参考答案:B
在服务活动中，服务人员欲向服务对象表达自己的敬意的时候，必须掌握三个重要环节：接受服务对象、重视服务对象、赞美服务对象。在英文里，“接受”“重视&rdq
第13题:[判断题]已终结的工作票(含工作任务单)、故障紧急抢修单、现场勘察记录至少应保存2年。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第14题: [单项选择]以下哪一项最可能引起中国CPI的上升高于中国GDP平减指数？（）
A. 比亚迪汽车价格上升
B. 军方购买的坦克价格上升
C. 国内生产并仅卖给巴基斯坦的战斗机价格上升
D. 日本生产并在中国销售的本田汽车价格上升
E. 东风拖拉机价格上升
参考答案:D
第15题: [多项选择]行业环境分析主要是指对( )进行分析的过程。
A. 企业所处行业的行业结构
B. 行业内企业行为方式
C. 行业平均绩效水平
D. 行业竞争程度
E. 行业利润潜力
参考答案:A,B,C,D,E
答案解析:[解析] 本题考查市场分析内容的理解。
第16题:[多选题](1.0分)下列情况应编制应急预案的是()。
A.隧道坍塌
B.突水突泥
C.触电
D.火灾
E.爆炸
参考答案:ABCDE
第17题:[单选题]脓性指头炎及早切开的目的是( )
A.防止全身感染
B.防止肿胀
C.防止指骨坏死
D.防止皮肤坏死
E.防止疼痛
参考答案:C
第18题:[判断题]生产者的行为目标是利润最大化原则。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第19题:[多选题]水域救援时,在( )设置观察员,(AC)设置安全员,掌握水情动态,对救援人员的安全防护进行检查。
A.上游
B.下游
C.现场
D.远程
参考答案:AC
第20题:[单选题]工作地点有可能误登、误碰的邻近带电设备，应根据设备运行环境悬挂（ ）等标示牌。
A.从此上下
B.禁止攀登高压危险
C.止步高压危险
D.从此进出
参考答案:C
第21题: [填空题]原始凭证是在经济业务发生或完成时取得或填制的用来______或______经济业务发生或完成情况的书面凭据。
参考答案:记录，证明。
答案解析:原始凭证是经济业务发生时的第一手资料，它记录了其发生与完成的情况，具有一定的法律效力。
第22题:[单选题](40782)串联电路的特点之一是( )。(2.0分)
A.各电阻两端电压相等
B.各电阻流过的电流相等
C.总阻值等于各电阻倒数之和
D.总电流等于各电阻流过的电流相加
参考答案:B
第23题:[判断题]雷电时，在保证安全的情况下，可以测量绝缘电阻及高压侧核相。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第24题:[单选题]从期望理论中,我们得到的最重要的启示是( )。
A.目标效价高低是激励是否有效的关键
B.期望概率的高低是激励是否有效的关键
C.存在着负效价,应引起领导者注意
D.应把目标效价和期望概率进行优化组合
参考答案:D
第25题:[单选题]在平行于螺纹轴线的剖视图中，内螺纹的牙顶和螺纹终止线用( )绘制。
A.粗点划线
B.细实线
C.粗实线
D.虚线
参考答案:C
第26题: [单项选择]铁矿石化学成分的波动，会破坏炉况顺行，并使焦比（），产量降低。
A. 降低
B. 升高
C. 不变
参考答案:B
第27题:[单选题] 燃油复合剂是一种（ ）燃油复合添加剂。
A.环保型
B.分散型
C.清洁型
D.无灰型
参考答案:D
第28题:[判断题]（粉碎比）指物料粉碎前后平均直径的比值用（i）表示，粗粉碎入料直径（500-1500mm），i=3-4的粉碎过程，细粉碎入料直径（20-100mm），（i=5-7）时为细粉碎，细粉碎机械有反击式粉碎机、锤式粉碎机、反击锤式粉碎机，粗粉碎机械一般指齿轮粉碎机。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第29题:[单选题]需用保护具的病人是
A.腹痛
B.高热
C.谵妄
D.咯血
E.晕厥
参考答案:C
第30题:[判断题]对有机磷中毒出现惊厥时应予镇静，必要时用吗啡。（）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第31题:[多选题]公文的特点主要有行政性、()。
A.作者的固定性
B.执行的时间性
C.格式的规范性
D.处理的程序性
参考答案:ABCD
公文的特点主要包括行政性、作者的固定性、执行的时间性、格式的规范性、处理的程序性。所以本题选ABCD。
第32题:[多选题]第一干燥机的干燥温度和时间的确定，要考虑（ ）等因素。
A.达到干燥致密化的目的
B.缩短时间，提高生产能力
C.降低能耗
D.降低物耗
参考答案:ABC
第33题:[判断题]凡是单位撤消，原公章应立即停用，不用通知有关单位。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第34题: [单项选择]消渴的主要病机是（）
A. 重要病机之一
B. 多次、多食、多尿、消瘦、乏力
C. 肺、胃、肾
D. 清热润燥，养阴生津
E. 阴津亏损，燥热偏盛
参考答案:E
第35题:[单选题]多层建筑高层发生火灾时，为了防止灭火人员在灭火中出现触电意外，在火灾确认后，现场工作人员必须切断火灾现场的（ ）
A.所有电源
B.火灾层及火灾上一层和火灾下一层的全部电源
C.消防电源
D.火灾层及火灾上一层和火灾下一层非消防电源
参考答案:D
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