药物准备的方法通常有3种:①甲亢症状较重者,先服用抗甲状腺药物,症状控制后停药改服碘剂;②甲亢症状较轻者可单用碘剂准备;③对抗甲状腺药物不能耐受或疗效不好的患者,常用制剂为复方碘溶液(卢戈液),一般约

第38题:
[单选题]某井队下放管柱过程中,刹车失灵,游车失控,一名操作工被吊环击中头部。造成员工伤亡的直接原因是( )
A.刹车失灵,游车失控,导致吊环击中头部;
B.下放管柱速度过快;
C.安全意识不强;
D.员工站位不合理,离井口太近。
参考答案:A


第39题: [单项选择]
患者女性,54岁,与丈夫吵架后,突然失去对往事的全部记忆,对原来的身份不能识别,以另一种身份进行日常社会活动。该患者的症状是
A. 思维障碍
B. 情感障碍
C. 分离性遗忘
D. 分离性恍惚状态
E. 分离性身份障碍
参考答案:E
答案解析:分离性身份障碍表现为两种或两种以上明显不同的人格,各有其记忆、爱好和行为方式,完全独立,交替出现,互无联系。

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