题目详情
当前位置:首页 > 职业培训考试
题目详情:

[简答题]值班站长岗服务要求

参考答案:(1) 负责监控当班整体服务工作,巡视并检查当班员工在语言、形体、着装等方面是否符合服务标准,指正员工服务工作不足,确保本班服务质量。 (2) 要在接到信息3分钟内赶到现场处理乘客问题,如接到通知后预计不能及时赶到,必须马上安排有能力处理的员工代理。(如在处理突发应急事件时除外) (3) 根据车站客流特点,合理安排人员,及时了解TVM、客服中心等地方的排队情况,及时采取相应的措施缓解乘客排长队情况;特殊情况下,在车站人员不够的情况下,积极组织维修人员、保洁人员进行协助。 (4) 及时了解客服中心车票,零钱,报表等不足情况,并组织增补。 (5) 处理乘客建议、投诉时,要态度谦恭,认真聆听,做好笔录,并积极主动回复乘客。

热门试题:

第1题:[判断题]中间站未设调车组或调车组不足4人,不准溜放调车。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第2题:
[单选题]下列做法符合宪法或者法律规定的是()。
A.省人民代表大会常务委员会制定地方性法规
B.市人民代表大会撤销市长职务
C.国务院各部部长连续任职超过两届
D.县人民政府设立秘书长
参考答案:A
我国《宪法》第100条规定,省、直辖市的人民代表大会和它们的常务委员会,在不同宪法、法律、行政法规相抵触的前提下,可以制定地方性法规,报全国人民代表大会常务委员会备案。”由此可知A项正确。

第3题:
[多选题]申请人可以通过以下哪些方式提出申请办理烟草专卖许可证,并按烟草专卖局要求填报格式文本( )。
A.口头申请方式
B.书面申请方式
C.信函、电报方式
D.电子邮件方式
参考答案:ABCD


第4题:
[单选题]对妨碍行政诉讼的拘留决定不服可以( )。
A.起诉
B.上诉
C.申请复议
D.申诉
参考答案:D


第5题:
[多选题]在救援区域适当位置多点设置安全员(哨),对水域救援情况进行全程观察,并逐一对进入水域作业的( )等进行安全检查。注意观察**方向水情,发现险情,及时发出预警信号。
A.舟艇性能
B.遂行器材
C.人员防护
D.人员装备
参考答案:ABC


第6题: [判断题]
A319-112/115飞机上的发报机遇水自动发报
参考答案:错

第7题:
[不定项选择题]A.硫脲类药物
A.放射性131I
B.手术治疗
C.甲状腺激素
D.肾上腺皮质激素
E.适用于25岁以下,甲状腺轻度肿大治疗的是
参考答案:A


第8题: [单项选择]
首创六郁学说的医家是()。
A. 张仲景
B. 巢元方
C. 朱丹溪
D. 虞抟
E. 叶天士
参考答案:C
答案解析:《丹溪心法.六郁》首次提出了气、血、火、食、湿、痰六郁之说。

第9题: [简答题]
黑龙江现在的草原类型主要有哪2个类型?
参考答案: 草甸草原和疏林草原。

第10题:
[判断题]按照国务院规定的权限和程序批准开工报告的建筑工程,不再领取施工许可证。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题: [简答题]
简述装置开车程序?
参考答案: ①公用工程系统开车;
②撤热剂系统循环,反应器升温;
③循环气系统充压后,建立脱CO2系统、贫吸收液热运;
④启动循环气压缩机;
⑤建立三效热运,开真空系统;
⑥氧气停车试验完成后,引入乙烯、氧气,开始投氧;
⑦乙二醇反应及精制系统开车EO;
⑧EO精制系统开车。

第12题:
[判断题]质量检验是评价生产过程中各工序工艺技术指标完成情况的一种手段。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题: [单项选择]
拉(压)杆的危险载面此为全杆中()的横载面。
A. 正应力最大
B. 面积最大
C. 轴力最大
参考答案:A

第14题:
[判断题]经领导批准进入库房的本单位非管库人员,不须登记出入时间和事项
A.正确
B.错误
参考答案:B


第15题:
[判断题]专责监护人不准兼做其他工作。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题:
[判断题]应急预案的编制可以明确应急组织和人员的职责分工,并有具体的落实措施。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题:
[多选题]低压配电室( )通道、( )通道均应铺设绝缘垫,通道上不准堆放杂物。
A.操作
B.维护
C.室内
D.消防
参考答案:AB


第18题:
[单选题]氰化物中毒是由于抑制了下列哪种细胞色素(Cyt)?
A.Cyt a
B.Cyt aa3
C.Cyt b
D.Cyt c
参考答案:B


第19题:
[简答题]所属知识 : -> 电工技师理论知识 -> 基础知识 -> 电工、电子知识 -> 整流电路中二极管参数的计算
如图所示,试求UAB,并说明二极管的作用。
参考答案:
解:取 B 点作参考点,断开二极管,分析二极管阳极和阴极的电位。
U阳 =-6 V U阴 =-12 V
U阳>U阴二极管导通
若忽略管压降,二极管可看作短路,UAB =- 6V
否则,UAB低于-6V一个管压降,为-6.3V或-6.7V
在这里,二极管起钳位作用。
分析 :评分标准:公式对占40%;过程对占40%;结果对占20%。公式、过程不对,结果不对不得分。


第20题: [单项选择]
关于安全事务的参与这一要素,下列哪项不是重点要考量的内容?()
A. 参与主体
B. 参与意识
C. 参与形式
D. 领导参与
参考答案:D

第21题:
[多选题]中共七大总结历史经验,把党在长期奋斗中形成的优良传统作风概括为( )。( )
A.主动联系群众的作风
B.理论和实践相结合的作风
C.自我批评的作风
D.全心全意为人民服务的作风
参考答案:BCD


第22题:
[单选题]安全防护用品按照防护部位分为( )类。
A.五
B.六
C.七
D.八
参考答案:D


第23题: [名词解释]

参考答案: 又称天理。主要涵义有:事物运动变化的固有秩序和规律、人类社会的道德原则和规范、事物的本质和本性、宇宙万物的本体等。

第24题: [单项选择]
进程和程序的本质区别是 ( )
A. 存储在内存和外存
B. 顺序和非顺序执行机器指令
C. 分时使用和独占使用计算机资源
D. 动态和静态特征
参考答案:D
答案解析:[解析] 进程和程序的区别有:(1)进程是一个动态的概念,而程序是一个静态的概念,程序是指令的有序集合,无执行含义,进程则强调执行的过程;(2)进程具有并行特征(独立性,异步性),程序没有;(3)不同

第25题: [单项选择]
篆刻分为阴文印和阳文印,刚刚视频画面中播放的北京奥运会会徽“中国印”是()
A. 阴文印
B. 阳文印
C. 都不是
D. 彩印
参考答案:A

第26题:
[单选题]1.21 对超过机动车驾驶证有效期一年以上未换证的,由计算机管理系统自动注销机动车驾驶证。车辆管理所________,通过信函.手机短信等方式告知机动车驾驶人。
A.有条件的,可以在自动注销前三个月
B.应当在自动注销前三个月
C.应当在自动注销后三个月内
D.有条件的,可以在自动注销后三个月内
参考答案:B


第27题: [填空题]
变桨超级电容充电电压为(),AC2的输出电压是()
参考答案:100V;29V

第28题:
[多选题] 地方性法规可以设定除()以外的行政处罚。
A. 限制人身自由
B. 责令停产停业
C. 没收违法所得
D. 吊销企业营业执照
参考答案:AD


第29题:
[单选题]党章规定,党员的党龄,从()那一天算起。
A.支部大会确定为发展对象
B.支部大会确定为预备党员
C.预备期满转为正式党员
参考答案:C


第30题:[多选题] 车辆唯一性认定工作中的检查机动车主要特征及技术参数时,常用的设备
和工具主要有:( )。
A.长度测量工具(钢卷尺、钢直尺等)
B.铅垂
C.照明器具
D.称重设备
参考答案:ABCD


第31题:
[判断题]影响道岔或信号使用的施工,必须提前与供电部门联系,填写工电配合通知书。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第32题:
[单选题]随着产量的增加,短期平均固定成本
A.先减后增
B.先增后减
C.增加
D.减少
参考答案:D


第33题: [判断题]
在企业全部资本利润率超过因借款而支付的利息率时,资产负债比率越低,股东所得到的利润就越大。______
参考答案:错
答案解析:[解析] 本题是对资产负债率的考查。
股东关心借入资产的成本高低,在企业全部资本利润率超过因借款而支付的利息率时,资产负债比率越高,股东所得到的利润就越大,股东就更愿意举债经营。本题的说法错

第34题:
[单选题]( )的方法时间较长,但肉中的营养成分及水分损失较少。
A.空气解冻
B.水泡解冻
C.微波解冻
D.水冲解冻
参考答案:A


第35题: [多项选择]
在工程实施阶段,工程设计的技术设计包括( )。
A. 工艺流程设计
B. 建筑结构设计
C. 建筑设备设计
D. 设备选型及数量确定设计
E. 各种运输、通信、管道系统设计
参考答案:A,B,E

我来回答:

购买搜题卡查看答案
[会员特权] 开通VIP, 查看 全部题目答案
[会员特权] 享免全部广告特权
推荐91天
¥36.8
¥80元
31天
¥20.8
¥40元
365天
¥88.8
¥188元
请选择支付方式
  • 微信支付
  • 支付宝支付
点击支付即表示同意并接受了《购买须知》
立即支付 系统将自动为您注册账号
请使用微信扫码支付

订单号:

请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
恭喜您,购买搜题卡成功
重要提示:请拍照或截图保存账号密码!
我要搜题网官网:https://www.woyaosouti.com
我已记住账号密码