第9题: [单项选择]关于积分业务的正确描述是()。 A. 企业给客户积分是有成本的,因此企业应尽可能避免客户兑换积分商品,以节约成本 B. 企业给客户积分是一种恩惠,因此客户应该感激企业 C. 积分运作成功的标志是引导客户看重企业积分,提高继续消费的欲望 D. 积分的货币价值较低,客户对企业的积分政策无所谓 参考答案:C
第31题: [单项选择]腹泻病程超过2个月的是() A. 轮状病毒性肠炎 B. 空肠弯曲菌肠炎 C. 慢性腹泻 D. 生理性腹泻 E. 迁延性腹泻 参考答案:C
第32题: [多项选择]中国银行业协会的专业委员会是( )。 A. 法律工作委员会 B. 农村合作金融工作委员会 C. 自律工作委员会 D. 银行业从业人员资格认证委员会 E. 银行贷款与交易委员会 参考答案:A,B,C,D,E 答案解析:[解析] 截至2007年12月,中国银行业协会设有6个专业委员会,即法律工作委员会、自律工作委员会、银行业从业人员资格认证委员会、农村合作金融工作委员会、银团垡与交易专业委员会、外资银行工作委员会。