第1题: [简答题]
什么是客户管理？参考答案:
客户管理的核心问题是通过不断地改善与客户关系有关的业务流程并提高服务质量，从而缩短销售周期、降低销售成本，扩大销售量，抢占更多市场份额，寻求新的市场机会和销售渠道，最终从根本上提升企业的核心竞争力。
第2题:
[多选题]处理故障时，必须对设备进行确认，不得（）.A.造成故障升级
B.扩大影响范围
C.影响行车
D.向调度汇报
参考答案:AB
第3题: [单项选择]
项目管理的约束条件是( )。A. 范围、时间和成本
B. 预期利润
C. 资金和人员
D. 质量
参考答案:A
答案解析:[解析] 项目的范围、时间和成本称为项目管理的三项约束。
第4题:
[多选题]下列对公众洗消站说法正确的是( )（中）A.公众洗消站主要对受到有毒有害物质污染的人体进行喷淋洗消。
B.公众洗消站可做临时会议室，指挥部，紧急救护场所等地使用
C.帐篷存放1年后，需要整体检查一下。
D.为利于废水的排出，在保障安全稳定的前提下，帐篷最好搭设在稍有斜度的地面上
参考答案:ABCD
第5题: [单项选择]
The estimate is based on theA. direction of the hill
B. accepted speed of sound
C. interval between sound and echo
D. both B and C
参考答案:C
答案解析:[参考译文]测算是以声音与回声之间的间隔距离为根据。
[试题分析]本题考查对细节的理解。
[详细解答]从第一段最后一句我们可以找到答案：通过测定声音与它反射之间的间隙就可以测算与某一物体之
第6题: [单项选择]
预防苯中毒的根本性措施是（）。A. 改革生产工艺，以无毒或低毒物质代替苯
B. 作业环境定期监测
C. 通风排毒
D. 实施就业前和定期体检
参考答案:A
第7题: [单项选择]
《素问·六节藏象论》所说的“封藏之本”，是指（）A. 肺
B. 脾
C. 肾
D. 肝
E. 心
参考答案:C
第8题: [单项选择]
传染病的治疗原则是（）A. 病原治疗和消毒隔离
B. 治疗，护理和消毒隔离
C. 一般治疗和特效治疗
D. 对症治疗，康复治疗和中药治疗
E. 病原治疗，康复治疗和中药治疗
参考答案:B
第9题: [单项选择]
“具五刑”是( )时期残酷的死刑执行方法。A. 宋朝
B. 五代十国
C. 明清时期
D. 秦朝
参考答案:D
答案解析:秦朝的具五刑，指“先黥、劓、斩左右趾，笞杀之，枭其首，菹其骨，肉于市。其诽谤詈诅者，又先断其舌，故谓之具五刑”。
第10题: [多项选择]
关于ROC曲线，下述哪项说法正确的是（）A. 最初用于通讯学领域
B. 可用于不同检测方法的比较
C. 可用于对检验项目临床准确性的评价
D. 决定正常与异常的分界点
E. 改善测定精密度
参考答案:A, B, C, D
第11题:
[判断题]下列关于OSI参考模型分层的选项中，分层相邻且顺序从低到高是物理层-数据链路层-网络层。A.正确
B.错误
参考答案:A
第12题:
[判断题]公安机关消防机构实施消防监督检查时,检查人员不得少于两人,并出示执法身份证件。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
《消防监督检查规定》(公安部令第120号)第十四条
第13题:
[多选题]农网改造升级按照（）的原则，统筹城乡发展及当地电价承受能力，以满足全面建成小康社会、新型城镇化建设、新农村建设、农业现代化等对电力的需求为目标，制定农网改造升级规划(规划期5年)。
A.统一规划
B.分步实施
C.统筹协调
D.逐步实现目标网架
E.突出重点
参考答案:ABCE
第14题: [判断题]
电解加工时由于电流的通过，电极的平衡状态被打破，使得阳极电位向正方向增大（代数值增大）。参考答案:对
第15题:
[单选题]( )贵金属元素更适合作为加氢催化剂。A.第Ⅶ族
B.第Ⅷ族
C.第Ⅵ族
D.第Ⅳ族
参考答案:B
第16题:
[多选题]下列各项中，适用消费税出口免税并退税政策的有（ ）。A.有出口经营权的外贸企业购进应税消费品直接出口
B.生产企业委托外贸企业代理出口自产的应税消费品
C.有出口经营权的生产性企业自营出口应税消费品
D.外贸企业受其他外贸企业委托代理出口应税消费品
参考答案:AD
选项AD：适用免税并退税政策。选项BC：适用免税但不退税政策。
第17题:
[单选题]特种作业人员安全技术考核的内容包括( )。A.安全技术理论和实际操作
B.有关法律法规和实际操作
C.事故案例和实际操作
参考答案:A
第18题:
[判断题]旅客的基本权利之一依据车票票面记载的内容乘车A.正确
B.错误
参考答案:A
第19题: [单项选择]
弯曲试验判定为微裂纹时，其结果应判定为（）。A. 合格
B. 不合格
C. 应重试再依据判定要求判定
参考答案:A
第20题: [简答题]
简述劳动法中对于民事责任的规定的特殊性。参考答案:
在劳动关系缔结的过程中，用人单位与劳动者是平等的民事主体，具有相应的民事权利和义务，如果有一方当事人不履行义务或不能完全履行义务，给对方当事人造成损失时，应当承担民事责任。民事责任主要表现为损害赔偿责任。
劳动关系与一般的民事关系不同，除了具有平等性以外，在用人单位和劳动者之间还具有一定的人身隶属性，劳动者处于相对弱者的地位。考虑到劳动关系的这一特性，从保护劳动者合法权益的角度出发，劳动法中对于民事责任的规定体现出“法定责任优先”的原则。
此外，在承担民事责任的时候，劳动者普遍适用过错责任原则，而法律则明确规定用人单位在某些情况下适用无过错责任原则，这也体现了对劳动者的倾斜性保护。
第21题:
[判断题]巷道两侧边缘始终承受最大的支承应力A.正确
B.错误
参考答案:B
第22题: [多项选择]
工艺顺序的安排原则包括（）A. 先加工基准表面，在加工其他表面
B. 先加工平面，后加工孔
C. 先加工主要平面，在加工次要平面
D. 先加工精加工，后粗加工
参考答案:A, B, C
第23题:
[单选题]神经细胞兴奋时首先发生扩布性动作电位的部位是( )。A.胞体
B.树突
C.轴突始段
D.轴突
E.轴突末梢
参考答案:C
轴突的始段部位比较细小，当细胞体出现兴奋性后电位时该部位出现外向电流的电流密度较大，因此始段部位是第一个爆发动作电位的地方。
第24题: [单项选择]
（）技能对高级管理层次最重要。A. 技术
B. 人际
C. 融资
D. 概念
参考答案:D
第25题: [多项选择]
FIDIC施工合同条件下，对变更估价的说法中正确的是( )。A. 实施变更工作未导致工程施工组织发生实质性变化，不应调整项目的单价
B. 变更工作内容在合同中没有价格，应按照以工程师确认为准的原则确定价格
C. 工程量的变更造成的该项工作每单位工程量费用的变动超过1％
D. 原定工作被删减后，承包商可对该工作的直接费用提出补偿
E. 工程量的变更与对该项工作规定的具体费率的乘积超过了接受的合同款额的0.01％
参考答案:A,C,E
第26题:
[不定项选择题]Stellwag征：A.瞬目减少，炯炯发亮
B.眼球向上看时，前额皮肤不能皱起
C.双眼向下看时，出现白色巩膜
D.双眼看近物时，眼球辐辏不良
E.视力下降
参考答案:A
第27题: [单项选择]
间接抗人球蛋白试验是测定（）。A. 血中游离的IgG
B. 红细胞膜上的IgM
C. 红细胞膜上的IgG
D. 红细胞膜上的C3
E. 血中游离的IgM
参考答案:A
答案解析:抗人球蛋白试验是测定不全抗体IgG的经典试验，直接抗人球蛋白试验是测定红细胞膜上的IgG（也包括C
3），而间接抗人球蛋白试验是测定血中游离的IgG，因此答案是A。
第28题:
[单选题]加班工资支付标准：工作日安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的（）的工资报酬；休息日安排劳动者工作又不能安排同等时间补休的，支付不低于工资的（ ）的工资报酬；法定节假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的（ ）的工资报酬。( )
A.100%/150%/200%
B.150%/200%/250%
C.150%/200%/300%
D.200%/250%/300%
参考答案:A
第29题:
[判断题]1施工现场用电工程的二级漏电保护系统中，漏电保护器可以分设于分配电箱和开关箱中。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第30题: [判断题]
我国的空气污染以煤烟型为主，主要污染物是二氧化碳。参考答案:错
第31题:
[单选题]“差动操纵”与（）相联系。A.方向舵操纵系统
B.副翼和升降舵操纵系统
C.升降舵操纵系统
D.副翼操纵系统
参考答案:D
第32题:
[单选题]病人,男性,23岁,性格内向,近两周来表现健谈,说话滔滔不绝,自觉脑子快,好像机器加了“润滑油”,无法安静下来正常学习,由同学和老师送入医院治疗上述症状属于
A.思维过程障碍
B.思维逻辑障碍
C.异己体验
D.语言障碍
E.思维内容障碍
参考答案:A
