第1题:
[判断题]包车时棚车代用客车，按车辆标记定员计算定员（每吨按1.5人折算）核收棚车客票票价。A.正确
B.错误
参考答案:B
第2题:
[不定项选择题]A.亲和层析
A.WeStern印迹杂交
B.Northern印迹杂交
C.Southern印迹杂交
D.离子交换层析
E.用来鉴定RNA的技术是
参考答案:C
第3题:
[单选题]用于支持长江大保护和黄河流域生态保护有关贷款期限原则上不超过（ ）年。A.15
B.20
C.25
D.30
参考答案:B
第4题:
[
单
项
选
择
]
<
b
r
>
<
b
r
>
<
b
r
/
>
A
.
m
i
s
t
a
k
e
s
<
b
r
/
>
B
.
e
r
r
o
r
s
<
b
r
/
>
C
.
f
a
u
l
t
s
<
b
r
/
>
D
.
c
r
i
m
e
s
<
b
r
/
>
参考答案:D
答案解析:本题考查对句意的理解。根据后文提示thefts or other crimes against property应当选择crimes(犯罪)。
第5题:
[单选题]保险客户服务中保险人帮助寿险投保人填写投保单、对保险条款进行准确解释与送达、为客户办理自动缴费手续等服务活动属于（ ）。
A.售前服务
B.售中服务
C.附加服务
D.售后服务
参考答案:B
第6题:
[判断题]在带电的电流互感器二次回路上工作，应采取措施防止电流互感器二次侧短路。A.正确
B.错误
参考答案:B
第7题: [单项选择]
氯化消毒剂杀灭细菌的最主要作用是A. 破坏细菌的生存环境
B. 溶菌作用
C. 抑制细菌对氧的利用
D. 干扰细菌的糖代谢
E. 促进蛋白质代谢
参考答案:A
第8题:
[单选题]专用线调车作业计划的变更，由调车指挥人口头向司机传达。超过（）钩时，司机应将变更后的作业计划记在司机手帐内，并复诵无误后方可作业。调车人员回站后向调车领导人汇报。
A.一
B.二
C.三
D.四
参考答案:C
《技规》第十二章第289条
第9题:
[多选题]装卸高压熔断器，应戴（）。必要时使用绝缘操作杆或绝缘夹钳。A.绝缘鞋
B.护目镜
C.绝缘靴
D.绝缘手套
参考答案:BD
第10题:
[简答题]必须横越列车、车列时，应先确认列车、车列暂不移动，然后由通过台或（ ）越过，勿碰开钩销，并注意邻线机车、车辆动态；严禁钻车。
参考答案:两车车钩上
第11题: [单项选择]
管理的二重性是指( )A. 管理的二重性
B. 管理的双面性
C. 管理的特殊性
D. 管理的自然属性和社会属性
E. 管理的计划职能
参考答案:D
第12题: [单项选择]
吸引用户体验的关键点是（）A. 简单的操作、免费的试用
B. 设身处地的业务设计
C. 较低的使用门槛
D. 以上均是关键点
参考答案:D
第13题: [简答题]
简述导尿术参考答案:
男性导尿：
（1）患者体位及冲洗清洁操作正确。（3分）模拟人仰卧，两腿屈膝外展，臀下垫油布或中单。（1分）用肥皂液清洗患者阴茎及会阴部。（1分）翻开包皮清洗。（1分）
（2）戴无菌手套。（5分）打开手套包，取出手套，左手捏住手套反折处，右手对准手套5指插入戴好。（2分）已戴手套的右手，除拇指外4指插入另一手套反折处，左手顺势戴好手套。（3分）
（3）消毒、铺巾正确。（3分）以蘸碘伏或0.1%苯扎溴铵或0.1%洗必泰的棉球，自阴茎尿道口向外旋转擦拭数次消毒，再自龟头向阴茎消毒。（2分）用消毒巾裹住阴茎仅需露出龟头。（1分）
（4）插入导尿管操作正确。（3分）施术者站于模拟人右侧，先用无菌注射器检查导尿管是否通畅，以左手拇、示指挟持阴茎，并将阴茎提起与腹壁成一定角度。（1分）手持镊子将涂有无菌润滑油之导尿管慢慢插入尿道，导尿管外端用止血钳夹闭，将其开口置于消毒弯盘中，插入15～20cm，松开止血钳，尿液即可流出。（2分）
（5）留置导尿管操作正确。（3分）可采用近端带充气套囊的Foley乳胶导尿管，先用无菌注射器检查导尿管是否通畅与气囊是否漏气，成人一般用14号导管，插入后经侧管注气4～5ml，固定。
（6）提问：为男性病人导尿，为什么要将阴茎提起？（3分）答：因为男性尿道较长，有两个弯曲即耻骨前弯和耻骨下弯，提起阴茎到一定角度可方便导尿管插入。
女性导尿
（1）患者体位及冲洗清洁操作正确。（3分）模拟人仰卧，两腿屈膝外展，臀下垫油布或中单。（1分）用肥皂液清洗患者会阴部。（1分）翻开大阴唇清洗。（1分）
（2）戴无菌手套。（5分）打开手套包，取出手套，左手捏住手套反折处，右手对准手套5指插入戴好。（2分）已戴手套的右手，除拇指外4指插入另一手套反折处，左手顺势戴好手套。（3分）
（3）消毒、铺巾正确。（3分）以蘸碘伏或0.1%苯扎溴铵或0.1%洗必泰的棉球，由尿道口向外周消毒。（2分）铺洞巾露出尿道口。（1分）
（4）插入导尿管操作正确。（3分）考生站于模拟人右侧，先用无菌注射器检查导尿管是否通畅，以左手拇、示指翻开大阴唇暴露尿道口。（1分）右手持镊子将涂有无菌润滑油之导尿管慢慢插入尿道，导尿管外端用止血钳夹闭，将其开口置于消毒弯盘中，插入6～8cm，松开止血钳，尿液即可流出。（2分）
（5）留置导尿操作正确。（3分）可采用近端带充气套囊的Foley乳胶导尿管，先用无菌注射器检查导尿管是否通畅与气囊是否漏气，成人一般用14号导管，插入后经侧管注气4～5ml，固定。
（6）提问：留置导尿术适应证？（3分）答：尿潴留或膀胱减压（1分）。留置导尿或观察每小时尿量变化（1分）。盆腔器官手术前准备（1分）。
第14题: [判断题]
灰铸铁件采用瓶形冒口时，缩颈直径d与热节圆直径D之比等于0.6～0.85。参考答案:对
第15题:
[单选题]对于额定能量在 100Wh-160Wh 的大型锂离子电池，经航空运营人批
准后，每人携带备用电池的数量不超过 ( ) 块。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
参考答案:B
第16题: [单项选择]
埃博拉出血热病毒的储存宿主是（）A. 狨猴
B. 长臂猿
C. 长尾猴
D. 黑猩猩
E. 还不知道
参考答案:E
第17题: [单项选择]
女，9岁，学生。1月底因突起高热、剧烈头痛、恶心伴非喷射性呕吐1次入院。体检：神清，全身皮肤散在瘀点、瘀斑，颈项抵抗，心率120次/分，两肺无异常，腹软无压痛。化验检查：血白细胞计数20×10
9/L，中性粒细胞0.89，淋巴细胞0.05，单核细胞0.06。最可能的诊断是
A. 伤寒
B. 流行性脑脊髓膜炎
C. 结核性脑膜炎
D. 流行性乙型脑炎
E. 病毒性脑炎
参考答案:B
第18题: [单项选择]
The road is quiet. There ______ traffic even in the daytime.
参考答案:A
答案解析:[精解] 题型：词汇题。traffic是不可数名词，many和few只用来限定可数名词，故B和C不符合题意。D中 little虽可限定不可数名词，但其中谓语动词are违反主谓一致原则，也应排除。A既符
第19题: [单项选择]
室内天馈线分布系统由（）、无源器件、天线、馈线等组成。A. 信号源
B. 有源设备
C. 其它设备
D. 光纤
参考答案:B
第20题:
[单选题]飞行结束后抵达驻地时,副驾驶将机组通行证件归还护照保管机构。如副驾驶接飞,则由飞行机组其他成员负责。A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题: [单项选择]
如果人员或财产遭受损失的可能性超过可接受状态，即是（）A. 安全
B. 不安全
C. 和谐
D. 不和谐
参考答案:B
第22题: [单项选择]
对电击伤者现场抢救首选应该（）。A. 行人工呼吸
B. 行胸外心脏按压
C. 吸氧
D. 使触电者脱离电源
E. 静脉注射肾上腺素
参考答案:D
第23题:
[判断题]与TD-SCDMA系统中的MAC实体相比，LTE中的MAC有以下特点：每个小区只存在一个MAC实体，负责实现MAC相关的全部功能
A.正确
B.错误
参考答案:A
第24题:
[判断题]不得将回收后的食品（包括辅料）再次烹调加工出售或食用。A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题:
[单选题]对于信道比较可靠且对实时性要求高的网络，数据链路层采用（ ）比较合适。A.无确认的无连接
B.有确认的无连接
C.无确认的面向连接
D.有确认的面向连接
参考答案:A
第26题:
[判断题]系统安全理论认为,安全就是没有发生事故。()A.正确
B.错误
参考答案:B
第27题:
[单选题]铁路信号分为视觉信号和( )信号。(技规)A.听觉
B.手势
C.色灯
D.略
E.略
参考答案:A
第28题:
[单选题]公共航空旅客运输飞行中安全保卫工作规则》（交通运输部令2017年第3号）规定国际民用航空旅客运输中发生非法干扰行为时，公共航空运输企业应当立即报告( )，并在处置结束后15个工作日内将书面报告提交给( )。
A.地区管理局；地区管理局
B.地区管理局；民航局
C.民航局；民航局
D.民航局；国务院
参考答案:C
第29题: [单项选择]
假定学生关系是S(S#,SNAME,SEX,AGE)，课程关系是C(C#,CNAME,TEACHER)，学生选课关系是SC(S#,C#,ORADE)，要查找选修“COMPUTER”课程的女学生的姓名，将涉及到关系______。
A. S
B. SC,C
C. S,SC
D. S,C,SC
参考答案:D
答案解析:[评析] 选修“COMPUTER”课程的女学生的姓名，涉及到的字段有课程名称，学生姓名，学生性别，选课关系，这些分别存放在S，C，SC这三个关系中。
第30题:
[单选题]运动治疗室不包括哪种设备（ ）。A.增强耐力设备
B.增强肌力训练设备
C.哑铃
D.拉力器
E.支具矫形器
参考答案:E
第31题: [单项选择]
“顺其自然，为所当为”是下列哪种心理疗法的治疗原则（）A. 行为疗法
B. 认知疗法
C. 森田疗法
D. 精神分析
E. 人本主义
参考答案:C
答案解析:森田疗法遵循"顺其自然，为所当为"的原则。
第32题:
[单选题]中国民航空中警察执勤程序中对客舱实施监控阶段的工作内 容包括()。A.按规定领取器械,按规定着装并携带有关证件和统一配备的器 械、箱包
B.按规定监护驾驶舱门,禁止无关人员进入驾驶舱
C.根据飞行任务与机组共同制定本次航班预案
D.辅助机组人员工作
参考答案:B
第33题: [判断题]
董事可以对公司进行调研，及时了解公司的财务、内控、合规、风险管理及其他经营情况。董事行使职权时，保险公司有关人员应当积极配合，不得拒绝、阻碍或是隐瞒，不得进行不当干预。董事正常行使职权遇到障碍，应当向中国保监会报告。
参考答案:对
第34题: [不定项选择]
下列期货交易所中，主要从事短期利率期货交易的有（）。A. 芝加哥商业交易所
B. 芝加哥期货交易所
C. 欧洲期货交易所
D. 泛欧交易所
参考答案:A, D
答案解析:
利率期货可以分为短期利率期货和中长期利率期货两类。在美国，利率期货交易量基本上集中在芝加哥商业交易所和芝加哥期货交易所。芝加哥商业交易所以短期利率期货(期权)为主，芝加哥期货交易所以长期利
第35题:[不定项选择题]下列关于需求价格弹性的表述正确的有（ ）。
Ⅰ.需求价格弹性是指需求量对价格变动的反应程度
Ⅱ.价格和需求量是反方向变化
Ⅲ.需求价格弹性系数可能是正数
Ⅳ.需求价格点弹性等于需求量的无穷小的相对变化对价格的一个无穷小的相对变化的比
Ⅴ.需求价格弧弹性等于需求量的相对变动量对价格的相对变动量的比值
A.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅴ
B.Ⅰ.Ⅱ.Ⅳ.Ⅴ
C.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
D.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ.Ⅴ
参考答案:B
Ⅲ项，由于需求规律的作用，价格和需求量呈相反方向变化:价格下降，需求量增加;价格上升，需求量减少。因此，需求量的变动量和价格的变动量符号相反.所以需求价格弹性系数总是负数。
第36题:[单选题]下列关于喷鼻剂的使用方法，正确的是
A.在使用喷鼻剂时，头要后倾
B.将喷嘴插入鼻子，接触鼻黏膜喷
C.连续使用滴鼻剂不要多于2～3天
D.长期使用喷鼻剂时，用同一容器的时间不要多于1个月
E.可与家人共用一个喷鼻剂
参考答案:C
在使用喷鼻剂时，头不要后倾，将喷嘴插入鼻子，尽量不要接触鼻黏膜以免污染。长期使用喷鼻剂时，用同一容器的时间不要多于1个星期，绝对不允许他人使用自己的喷鼻剂。
第37题:[单选题]下列属于常用杀鼠剂的是( )。
A.磷化铁
B.磷化锌
C.磷化铝
D.磷化铜
参考答案:B
第38题:[单选题]（1）关于现场笔录，下列说法正确的是（ ）
A.因刘某拒绝签名，所以没有效力
B.现场笔录必须有执法人员和刘某的签名
C.因为刘某拒绝，张某作为见证人在笔录上签名，执法人员若将情况记载，并载明张某的身份，该笔录符合程序
D.张某的证词即使没有张某的签字，也可以作为证人证言使用
参考答案:C
第39题:[多选题]对长江中上游烟区烤烟主要外观特征的描述,下列说法错误的是( )。
A.烟叶样品颜色一般为金黄~深黄,基本色彩较纯正,少量烟叶样品属桔黄深色色域;
B.叶片基部、中部及叶尖身份相差较大,少数烟叶样品身份适中;
C.叶面油润感较强,油分多属“有”质量档次;
D.烟叶样品颜色的饱满度、光泽、均匀度较好,色度一般在“强~中”质量档次。
参考答案:ACD
第40题: [简答题]客户服务管理的主要任务是什么？
参考答案:
（1）确立核心。客户服务管理的核心是维护企业与客户之间长期、稳定、良好的合作关系。
（2）理解前提。客户服务管理的前提是充分履行企业的承诺，向客户提供最大的让渡价值。
（3）明确任务。客户服务管理的任务是始终强调客户对企业的忠诚度，而非扩展市场份额。
（4）强化追求客户服务管理的追求是始终把回头客看成企业最重要和最独特的市场资源。
（5）掌握手段。客户服务管理的手段不是用技巧去迎合牵动客户，而是用真诚去感动客户。
