第1题: [简答题]
翟经理集团单位领导人，使用公司号码6年以上，平均每月话费在600元以上，1年前做了三星手机捆绑，每个月协议消费500元，并签订了协议。因到当地营业厅办理缴费业务时，营业员告知客户办理这个协议消费业务不合适，客户有时打不够这么多，客户很气愤，给客户经理打电话，抱怨我们公司的回报总要附加条件，误导消费者。如果你是这个客户经理，你会怎么处理？
参考答案:
1）安抚客户情绪。
2）为客户查询话费信息，并给客户解释当时为客户做的是公司特殊申请的优惠政策，而且赠送了三星手机一部。
3）利用客户经理与客户多年的关系，让客户真切感受到客户经理确实是真切为客户着想，而且这个业务当时也是详细的给客户解释了这个业务条件，客户当时是签字确认了的，绝对不存在误导。
4）给客户寒暄几句，并针对集团客户现有情况为客户推荐新业务。
5）客户无异议离开。
第2题:
[判断题]罐式车辆罐体检验有效期届满后，罐式车辆罐体应当经具有专业资质的检验机构重新检验合格，方可投入使用。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第3题:
[多选题]应急预案编制目的:( )。A.有效预防、及时控制和消除突发事件的危害
B.保障员工生命及油田财产安全
C.最大限度地降低突发事件造成的损失
D.维护正常的生产生活秩序
E.促进经济和社会发展
参考答案:ABCD
第4题: [单项选择]
环境噪声，指在工业生产、建筑施工、交通运输和社会生活中所产生的干扰周围生活环境的声音。 下列属于环境噪声的是( )。
A. 宁静公园中琅琅读书声
B. 汽车城里试车的鸣笛声
C. 疗养院里轰鸣的机器声
D. 饮酒时的猜拳声
参考答案:C
答案解析:[解析] 本题的关键点是抓住关键词“干扰周围生活环境的声音”。A、B、D三项都没有干扰周围的生活环境。只有C选项是环境噪声。故本题正确答案为C。
第5题:
[单选题]一般来说，填写一份薪酬调查问卷的时间不应超过（ ）小时。A.0. 5
B.1
C.2
D.3
参考答案:A
如果薪酬调查问卷设计的过长过繁，会引起填写人的反感，反而难以收集到全面的准确信息。一般而言，填写问卷时间不应超过半小时。
第6题:
[单选题]高压配电装置构架的爬梯上，变压器、电抗器等设备的爬梯上应悬挂（）标示牌。A.A.从此上下！
B.B.禁止攀登，高压危险！
C.C.从此进出！
D.D.止步，高压危险！
参考答案:B
国家电网公司电力安全工作规程（变电部分）（Q-GDW1799.1-2013）附 录 I
第7题: [单项选择]
下列关于药物制剂的地位与作用的叙述哪条错误（）。A. 药物本身虽有固有的药理作用，但只能籍制剂（剂型）才能发挥疗效。
B. 同一药物，剂型不同，其常用剂量、显效时间、维持时间可有不同。
C. 同一药物，由于其化学结构一样，即使剂型不一样，其治疗作用也应是一样的。
D. 同一药物制成不同的剂型，可呈现不同的治疗作用。
参考答案:C
第8题:
[判断题]基层单位及施工单位现场安全负责人需要对作业人员进行必要的安全教育，现场监护人不需要。A.正确
B.错误
参考答案:B
第9题:
[判断题]根据《民用建筑电气设计标准》规定，户外预装式变电站的进、 出线宜采用电缆。A.正确
B.错误
参考答案:A
第10题: [单项选择]
房间隔缺损心脏杂音产生的机制是（）A. 血流通过缺损口
B. 肺动脉瓣相对狭窄
C. 主动脉瓣相对狭窄
D. 二尖瓣相对狭窄
E. 三尖瓣相对狭窄
参考答案:B
答案解析:在分流量多者，尚可在心尖部听到一机械性舒张期充盈杂音。这是由于舒张期大量血流通二尖瓣孔，形成相对性的狭窄所致，故分流量愈多，听到的机会也愈多。
第11题: [单项选择]A firewall is a
(68) system designed to
(69) all organization, s network against threats.
A. operating
B. programming
C. security
D. service
参考答案:C
第12题:
[判断题]高速铁路线路工务设备管理单位应派安全监护人员对由非本单位承担的影响工务设备安全的作业进行24h监督。（ ）【《高铁安规》第3.2.6条】
A.正确
B.错误
参考答案:B
第13题:
[单选题](45263)线路大中修时,允许速度不大于160km/h的特殊困难地段两曲线间夹直线长度不应短于( )m。(1.0分)
A.20
B.25
C.30
D.50
参考答案:B
第14题:
[多选题]站用直流电源系统精益化评价细则中规定220V蓄电池组的绝缘电阻不小于（）MΩ，110V蓄电池组的绝缘电阻不小于（）MΩ
A.2
B.0.2
C.1
D.0.1
参考答案:BD
第15题:
[单选题]在对检修设备进行隔离措施时，需拆断、短接、恢复同运行设备有联系的二次回路工作，应填用。A.危险点分析与控制单
B.变电站第二种工作票
C.二次工作安全措施票
参考答案:C
第16题:
[单选题]关系数据模型的三个组成部分中，不包括()。A.完整性规则
B.数据结构
C.恢复
D.数据操作
参考答案:C
第17题:
[多选题]邻区规划是，合理制定邻区规划原则A.距离原则
B.强度原则
C.交叠覆盖原则
D.互含原则
参考答案:ABCD
第18题:
[单选题]己烯-1储罐的输送泵个数为（）台。A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:B
第19题:
[单选题]列车定位：如列车停车位置至前方（）空闲，但列车停车位置前有道岔，行调须通知相关车站对道岔进行单锁或采用钩锁器锁定后，方可通知司机运行至前方站。
A.站线
B.区间
C.闭塞区段
D.计轴区段
参考答案:A
第三章第二节
第20题: [简答题]
泰勒的课程设计模式。参考答案:泰勒，美国著名的课程理论家，1944年出版了《课程与教学的基本原理》，提出了关于课程编制的四个问题，即泰勒原理：
（1）学校应该达到哪些教育目标？
（2）提供哪些教育经验才能实现这些目标？
（3）怎样才能有效地组织这些教育经验？
（4）我们怎样才能确定这些目标正在得到实现？
第21题:
[多选题] 赔偿义务机关违反《刑事诉讼法》的规定对公民采取拘留措施,致人精神损害的,应当在侵权行为影响的范围内,为受害人();造成严重后果的,应当支付相应的精神损害抚慰金。
A. 消除影响
B. 赔偿损失
C. 恢复名誉
D. 赔礼道歉
参考答案:ACD
第22题:
[单选题]依据《银行业金融机构从业人员行为管理指引》，银行业金融机构在从业人员招聘和任职程序中，应重点考察其是否存在（ ）
A.贷款记录
B.违约记录
C.不当行为记录
D.处罚记录
参考答案:C
第23题:
[单选题]下列酒品中属于世界著名威士忌是（）A.法国威士忌
B.苏格兰威士忌
C.中国威士忌
D.俄国威士忌
参考答案:B
第24题: [单项选择]
农民某甲见村庄附近的灌溉专用线路因降雨而暂时未使用，便于某日晚偷割该输电线200多米，次日卖给非法收购者，得到 500多元。某甲的行为构成：( )
A. 盗窃罪
B. 破坏电力设备罪
C. 以其他危险方法危害公共安全罪
D. 盗窃罪和破坏电力设备罪
参考答案:B
答案解析:[考点] 破坏电力设备罪、盗窃罪
[解析] 《刑法》第118条规定：破坏电力、燃气或其他易燃易爆设备，危害公共安全，尚未造成严重后果的，处3年以上10年以下有期徒刑。
第119条规定：破坏交通
第25题:
[判断题]“确有必要、注意效用”是行文的基本原则,也是行文的出发点。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第26题:
[单选题]法洛四联症的护理措施中恢复心脏功能的重要条件是A.休息
B.饮食护理
C.对症护理
D.用药护理
E.预防感染
参考答案:A
因休息可减少组织对氧的需要，减少心脏负担，可使症状缓解。所以法洛四联症患儿应建立合理的生活作息时间，保证睡眠，根据病情安排适当活动量，减轻心脏负担。
第27题: [多项选择]
直流电药物离子导入人体后（）A. 一部分离子立即与组织成分起化学反应
B. 向深部组织移动
C. 形成离子堆
D. 进入血液和淋巴流至全身
E. 选择性的进入有亲和力的器官和组织
参考答案:A, B, C, D, E
第28题: [单项选择]
在分析焊接触电事故时，一般对触电及电焊设备正常运行时的带电体指的是（）。A. 焊机外壳带电
B. 接线柱和焊钳口
C. 电缆绝缘外皮破损
参考答案:B
第29题: [填空题]
用于通便的（）和用于治疗阴道炎的（）等均属于（）的栓剂。参考答案:甘油栓；洗必泰栓；局部作用
第30题: [单项选择]
吸气性吸呼困难见于（）A. 支气管哮喘
B. 急性肺水肿
C. 阻塞性肺气肿
D. 支气管淋巴结结核
E. 肺不张
参考答案:D
第31题:
[判断题] 自动化系统检修期间，如系统发生异常，值班员有权要求停止检修并恢复系统业务。（）A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题: [多项选择]
申请人李某提出了一件发明专利申请，并同时提交了发明专利申请提前公布声明。该申请初审合格后，李某又提交了撤回专利申请声明，国家知识产权局经审查发出了手续合格通知书。则下列说法哪些是正确的
A. 该申请文件将不予公布
B. 该申请文件将照常公布，但审查程序终止
C. 撤回专利申请的生效日为手续合格通知书的发文日
D. 该专利申请的撤回将在以后出版的专利公报上予以公告
参考答案:B,C,D
答案解析:[解析] 撤回专利申请声明
[解析] 《专利法》第三十二条规定，申请人可以在被授予专利权之前随时撤回其专利申请。《专利审查指南》第一部分第一章第6．5节中规定，提前公布声明不符合规定的，审查
第33题:
[多选题]站用直流充电装置中直流绝缘监测及微机监控装置出厂验收，绝缘监测装置能实时监测和显示( )。
A.直流电源系统母线电压
B.母线对地电压
C.母线对地绝缘电阻
参考答案:ABC
第34题:
[单选题]变压器油酸价指( )A.酸的程度
B.油的氧化速度
C.油分子中含羟基多少
D.油分子中各原子化合价
参考答案:B
第35题: [单项选择]
In a conversation between friends, Americans regard it as sincere and truthful to ______.
A. maintain direct eye contact
B. hide emotions with a deadpan expression
C. display excitement or disgust, shock or sadness
D. raise their eyebrows, nod and smile politely
参考答案:A
答案解析:[解析]第二段提到Whereas some cultures view direct eye contact as impolite or threatening，Americans see it a
第36题:
[单选题]依据《省住房和城乡建设厅关于改革和完善房屋建筑和市政基础设施工程招标投标制度的实施意见》（苏建规字（2017）1号文），本办法所称的“在建工程”是指（）。
A.中标结果公告（直接发包的项目以网上合同备案为准）到合同约定的工程全部完成且竣工验收合格期间的工程
B.发出中标通知书到工程验收合格期间的工程
C.合同签订到工程验收合格期间的工程
D.工程实际开工到工程实际竣工验收合格期间的工程
参考答案:A
第37题:
[判断题]抢修施工的定义：运营时间段内设备设施发生故障，采取临时措施维持，需在运营结束后进行抢修的作业。
A.正确
B.错误
参考答案:B
