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[单选题]对于客户反映的与供用电业务无关的诉求,客服专员应尽量()客户,使用规范话术引导客户使用其他合法渠道。
A.安抚
B.无视
C.激怒
D.回避

参考答案:A

热门试题:

第1题:[单选题]县级以上地方各级政府部门编制的本级决算草案,报本级政府审定后,由本级政府提请()审查和批准
A.人民政府
B.本级人民代表大会
C.本级人民代表大会常务委员会
D.上级人民代表大会
参考答案:C


第2题:
[判断题]施工(维修)负责人负责总结分析施工(维修)组织、进度和安全等情况,对施工(维修)现场的安全负责
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题: [单项选择]
Access所设计的数据访问页是一个( )。
A. 独立的外部文件
B. 数据库中的表
C. 独立的数据库文件
D. 数据库记录的超链接
参考答案:A
答案解析:[解析] Access所设计的数据访问页是一个独立的文件,保存在Access以外,但它与数据库是相关的,而不是无关的。答案为A。

第4题: [单项选择]
某轮重心高度KG=7.80m,极限重心高度KGmax=7.80m,则该轮满足《船舶与海上设施法定检验规则》对()的要求。
A. 初稳性
B. 动稳性
C. 大倾角稳性
D. 以上都是
参考答案:D

第5题:
[多选题]按照《农村合作银行、统一法人社法人治理指引》的有关规定,农村合作银行董事会可以行使以下哪些职权:()
A.对增加或减少注册资本做出决议
B.决定农村合作银行经营计划和入股及投资方案
C.决定农村合作银行内部管理结构设置
D.检查监督农村合作银行的财务活动
参考答案:BC


第6题: [单项选择]
以下情况下,投资者通过抛补套利手段可以同时获得利差和升水的双重收益的是( )。
A. 利率差大于较高利率货币的贴水幅度
B. 利率差小于较高利率货币的贴水幅度
C. 利率差等于较高利率货币的贴水幅度
D. 具有较高利率的货币升水
参考答案:D
答案解析:[分析]
投资者进行抛补套利活动,可能出现以下四种情况:
(1)如果利率差大于较高利率货币的贴水幅度,那么,应将资金由低利率国家调往高利率国家。其利差所得会大于高利率货币贴水给投资

第7题:
[多选题]施工单位应当在( )爆破物及有1 ,险气体和液体存放处等危险部位, 设置明显的安全警示标志。
A. 施工现场入口处
B. 施工起重机械
C. 临时用电设施
D. 脚手架
E. 基坑边沿
参考答案:ABCDE


第8题:
[单选题]使用同一张工作票依次在()转移工作时,若工作票所列的安全措施在开工前一次做完,则在工作地点转移时不需要再分别办理许可手续。
A.同一工作地点
B.不同工作地点
C.邻近工作地点
D.同一平面
参考答案:B


第9题:
[单选题]关于清扫的定义,正确的是:( )
A.将生产、工作、生活场所内的物品分类,并把不要的物品清理掉
B.把有用的物品按规定分类摆放好,并做好适当的标识
C.将生产、工作、生活场所打扫干净并保持整洁
D.对员工进行素质教育,要求员工有纪律观念
参考答案:C


第10题:
[单选题]微机监测能够对各部分的( )进行实时不间断测量、记录
A.灰尘
B.关键电气参数
C.绝缘
D.磁场
参考答案:B
《信号检修规程》

第11题: [简答题]
我国的神舟号飞船由几个舱段组成?
参考答案: 神舟号飞船是我国自主研制的载人飞船,采用“三舱一段”构型,即由轨道舱、返回舱、推进舱和附加段构成,推进舱和轨道舱上各有一对太阳能帆板。
推进舱在飞船的最下部,返回舱在中间,轨道舱在上部,附加段在飞船的最顶端。

第12题:
[单选题] 正常情况下,KLW主机显示的风压、司机反馈的LBJ提示的风压应相同,且与尾部KLW车辆风表风压差值不得大于( )KPa。
A.5
B.10
C.15
D.20
参考答案:D


第13题:
[多选题] 对行政机关收到政府信息公开申请的答复, 下列哪些说法是正确的?
A.能府够信当息场的答情复的, 应当当场予以答复
B.不能当场答复的, 应当自收到申请之日起20个工作日内予以答复
C.如需延长答复期限的, 应当经政府信息公开工作机构负责人同意, 并告知申请人, 延长答复的期限最长不得超过20个工作日
D.申请公开的政府信息涉及第三方权益的, 行政机关征求第三方意见"
参考答案:ABCD


第14题:
[判断题][判断题]依据电流方向, 能够判断电动势的状态(电动机状态或发电机状态)。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题:
[判断题]车站值班员发现旅客列车车辆剧烈震动,危及行车安全时,应立即通知司机或运转车长采取停车措施。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题: [判断题]
指压动脉止血法适用于四肢和头颈部动脉性大出血。
参考答案:对

第17题: [单项选择]
哥白尼推翻了亚里士多德以来从未动摇过的地球是宇宙的中心,日月星辰都绕地球转动的学说,从而在实质上粉碎了上帝创造一切的宇宙观。这是什么句式?()
A. 长句
B. 短句
C. 整句
D. 散句
参考答案:B

第18题: [填空题]
设备上的安全保护装置和仪表必须保持齐全,灵敏并定期()。
参考答案:认真校对

第19题:
[判断题]在进行营销现场作业时,工作完工后,应清扫整理现场,工作负责人(包括小组负责人)应检查工作地段的状况,确认工作的电气设备及其他辅助设备上没有遗留个人保安线和其他工具、材料,查明全部工作人员确由设备上撤离后,再命令拆除由工作班自行装设的接地线等安全措施。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题:
[单选题]下列属于二类有责乘客投诉的是:
A.客服中心找零硬币不足,导致乘客无法购票乘车(车站找零硬币不足情况除外)
B.无故拒绝乘客的合理要求
C.延误开站时间或提前关站 10 分钟及以下
D.未及时疏导乘客,造成车站拥挤,但未引发舆情或其他严重后果的
参考答案:B
乘客事务处理管理办法5.2.2

第21题:[单选题]
流行性脑脊髓膜炎属于( )
A.变质性炎症
B.增生性炎症
C.化脓性炎症
D.浆液性炎症
E.肉芽肿性炎症
参考答案:C


第22题: [判断题]
可以说GDP与GNP是始终相等的两个量。( )
参考答案:错
答案解析:[解析] GNP是国民生产总值,GDP是国内生产总值,二者概念不同,因此不能说是两个相等的量。

第23题: [多项选择]
依照《证券投资基金管理暂行办法》规定,基金管理人应履行( )义务。
A. 不得为自己及任何第三人谋取利益
B. 保存基金会计账册
C. 公告基金管理公司资产负债状况
D. 出具基金托管报告
参考答案:B,C,D

第24题:
[判断题]职业理想是 一 个 人对自 己 职业目标的认识。 (  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题: [单项选择]

女性,32岁,双眼上睑下垂1个月,半个月前出现复视,以上症状晨起较轻,劳累或傍晚加重,神经系统检查未能发现异常。

可能性最大的诊断是()
A. 交感神经麻痹
B. 动眼神经麻痹
C. 内眦赘皮
D. 重症肌无力
E. 先天性上睑下垂
参考答案:D

第26题:
[判断题]三相负载作星形连接时线电流等于相电流。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题: [判断题]
光纤通信选用光波的波长λ等于1.55μm时,传输衰减最小。
参考答案:对

第28题: [判断题]
初步可行性研究阶段的工作内容是鉴别投资方向,寻求投资机会
参考答案:错

第29题:
[单选题]13号钩尾销段修时最小剩余宽度为( )。
A.95mm
B.97mm
C.100mm
D.103mm
参考答案:B


第30题: [判断题]
《铁路旅客运输管理规则》本规则是明确铁路旅客运输内部管理的规定,可做为旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。
参考答案:错

第31题: [填空题]
根据《中短期天气预报质量检验办法(试行)》的规定,预报有≥8级大风,实况风力为15m/s,评定为≥8级大风“()”。某地某月漏报中雨5次,空报中雨2次,报对3次,其TS为()。
参考答案:空报;0.3

第32题:
[单选题]电缆线路故障或者故障可能发生在电缆段范围内的(规程规定的特殊情况除外),不允许对线路进行远方试送
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:A


第33题:
[多选题](类别:号段管理 难度:中等)赞美个人可以从哪些方面进行赞美?( )
A.衣着打扮
B.风度气质
C.才华成就
D.长相身材
参考答案:ABC


第34题:
[单选题]人体内含铁总量最多的蛋白质是
A.转铁蛋白
B.铁蛋白
C.肌红蛋白
D.血红蛋白
E.细胞色素类
参考答案:D
人体内含铁总量最多的蛋白质是血红蛋白。

第35题:
[多选题]以下关于招投标关键责任和义务说法正确的是?( )
A.招标人不得强制要求投标人组成联合体共同投标,不得限制投标人之间的竞争
B.招标人可以透露标底
C.招标代理不得与招标人、投标人传统损害国家利益、社会公共利益或者其他人合法权益
D.投标人不得以低于成本的报价竞标,也不得以他人的名义投标或者以其他方式弄虚作假,骗取中标
参考答案:ACD


第36题: [多项选择]
对以下所列报检员在从事报检活动中的行为,检验检疫机构将取消其报检资格,吊销《报检员证》的有( )。
A. 不如实报检,造成严重后果
B. 提供虚假合同、发票、提单等单据
C. 伪造、买卖或者盗窃检验检疫通关证明、证单、印章、标志和封识
D. 涂改检验检疫通关证明、证单、印章、标志和封识
参考答案:A,B,C,D

第37题:
[单选题]( )是银行发放各类贷款所取得的利息。
A.投资收益
B.手续费收入
C.汇兑收益
D.利息收入
参考答案:D


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