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[简答题]小张在一次带队过程中,游客与领队之间由于缺乏沟通交流引起误会,面对部分游客向地方导游员诉说与领队闹矛盾的经过时, 地方导游员该如何处理呢?

参考答案: (1)要始终保持中立立场,不偏不倚;要防止他们之间的矛盾进一步恶化;要从侧面说服教育领队与游客。
(2)即不要发表自己的看法和意见,不要介入他们的矛盾之中,不要去寻根究底,弄清是非。
(3)导游员重点要把握好“从侧面说服教育领队与游客”的尺度,平心静气地交流与沟通,才是解决矛盾的有效办法。

热门试题:

第1题:[单选题]省建设厅作出暂扣甲公司安全生产许可证属于
A.行政强制措施
B.行政强制执行
C.行政许可监督
D.行政处罚
参考答案:D
甲公司将承建的建筑工程承包给无特种作业操作资格证书的邓某,邓某在操作时引发安全事故。省建设厅作出暂扣甲公司安全生产许可证3个月的决定,市安全监督管理局作出罚款2万元处罚决定。

第2题: [单项选择]
下列选项中,属于所有者权益的是()。
A. 长期债券
B. 应付职工薪酬
C. 预收账款
D. 拨款转入
参考答案:D

第3题:
[判断题]A319乘务员指示面板(AIP)上有两个显示灯,绿色表示通话信息,红色表示系统及紧急信息
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题:
[多选题]()停电检修,无法装设接地线时,应采取绝缘遮蔽或其他可靠隔离措施。
A.低压配电设备
B.配电变压器
C.高压架空线路
D.低压电缆
E.集束导线
F.略
参考答案:ADE


第5题: [单项选择]
铸造18-8铬镍不锈钢具有良好的生物安全性和机械性能,其化学性能稳定,抗腐蚀性能良好,临床上主要用于制作下列哪一项()。
A. 连接杆 
B. 正畸弓丝 
C. 无缝冠 
D. 锁槽 
E. 白和金片
参考答案:A

第6题: [判断题]
合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。
参考答案:对

第7题:
[单选题]曲线半径R≥295m,曲线轨道轨距标准加宽( )。
A.10mm
B.15mm
C.0mm
D.5mm
参考答案:C


第8题:
[单选题]测量结果与被测量真值之间的误差称为( )。
A.矢差
B.失误
C.测量误差
D.差距
参考答案:C


第9题:
[单选题]驾驶机动车辆运行中不( ),不超速,不疲劳驾驶。
A.A、接打手机
B.B、戴耳机
C.C、携带手机
D.D、听音乐
参考答案:A


第10题: [多项选择]
萎缩性鼻炎引起鼻阻塞的原因是()
A. 鼻内干脓痂阻塞
B. 鼻腔宽大,呼吸气流压力降低
C. 鼻粘膜感觉神经萎缩,感觉迟钝
D. 鼻甲代偿性肥大
E. 鼻内分泌物过多
参考答案:A, C

第11题:
[判断题]只要车驶入进路的接进区段,其JYJ即落下。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题:
[单选题]混凝土浇筑过程中,每班日或每个基础腿应检查( )次及以上坍落度。[0.5分]
A.一
B.二
C.三
D.四
参考答案:B


第13题:
[单选题]特种设备检验合格有效期届满前( )个月向特种设备检验机构提出定期检验要求。
A.A.0.5
B.B.2
C.C.1
D.D.3
参考答案:C


第14题:
[单选题]使用DJ6多测回法测量某水平角,当各测回之间互差不超过()时,取各测回平均值作为观测结果。
A.24″
B.±24″
C.18″
D.±18″
参考答案:B


第15题: [单项选择]
按GB150-1998附录B的规定,安全阀的阀体在方位上应处于()方向。
A. 水平
B. 垂直
C. 倒置
D. 倾斜
参考答案:B

第16题:
[单选题]下列各项中,在批发环节应缴纳消费税的是( )。
A.卷烟
B.白酒
C.小汽车
D.酒精
参考答案:A


第17题:
[单选题]对票证人不符及漏查漏验的按每张( )考核相关验证人员的月度安效达标奖
A.10元
B.20元
C.30元
D.50元
参考答案:B


第18题:
[单选题]党的十九大提出建设中国特色社会主义的八大要求,其中摆在第一位的基本要求是()。
A.坚持人民主体地位
B.解放生产力、发展生产力
C.改革开放
D.公平正义
参考答案:A


第19题:
[多选题]勘验、检查的对象是与犯罪有关的( )。
A.场所
B.物品
C.尸体
D.人身
参考答案:ABCD


第20题:
[单选题]在两条相邻线路上互相交叉过渡的道岔设备为()。
A.单开道岔
B.单式对称道岔
C.交分道岔
D.交叉渡线
参考答案:D


第21题: [多项选择]
What qualities does a good employee need to have (What should a good employee be like)
参考答案:Suggested answer:
That’s a combination of things. But I put being hardworking on the top of the list. A good employee should first of all love his work and put all his heart and energy into his work. Their willingness to work well is what I appreciate. Second, being creative is also very important. A good employee does not only do the tasks his boss gives him, he can also contribute his own ideas to certain projects.
答案解析:[解析] boss上司,老板。combination结合,组合,联合。

第22题: [多项选择]
一横贯性脊髓病变患者,在乳头平面以下出现浅感觉障碍,查体还可发现哪些体征()
A. 双下肢痉挛性瘫痪
B. 双下肢深感觉障碍
C. 分离性感觉障碍
D. 大小便障碍
E. T2以下无汗、皮肤屑
参考答案:A, B, C, D

第23题: [单项选择]
根据国家产业政策,关系国计民生、国民经济命脉的关键领域和基础性行业或大型骨干企业,改组为国家控股的有限责任公司、股份有限公司以及组建国有企业集团的,经有审批权的人民政府批准,所涉及的划拨国有土地使用权主要采取()方式处置。
A. 国有土地使用权租赁
B. 补交土地出让金
C. 划拨国有土地使用权作价出资(入股)
D. 国有土地使用权转租
参考答案:C

第24题:
[单选题]驾驶机动车发生财产损失交通事故后,当事人对事实及成因无争议移动车辆时需要对现场拍照或者标划停车位置。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题:
[判断题]对于燃烧爆炸危险性特别大的物质的生产,采用密闭容器内的负压条件下进行,有利于安全。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题:
[多选题]狭小场地情况下的战斗展开应做到()。
A.在位人员各负其责
B.停放位置要适当
C.器材放置要有序
D.水带铺设路线要安全
参考答案:BCD


第27题:
[多选题]国家对不动产实行统一登记制度,下列( )应当申请不动产登记。
A.地下建筑物
B.矿产资源
C.人工填海
D.耕地
E.荒地
参考答案:ABCDE
不动产登记的范围是:①土地,包括耕地、林地、草地、荒地、水域、滩涂、建设用地、宅基地、无居民海岛以及因自然淤积和人工填海、填湖形成的土地等。②定着于地表、地上或者地下的建筑物、构筑物以及特定空间。③海域以及海上建筑物、构筑物。④森林和林木。⑤矿产资源、水资源。⑥法律、行政法规规定的可以登记的其他不动产。

第28题:
[判断题]更换机车或更换乘务组时应对列车自动制动机进行全部试验。(技规)
A.正确
B.错误
参考答案:B


第29题:
[单选题]《国家电网有限公司输变电工程施工分包安全管理办法》规定,分包合同的相关事项应遵循工程施工合同约定。分包事项在工程施工合同中无约定的,必须经(  )同意后签订施工承包补充合同方可进行分包。
A.A-建设管理单位
B.B-设计单位
C.C-监理单位
D.D-业主项目部
E.掠
F.掠
G.掠
参考答案:A


第30题:
[多选题] 相对方向不能同时接车时,应先接( )
A. 旅客列车
B. 不适于在站外停车的列车
C. 停车后起动困难的列车
D. 后面有续行列车的列车
参考答案:BCD


第31题: [单项选择]
吴某,男,48岁。胃溃疡病史7年,腹痛加重,纳差乏力,体重下降,黑便3个月。身体评估:重度贫血貌,消瘦。实验室检查:血红蛋白60g/L,粪便隐血(++)。该病人最可能的诊断是()
A. 胃溃疡复发
B. 胃溃疡癌变
C. 胃溃疡并发十二指肠溃疡
D. 胃溃疡并发穿孔
E. 胃溃疡并发幽门梗阻
参考答案:B

第32题:
[简答题]排他性许可的概念。
参考答案:排他性许可是指某个人或组织获得该项许可以后,其他任何人或组织申请都不能再获得的许可 如专利许可、商标许可、烟草专卖许可等)。


第33题: [单项选择]
信息分析有很多种方法,其中,趋势外推法、特尔菲法属于()方法。
A. 数学
B. 预测学
C. 社会学
D. 统计学
参考答案:B

第34题: [单项选择]
银山塔林位于北京的哪一个区县( )。
A. 门头沟
B. 房山区
C. 延庆县
D. 昌平区
参考答案:D

第35题:
[单选题]一个物体在单位时间内辐射的热量与其表面积绝对温度的( )次方成正比。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
参考答案:D


第36题:
[简答题]违反本法规定 ,被检查者拒不配合检查,或者在接受检查时弄虚作假的,由地方人民政府生态环境主管部门或者其他负有土壤污染防治监督管理职责的部门责令改正,处( )的罚款。
参考答案:否


第37题:
[单选题]在距离接触网带电部分 ( )m的建筑物上作业时,接触网可不停电,但必须由接触网工或经专门训练的人员现场监护。确保人员、机具、材料等与接触网带电部分的距离不小于2 m。
A.1-2
B.2-3
C.2-4
D.3-5
参考答案:C


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