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[多选题]客户投诉中重要投诉包括。
A.一般投诉。
B.非因客户原因造成的二次投诉。
C.短时间内不同客户对于同类事件的集中投诉。
D.被媒体关注的投诉。

参考答案:BCD

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第1题:[单选题]对于火灾和灾害事故，应( )、快速准确的完成受理工作
A.积极主动
B.认真倾听
C.仔细记录
D.及时反馈
参考答案:A

第2题:[判断题]鼓风机辅助油泵可以反转。（）
A.正确
B.错误
参考答案:B

第3题: [单项选择]拉线的距高比通常取1：1，误差为（）。
A. ±1/3
B. ±1/4
C. ±3/4
D. ±3/5
参考答案:B

第4题: [单项选择]八会穴之气会是（）
A. 关元
B. 太渊
C. 气海
D. 中脘
E. 膻中
参考答案:E

第5题:[单选题]CRH1A型动车组两列重联时，将主控控制器移至______ “C”位。
A.制动
B.牵引
C.方向
D.恒速
参考答案:B
重联解编

第6题:[判断题]线路直线地段轨向不良,可用仪器测量拨正。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B

第7题:[判断题]( )常用刀具材料的种类有碳素工具钢、合金工具钢、高速钢、硬质合金。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第8题: [填空题]影响变压器使用寿命主要原因是（）老化，而老化的主要原因是（）高造成的。
参考答案:绝缘、温度

第9题: [单项选择]古希腊哲学家伊壁鸠鲁说：“当一个人年轻的时候，不要让他耽误了哲学的研究；当他年老的时候，也不要让他对他的研究发生厌倦。因为要获得灵魂的健康，谁也不会有太早或太晚的问题。”据此回答小题。伊壁鸠鲁的话表明，哲学（）
A. 是世界观和方法论的科学统一
B. 产生于人类的思维活动和人们对人生的追问
C. 能引导人们正确地看待自然的变化
D. 是一门给人智慧的学问，是人们美好生活的向导
参考答案:D
答案解析:哲学有科学与非科学之分。因此哲学是世界观和方法论的统一。但不一定是科学的统一。真正的哲学能引导人们正确地看待自然、社会的变化。它产生于人类的实践活动和人们对世界的追问和思考。故ABC项错误。本题选D项

第10题: [单项选择]对在不准吸烟处所吸烟的旅客，客运人员应（），必要时可按有关规定进行处罚。
A. 进行教育
B. 进行宣传
C. 进行劝阻
D. 予以指责
参考答案:C

第11题: [单项选择]ATM/CDM密码须设立几位数（）
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
参考答案:B

第12题: [单项选择]压力感受性反射的生理意义是
A. 维持有效循环血量
B. 有效降低动脉血压
C. 维持动脉血压的长期恒定
D. 维持动脉血压的相对恒定
E. 维持血压处于较高水平
参考答案:D

第13题:[多选题]隔离开关分闸时，应该是（）。
A.先断开主闸刀
B.后闭合接地闸刀
C.先断开主触头
D.后闭合静触头
参考答案:AB

第14题: [单项选择]总账系统最关键的数据处理环节是( )。
A. 对账
B. 记账
C. 查账
D. 结账
参考答案:B
答案解析:[考点] 总账系统
[解析] 总账系统最关键的数据处理环节是记账。

第15题: [填空题]A．好的，听你的。
B．我也不认识。
C．如果一个人走，会很害怕的。
D．有饺子吧我想吃饺子。
E．中国茶很好喝。
F．比赛六点开始，现在差五分六点。

今天不太热，把空调关了吧。
参考答案:A

第16题:[单选题]国家管理人民币的主管机关是（　　）
A.国务院
B.公安机关
C.中国人民银行
D.银保监局
参考答案:C

第17题:[单选题]( )是公民道德建设的原则，是社会主义经济政治和文化建设的必然要求。
A.马列主义
B.邓小平理论
C.集体主义
D.和谐社会
参考答案:C

第18题: [单项选择]男性，"岁，大便变细2个月，直肠镜检距齿状线约4～5cm处肿块突入肠腔，活检病理显示为乳头状腺癌。拟采用何种术式
A. 局部切除
B. 腹会阴联合直肠癌根治术
C. 经腹直肠癌切除术
D. 经腹直肠癌切除、近端造口、远端封闭手术
E. 全盆腔清扫术
参考答案:B

第19题:[判断题]续流二极管只是起到了及时关断晶闸管的作用，对输出电压值电流值没有影响。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第20题:[单选题]在VRP平台上,直连路由、静态路由、RIP、OSPF的默认协议优先级从高到低的排序是()。（5.0）
A.直连路由、静态路由、RIP、OSPF
B.直连路由、OSP
C.静态路由、RIP
D.直连路由、OSP
E.RIP、静态路由
F.直连路由、RIP、静态路由、OSPF
参考答案:B
无

第21题:[多选题]职工安全通则中上岗作业“五不准”的内容是什么？
A.不准在班前班中饮酒及在现场打盹、睡觉、闲谈、打闹及干与工作无关的事；
B.不准未经领导批准私自脱岗、离岗、串岗；
C.不准非岗位人员触动或开关机电设备、仪器、仪表和各种阀门；
D.不准带小孩或闲杂人员到现场。
E.不准在机电设备运行中进行清扫及隔机传递工具物品；
参考答案:ABCE

第22题:[单选题]按照《煤矿安全规程》的相关规定,工期尘肺患者( )年复查1次。
A.1
B.半
C.2
参考答案:A

第23题:[不定项选择题]根据《中华人民共和国药品管理法》 A.药品价格清单

A.药品招标价格

B.药品零售价格

C.常用药品价格

D.药品购销价格
E.药品经营企业购销记录必须注明
参考答案:E

第24题:[单选题]均衡风缸控制模块ERCP中的作用电磁阀APP失电时，其作用为（）。
A.总风通均衡风缸的通路被关断，均衡风缸保压。
B.均衡风缸通大气的通路被关断，均衡风缸保压。
C.总风通均衡风缸，均衡风缸增压。
参考答案:A

第25题:[单选题]使用备用刹车和前轮转弯后,如何使系统恢复?_
A.使中系统增压再释压；
B.操纵备用刹车处的人工手柄；
C.按一下P61板处的恢复电门
参考答案:B

第26题:[多选题]工作票中要有针对V形停电接触网检修作业防止（）的安全措施。
A.误触带电设备
B.感应电伤害
C.穿越电流
D.车辆伤害
参考答案:ABC

第27题:[判断题] 柴油机上均装有烟度加浓装置,以减少排气冒烟。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B

第28题: [单项选择]张某，男。16岁。煤气中毒后一个月，突发昏仆，肢体抽搐，口吐涎沫，约5分钟后神志转清，自述疲乏，舌苔白腻，脉象弦滑。该病例中医病机为（）
A. 痰气交阻
B. 风痰扰动
C. 风阳扰动
D. 痰蒙神窍
E. 痰饮内停
参考答案:B

第29题:[单选题]压力表作用：反映容器的（）。
A.工作压力
B.试验压力
C.设计压力
D.最高压力
参考答案:A

第30题: [多项选择]下列资费形式中，属于非线性资费结构的是（　）。
A. 二部资费
B. 阶段性资费
C. 定额资费
D. 线性从量资费
E. 均一资费
参考答案:A, B

第31题:[单选题]直埋电缆通道上方必须设置( )。
A.保护盖板
B.电缆标识
C.电缆井
D.观察孔
参考答案:A

第32题:[判断题] 依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程Q/CSG510001—2015》第3.21条规定:个人保安线是用于保护工作人员防止感应电伤害的接地线。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第33题:[单选题]李某租用张某的库房一年，并与之签订合同，但从合同规定的交付租金日起，李某就拒付张某租金，若张某对其起诉，诉讼时效期间为()。
A.6个月
B.1年
C.2年
D.3年
参考答案:B
根据《民法通则》第136条，下列的诉讼时效期间为1年：(1)身体受到伤害要求赔偿的；(2)出售质量不合格的商品未声明的；(3)延付或者拒付租金的；(4)寄存财物被丢失或者损毁的。因此，本题正确答案为B。

第34题:[填空题]按《现场检查处理与处罚办法》规定，未按审批内容办理贷款业务的，对审批时所附的相关限制条件不落实的，贷款相关法律文件（）即发放贷款的，对违规责任人分别处以500—3000元罚款，建议给予纪律处分。
参考答案:未生效

第35题:[单选题]中药的四气为 (1分.)
A.是指中药的四种特殊气味
B.寒凉药具有散寒、助阳的作用
C.是指中药的寒、热、温、凉四种药性
D.是指中药的辛、咸、甘、苦四种味道
E.温热药具有清热、解毒的作用
参考答案:C

第36题:[判断题]湿空气的湿度是衡量其干燥能力大小的指标值。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第37题:[判断题]临港新片区优质企业跨境人民币结算事后检查要求中检查要求是各银行可根据本行实际情况，确定本行具体抽查比例。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第38题: [单项选择]关于过敏性紫癜的治疗，错误的是
A. 应寻找致病因素，去除病因
B. 可给抗组织胺药物，如苯海拉明、息斯敏
C. 可给增加血管壁抗力的药物，如维生素C、安络血
D. 糖皮质激素对腹型和关节型疗效较好
E. 激素治疗无效应作脾切除
参考答案:E

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