第10题: [单项选择]下列不属于客户信息网络开发标准的是() A. 必须有固定的联系人 B. 固定的联系方式 C. 必须每天提供一些有效的客户信息 D. 可以不定期的提供一些有效客户信息 参考答案:C
第11题: [单项选择]女性,65岁,间歇性胸闷、胸痛8年,心悸、气短2个月入院,测血压150/90mmHg。口服地高辛0.25mg和呋塞米20mg,每天1次。5d后复查心电图示,心率90次/分,律不整,房颤律,Ⅱ、Ⅲ、avF导联有病理Q波,并有频发的室性期前收缩。 针对病因和心衰治疗,最宜选用下列哪种药物 A. 卡托普利 B. 普萘洛尔 C. 毛花甙丙 D. 硝苯吡啶 E. 多巴酚丁胺 参考答案:A
第27题: [单项选择]以下关于银行业从业人员要求中,其中一项不同于其他选项的是()。 A. 银行业从业人员熟知本机构关于规范自身的着装、言行的要求,自觉践行 B. 对残障或语言存在障碍的客户,银行业从业人员应当尽可能为其提供便利 C. 银行业从业人员的业务活动以客户为中心,专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求 D. 银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务,并在业务处理过程中,满足客户的合理要求,对于明显不合理的要求,也应耐心说明情况,获得客户的理解 参考答案:B 答案解析:选项A、C、D属于礼貌服务的要求,而B选项内容属于公平对待的内容。
第32题: [单项选择]《处方药与非处方药流通管理暂行规定》适用于( ) A. 从事药品的研制、生产、经营、使用和监督管理的单位 B. 从事特殊管理药品的生产、经营、使用的单位 C. 从事药品批发、零售的企业及医疗机构 D. 从事药品生产、批发、零售的企业及医疗机构 E. 从事处方药、非处方药批发、零售的企业及医疗机构 参考答案:D